SlideShare a Scribd company logo
Prof. Montserrat Peñarroya
Amposta, març 2014
Facebook “Inspiration”
32 bones pràctiques en Social Media Marketing
realitzat a Facebook que serviran per inspirar-te
Introducció
• Facebook inspiration és una compilació
de bones pràctiques en Marketing digital
realitzades a Facebook.
• Ha estat creat per servir d’inspiració per a
community managers que cerquen oferir
serveis originals i innovar en la seva
comunicació.
Les autores
Montserrat Peñarroya
Tel. 935377605 - Mòb. 639141269
montse@quadrantalfa.com
www.montsepenarroya.com
www.facebook.com/Montserrat.Penarroya
www.Twitter.com/montsepenarroya
Helena Casas
Mòb. 630516404
helena@helenacasas.com
www.helenacasas.com
www.twitter.com/helenacasas
http://es.linkedin.com/in/helenacasas
Què és el Social Media
Marketing
• El SMM és el Marketing realitzat en els
llocs web nadius de la Web 2.0
Serveis orientats al client.
On el contingut és creat pels propis usuaris.
Que serveixen per a penjar informació i a
l’hora per relacionar-se entre altres usuaris.
BONES
PRÀCTIQUES A
FACEBOOK
Classificació de bones
pràctiques
1
Bones pràctiques en l’ús d’imatges i vídeos per a
dinamitzar.2
Bones pràctiques en l’ús de funcionalitats de FB.
3
4 Bones pràctiques en ús d’aplicacions (APPS).
Bones pràctiques en la creació de promocions i
publicitat.
BONES PRÀCTIQUES
EN L’ÚS DE
FUNCIONALITATS DE
FACEBOOK
Grup #1
Fixar una entrada
Podem fixar
entrades a la
part superior
Estrelletes de
valoració
Nova
funcionalitat
Segmentació
avançada
Es pot segmentar
per idioma, sexe,
estat civil, etc...
Es gestiona des de “Gestionar permisos”
Testimonis
Penjar els
testimonis
La foto de fons
https://www.facebook.com/LaGranRecogida
Pàgina per la
campanya. Cada
“like”=1kg de
menjar
Gestió de partners
http://www.facebook.com/FernandoAlonsoOficial
Fernando
Alonso i els
seus sponsors a
FB
Es gestiona des de “Páginas destacadas”
La funcionalitat
“Notes”
https://www.facebook.com/notes/club-elvis-espa%C3%B1a-spain/llevaremos-tus-palabras-lo-m%C3%A1s-cerca-posible-de-elvis/326715570753417
“Portarem les teves
paraules prop de l’Elvis”.
Recullen escrits i els
porten a Menphis
Relació FB - Web
http://www.sheinside.com/Light-Green-Scoop-Neck-Sleeveless-Asymmetrical-Mid-Waist-Chiffon-Dress-p-93607-cat-1727.html
Descompte
pels usuaris de
FB
Kit Kat i les enquestes
divertides
http://www.facebook.com/KitKatSpain?fref=ts
Enquestes
originals i
divertides
Desigual
Crear
esdeveniments
a Facebook
Starbucks
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10151342233363057&set=a.152298483056.110092.22092443056&type=1&theater
Crida a l’acció
offline a una hora
determinada.
Klinex y FB
http://www.youtube.com/watch?v=bGFflwe4mtI&feature=plcp
Pretenen donar un
toc més personal a
FB.
Klinex envia un
paquet a les 50
persones que indiquin
que estan malaltes.
BONES PRÀCTIQUES
EN L’ÚS D’IMATGES I
VÍDEOS
Grup #2
Catalunya Eperience
Compartir imatges
de Catalunya per
promocionar-la.
On i Off Line –
Carolina Herrera
https://www.facebook.com/media/set/?set=a.298091796897807.76691.136222183084770&type=3
212 VIP – Are
you on the
list?
Zara
https://www.facebook.com/Zara
People: fes les
teves
combinacions.
Ikea
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=LlsyeU0FK1o
Etiquetat de les
fotos = regal a la
botiga
Turisme de
Tarragona
Compartir cada dia
una foto de
#Tarragona
d’Instagram
creada per algun
usuari.
Escriure a partir
d’una imatge
https://www.facebook.com/nflnetwork
Super Bowl:
foto 
inventar
història
Premi= el comentari més
destacat surt a la ràdio
Kinder Sorpresa
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=523638367668950&set=a.200371753328948.56759.200341453331978&type=1&theater
Què es
diuen?
Bodyform
La resposta en
forma de vídeo
a un usuari
graciós.
http://youtu.be/Bpy75q2DDow
Heineken Brasil
http://youtu.be/NnASZuvqHxw
1 LIKE = 1 BALAO
Nike
https://www.facebook.com/photo.php?v=10151269698658445&set=vb.15087023444&type=2&theater
We Will #Makeitcount.
BONES PRÀCTIQUES
EN LA CREACIÓ DE
PROMOCIONS
Grup #3
Easy promos
Promoció
creada amb
Easy Promos
Cas Vueling Day
http://www.marketingnews.es/servicios/noticia/1055816028605/accion-vueling-duplicar-fans-facebook.1.html
Campaña
“Vueling Day”
Vueling Day, +
de 47.000
nous usuaris
en 10 hores.
Promoció a canvi de “Me gusta” i
convidar els amics des de la Fan Page
https://www.facebook.com/cinesa.es/app_161683100556760
Fes “me gusta” i
convida als
amics. Entrada
rebaixada
Cava Agustí Torelló
http://blog.agustitorellomata.com/
Concurs de cuina
amb Cava Agustí
Torelló per a no
profesionals.
El guanyador incorpora la
seva recepta a la carta del
Celler de Can Roca.
Les receptes es
publiquen a FB i es
voten també a FB.
La publicitat
https://www.facebook.com/LechePascual?fref=ts
Recomanacions
d’ús del nostre
producte
McDonald’s España
https://www.facebook.com/McDonaldsSpain
Ofertes
Funcionalitat “Oferta”
BONES PRÀCTIQUES
EN L’ÚS
D’APLICACIONS
Grup #4
Pagemodo
https://apps.facebook.com/pagemodo/?fb_source=search&ref=ts&fref=ts
Aplicació per
fer formularis
de contacte,
menús,
informació
diversa, etc.
Per fer pestanyes /
cupons
http://thrusocial.com/index/subscribe
Aplicació
per crear
pestanyes
Enquestes
https://www.facebook.com/mis.encuestas/app_120455951349598
Creació
d’enquestes
Exemple d’Enquesta
https://apps.facebook.com/mis-encuestas/elvisbyrequest
Elvis Tribute
Band
Barcelona
Exemple de Marketing
Col·laboratiu
BMW Z4 ROADSTER
https://www.facebook.com/BMW/app_121615018007578
Configura el Z4
i comparteix-lo
Comerç electrònic
Apps
específiques
La divisa pròpia de
FB
http://apps.facebook.com/eredan_itcg/?fb_source=bookmark_apps&ref=bookmarks&count=0&fb_bmpos=2_0
Algunes tendes regalen
punts que poden
canviar-se en jocs de
FB
DEFINIR UNA
ESTRATEGIA
(RESUM)
No perdre de vista que:
Cal ser autèntics,
Malgrat el que fem, cal seguir donant
un servei d’atenció al cliente exquisit
a través de FB.
Definir el nostre objeciu
 Donar-nos a conèixer a nous públics.
 Fidelitzar i desenvolupar a clientes que
ja tenim.
 Reafirmar (o canviar) la nostra imatge de
marca.
 Descubrir nous segments de mercat.
 …
Definir quina és la nostra
proposta de valor
 Disposem d’una informació única.
 Entretenim a la gent.
 Tenim un fort coneixment sobre algún
tema o sobre un destí en concret.
 Ajudem al creixement personal.
 Oferim “trucos” per millorar alguna cosa.
Definir una estratègia de
dinamizació
 Realitzem concursos.
 Oferim premis/descomptes/vals.
 Generem contingut d’interés y el
compartim
 …
Crear un cronograma amb
totes les accions
 La clau és planificar i no improvitzar.
Moltes gràcies
Montserrat Peñarroya
Tel. 935377605 - Mòb. 639141269
montse@quadrantalfa.com
www.montsepenarroya.com
www.facebook.com/Montserrat.Penarroya
www.Twitter.com/montsepenarroya
Helena Casas
Mòb. 630516404
helena@helenacasas.com
www.helenacasas.com
www.twitter.com/helenacasas
http://es.linkedin.com/in/helenacasas

More Related Content

Similar to Facebook inspiration 2104

Similar to Facebook inspiration 2104 (20)

Concursos sortejos formacio_versio_impresora
Concursos sortejos formacio_versio_impresoraConcursos sortejos formacio_versio_impresora
Concursos sortejos formacio_versio_impresora
 
Formació facebook 2017
Formació facebook 2017Formació facebook 2017
Formació facebook 2017
 
Formació facebook 2017
Formació facebook 2017Formació facebook 2017
Formació facebook 2017
 
Seminari community manager v3 wmv
Seminari community manager v3 wmvSeminari community manager v3 wmv
Seminari community manager v3 wmv
 
Seminaricommunitymanagerv3wmv 120621014146-phpapp01
Seminaricommunitymanagerv3wmv 120621014146-phpapp01Seminaricommunitymanagerv3wmv 120621014146-phpapp01
Seminaricommunitymanagerv3wmv 120621014146-phpapp01
 
Com gestionar les xarxes socials des dels ajuntaments i entitats públiques-2
Com gestionar les xarxes socials des dels ajuntaments i entitats públiques-2Com gestionar les xarxes socials des dels ajuntaments i entitats públiques-2
Com gestionar les xarxes socials des dels ajuntaments i entitats públiques-2
 
3a jornada marketing educatiu 190516 CaixaForum
3a jornada marketing educatiu 190516 CaixaForum3a jornada marketing educatiu 190516 CaixaForum
3a jornada marketing educatiu 190516 CaixaForum
 
Tendències en màrqueting digital i bones pràctiques a les xarxes socials
Tendències en màrqueting digital i bones pràctiques a les xarxes socialsTendències en màrqueting digital i bones pràctiques a les xarxes socials
Tendències en màrqueting digital i bones pràctiques a les xarxes socials
 
Xarxes Socials i Empresa
Xarxes Socials i Empresa Xarxes Socials i Empresa
Xarxes Socials i Empresa
 
Taller d'introducció de Facebook i Whatsapp per a emprenedors i empreses
Taller d'introducció de Facebook i Whatsapp per a emprenedors i empresesTaller d'introducció de Facebook i Whatsapp per a emprenedors i empreses
Taller d'introducció de Facebook i Whatsapp per a emprenedors i empreses
 
Facebook Empresas Sector Turístico
Facebook Empresas Sector TurísticoFacebook Empresas Sector Turístico
Facebook Empresas Sector Turístico
 
Revolució xarxes socials
Revolució xarxes socialsRevolució xarxes socials
Revolució xarxes socials
 
Publicitat
PublicitatPublicitat
Publicitat
 
Principals xarxes socials
Principals xarxes socialsPrincipals xarxes socials
Principals xarxes socials
 
Promoviatges smp
Promoviatges smpPromoviatges smp
Promoviatges smp
 
Màrqueting Digital i Social Media
Màrqueting Digital i Social MediaMàrqueting Digital i Social Media
Màrqueting Digital i Social Media
 
Estrategies per millorar la comunicacio a la empresa
Estrategies per millorar la comunicacio a la empresaEstrategies per millorar la comunicacio a la empresa
Estrategies per millorar la comunicacio a la empresa
 
Pla de comunicació digital, processos de treball per a una participació organ...
Pla de comunicació digital, processos de treball per a una participació organ...Pla de comunicació digital, processos de treball per a una participació organ...
Pla de comunicació digital, processos de treball per a una participació organ...
 
Comunicació TIC
Comunicació TICComunicació TIC
Comunicació TIC
 
10 idees pràctiques per promocionar les programacions familiars a Internet
10 idees pràctiques per promocionar les programacions familiars a Internet10 idees pràctiques per promocionar les programacions familiars a Internet
10 idees pràctiques per promocionar les programacions familiars a Internet
 

Facebook inspiration 2104