Formazione finanziata e turismo - opportunità per gli hotel

1. SERVIZI di ADVICE
Formazione finanziata

2. HS - CONSULENZA
Formazione finanziata:
possibilità per le imprese
Le aziende alberghiere possono
accedere a forme di finanziamento
destinate allo sviluppo di piani di formazione
per i propri dipendenti.
Questo è possibile grazie all’esistenza
di fondi interprofessionali
per la formazione continua
(es. Fondo For.Te.)
Vantaggio per le imprese:
la formazione delle risorse umane,
pianificata sui reali fabbisogni interni,
risulta totalmente gratuita.

3. HS - CONSULENZA
Formazione finanziata:
vantaggi economici
per le imprese
L’adesione consente di poter presentare,
rispettando le scadenze previste,
piani di formazione incentrati su qualsiasi tematica
sia di interesse per il settore turistico-alberghiero.
Hospitality School affianca l’azienda nelle varie fasi
che vanno dalla presentazione della documentazione necessaria
all’adesione al Fondo fino alla realizzazione effettiva dei corsi.
La consulenza di Hospitality School non comporta
per l’azienda nessun costo aggiuntivo. A finanziamento approvato,
l’unica incombenza per l’azienda
beneficiaria del piano formativo
è quella di garantire
la residenzialità ai docenti
che di volta in volta
si alterneranno per lo sviluppo
delle attività formative.
Non ci sono costi da sostenere per l’azienda
che aderisce ad un Fondo.
E’ sufficiente una segnalazione all’INPS
con il modello UNI E MENS.

4. HS - CONSULENZA
Formazione finanziata:
fasiScelto il Fondo più adatto al quale conviene aderire,
Hospitality School affiancherà l’azienda nelle varie fasi
che conducono alla presentazione dei piani formativi
e alla loro successiva organizzazione e realizzazione:
 Analisi dei fabbisogni formativi
 Predisposizione e progettazione del piano formativo
 Raccolta della documentazione richiesta dal Fondo
 Presentazione del progetto
 Assistenza nella stipula della convenzione con il Fondo
 Supporto nella fase di pianificazione degli interventi formativi
 Analisi risorse finanziarie disponibili.
 Controllo, analisi e valutazione dei risultati
 Organizzazione e gestione dei corsi
 Supporto e assistenza nella predisposizione della documentazione
necessaria alla rendicontazione finale
Tutte queste attività
sono a costo zero
e rientrano nei valori
coperti dal finanziamento.

5. HS - CONSULENZA
Formazione finanziata:
altre info praticheAnalisi dei fabbisogni
In presenza di una reale manifestazione di interesse
Hospitality School si occuperà di pianificare
una prima riunione operativa per l’analisi accurata
dei fabbisogni formativi aziendali.
Programmazione dei corsi di formazione
Il calendario dei corsi verrà naturalmente
messo a punto e condiviso con l’azienda
tenendo conto:
delle reali disponibilità dei partecipanti
alle varie edizioni dei corsi
che i lavoratori stagionali
possono essere inseriti in formazione
anche durante i periodi invernali
in cui non risultano assunti dall’azienda

6. Formazione finanziata:
esempi di aree
ed interventi di interesse
ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
 Organizzazione e pianificazione delle attività
 L’organizzazione alberghiera
 Le procedure operative
 Gli standard di servizio
 La gestione del sistema di qualità (ISO 9001)
RISORSE UMANE
 La gestione dei collaboratori
 La leadership
 La comunicazione efficace
 Teambuilding
 La motivazione del personale
 Il colloquio di selezione
 La gestione del CCNL del Turismo
AMMINISTRAZIONE E FINANZA
 Nozioni di contabilità generale
 La contabilità industriale
 Il Budget
 Il controllo di gestione
 L’amministrazione del personale
 Principi di finanza generale
applicata al settore turistico
SALES & MARKETING
 Tecniche di vendita per non venditori
 Marketing e web marketing
 Revenue management
 e-Commerce
 I social network ed il turismo
 La gestione della vendita ed i processi
di fidelizzazione del cliente
 La gestione dell’ufficio prenotazioni
FRONT OFFICE
 La qualità del servizio
 La gestione delle lamentele
 Orientamento al cliente
 Il sistema applicativo gestionale
HOUSEKEEPING
 La pianificazione e l’organizzazione
del servizio
 Gli standard di qualità del servizio
di riassetto e pulizia delle camere

7. FOOD & BEVERAGE
 Le tecniche di servizio
 La gestione dei costi
 La cucina creativa
 La tradizione della cucina del territorio
 Corsi per sommelier
 Le tecniche di vendita
 La gestione della comunicazione con il cliente
MANUTENZIONE
 La manutenzione preventiva
e programmata
 La gestione dei costi
di manutenzione
INFORMATICA
 Il pacchetto Office
 Il sistema applicativo aziendale
 Outlook e sistema di gestione
della posta elettronica
 Le reti informatiche
 Internet e canali di distribuzione
LINGUE STRANIERE
 Inglese
 Francese
 Tedesco
 Russo
 Spagnolo
 Italiano per stranieri
ADEMPIMENTI LEGISLATIVI
 L. 81/08 Sicurezza, prevenzione
e protezione dei lavoratori
 H A C C P , la sicurezza alimentare
 La legge sulla privacy e sue applicazioni
Formazione finanziata:
esempi di aree
ed interventi di interesse

8. Hospitality School
Via XXV Aprile 49/51
20091 Bresso (MI)
Numero verde 800.17.25.03
Sito Web www.hospitalityschool.it
Segreteria info@hospitalityschool.it
INFO E CONTATTI