Från förstudie till kundkorg. Om e-handel från projekt till färdig kommunikat...Geek Girl Göteborg
Från temakväll 5 oktober 2011 om e-handel. Presentation av Karin Kennerggren och Sandra Sköld Gonzales.
- Vilka faktorer kan hjälpa och stjälpa ett webbprojekt?
- Hur ser man e-handel från ett kundperspektiv?
Design har alltid haft en stor betydelse för ett varumärke. Under årens lopp har digital design fått stå i skuggan av dålig teknik, grafiska guidelines för print och beställare som inte förstått mediet. Idag har vi helt andra möjligheter, vi har hittat sätt att motivera, testa och analysera varför viss design fungerar. Vi har fokusgrupper, A/B-testning och kan vrida och vända på minsta element för att säkerställa att det fungerar. Men om alla gör det, kommer inte allt att se likadant ut? Frågan vi ställer oss är hur förnuftiga har vi råd att bli - och var kommer känslan in i bilden?
Talare
Linda Arvidsson leder Creunas UX/Design-avdelning sedan ett år tillbaka. Med en lång och gedigen bakgrund som Art Director och kreativ strateg ligger Lindas styrka i digitala koncept och strategier som sträcker sig från kampanjer till komplexa webbplatser, mobila lösningar och social media. Linda har under åren jobbat aktivt med jämställdhetsfrågan på digitala byråer. Hon agerar mentor till juniora kvinnliga digitala kreatörer och har en bakgrund som styrelseledamot i She Creatives.
Fredrik "FM" Marcus är internets motsvarighet till Willy Wonka. Han kallar sig själv världens äldsta web-designer och har varit i branschen i över 20 år. Han är Creative Director på Creuna sedan 2007 och har haft uppdrag för många av Sveriges största företag. Han har mottagit en lång rad priser och utmärkelser och numera sitter han själv i ett flera olika jurys. FM är också en uppskattad föreläsare både i Sverige och internationellt, med honom på scenen kan vad som helst hända. Hans drivkraft är att aldrig göra likadant.
Lecture material from Webbdagarna (webdays) 2012 in Malmö Sweden about target groups and the importance of beginning to think about next generation and the Born Digitals
Dramatisk berättelse om en ful-installerad datakälla som med en tillhörande app riskerar att inte funka. Lösningen är förstås att använda öppna data! :P
Hur skapar man en framgångsrik kampanjwebb?rabashwebb
Kampanjwebben är ofta grundpelaren i påverkansarbete. Både när det kommer till insamlingsverksamhet och medlemsvärvning. Hur man engagerar sin målgrupp och får fler att lyssna är inte bara en fråga om budskap. Det handlar även om kampanjwebbens utformning. Petter Joelson, VD på kommunikationsbyrån Rabash, har varit med i framtagandet av webbplatser för organisationer som Djurens Rätt, Sverige för UNHCR och Clowner utan Gränser. Under seminariet lär vi oss om byggstenarna och de senaste trenderna i vad som skapar en framgångsrik kampanjwebb.
Från förstudie till kundkorg. Om e-handel från projekt till färdig kommunikat...Geek Girl Göteborg
Från temakväll 5 oktober 2011 om e-handel. Presentation av Karin Kennerggren och Sandra Sköld Gonzales.
- Vilka faktorer kan hjälpa och stjälpa ett webbprojekt?
- Hur ser man e-handel från ett kundperspektiv?
Design har alltid haft en stor betydelse för ett varumärke. Under årens lopp har digital design fått stå i skuggan av dålig teknik, grafiska guidelines för print och beställare som inte förstått mediet. Idag har vi helt andra möjligheter, vi har hittat sätt att motivera, testa och analysera varför viss design fungerar. Vi har fokusgrupper, A/B-testning och kan vrida och vända på minsta element för att säkerställa att det fungerar. Men om alla gör det, kommer inte allt att se likadant ut? Frågan vi ställer oss är hur förnuftiga har vi råd att bli - och var kommer känslan in i bilden?
Talare
Linda Arvidsson leder Creunas UX/Design-avdelning sedan ett år tillbaka. Med en lång och gedigen bakgrund som Art Director och kreativ strateg ligger Lindas styrka i digitala koncept och strategier som sträcker sig från kampanjer till komplexa webbplatser, mobila lösningar och social media. Linda har under åren jobbat aktivt med jämställdhetsfrågan på digitala byråer. Hon agerar mentor till juniora kvinnliga digitala kreatörer och har en bakgrund som styrelseledamot i She Creatives.
Fredrik "FM" Marcus är internets motsvarighet till Willy Wonka. Han kallar sig själv världens äldsta web-designer och har varit i branschen i över 20 år. Han är Creative Director på Creuna sedan 2007 och har haft uppdrag för många av Sveriges största företag. Han har mottagit en lång rad priser och utmärkelser och numera sitter han själv i ett flera olika jurys. FM är också en uppskattad föreläsare både i Sverige och internationellt, med honom på scenen kan vad som helst hända. Hans drivkraft är att aldrig göra likadant.
Lecture material from Webbdagarna (webdays) 2012 in Malmö Sweden about target groups and the importance of beginning to think about next generation and the Born Digitals
Dramatisk berättelse om en ful-installerad datakälla som med en tillhörande app riskerar att inte funka. Lösningen är förstås att använda öppna data! :P
Hur skapar man en framgångsrik kampanjwebb?rabashwebb
Kampanjwebben är ofta grundpelaren i påverkansarbete. Både när det kommer till insamlingsverksamhet och medlemsvärvning. Hur man engagerar sin målgrupp och får fler att lyssna är inte bara en fråga om budskap. Det handlar även om kampanjwebbens utformning. Petter Joelson, VD på kommunikationsbyrån Rabash, har varit med i framtagandet av webbplatser för organisationer som Djurens Rätt, Sverige för UNHCR och Clowner utan Gränser. Under seminariet lär vi oss om byggstenarna och de senaste trenderna i vad som skapar en framgångsrik kampanjwebb.
Elastic presents how The Guardian uses log analysis when creating articles and content on their website.
Findwise talks about Big Data and log analysis and the possibilities it gives.
Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Busin...IBM Sverige
Vad får beslutsfattare i verksamheten att sluta köpa
it-stöd externt och istället se företagets it-avdelning som
den naturliga samarbetspartnern? Med ett kundcase
som utgångspunkt visar Atea hur en mobilitetsstrategi
kan se ut som hanterar detta. Talare: Arnold Andersson, chefsarkitekt, Atea. Mer från dagen på http://bit.ly/sb13se
Beskrivning av Strikersoft. Vem vi är, vad vi gör, hur vi tänker, vad vi gör och vad vi kan erbjuda. Ger dig också 5 saker att tänka på när du ska digitalisera din verksamhet.
Eilerth Sjölund, Goodtech och Ola Wallinder, Affecto BC14IBM Sverige
Goodtech, ett av Nordens ledande installationsbolag i byggbranschen, har med hjälp av sin partner Affecto, ökat säkerhet och effektivitet genom att införa ett mobilt arbetsstöd, som ersatt det tidigare dokumentbaserade arbetssättet. Förutom halvering av tiden de anställda la på detta moment har Goodtech fått en rapport som ger dem full kontroll på var de befinner sig i processerna. Eilerth Sjölund, Goodtech och Ola Wallinder, Affecto.
Kraftsamling ai referensgruppsmöte 2 driftoptimering inom energi i befintligt...MariellJuhlin1
Sammanfattning av arbetet under sprint 2 för AI användarfall inom förvaltning för diskussion med referensgruppen inom ramen för det strategiska projektet Kraftsamling AI. Kraftsamling AI är ett strategiskt projekt inom ramen för Smart Built Environment som finansieras av Formas, Vinnova, Energimyndigheten och deltagande organisationer.
Få kontroll över ärenden, resurser och processer med ServiceDesk PlusInuit AB
Supportärenden som faller mellan stolarna. Bristande koll på hård- och mjukvara. Ingen spårbarhet av ärenden eller avsaknad av analys. Det är ingen ovanlig bild för många företag och organisationer runt om i Sverige. Men det finns en enkel lösning som sparar tid, pengar och ger nöjda användare.
I denna case study berättar olika organisationer hur de använder ServiceDesk Plus och hur systemet har hjälpt dem att förbättra sin helpdesk och ärendehantering.
Det eviga dilemma som företagen ställs när man skall besluta om införande av ett nytt affärssystem så är det om man skall köpa ett “standard system” eller om man skall utveckla ett “eget” från scratch? Vilka är utmaningar för respektive typ?
Presentation, Digital tentamen på SUNET-dagarna 22/4Mats Brenner
Presentation av projektet Digitalt tentamen - SUNET Inkubator av Mats Brenner, läs mer om projektet på webbsida: https://portal.nordu.net/display/Inkubator/Digital+Tentamen
AI och maskininlärning - Findability Day Roadshow 2017Findwise
The document discusses how organizations can progress from simply sorting through data to extracting knowledge and insights from data to transforming their business and ultimately automating processes through a data-driven hierarchy of needs. It advocates starting with search and analytics platforms like Elastic Search and Kibana to provide insights and then climbing a pyramid where the priorities are strategy and business goals, democratizing insights across the organization, leveraging data science and experimentation, and achieving automation through empowering users. The key to success is thinking big but starting small by addressing the most important business priorities.
Elastic presents how The Guardian uses log analysis when creating articles and content on their website.
Findwise talks about Big Data and log analysis and the possibilities it gives.
Mobila lösningar - bygg din framgång med små och snabba steg! - Smarter Busin...IBM Sverige
Vad får beslutsfattare i verksamheten att sluta köpa
it-stöd externt och istället se företagets it-avdelning som
den naturliga samarbetspartnern? Med ett kundcase
som utgångspunkt visar Atea hur en mobilitetsstrategi
kan se ut som hanterar detta. Talare: Arnold Andersson, chefsarkitekt, Atea. Mer från dagen på http://bit.ly/sb13se
Beskrivning av Strikersoft. Vem vi är, vad vi gör, hur vi tänker, vad vi gör och vad vi kan erbjuda. Ger dig också 5 saker att tänka på när du ska digitalisera din verksamhet.
Eilerth Sjölund, Goodtech och Ola Wallinder, Affecto BC14IBM Sverige
Goodtech, ett av Nordens ledande installationsbolag i byggbranschen, har med hjälp av sin partner Affecto, ökat säkerhet och effektivitet genom att införa ett mobilt arbetsstöd, som ersatt det tidigare dokumentbaserade arbetssättet. Förutom halvering av tiden de anställda la på detta moment har Goodtech fått en rapport som ger dem full kontroll på var de befinner sig i processerna. Eilerth Sjölund, Goodtech och Ola Wallinder, Affecto.
Kraftsamling ai referensgruppsmöte 2 driftoptimering inom energi i befintligt...MariellJuhlin1
Sammanfattning av arbetet under sprint 2 för AI användarfall inom förvaltning för diskussion med referensgruppen inom ramen för det strategiska projektet Kraftsamling AI. Kraftsamling AI är ett strategiskt projekt inom ramen för Smart Built Environment som finansieras av Formas, Vinnova, Energimyndigheten och deltagande organisationer.
Få kontroll över ärenden, resurser och processer med ServiceDesk PlusInuit AB
Supportärenden som faller mellan stolarna. Bristande koll på hård- och mjukvara. Ingen spårbarhet av ärenden eller avsaknad av analys. Det är ingen ovanlig bild för många företag och organisationer runt om i Sverige. Men det finns en enkel lösning som sparar tid, pengar och ger nöjda användare.
I denna case study berättar olika organisationer hur de använder ServiceDesk Plus och hur systemet har hjälpt dem att förbättra sin helpdesk och ärendehantering.
Det eviga dilemma som företagen ställs när man skall besluta om införande av ett nytt affärssystem så är det om man skall köpa ett “standard system” eller om man skall utveckla ett “eget” från scratch? Vilka är utmaningar för respektive typ?
Presentation, Digital tentamen på SUNET-dagarna 22/4Mats Brenner
Presentation av projektet Digitalt tentamen - SUNET Inkubator av Mats Brenner, läs mer om projektet på webbsida: https://portal.nordu.net/display/Inkubator/Digital+Tentamen
AI och maskininlärning - Findability Day Roadshow 2017Findwise
The document discusses how organizations can progress from simply sorting through data to extracting knowledge and insights from data to transforming their business and ultimately automating processes through a data-driven hierarchy of needs. It advocates starting with search and analytics platforms like Elastic Search and Kibana to provide insights and then climbing a pyramid where the priorities are strategy and business goals, democratizing insights across the organization, leveraging data science and experimentation, and achieving automation through empowering users. The key to success is thinking big but starting small by addressing the most important business priorities.
De kognitiva eran med IBM Watson - Findability Day Roadshow 2017Findwise
Watson is IBM's cognitive computing platform that can understand, reason, and learn. It is able to analyze large amounts of unstructured data from various sources and answer questions posed in natural language. Watson has been applied across various industries and domains through products and services like Watson Health, Watson for Education, Watson Commerce, and Watson Customer Engagement. It uses techniques like natural language processing, machine learning, and pattern recognition to provide insights. IBM aims to develop AI solutions like Watson that are transparent and help augment human capabilities rather than replace humans.
The document discusses the cognitive era and capabilities of cognitive systems like IBM Watson. It provides an overview of Findwise, a consulting firm that specializes in search and analytics. Findwise has built Swedish language support for IBM Watson Explorer and provides text analytics services to help clients understand customer feedback and improve products. Their approach combines structured and unstructured information for fact-based decision making.
Findability Day 2016 - Enterprise Search and Findability Survey 2016Findwise
In April 2016, Findwise opened the fifth annual Enterprise Search and Findability Survey to investigate how search is managed and used globally. Mattias Ellison presents some of the most interesting founds at Findability Day 2016 in Stockholm.
Findability Day 2016 - Enterprise Search and Findability Survey 2016Findwise
In April 2016, Findwise opened the fifth annual Enterprise Search and Findability Survey to investigate how search is managed and used globally. Mattias Ellison presents some of the most interesting founds at Findability Day 2016 in Stockholm.
Findability Day 2016 - Big data analytics and machine learningFindwise
This document discusses leveraging machine learning and big data analytics. It outlines an analytical pipeline that includes data acquisition, data munging, exploratory data analysis, model building, model improvement, validation, and real-time processing. A case study is presented on using these techniques to predict when to scrap parts in an assembly line to reduce costs. Key takeaways are that machine learning can find hidden insights in historical big data, models derived from this can be applied to real-time event processing without redevelopment, and this enables automated actions based on predictive analytics.
Findability Day 2016 - Enterprise social collaborationFindwise
The document discusses an application-centric approach to enterprise collaboration. It argues that collaboration software should focus on specific applications that address key use cases like communities, knowledge management, and project collaboration. Different vendors support different use cases well. It also advocates for an employee-centered design of the digital workplace where the focus is on enabling employee effectiveness through applications rather than sites and features. Key aspects of the employee-centered approach include outside-in user experience design and a new role for digital workplace teams as user experience advocates.
The document discusses the General Data Protection Regulation (GDPR) which takes effect in May 2018. It provides an overview of the GDPR and its key requirements, including data subject rights, security obligations, accountability, and potential fines for noncompliance. It then discusses technical and architectural preparedness, offering a framework for GDPR compliance. Finally, it outlines initial steps organizations can take, such as data mapping, discovery, and risk assessment.
Findability Day 2016 - Get started with GDPRFindwise
The document outlines a three phase process for conducting a content inventory: 1) Scoping identifies sources and patterns to look for, 2) Discovery identifies where specific types of content like names and social security numbers are located, and 3) Analysis examines each source individually and provides legal advice on compliance risks.
Findability Day 2015 - Mickel Grönroos - Findwise - How to increase safety on...Findwise
Forsmark nuclear power plant in Sweden implemented a smart search solution to improve plant maintenance and worker safety. The goals were to reduce costs, increase availability, and decrease injuries. Search technology aggregates information and provides it where needed, such as in pre-job briefings to clarify work tasks safely. The solution indexes data from across the plant into Elasticsearch for accurate, relevant search results. This helps engineers plan work more effectively and onboard new employees quickly, while promoting knowledge sharing and experience learning across the organization.
Findability Day 2015 - Abby Covert - Keynote - How to make sense of any messFindwise
This document discusses information architecture and how it can help make sense of messes made of information. It covers key concepts in information architecture including ontology, taxonomy, and choreography. Ontology is about establishing shared meaning and language. Taxonomy is about structuring information through various organizational methods. Choreography is about how information is arranged and presented intentionally to convey purpose. The document emphasizes that information architecture applies to any domain where information must be made sense of and structured for users.
Findability Day 2015 - Noel Garry - IBM - Information governance and a 360 de...Findwise
The document discusses IBM's investments and capabilities in big data and analytics. It highlights IBM's $24 billion investment, 15,000 analytics consultants, and focus on data, analytics, and cognitive computing. It also summarizes key findings from an IBM study that organizations are realizing returns on big data investments within a year and are increasingly targeting operational challenges with analytics.
Findability Day 2015 Mattias Ellison - Findwise - Enterprise Search and fin...Findwise
The document is a survey report on enterprise search and findability presented at Findability Day in Gothenburg. Some key findings from the report include:
- 25% of organizations have not started improving findability and are considered immature.
- The top pain points organizations face are search taking too long, poor search functionality, and not knowing where to look.
- Only 36% of users are satisfied with search capabilities.
- Organizations are lacking holistic approaches like user behavior analysis, feedback processes, content lifecycles, and metadata standards.
- Staff investments in search are expected to increase in order to improve findability.
Findability Day 2015 - Martin White - The future is search!Findwise
Martin White gave a keynote presentation on the future of enterprise search. He discussed challenges with current search systems, including organizational attitudes, lack of investment in search capabilities, and cognitive barriers to effective searching. White proposed improvements like collaborative search tools, better support for complex multi-step tasks, and adaptive mobile search interfaces. He envisioned future advances in areas like predictive search, voice interaction, and customization options.
Findability Day 2015 Liam Holley - Dassault systems - Insight and discovery...Findwise
This document discusses EXALEAD and its strategy for PLM analytics. It provides background on EXALEAD, noting that it was founded in 2000 and acquired by Dassault Systemes in 2010. It had previously created a web search engine that indexed 32 billion pages. The document outlines EXALEAD's strategy for PLM analytics, which focuses on IP reveal and reuse, program health, product lifecycle, and customer contact. It emphasizes that PLM analytics goes beyond traditional reporting by providing insight across various data sources.
Findability Day 2015 Liam Holley - Dassault systems - Insight and discovery...
BigData med logganalys
1. Big Data med Logganalys
Frukostseminarium Findwise Stockholm 15 april 2015
2. • Big data på riktigt – ingen hype, bara nytta.
• Exempel #1: IT-drifts- och applikationsövervakning
• Exempel #2: Analys av kundbeteende
• Fem steg för ett lyckat projekt
Ställ gärna frågor under seminariet!
Välkomna!
3. Visualiserad loggdata ger ökad affärsnytta
Vad vill du veta? – Nästan allt som händer finns i loggfiler
4. Big Data
Exempel på tillämpningar:
Analysera…
Användarbeteenden i webbtjänster, ge
bättre rekommendationer
Sensordata i en fabrik eller
konsumentprodukter
System och applikationer i en IT-
driftsmiljö
Väldig bredd på tillämpningar!
7. Big Data med Logganalys
Sökmotor
Aggregerar data
Skapar statistik
8. Enkel välpaketerad teknik – behöver inte systemutveckling
Snabb återkoppling på idéer – det går fort att ladda in en fil
och skapa grafer och dashboards
Behöver inte IT-hjälp mer än att få access till loggfilerna. Låg
grad av ”invasivitet”.
Varför big data med logganalys?
11. Användningsområden
Visualiserad loggdata i verksamheten för att
förstå kunden och nå verkliga effekter i
affären.
Systemövervakning, felsökning och
bedrägeriutredningar.
Felsöka och
undersöka
Proaktiv
monitorering och
alarm
Insikter i
verksamheten
Affärsinsikter i
realtid
Proaktiv
Reaktiv
12. Intressenter för visualiserad loggdata
Säljledare & säljare
Marknad &
internetavdelning
Kundcenter,
Backoffice &
Internetsupport
Affärsledning &
Affärsansvariga
Riskkontroll
Leveransteam
IT
Proaktiv och informerad
förvaltning
Aktiv säljledning Öka försäljning
Nöjdare kunder
Öka effektivitet
och säkerhet
Följa försäljning i närtid
Följa kundernas beteende
Visualisera aktivitet och
försäljning per kanal och produkt
Informerat kundmöte
Visa kundens senaste aktivitet
samt förutsättningar
Säkerhetsstöd Snabbare analyser
Följa hur de tekniska systemen
presterar
Att visualisera Förändring i organisationen Önskad effektIntressentgrupp
14. Loggdata innehåller affärskritisk information
Kund ID Order ID Produkt ID
Order ID Kund ID
Väntetid
Kund ID
Twitter ID Kundens Twitter
Företagets Twitterkonto
15. Loggdata innehåller affärskritisk information
Kund ID Order ID Produkt ID
Order ID Kund ID
Väntetid
Kund ID
Twitter ID Kundens Twitter
Företagets Twitterkonto
18. Utmaningen
Hur vet jag hur mina system mår?
Många system ➜ många gränssnitt för monitorering
Databas
Admin-
verktyg
Ärende-
hantering
Webb-
gränssnitt
Brand-
vägg
Terminal
Produkt
Ingen
monitorering
Webb-
server
Webb-
gränssnitt
Wed Oct 1 17:55:33.368 <airportd[92]> _handleLinkEvent: Got an error trying to query WiFi for power. Resetting state variables.
localhost - - [29/Apr/2014:14:34:51 +0200] "POST / HTTP/1.1" 200 353 Set-Job-Attributes successful-ok
Oct 1 07:10:39 - WindowServer[103] <Warning>: device_generate_desktop_screenshot: authw 0x7fb9705eb7d0(2000), shield
0x7fb975116f80(2001)
[Thu Mar 20 17:43:10 CET 2014]installer saved state: /Users/theuser/Library/Saved Application
State/com.apple.installer.savedState/windows.plist
[3454682.044] noPseudoramiXExtension=0, pseudoramiXNumScreens=1
19. Förbättrad IT med logganalys
• IT-avdelning i logistikbranschen
• Outsourcad utveckling och drift
• Kvalitetsproblem och driftstörningar
Hur får jag en bild av hur systemen används?
Adress- och
mottagar-
register
Paket-
spårning
Sorterings-
system
Logganalys-
verktyg
23. • Internetbank
• Flytt av konton eller fonder från andra banker
• En flytt är flera steg
• Kunden kan avbryta på flera sätt
• Rådgivare kan hjälpa till
Hur kan vi hjälpa de kunder som vill flytta?
Förbättrad kundtjänst & rådgivning
24. • Fånga de som är kvar i processen
• Ge kundtjänst och rådgivning information om vad kunden har
försökt göra
27. Findability by Findwise™
Business (needs & goals)
Information (quality & structure)
Users (needs & capabilities)
Organisation (change & governance)
Technology (platform & functionality)
28. Så genomförs ett projekt
Analys av
information
•Utförs med
informationsexpert
hos kunden
Ta fram rapport /
analysstöd
•Grafer
•Dashboard
Demo
•Få feedback
•Korrigera
Identifiera use-
case &
information
•Vilka affärsprocesser
ska stöttas
Etablera
övergripande
affärskrav – målbild
Kontinuerlig leverans
av rapporter /
analysstöd för olika
processer och
affärsbehov
IT
Hårdvara/infrastruktur
Installera verktyg
Licens
Etablera organisation
• Ägarskap
• Rutiner feedback/förändring
• Underhåll teknik + rapporter/analyser
Roll 1: Affärssponsor Roll 2: Informationsexpert
Förstår data-/loggfilerna och
sammanhanget det kan användas i
Roll 3: Affärsrepresentant
Gärna referensgrupp
29. Exempelprojekt
1. Workshop med affärssponsor, affärsintressenter och
informationsexpert (som vet vilken data som finns att
tillgå) – identifiera ett antal rapportbehov, välj ut den
viktigaste.
2. Genomför Proof-of-Concept på det viktigaste
rapportbehovet. Verifiera att data-/loggfilerna finns
tillgänglig och håller tillräckligt hög kvalitet, samt
verifiera att rapporten kan användas av
affärsverksamheten för att fatta värdefulla beslut. Tar
ca 3 veckor.
3. Med PoC-resultatet verifierat så kan leveransprojekt
etableras. Workshoppa fram prioriterad backlog av
rapportbehov, och rulla ut kontinuerligt i tät dialog med
affärssponsorer och slutanvändare. Ambitionen avgör
omfattning.
4. Etablera organisation för tekniskt underhåll och
affärsmässig förvaltning.
5. Överlämna ansvar till organisationen. Sammanställ
och presentera rapport på slutleverans.
Workshop
Proof-of-Concept
Leveransprojekt
Etablera organisation
Slutleverans
30. Viktiga framgångsfaktorer
En tydlig sponsor: affärssponsor eller IT-
sponsor beroende på fokus.
En informationsexpert som förstår vilka
data/loggfiler som finns och hur de ser ut.
Representanter av slutanvändare.
Jobba i korta agila iterationer, testa sig fram.
31. Varför visualiserad loggdata?
Låg ”invasivitet” – kräver mycket liten insats
från IT-/utvecklarorganisationen.
Snabbt att få fram demos – stödjer en agil
filosofi där affärsverksamheten är aktiva
deltagare – ”Rapid Business Intelligence”.
Kostnadseffektivt – stor affärsnytta – minimalt
med strul.
Översikt inloggade de senaste 24 h på internetbanken och via mobil
Händelser inom de tre benen låna spara och betala
Blåa siffror bygger på sökningar och förändras över tid. Svarta siffror är hårdkodade exempelvärden och representerar inte rimliga värden.
Översikt inloggade de senaste 24 h på internetbanken och via mobil
Händelser inom de tre benen låna spara och betala
Blåa siffror bygger på sökningar och förändras över tid. Svarta siffror är hårdkodade exempelvärden och representerar inte rimliga värden.
Översikt inloggade de senaste 24 h på internetbanken och via mobil
Händelser inom de tre benen låna spara och betala
Blåa siffror bygger på sökningar och förändras över tid. Svarta siffror är hårdkodade exempelvärden och representerar inte rimliga värden.
Hur vet jag hur mina system mår?
IT miljö med många olika system, och typer av system
Många har redan möjlighet för monitorering
Webgui
Terminalverktyg
Som del I administrationsverktyg, t.ex. Databasadmin-program
Och I många fall finns ingen möjlighet till monitorering alls!
En möjlighet som finns I nästan alla system är loggning
Loggarna berättar vad som händer
Från loggarna och mönster I dem kan vi se att systemet mår bra eller dåligt
Detta är något som vana systemadministratörer ofta redan ser när de manuellt tittar på loggar
Genom loggarna kan vi också få enhetlig monitorering, t.o.m. på system som annars saknar sånt!
Förklara att man vill fånga de som avbrutit en köpprocess
Förbrättrad kundservice genom att bevaka hur kunderna agerar
How to address theses challenges and expectations when creating search solutions? Findability by Findwise is an holistic approach to creating state-of-the-art solutions utilising all our experience and various competencies.
Click the links to show examples to illustrate the difference between “simple search” and search-driven Findability.
We have a concept to get started with log analysis for doing big data things. We start out by choosing a process or area that we are interested in. The idea is to build a pilot or even a full solution iteratively together with the business.
Can be difficult for the business to understand what logs can be used for.
Don’t need much buy-in from IT except installation and indexing of logs – non-intrusive!
A number of workshops are held in parallell with development, to act as inspiration and to set the scope for the next iteration.
1. Start up
Get the systems, the hardware and the access
2. Understand
Get a basic understanding of the process or area
Identify systems and logs that are relevant
Explore the logs
Set the scope!
3. Develop
Demos and inspiration
Iterative development of dashboards or other reporting
4. Finish
Hand over to business & IT
Report the findings, backlog and such