Digitale medier - inspiration til studerende på EA Vest
Facebook foredrag - Østfyns erhver
1. Dine kunder er på Facebook - er du? Østfyns erhvervsråd, nyborg 25 . Juni 2010
2. Formiddages program Webmasterne.dk En typisk Facebookbruger Hvad er Facebook/Sociale Medier Facts og tal Facebook cases – store og små Twitter case Tips og tricks du kan tage hjem og bruge idag Spørgsmål
3. webmasterne.dk DK’s første Full service webmasterbureau Mere end 12 års erfaring Online erfaring fra bl.a.
4. Hvad laver vi? Synliggørhjemmesider med SEO, SMO, ORM, SEM og SMM Vedligeholderhjemmesider med tekst, billederogplanlægning Webmasterne.dk passer hjemmesider for virksomheder, så virksomheden kan koncentrere sig om det de er bedst til.
7. Netværker med ALLE Deler info på alle tider af døgnet Privat & Business dialog flyder sammen Facebook er min menneskelige søgemaskine
8. Hvad er Facebook Mark Zuckerberg - 2004 “Giving people the power to share and make the world more open and connected.” En tom skal Udenbrugereingen Facebook Facebook er SOCIAL MEDIA Et Online Rum med masserafnye og gamlevenner
12. Customer Relation Managementifølge Claus Due Det handler om at finde et emne Gøre dette emne til en kunde Gøre denne kunde til en ven Og behandle ham som en ven!
13. Hvad gør man med venner? Dem TALER man med – har konversationer eller sludrer Dem INTERAGERER man med; man gør ting sammen Dem DELER man med; holdninger, livet, historier, ting, følelser
36. DET ER EN DIALOG, IKKE EN MONOLOG. Det gør jeg også! Og er tjeneren ikke også for LÆKKER? Jeg ELSKER bare den restaurant!
37. C. Slip kontrollen. Deter OK at ikkeallekanli’ dig – Accepter det og værærlig I din kommunikation. Har du lavetnogetskidt, såståveddet – DET ER TROVÆRDIGT!
44. Tal & Facts Ca. 400 mio. profiler, ca 2,5 mioi DK Ca. 86% eraktiveindenfor 1 måned. Ca. 31 år er gennemsnits alderen Ca. 2% flere kvinder end mænd. Ca. 42% befolkningen har en profil Ca. 10% Nyborgensere har en profil Ca. 46% profiler i Odense
46. Et par facts Far, arbejdsløssøn+datter-projekt Om ½ årderesfuldtidsarbejde at sælgehundemad med kød og ben Salgvha. privatbesøg og derefterefterÅrstiderne-princippet Alm. annoncering og SEO gavingen ting Annoncerhos FB gavsåmegetsucces, at dermåtteansættessælgere og droslesned 50% konverteringsrate
47. Et lille markedsføringsmirakel Det tog to timer at oprette en Facebook profil for BioHund. En såkaldt ”Fan side”. Derefter tog det andre to timer at oprette en annoncekampagne for BioHund. Efter en godkendelsesprocedure på ca. 6 timer var kampagnen aktiv. Målet med kampagnen var at skaffe invitationer til salgsbesøg hos kunderne. Annoncen i højre side af Facebook siden blev vist til alle, som i deres profil har markeret at de har hund. Dem er der 29.500 af i Danmark. Kampagne benyttede flere alternative udforminger af annoncen, og gav fuld statistik på alle varianterne. Derved kunne de dårligst sælgende luges ud, mens man satsede på de mest effektive. Dette udskilningsløb gik der sport i – det var ret sjovt at styre. Annoncen gik i luften en torsdag. Den linkede til en særlig side i webshoppen, som tilbød en gratis prøve og et husbesøg, hvor en foderplan og et budget ville blive lagt, mens hunden fik sig et kødben. På en kvitteringsside vistes et link til Facebook fan-siden med en opfordring til at blive fan, hvilket giver mulighed for at informere løbende om produkter, tilbud og cases - gratis og effektivt. Allerede søndag aften var der flere end 100 invitationer i hus, og da kampagnen blev lukket efter den første uge, var der ca. 160 invitationer og flere end 100 havde tilmeldt sig fan siden på Facebook.
51. 125 års mund til øre strategi – nu online Ingen reklame Aleno 16 i KLOVN Taler nu direkte til mere end 3500 ”Vi” brander os op imod deres brand Styres hjemme fra køkkenbordet!
54. Mikroblogging Fx Updates på Facebook og teksten på Twitter Typisk 140 tegn En helt ny og unik måde at kommunikere på ”Watercoolerconversations”: Når man reflekterer sjovt/underfundigt/politisk – eller spørger om noget/beder om noget/viser noget. Godt for brandingen! ”Kaffeautomatsnak”: Når man fortæller ret ligegylde ting om sit liv. Knap så godt for brandingen!
63. Tak for i dag! HUSK AT SKRIVE JERES EMAIL PÅ LISTEN Så får I dagens oplæg + links www.webmasterne.dkinfo@webmasterne.dk Tak til Ida Borch fordi du deler :) www.orator.dk
Gen Y tends to rely on their network of friends and their recommendations, not traditional ads. "Ads that push a slogan, an image, and a feeling, the younger consumer is not going to go for,'' says James R. Palczynski, retail analyst for Ladenburg Thalmann & Co. Instead, they respond to "humor, irony, and the unvarnished truth."
, and all are considered real friends despite not having met many in person. A decade ago, this demographic may have only frequently communicated with 5-10 good friends at their school and have infrequent communication with fellow classmates. Now, new technologies like social networks, Xbox live, twitter and IM make it easier to stay in closer communication with more people, including friends across the country and world made online. 2007 global study from MTv, Nickelodeon and Microsoft
Gen Y tends to rely on their network of friends and their recommendations, not traditional ads. "Ads that push a slogan, an image, and a feeling, the younger consumer is not going to go for,'' says James R. Palczynski, retail analyst for Ladenburg Thalmann & Co. Instead, they respond to "humor, irony, and the unvarnished truth.”Source: Why Gen Y Is Going to Change the Web – ReadWriteWeb http://www.readwriteweb.com/archives/why_gen_y_is_going_to_change_the_web.php
Listen – find the tools that work for you (technorati, GoogleBlogSearch, Google Alerts, BlogPulse, etc.) * Determine where your customers participate, listen, read, and speak with them on their terms * Assign a community manager or multiple managers and start commenting, reading, writing, sharing, and participating
Participate as a contributor and not a marketer.
Forget control. This is about enabling conversations, facilitating connections & “engagement” and eventually, if you lay the foundation well, you’ll have the ability to INFLUENCE. But never to control.
Create a playground for your target audience – then get out of their way…
