Dokumen tersebut membahas etika dan cara yang tepat bagi sekretaris dalam menerima tamu kantor, termasuk bersikap ramah dan sopan, berpenampilan rapi, mengetahui identitas tamu, dan memberikan pelayanan terbaik.

1. ETIKA MENERIMA TAMU
KANTOR
Intan Rahayuningsih
18
XII AP1

2. Tamu kantor adalah seseorang atau
kelompok orang yang ingin mengunjungi
perusahaan atau instansi tempat kita
bekerja dengan kepentingan dinas maupun
pribadi.

3. Hal-hal yang Harus dilakukan
Sekretaris saat Menerima Tamu
Kantor
Mempersilahkan
tamu duduk
ditempat
terhormat
Ketika akan
memasuki ruang
yang ada tamu
didalamnya
hendaknya
mengetuk pintu
Ketika tamu akan
meninggalkan
ruang tamu
bukakan pintu
dengan ramah
dan sopan

4. Etika Sekretaris Dalam Menerima
Tamu
Berpenampilan
rapi dan bersih
Bersikap sopan
dan ramah
Nada suara yang
enak dan jelas
Berkepribadian
menarik

5. Cara Pelayanan Tamu Kantor
Mengetahui nama
tamu, nama
kantor, nama
perusahaan, dan
maksud
kunjungannya
Menyapa,
menghormati,
memberi bantuan
dengan informasi
yang tepat, dan
memberikan
pelayanan sebaik-baiknya
Mengetahui
dengan pasti, hal
yang boleh dan
tidak boleh
diberitahukan
kepada tamu
1
2
3