Представяне(обучение) пред Клуб Маркетинг при Икономически университет - Варна

1. Как да ръководим успешно
Facebook страници
Как да влияем на хората и как да привлечем нови
фенове и клиенти!

2. Какво ще разгледаме:
- Ще уточним целта
- Ще разгледаме проблемите
- Езикът на фейсбук
- Малко статистика
- Психологията на потребителя
- Как да приложим казаното?
- Примери

3. Каква е целта?
Да научите какъв е начина на мислене
на потребителя и какви са стратегиите
на бизнесите, които успяват във Facebook

4. Проблемите
- Имате много малко фенове на вашата страница и не
знаете как да привлечете нови (с или без реклама)
- Не всички виждат постовете ни (нисък organic reach)
- Не знаете как работи алгоритъмът на Facebook

5. Проблемите
- Не разбирате статистиките, които ви дава Facebook
- Няма точно изграден план, по който да управлявате
страницата си

6. Най-големият стратегически проблем
Бизнесът не разбира психологията на
Facebook потребителите.
Бизнесът се влюбва в своя продукт вместо
да се влюби в своя клиент.

7. Различните езици на социалните мрежи
социална мрежа за професионалисти
социална мрежа за хипстъри и фитнес манияци
социална мрежа за техничари
социална мрежа за обикновения човек
социална мрежа за жени (пазаруване)

8. Езикът на Facebook
“Потребителите са там, за да комуникират по между си,
да се забавляват и да се образоват.
ТЕ НЕ СА ТАМ, ЗА ДА КУПУВАТ
А успешните бизнеси във Facebook са тези, които
обучават и влияят на хората, а не тези, които им
продават”

9. Статистика за влиянието върху потребителя във
Facebook
7% влияние от продукта, който се предлага
38% влияние от структурата на текста и дизайна на
изображението (връзка между текст и изображение)
55% влияние от психологията на потребителя
(интереси, начин на мислена, предишни действия)

10. Пирамида на
влиянието
*97% от бизнесите не знаят, че 90% от
хората, не се интересуват от техният
бизнес!

11. Пример:
На база 100 000 фена във Facebook ( Условие 10% organic reach = 10 000
фена са видели поста)
- готови да купят сега (3%) - 300 фена
- отворени към покупка (7%) - 700 фена
- не мислят за това в момента (30%) - 3000 фена
- не мислят, че са заинтересовани (30%) - 3000 фена
- определено не са заинтересовани (30%) - 3000 фена

12. Най важното досега!
Каква е психологоята на потребителя и как да
създаваме постове, които феновете ни ще
харесват и ще споделят?

13. 6-те нужди на човека
*Нужни са само 3 от тях да бъдат удовлетворени, за да стане
потребителя зависим от съответния продукт/услуга!
Сигурност
Разнообразие / Забавление
Важност / Значимост
Любов / Ангажираност
Прогрес
Принос към нещо

14. Например: да имаш профил във Facebook
- Важност / Значимост
- Разнообразие / Забавление
- Любов / Ангажираност

15. Например: да имаш гадже
- Сигурност
- Важност / Значимост
- Любов / Ангажираност

16. Например: да учиш в университет
- Сигурност
- Прогрес
- Любов и ангажираност

17. Например: да дариш
- Важност/ Значимост
- Принос към нещо
- Любов и ангажираност

18. Бизнес = Хора
или
Бизнес = Продукт
*не разбираш хората = не разбираш бизнеса

19. Тони Робинс
“Бизнесът изцяло
зависи от хората. Научи
се да влияеш на тях и
ще се научиш да
влияеш на бизнеса си”

20. Как да приложим всичко това?

21. Трябва да създаваме съдържание, което:
Мотивира
Забавлява
Образова