Artikel Raak februari: Helpper
Thuishulp voor buren, door buren
We staan steeds klaar om anderen te helpen, maar zelf om hulp vragen vinden we lastig. Aankloppen bij een externe organisatie die hulp aanbiedt is zeker een brug te ver. Helpper wil daar verandering in brengen door de toegang tot thuishulp laagdrempelig te maken. Het platform verbindt personen die hulp zoeken voor dagdagelijkse taken met hulpvaardige buurtbewoners. Van samen boodschappen doen of gaan wandelen tot klusjes in de tuin. We spraken met oprichter François Gerard.
Artikel Raak februari: Helpper
Thuishulp voor buren, door buren
We staan steeds klaar om anderen te helpen, maar zelf om hulp vragen vinden we lastig. Aankloppen bij een externe organisatie die hulp aanbiedt is zeker een brug te ver. Helpper wil daar verandering in brengen door de toegang tot thuishulp laagdrempelig te maken. Het platform verbindt personen die hulp zoeken voor dagdagelijkse taken met hulpvaardige buurtbewoners. Van samen boodschappen doen of gaan wandelen tot klusjes in de tuin. We spraken met oprichter François Gerard.
Slim samenwerken aan betere buurten
BZK ondersteunde zeven digitale pioniers: kleine organisaties of groepjes enthousiastelingen die vernieuwende ideeën hebben binnen het publieke domein op internet. Zoals verbeterdebuurt.nl, waar gemeenten en burgers bij elkaar worden gebracht.
Presentatie door Lucas Meijs, hoogleraar Strategische Filantropie en Vrijwilligerswerk van de Erasmus Universiteit Rotterdam, tijdens de inspiratiebijeenkomst 'Burgerkracht en vrijwillige inzet in de nieuwe Wmo' op woendag 8 oktober 2014.
Werkloosheid, eenzaamheid onder ouderen en jongeren, ontoereikende en inefficiënte zorg,
onderwijsachterstand, individualisering van de maatschappij, het zijn slechts enkele van de
maatschappelijke vraagstukken die onze aandacht verdienen. Wij zijn ervan overtuigd dat we door
strategische inzet van digitale technologie kunnen zorgen voor sociale innovatie die broodnodig is om
deze vraagstukken structureel op te lossen.
Openbaar College ‘Transitie van de arbeidsmarkt’, perspectieven aan de onde...Sahar Mokamel
Iedereen een baan, de parallelle arbeidsmarkt maakt er werk van!
Op donderdag 5 april 2018 hebben prof. dr.Ton Wilthagen (hoogleraar Institutioneel-juridische aspecten van de arbeidsmarkt aan de Tilburg University) en Jos Verhoeven (algemeen directeur Start Foundation) hun gedachten over de parallelle arbeidsmarkt uiteen gezet in de Verkadefabriek in ’s-Hertogenbosch. Het college was voor iedereen die de urgentie voelt dat radicale veranderingen van de arbeidsmarkt nodig zijn.
De reguliere arbeidsmarkt
Er dreigen weer tekorten op de arbeidsmarkt, terwijl we weten dat een deel van de Nederlandse bevolking niet aan het werk zal komen. De economische groei zal dit probleem niet gaan oplossen. We hebben een A-economie waar alleen de beste, slimste en meest productieve mensen aan mee kunnen doen. Het perspectief voor mensen die nauwelijks aan het werk komen, laagopgeleide ouderen, arbeidsgehandicapten, ex-gedetineerden enzovoorts, is heel mager. Het vizier van alle partijen blijft niettemin gericht op zo direct mogelijke deelname aan de A-economie. Tevergeefs, want de groep blijft onveranderd omvangrijk. De reguliere arbeidsmarkt blijft nu eenmaal spijkerhard discrimineren op productiviteit, verleden, competenties en leeftijd. Gevolg is dat we miljarden betalen aan uitkeringen en tegen beter weten in blijven hopen op het zelfoplossend vermogen van de markt.
Parallelle arbeidsmarkt
Wilthagen en Verhoeven pleiten daarom voor een radicale ommezwaai: een systeem waarin de uitkering plaatsmaakt voor werk en inkomen.
Zij zien kansen in het creëren van een ‘betekeniseconomie’ waarin plaats is voor een zogeheten parallelle arbeidsmarkt. Die staat naast, en is dus niet gescheiden van de reguliere economie en arbeidsmarkt. In de ‘betekeniseconomie’ gaat het om zaken die goed zijn voor mens en natuur. De bestrijding van eenzaamheid, armoede, milieuvervuiling enzovoorts. Volgens geldende economische principes is er onvoldoende geld beschikbaar om daar direct renderende businesscases van te maken. Maar het werk is er wel en er zijn om en nabij 1,5 miljoen mensen beschikbaar. Als we dat omzetten in, noem het basis- of maatschappelijke banen, dan creëren we een nieuwe arbeidsmarkt. Een parallel systeem waar mensen tijdelijk kunnen verblijven om voorbereid te worden op een (r)entree op de reguliere markt, dan wel permanent, omdat hun competentie- en productieniveau nimmer aan de eisen van de markt zal voldoen. Dit systeem is geen exclusieve overheidsaangelegenheid. Dit zal ook gedragen moeten worden door bedrijven en maatschappelijke organisaties. Samen moeten zij de verantwoordelijkheid nemen, zodat mensen niet meer voor een uitkering aan een loket komen, maar voor zinvol werk naar vermogen, gekoppeld aan een inkomen.
Eos Online Communicatie verzorgde een themasessie over social media voor toepassing door de Gemeente Waalwijk. Aan de orde kwamen interne en externe organisatie- en projectonderdelen die mogelijk open staan voor optimalisering door/met social media.
Ook werd aandacht besteed aan best practices en tips uit andere branches. Vanzelfsprekend was deze presentatie slechts ondersteunend aan het verbale relaas. :-)
Finding Savings Solutions
in a treacherous economy
Profits don’t just happen. Organizations today are realizing they have to delve into every aspect of their operation to discover potential savings and uncover new paths to growth. Hiding in your service operation are some of the largest opportunities for improvements in productivity, performance and bottom line profits. If you’re a profit hunter, attend our free webinar and learn how to spot the service management savings within your reach.
Third module of SQL302 intermediate SQL course. Covers using subqueries in updates and deletes, update from and delete from, views, and altering tables.
Slim samenwerken aan betere buurten
BZK ondersteunde zeven digitale pioniers: kleine organisaties of groepjes enthousiastelingen die vernieuwende ideeën hebben binnen het publieke domein op internet. Zoals verbeterdebuurt.nl, waar gemeenten en burgers bij elkaar worden gebracht.
Presentatie door Lucas Meijs, hoogleraar Strategische Filantropie en Vrijwilligerswerk van de Erasmus Universiteit Rotterdam, tijdens de inspiratiebijeenkomst 'Burgerkracht en vrijwillige inzet in de nieuwe Wmo' op woendag 8 oktober 2014.
Werkloosheid, eenzaamheid onder ouderen en jongeren, ontoereikende en inefficiënte zorg,
onderwijsachterstand, individualisering van de maatschappij, het zijn slechts enkele van de
maatschappelijke vraagstukken die onze aandacht verdienen. Wij zijn ervan overtuigd dat we door
strategische inzet van digitale technologie kunnen zorgen voor sociale innovatie die broodnodig is om
deze vraagstukken structureel op te lossen.
Openbaar College ‘Transitie van de arbeidsmarkt’, perspectieven aan de onde...Sahar Mokamel
Iedereen een baan, de parallelle arbeidsmarkt maakt er werk van!
Op donderdag 5 april 2018 hebben prof. dr.Ton Wilthagen (hoogleraar Institutioneel-juridische aspecten van de arbeidsmarkt aan de Tilburg University) en Jos Verhoeven (algemeen directeur Start Foundation) hun gedachten over de parallelle arbeidsmarkt uiteen gezet in de Verkadefabriek in ’s-Hertogenbosch. Het college was voor iedereen die de urgentie voelt dat radicale veranderingen van de arbeidsmarkt nodig zijn.
De reguliere arbeidsmarkt
Er dreigen weer tekorten op de arbeidsmarkt, terwijl we weten dat een deel van de Nederlandse bevolking niet aan het werk zal komen. De economische groei zal dit probleem niet gaan oplossen. We hebben een A-economie waar alleen de beste, slimste en meest productieve mensen aan mee kunnen doen. Het perspectief voor mensen die nauwelijks aan het werk komen, laagopgeleide ouderen, arbeidsgehandicapten, ex-gedetineerden enzovoorts, is heel mager. Het vizier van alle partijen blijft niettemin gericht op zo direct mogelijke deelname aan de A-economie. Tevergeefs, want de groep blijft onveranderd omvangrijk. De reguliere arbeidsmarkt blijft nu eenmaal spijkerhard discrimineren op productiviteit, verleden, competenties en leeftijd. Gevolg is dat we miljarden betalen aan uitkeringen en tegen beter weten in blijven hopen op het zelfoplossend vermogen van de markt.
Parallelle arbeidsmarkt
Wilthagen en Verhoeven pleiten daarom voor een radicale ommezwaai: een systeem waarin de uitkering plaatsmaakt voor werk en inkomen.
Zij zien kansen in het creëren van een ‘betekeniseconomie’ waarin plaats is voor een zogeheten parallelle arbeidsmarkt. Die staat naast, en is dus niet gescheiden van de reguliere economie en arbeidsmarkt. In de ‘betekeniseconomie’ gaat het om zaken die goed zijn voor mens en natuur. De bestrijding van eenzaamheid, armoede, milieuvervuiling enzovoorts. Volgens geldende economische principes is er onvoldoende geld beschikbaar om daar direct renderende businesscases van te maken. Maar het werk is er wel en er zijn om en nabij 1,5 miljoen mensen beschikbaar. Als we dat omzetten in, noem het basis- of maatschappelijke banen, dan creëren we een nieuwe arbeidsmarkt. Een parallel systeem waar mensen tijdelijk kunnen verblijven om voorbereid te worden op een (r)entree op de reguliere markt, dan wel permanent, omdat hun competentie- en productieniveau nimmer aan de eisen van de markt zal voldoen. Dit systeem is geen exclusieve overheidsaangelegenheid. Dit zal ook gedragen moeten worden door bedrijven en maatschappelijke organisaties. Samen moeten zij de verantwoordelijkheid nemen, zodat mensen niet meer voor een uitkering aan een loket komen, maar voor zinvol werk naar vermogen, gekoppeld aan een inkomen.
Eos Online Communicatie verzorgde een themasessie over social media voor toepassing door de Gemeente Waalwijk. Aan de orde kwamen interne en externe organisatie- en projectonderdelen die mogelijk open staan voor optimalisering door/met social media.
Ook werd aandacht besteed aan best practices en tips uit andere branches. Vanzelfsprekend was deze presentatie slechts ondersteunend aan het verbale relaas. :-)
Finding Savings Solutions
in a treacherous economy
Profits don’t just happen. Organizations today are realizing they have to delve into every aspect of their operation to discover potential savings and uncover new paths to growth. Hiding in your service operation are some of the largest opportunities for improvements in productivity, performance and bottom line profits. If you’re a profit hunter, attend our free webinar and learn how to spot the service management savings within your reach.
Third module of SQL302 intermediate SQL course. Covers using subqueries in updates and deletes, update from and delete from, views, and altering tables.
I put together this presentation as feedback after the Design Indaba 2010 - I know this is long ago, but I just came across it again, and think it is share-worthy.
Klantcontact in de ‘cloud’. Hoe 2.0 is uw gemeente?Lydia Verkerk
Presentatie die communicatieadviseurs van gemeenten kunnen gebruiken om het onderwerp Social Media te agenderen. Incl. trends, voorbeelden van hoe gemeenten social media inzetten en een Twitter Quick Start
Webcare bij gemeente Eindhoven: medemenselijkheid staat voorop (artikel op Fr...Oliver de Leeuw
Loopt de overheid nou voor of achter als het gaat om webcare? Ik hoor er verschillende geluiden over. Een gemeente die in ieder geval erg actief is op social media is Eindhoven. Intern adviseur, trainer en coach social media Carin Springelkamp vertelt graag hoe zij het aanpakken omdat ze een voorstander is van transparantie - zeker vanuit een publiek orgaan.
Dit artikel verscheen eerder op Frankwatching.com in een serie interviews over webcare door Oliver de Leeuw.
Waar webcare begint en eindigt is een keuze
Volgens Carin gaat het er om in ieder geval de vragen die binnenkomen op Twitter en Facebook netjes te beantwoorden en er wat mee doen. “Dat is gewoon alsof je de telefoon oppakt.” Nu er meer mensen actief zijn binnen de gemeente ontstaat er ruimte ook pro-actiever te zijn online.
Eindhoven is sinds 2009 actief op Twitter met als aanleiding de gemeenteraadsverkiezingen. Men wilde niet alleen meer stemmers naar de stembus krijgen, maar er leefde al langer de wens om mensen meer te betrekken bij het doen en laten van de gemeente. Heel lang is er een RSS-feed over twitter gepusht, met nog een apart account voor persberichten. Carin vertelt dat pas in 2011 een collega van de afdeling Media structureel is begonnen te kijken of er überhaupt mentions binnenkwamen: “en dat was eigenlijk nog heel weinig”.
Carin Springelkamp (social media adviseur) voor het stadhuis van Gemeente Eindhoven - foto door Imagehunters.net
Sinds de zomer van 2012 heeft Carin een Facebookpagina opgestart en is webcare verdeeld over 3 personen zodat er altijd bezetting is. Ze is er heilig van overtuigd dat “als je zelf niet op twitter zit, je het ook niet zakelijk moet doen. Het leren gaat dan veel moeizamer. Begrijp eerst hoe het werkt en dan mag je meepraten. Webcare lijkt zo makkelijk maar dat is het absoluut niet.”
Hoe veel mensen werken er in Eindhoven operationeel aan webcare?
“Het begint steeds drukker te worden. Er is dagelijks één persoon van Communicatie mee bezig, altijd aangevuld met iemand van het Klantcontactcentrum. Als er iets binnenkomt dat typisch iets voor het KCC is, dan kijkt de dienstdoende KCC’er wat ermee moet gebeuren. Zij geven dan via een memo antwoord in Coosto en daar maken wij een tweet van. Nu voeren wij daar nog redactie op, maar binnenkort gaat hetl KCC zelf tweets sturen. En dat doen we gewoon tijdens openingstijden van de fysieke balie, ik verwacht (vooralsnog) niet dat mensen in het weekend ernaar kijken. Zelf doe ik dat wel, en ik ben niet de enige vakidioot. Maar de vraag is of mensen dat nou echt van de gemeente verwachten?”
Bij politiek gevoelige kwesties mailt het webcareteam de desbetreffende ambtenaar of wordt er gebeld, “de beller is altijd sneller”. Het proces is dan hetzelfde als bij een persvraag: die moeten ook snel en adequaat beantwoord worden. Het merendeel van de tweets gaat over de openbare ruimte. Normaliter hoor je niet altijd iets over het traject tussen je melding en de eventuele oplossing.
dit is de presentatie over de nieuwe ontwikkelingen die zich hebben voorgedaan gedurende het afgelopen half jaar. Aan de hand hiervan is gediscussieerd over de richting waarin het documentair informatiemanagement in organisaties ontwikkelt.
Civil Servant 2.0 Qualitative survey about the role of web 2.0 for the Govern...Sara-Jane Deputter
It is impossible to imagine life today without social media. The increasing success of the
smart phones confirms that Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, etc. are a part of our
lives, just like working and eating. The media landscape has changed and the balance of
power over content has shifted from the companies to the consumers. However,
Governments are still searching when it comes to social media. Several small initiatives
are being taken: spokespersons take to Twitter, a Facebook page on tax-on-web was
created and recently a booklet for civil servants was published with guidelines and
recommendations regarding social media. But do social media not offer more
opportunities for Governments? Are Governments lagging behind and missing the boat? A
qualitative survey will help to examine what role social networks can play for
Governments and what consequences this will have.
Ook Digitaal Loyaal en dus de klant centraalEmiel Kanters
De technologische veranderingen van de afgelopen jaren hebben een enorme invloed op de samenleving. De versnelling die we gaan zien in deze digitalisering heeft met name gevolgen voor de manier waarop mensen en organisaties met elkaar omgaan.
Wellicht inspireert deze publicatie u eens na te denken over waar u staat als organi- satie. En wat u (nog meer) kunt doen om uw klant daadwerkelijk centraal te stellen. En mochten wij daarbij kunnen helpen, dan houden we ons natuurlijk aanbevolen.
Effectief inzetten van sociale media in het zakenlevenBeer Bergman
Lezing voor de Dutch Business Club Rhône-Alpes in Lyon, op 21 mei 2014, door Beer Bergman, over het effectief inzetten van sociale media in het zakenleven.
Zaken. Leven. Sociale media. Over sociale structuren en strategieën. Over werken en leven.
Geen tien-stappenplan over hoe je het allemaal moet doen, maar een aanzet om fundamenteel na te denken over de plaats die sociale media innemen in het hele plaatje van het Web 2.0/technologieën 2.0 en haar invloed op de maatschappij (en dus op het zakenleven.)
10. voor mij wat denkt de burger: niet voor mij geld inburgering werk zorg functioneel analfabetisme…
11.
12.
13.
14. nu: zorg ‘producten’ voor de inwoner... ‘ links’ naar instellingen... waarom niet: de samenleving als een rijk netwerk van kansen: activiteiten, cursussen, eten, verzorging, leuker wonen en buddy tegen eenzaamheid