лучшие практики Escalate тимофей левицкий
•
1 like•179 views
Презентация Тимофея Левицкого (Управляющий партнер In.Praktika) на конференции Клуба Escalate 7 июля 2015 "Как сервис влияет на прибыльность бизнеса"
Report
Share
Report
Share
Download to read offline
Recommended
SMM, знай своё место!
Доклад Юлии Васильевой - координатора отдела Digital PR в агентстве Uplab - на digital-фестивале КАМПУС-2016.
Presentation_Электронная коммерция и агентский бизнес 2014_Вишнякова_Russian ...
Презентация к выступлению руководителя департамента медиа Russian Promo Валерии Вишняковой на конференции "Электронная коммерция и агентский бизнес 2014".
Веб-аналитика для маркетолога и руководителя
Базовое знакомство с веб-аналитикой для маркетолога и руководителя. Какие есть иструменты, что можно узнать, примеры отчетов
Маркетинг Финансов.
Доклад на конференции "Маркетинг Финансов": Эффективные стратегии онлайн-маркетинга 2015.
Спикер: Элина Павлова.
Чемпионы по продаже с колес
Опыт мебельного интернет-магазина "Купистол" в работе по модели кросс-докинга. Доклад с конференции клуба 100% Natural E-commerce 7 сентября 2016г.
Сам себе корпоратив. Как готовить события для людей вместе с этими людьми.
Мы часто греем голову, как же сделать корпоратив, чтоб всем понравился, как же вовлечь сотрудников, улучшить мотивацию, усилить корпоративную культуру, чтоб хоть как-то "отбить" огромный бюджет. Придумываем развлечения, приглашаем ведущих, кейтеринг, рок-группу... и не всегда остаемся довольны результатом. Обычно, чтобы организовать событие для своей IT-компании, мы собираем оргкомитет из себя и PR-щика или нанимаем подрядчиков снаружи. А что, если комитет будет состоять из добровольцев нашей компании (разработчики, тестировщики, дизайнеры)? Давайте перестанем выдумывать сами и научимся слушать и слышать своих людей. Но КАК задействовать их коллективный разум? В прошлом году Аня Дворникова рассказывала, как можно использовать коллективный разум для решения HR-задач. А я расскажу об использовании этих принципов для организации мероприятий (корпоративов, тимбилдингов).
- Принцип коллективного разума: не нужно ничего выдумывать самому, пусть идеи генерируют и/или воплощают пользователи
- Зачем мы делаем события, бизнес-задачи: лояльность, вовлеченность, повышение производительности. Как "продать" идею тусни руководителям.
- Оргкомитет из IT-шников: несколько советов, как привлечь ребят в опергруппу и на какие жертвы HR-у придется пойти ради этого
- Преимущества и недостатки подхода
- Детали и тема события: почему просто поездка на кораблике хуже, чем “экспедиция на сеРверный полюс”.
Возможности игровой терапии в практике детских психологов
Выступление Александра Покрышкина на Международных Чтениях им. Л.С.Выготского 2016 - www.apokryshkin.ru
Recommended
SMM, знай своё место!
Доклад Юлии Васильевой - координатора отдела Digital PR в агентстве Uplab - на digital-фестивале КАМПУС-2016.
Presentation_Электронная коммерция и агентский бизнес 2014_Вишнякова_Russian ...
Презентация к выступлению руководителя департамента медиа Russian Promo Валерии Вишняковой на конференции "Электронная коммерция и агентский бизнес 2014".
Веб-аналитика для маркетолога и руководителя
Базовое знакомство с веб-аналитикой для маркетолога и руководителя. Какие есть иструменты, что можно узнать, примеры отчетов
Маркетинг Финансов.
Доклад на конференции "Маркетинг Финансов": Эффективные стратегии онлайн-маркетинга 2015.
Спикер: Элина Павлова.
Чемпионы по продаже с колес
Опыт мебельного интернет-магазина "Купистол" в работе по модели кросс-докинга. Доклад с конференции клуба 100% Natural E-commerce 7 сентября 2016г.
Сам себе корпоратив. Как готовить события для людей вместе с этими людьми.
Мы часто греем голову, как же сделать корпоратив, чтоб всем понравился, как же вовлечь сотрудников, улучшить мотивацию, усилить корпоративную культуру, чтоб хоть как-то "отбить" огромный бюджет. Придумываем развлечения, приглашаем ведущих, кейтеринг, рок-группу... и не всегда остаемся довольны результатом. Обычно, чтобы организовать событие для своей IT-компании, мы собираем оргкомитет из себя и PR-щика или нанимаем подрядчиков снаружи. А что, если комитет будет состоять из добровольцев нашей компании (разработчики, тестировщики, дизайнеры)? Давайте перестанем выдумывать сами и научимся слушать и слышать своих людей. Но КАК задействовать их коллективный разум? В прошлом году Аня Дворникова рассказывала, как можно использовать коллективный разум для решения HR-задач. А я расскажу об использовании этих принципов для организации мероприятий (корпоративов, тимбилдингов).
- Принцип коллективного разума: не нужно ничего выдумывать самому, пусть идеи генерируют и/или воплощают пользователи
- Зачем мы делаем события, бизнес-задачи: лояльность, вовлеченность, повышение производительности. Как "продать" идею тусни руководителям.
- Оргкомитет из IT-шников: несколько советов, как привлечь ребят в опергруппу и на какие жертвы HR-у придется пойти ради этого
- Преимущества и недостатки подхода
- Детали и тема события: почему просто поездка на кораблике хуже, чем “экспедиция на сеРверный полюс”.
Возможности игровой терапии в практике детских психологов
Выступление Александра Покрышкина на Международных Чтениях им. Л.С.Выготского 2016 - www.apokryshkin.ru
стратегии будущего
Презентация к мероприятию "Новые парадигмы бизнеса. Профессии и стратегии будущего" , которое состоялось 07 апреля 2016 года на территории бизнес-школы http://www.imisp.ru/.
Автор Андрей Волков стратегический консультант http://nostrategy.ru/
Психология управления: создание самоорганизующихся процессов
Любая сложная деятельность состоит из множества различных аспектов. Каждый из этих аспектов является важным, и любой руководитель стремится их все контролировать. Но возможности человека ограничены и, если держать одновременно слишком много фокусов, то неизбежно будет упущено немало важных вещей или изменений и, как следствие, ухудшится качество управления.
Так и в разработке программного обеспечения для достижения успеха необходимо следить за аналитической работой, определением приоритетов, правильной архитектурой, качеством кода, тестированием, документацией и многими другими вещами. И, наверное, каждый, кто пробовал управлять разработкой ПО знает, что уследить за всем этим одновременно невозможно. Начав акцентировать внимание, например, на документации можно получить снижение скорости разработки, а вновь занявшись разработкой обнаружить отсутствие документации. И, как правило, нет никакой возможности нанять для контроля различных аспектов специальных людей. А попытки регламентировать каждый шаг и формализовать детальные требования к процессам и артефактам серьезно демотивируют участников проекта и, в лучшем случае, просто не дают желаемого результата.
Но различные аспекты деятельности связаны между собой, а также зависят от обстоятельств, внешних по отношению к ним. Например, необходимость согласования архитектуры несколькими разработчиками неизбежно приведет к появлению хорошей документации по проекту. Другим примером является SCRUM, когда несмотря на отсутствие прямых указаний об улучшении качества кода, в командах нередко появляются такие процедуры как code review, непрерывная интеграция и мо
SMM: инструменты для коммуникации бренда и заказчика
Очень часто smm-агентства не выходят дальше, чем постинг, реклама и отслеживание комментариев. Но есть инструменты, которые позволяют сделать проекты более интересными для клиента, для пользователей и для самого специалиста. Поговорим об инструментах для коммуникаций, для мониторинга отзывов из соц. сетей: как их можно использовать и для чего это делать.
— Работа с отзывами: как и для чего;
— Новые возможности: обзор последних инструментов;
— Игровые механики для взаимодействия с аудиторией;
— Онлайн инструменты для коммуникации бренда и заказчика;
— Из онлайна в оффлайн и обратно.
Атлас новых профессий: Открытые инновации, 31-10-2015
Презентация "Атласа новых профессий" для школьников на форуме "Открытые инновации" 31.10.2015.
Андраш Густи: Приложения для малого и среднего бизнеса, или Сначала скажи себ...
Презентация подготовлена для конференции "Неделя Байнета" (апрель, 2015 г.) студией по разработке мобильных приложений "Бегемот-Бегемот": www.begemot-begemot.ru.
Денис Девятых, Трудозатраты в контекстной рекламе.
Наблюдения, выводы и практическое использование полученных сведений.
С чего начинается SMM: стратегия и её применение
Эффективным инструментом, чтобы привести и удержать клиентов является SMM. Но зачастую не ясно с чего начать работу с клиентом в сети. В докладе мы затронем следующие аспекты:
— Что такое стратегия и из чего она состоит;
— Анализ ситуации и анализ конкурентов;
— Планирование деятельности;
— KPI;
— Креативная часть;
— Что со всем этим делать.
Дениза Драпчук: Стандарты онлайн-управления розничными продажами,
Дениза Драпчук: "Стандарты онлайн-управления розничными продажами"
Где моя посылка?
Выступление Глеба Никулина, операционного директора Delivia, на Early Birds IT-решения в транспорте и логистике.
Презентация CoMagic_Russian Promo_Автомобильный маркетинг 2014
Презентация к выступлению руководителя отдела контекстной рекламы Russian Promo Татьяны Балаклиец и ведущего специалиста по работе с ключевыми клиентами CoMagic Никиты Стрельникова на конференции "Автомобильный маркетинг 2014".
Челлендж "Ледяной Душ": краткое описание технологии
Краткое описание технологии Челленджа "Ледяной Душ". Результат - мощный энергетический заряд на целый день. Это не закаливание и не контрастный душ. Это Медитация!
Кейс по проекту улучшения горизонтальных коммуникативных связей в компании ОО...
В презентации Вы сможете узнать о проекте обучения для ООО «АЗСТРАСТСТРОЙ», реализуемого компанией "FG Consulting" в 2015г. Какие задачи стояли перед Клиентом и как мы их решали?
Как мы разрабатывали и проводили комплексную тренинг-игру по управлению проектами, в рамках которой особое внимание уделялось отработке навыков планирования и коммуникации в проектной деятельности, смотрите в нашем кейсе.
Кейс по обучению кадрового резерва ООО «Завод приборных подшипников».
Из кейса по обучению кадрового резерва ООО «Завод приборных подшипников» Вы узнаете о проекте компании FG Consulting по управленческому обучению резервистов компании Клиента. Тренинги проводил бизнес-тренер проекта и руководитель компании FG Consulting Макаров Антон. Сотрудники ООО "ЗПП" прошли тренинги по таким темам, как: планирование, эффективные технологии организации рабочего процесса, бизнес-коммуникации в работе руководителя, управление результативностью сотрудников, мотивация сотрудника, контроль и обратная связь в работе руководителя. В комплексный проект входила предтренинговая диагностика, адаптация обучения, разнообразные поддерживающие форматы обучения, мотивация участников на дальнейшее обучение и развитие. Из кейса Вы сможете подробнее узнать о проекте и ознакомиться с отзывами о наших тренингах.
Кейс по обучению кадрового резерва ООО «РН-Сахалинморнефтегаз».
Кейс по обучению кадрового резерва ООО «РН-Сахалинморнефтегаз» (дочернее общество ОАО «НК «Роснефть»). Управленческое обучение проводил бизнес-тренер проекта и руководитель компании FG Consulting Макаров Антон. Сотрудники прошли тренинги по таким темам, как: планирование, ведение переговоров, командное лидерство, системное мышление. В комплексный проект входила предтренинговая диагностика, адаптация обучения. Из кейса Вы сможете подробнее узнать о проекте и ознакомиться с отзывами о наших тренингах.
живая фасилитация клубных встреч Escalate
с 2012 года ежемесячно мы собираем открытые группы, на которых решаем живые кейсы. наш опыт работы с неизвестностью мы предлагаем как технологию для генерации инсайтов участников встреч
лучшие практики Escalate павел жаров - from platinum to gold
Презентация Павла Жарова (Director of GSD JTI) на конференции Клуба Escalate 7 июля 2015 "Как сервис влияет на прибыльность бизнеса"
как быть счастливым в работе апр14
можно подумать, помыслить, поисследовать и найти ответ. это слайды с выступления для IT аудитории, но люди - они везде люди ) Карьерный коучинг? - велкам!
Работа с молодыми поколениями
Главные врачи, заведующие отделений, опытные медики, в работе с молодым персоналом часто сталкиваются с проблемами. Как думать, какой подход поможет?
продвижение идей и внедрение изменений заинтересованные стороны
люди стремятся к стабильности и не любят изменений, поэтому часто сопротивляются им. как работать с заинтересованными сторонами.
More Related Content
What's hot
стратегии будущего
Презентация к мероприятию "Новые парадигмы бизнеса. Профессии и стратегии будущего" , которое состоялось 07 апреля 2016 года на территории бизнес-школы http://www.imisp.ru/.
Автор Андрей Волков стратегический консультант http://nostrategy.ru/
Психология управления: создание самоорганизующихся процессов
Любая сложная деятельность состоит из множества различных аспектов. Каждый из этих аспектов является важным, и любой руководитель стремится их все контролировать. Но возможности человека ограничены и, если держать одновременно слишком много фокусов, то неизбежно будет упущено немало важных вещей или изменений и, как следствие, ухудшится качество управления.
Так и в разработке программного обеспечения для достижения успеха необходимо следить за аналитической работой, определением приоритетов, правильной архитектурой, качеством кода, тестированием, документацией и многими другими вещами. И, наверное, каждый, кто пробовал управлять разработкой ПО знает, что уследить за всем этим одновременно невозможно. Начав акцентировать внимание, например, на документации можно получить снижение скорости разработки, а вновь занявшись разработкой обнаружить отсутствие документации. И, как правило, нет никакой возможности нанять для контроля различных аспектов специальных людей. А попытки регламентировать каждый шаг и формализовать детальные требования к процессам и артефактам серьезно демотивируют участников проекта и, в лучшем случае, просто не дают желаемого результата.
Но различные аспекты деятельности связаны между собой, а также зависят от обстоятельств, внешних по отношению к ним. Например, необходимость согласования архитектуры несколькими разработчиками неизбежно приведет к появлению хорошей документации по проекту. Другим примером является SCRUM, когда несмотря на отсутствие прямых указаний об улучшении качества кода, в командах нередко появляются такие процедуры как code review, непрерывная интеграция и мо
SMM: инструменты для коммуникации бренда и заказчика
Очень часто smm-агентства не выходят дальше, чем постинг, реклама и отслеживание комментариев. Но есть инструменты, которые позволяют сделать проекты более интересными для клиента, для пользователей и для самого специалиста. Поговорим об инструментах для коммуникаций, для мониторинга отзывов из соц. сетей: как их можно использовать и для чего это делать.
— Работа с отзывами: как и для чего;
— Новые возможности: обзор последних инструментов;
— Игровые механики для взаимодействия с аудиторией;
— Онлайн инструменты для коммуникации бренда и заказчика;
— Из онлайна в оффлайн и обратно.
Атлас новых профессий: Открытые инновации, 31-10-2015
Презентация "Атласа новых профессий" для школьников на форуме "Открытые инновации" 31.10.2015.
Андраш Густи: Приложения для малого и среднего бизнеса, или Сначала скажи себ...
Презентация подготовлена для конференции "Неделя Байнета" (апрель, 2015 г.) студией по разработке мобильных приложений "Бегемот-Бегемот": www.begemot-begemot.ru.
Денис Девятых, Трудозатраты в контекстной рекламе.
Наблюдения, выводы и практическое использование полученных сведений.
С чего начинается SMM: стратегия и её применение
Эффективным инструментом, чтобы привести и удержать клиентов является SMM. Но зачастую не ясно с чего начать работу с клиентом в сети. В докладе мы затронем следующие аспекты:
— Что такое стратегия и из чего она состоит;
— Анализ ситуации и анализ конкурентов;
— Планирование деятельности;
— KPI;
— Креативная часть;
— Что со всем этим делать.
Дениза Драпчук: Стандарты онлайн-управления розничными продажами,
Дениза Драпчук: "Стандарты онлайн-управления розничными продажами"
Где моя посылка?
Выступление Глеба Никулина, операционного директора Delivia, на Early Birds IT-решения в транспорте и логистике.
Презентация CoMagic_Russian Promo_Автомобильный маркетинг 2014
Презентация к выступлению руководителя отдела контекстной рекламы Russian Promo Татьяны Балаклиец и ведущего специалиста по работе с ключевыми клиентами CoMagic Никиты Стрельникова на конференции "Автомобильный маркетинг 2014".
Челлендж "Ледяной Душ": краткое описание технологии
Краткое описание технологии Челленджа "Ледяной Душ". Результат - мощный энергетический заряд на целый день. Это не закаливание и не контрастный душ. Это Медитация!
Кейс по проекту улучшения горизонтальных коммуникативных связей в компании ОО...
В презентации Вы сможете узнать о проекте обучения для ООО «АЗСТРАСТСТРОЙ», реализуемого компанией "FG Consulting" в 2015г. Какие задачи стояли перед Клиентом и как мы их решали?
Как мы разрабатывали и проводили комплексную тренинг-игру по управлению проектами, в рамках которой особое внимание уделялось отработке навыков планирования и коммуникации в проектной деятельности, смотрите в нашем кейсе.
Кейс по обучению кадрового резерва ООО «Завод приборных подшипников».
Из кейса по обучению кадрового резерва ООО «Завод приборных подшипников» Вы узнаете о проекте компании FG Consulting по управленческому обучению резервистов компании Клиента. Тренинги проводил бизнес-тренер проекта и руководитель компании FG Consulting Макаров Антон. Сотрудники ООО "ЗПП" прошли тренинги по таким темам, как: планирование, эффективные технологии организации рабочего процесса, бизнес-коммуникации в работе руководителя, управление результативностью сотрудников, мотивация сотрудника, контроль и обратная связь в работе руководителя. В комплексный проект входила предтренинговая диагностика, адаптация обучения, разнообразные поддерживающие форматы обучения, мотивация участников на дальнейшее обучение и развитие. Из кейса Вы сможете подробнее узнать о проекте и ознакомиться с отзывами о наших тренингах.
Кейс по обучению кадрового резерва ООО «РН-Сахалинморнефтегаз».
Кейс по обучению кадрового резерва ООО «РН-Сахалинморнефтегаз» (дочернее общество ОАО «НК «Роснефть»). Управленческое обучение проводил бизнес-тренер проекта и руководитель компании FG Consulting Макаров Антон. Сотрудники прошли тренинги по таким темам, как: планирование, ведение переговоров, командное лидерство, системное мышление. В комплексный проект входила предтренинговая диагностика, адаптация обучения. Из кейса Вы сможете подробнее узнать о проекте и ознакомиться с отзывами о наших тренингах.
What's hot (17)
Психология управления: создание самоорганизующихся процессов
Психология управления: создание самоорганизующихся процессов
SMM: инструменты для коммуникации бренда и заказчика
SMM: инструменты для коммуникации бренда и заказчика
Атлас новых профессий: Открытые инновации, 31-10-2015
Атлас новых профессий: Открытые инновации, 31-10-2015
Андраш Густи: Приложения для малого и среднего бизнеса, или Сначала скажи себ...
Андраш Густи: Приложения для малого и среднего бизнеса, или Сначала скажи себ...
Денис Девятых, Трудозатраты в контекстной рекламе.
Денис Девятых, Трудозатраты в контекстной рекламе.
Новое благоустройство дворов: кому оно надо и зачем? Владимир Гарначук, муни...
Новое благоустройство дворов: кому оно надо и зачем? Владимир Гарначук, муни...
Дениза Драпчук: Стандарты онлайн-управления розничными продажами,
Дениза Драпчук: Стандарты онлайн-управления розничными продажами,
CIO Congress "Уральские самоцветы": ИТ как драйвер перемен
CIO Congress "Уральские самоцветы": ИТ как драйвер перемен
Презентация CoMagic_Russian Promo_Автомобильный маркетинг 2014
Презентация CoMagic_Russian Promo_Автомобильный маркетинг 2014
Челлендж "Ледяной Душ": краткое описание технологии
Челлендж "Ледяной Душ": краткое описание технологии
Кейс по проекту улучшения горизонтальных коммуникативных связей в компании ОО...
Кейс по проекту улучшения горизонтальных коммуникативных связей в компании ОО...
Molinos: Performance Marketing: пьеса в 4-х действиях
Molinos: Performance Marketing: пьеса в 4-х действиях
Кейс по обучению кадрового резерва ООО «Завод приборных подшипников».
Кейс по обучению кадрового резерва ООО «Завод приборных подшипников».
Кейс по обучению кадрового резерва ООО «РН-Сахалинморнефтегаз».
Кейс по обучению кадрового резерва ООО «РН-Сахалинморнефтегаз».
Viewers also liked
живая фасилитация клубных встреч Escalate
с 2012 года ежемесячно мы собираем открытые группы, на которых решаем живые кейсы. наш опыт работы с неизвестностью мы предлагаем как технологию для генерации инсайтов участников встреч
лучшие практики Escalate павел жаров - from platinum to gold
Презентация Павла Жарова (Director of GSD JTI) на конференции Клуба Escalate 7 июля 2015 "Как сервис влияет на прибыльность бизнеса"
как быть счастливым в работе апр14
можно подумать, помыслить, поисследовать и найти ответ. это слайды с выступления для IT аудитории, но люди - они везде люди ) Карьерный коучинг? - велкам!
Работа с молодыми поколениями
Главные врачи, заведующие отделений, опытные медики, в работе с молодым персоналом часто сталкиваются с проблемами. Как думать, какой подход поможет?
продвижение идей и внедрение изменений заинтересованные стороны
люди стремятся к стабильности и не любят изменений, поэтому часто сопротивляются им. как работать с заинтересованными сторонами.
ROI персонал
ROI персонал
некоторые соображения, представленные на конференции ПервогоБита летом 2015. co-creation с Тимофеем Левицким
почему клиенты не возвращаются 100715
- какую ценность покупают ваши клиенты?
- этапы потери лояльности клиента?
- как полюбить жалобы?
- как думать? системный подход
Viewers also liked (7)
лучшие практики Escalate павел жаров - from platinum to gold
лучшие практики Escalate павел жаров - from platinum to gold
продвижение идей и внедрение изменений заинтересованные стороны
продвижение идей и внедрение изменений заинтересованные стороны
More from Irina Matveeva
Вера Петрова лучшие практики 2017 escalate
Специально для конференции Лучшие практики в Сервисе. Массовый подбор - кажется рутинным и скучным, далеко не простым. но если применить сервисный подход к кандидатам - случается чудо! кандидаты доходят, мотивированы, а труд рекрутера становится интересной игрой с достойным выигрышем )
Ирина Черницкая лучшие практики 2017 escalate
Специально для конференции Лучшие практики в Сервисе. когда ваша компания - часть цепочки поставок, создания ценности для клиента - ваш сервис и удовлетворенность клиентов зависит от других участников цепочки. компания Алерс научилась влиять на них, используя модель экосистемы и разговаривая на языке участников )
Cергей Федоринов лучшие практики 2017 escalate
Специально для конференции Лучшие практики в Сервисе. Изменение отношения к сервису диктуется рынком и изменяющейся внешней средой. Чистенько и ладно, или кокетство и заигрывание? НЕТ! Сегодня Сервис - это часть продукта! и главный по сервису - каждый в компании. и в первую очередь - это руководители )
Оксана Адаменко лучшие практики в сервисе 2017 escalate
Специально для конференции Лучшие практики в сервисе.
Компания создала новый рынок - платных медицинских услуг, и эта история успеха - про то, как думают лидеры, первопроходцы, какие ценности они закладывают при развитии компании, и что способствует долгосрочному конкурентному преимуществу. Пациент-центричность - новый термин )
клуб Escalate конференция лучшие практики в сервисе 2017
Конференция, посвященная теме "Как совместить искренний сервис и бизнес-результаты. Лучшие практики 2017". Клуб Escalate. c 2012 года
Мотивация. Что посеял, то и пожнешь. Что посеять, чтобы "пожать" мотивацию?
вечная тема. а всего-то надо взять ответственность каждому за свое. приятно, что 250 слушателям оказалось интересно и полезно )) спасибо!
More from Irina Matveeva (6)
Оксана Адаменко лучшие практики в сервисе 2017 escalate
Оксана Адаменко лучшие практики в сервисе 2017 escalate
клуб Escalate конференция лучшие практики в сервисе 2017
клуб Escalate конференция лучшие практики в сервисе 2017
Мотивация. Что посеял, то и пожнешь. Что посеять, чтобы "пожать" мотивацию?
Мотивация. Что посеял, то и пожнешь. Что посеять, чтобы "пожать" мотивацию?