Il documento analizza le emozioni e il loro ruolo nei processi cognitivi e comportamentali, distinguendo tra emozioni di alta intensità e stati d'umore di lunga durata. Viene discusso il contributo di diverse teorie, inclusi gli approcci fisiologici, cognitivi e socioculturali nella comprensione delle emozioni e dei coping strategies. Infine, si esplorano le applicazioni dell'affective computing, che permette l'espressione, il riconoscimento e la manipolazione delle emozioni.

1. Emotions in Multi-Agent Based Simulation

2. EMOTIONS Emotional Perception Coping Empathy . . . b. Emotional Skills a. Emotional Dimension

3. La dimensione affettiva Emozione (emotion) : stato affettivo di breve durata e alta intensità , con una causa precisa (interna o esterna), un chiaro contenuto cognitivo, e la funzione di ri-orientare l'attenzione. Ha un' inizio , una durata e una fase di attenuazione . Umore (mood) : stato affettivo di bassa intensità e durevole , senza una causa immediatamente percepibile. Si può attribuire ad esso una funzione di ”contesto” positivo o negativo nei processi di pensiero ( memoria , categorizzazione , presa di decisione e giudizio sociale ) e di modulatore del comportamento . ? ?

4. Per alcuni studiosi (es. Morris ) alcuni stati d'animo corrispondono alle cosiddette emozioni fondamentali: rabbia umore irritabile paura stato di apprensione ... Secondo Izard le emozioni fondamentali interagiscono fra loro integrandosi , attivandosi e attenuandosi l'un l'altra. Secondo l'autore le emozioni rappresentano il principale sistema motivazionale.

5. Fisiologia delle emozioni L'esperienza emotiva è costantemente accompagnata da risposte fisiologiche che interessano: il sistema nervoso centrale ( SNC ), il sistema nervoso autonomo ( SNA ) e il sistema endocrino . Per misurare l'attivazione fisiologica viene utilizzato l' approccio trisistemico (tre classi di indicatori): Resoconti verbali e autovalutazioni Rilevazione di indici comportamentali Biosegnali I dati empirici raccolti sono spesso discordanti!

6. La Teoria di James e Lange James e Lange (1884 - 1887) sostengono che le modificazioni viscerali siano un dato essenziale nell'esperienza emotiva. Su questa base gli studiosi riconoscono 6 emozioni fondamentali : felicità, tristezza, rabbia, sorpresa, paura e disgusto. MODIFICAZIONE DELL'ORGANISMO EVENTO EVENTO MENTALE (EMOZIONE)

7. La Teoria di Canon-Bard Canon (inizio 1900) fu il primo a contrapporsi alla teoria di James e Lange. Egli fa notare che: Quando viene interrotta la comunicazione tra i visceri e il SNC il comportamento emotivo non subisce alterazioni Certe modificazioni viscerali sono comuni a molte emozioni e anche a stati non emozionali. I visceri sono scarsamente innervati e hanno latenza troppo elevata per essere causa di una risposta rapida come l'esperienza emotiva. Secondo questa teoria alla base di tutte le emozioni c'è un'attivazione indifferenziata! Nelle ricerche successive le emozioni sono considerate stati comportamentali caratterizzati dal grado di intensità dell'attivazione!

8. Schachter e Singer Gli autori hanno condotto un esperimento su soggetti in condizione di arousal fisiologico indotto da iniezioni di adrenalina: GRUPPO 1: informato correttamente sugli effetti dell'iniezione GRUPPO 2: informazioni scorrette GRUPPO 3: nessuna informazione I soggetti vennero dunque inseriti in due contesti differenti: Condizione di rabbia: il complice e i soggetti dovevano compilare un questionario che comprendeva domande personali e impertinenti. Il complice, sempre più irritato, arrivara a strappare il questionario e si precipita fuori dalla stanza. Condizione di euforia: i soggetti venivano lasciati ad attendere in una stanza dove un collaboratore finge di essere un paziente e simula un comportamento euforico, comportandosi in modo allegro, giocando a basket con palline di carta, facendo aeroplanini, etc.

9. Schachter e Singer Risultati: solo i soggetti che non erano stati adeguatamente informati dichiarano e si comportano da euforici o rabboisi. I soggetti correttamente informati attribuiscono l'attivazione all'adrenalina e non etichettano il loro stato come rabbia o euforia. Secondo la teoria cognitivo-attivaz ionale (1962) l'emozione richiede sia la percezione di uno stato di attivazione ti tonalità affettiva neutra sia l' interpretazione della situazione e il conseguente etichettamento di arousal come emozione.

10. Teorie cognitive E' possibile raggrupparle in base alla loro affinità: Teorie interpretative (Schachter e Singer, 1962; Mandler, 1984): l'emozionie è composta di arousal più interpretazione cognitiva della situazione (etichettamento, giudizio e attribuzione causale, etc.) Teorie delle valutazioni cognitive (appraisal) e tendenze all'azione (....): gli elementi cognitivi sono centrali nell'esperienza emotiva Teorie della rappresentazione cognitiva (Feher e Russel, 1984; Shaver et al., 1987): le esperienze emotive sono concettualizzate nella mente delle persone sotto forma di prototipo o di script .

11. Teorie Interpretative Secondo Mandler (1984) l'esperienza emotiva è generata dall'incongruenza tra schemi mentali e struttura dell'informazione : L' ampiezza dell'incongruenza determina l'intensità dell'esperienza emotiva ( arousal ) L' analisi del significato dell'evento e dalla possibilità di assimilarlo ai vecchi schemi determina la qualità positiva o negativa dell'emozione ( tono edonico )

12. Teorie dell'Appraisal Il primo modello, a cui tutti i teorici dell'appraisal fanno riferimento, è quello proposto da Arnold (1960). Secondo l'autore, i processi cognitivi : Completano la percezione e le assegnano un carattere di positività/negatività attraverso un sistema di valutazioni dello stimolo basato su tre dimensioni (presente/assente, benefico/nocivo, facilita o meno il raggiungimento di uno scopo) Producono la tendenza a fare qualcosa , modificando l'organismo e traducendosi talvolta in azionoi manifeste

13. Roseman (1979, 1984) propone 5 appraisal valutativi alle cui varie combinazioni corrisponderebbero 13 diverse emozioni: 1. stato motivazionale , tendenza dell'individuo a cercare di ottenere un premio o ad evitare una punizione; 2. stato situazionale , si riferisce alla presenza/assenza nella situazione del premio o della punizione; 3. probabilità con cui un certo evento potrà verificarsi; 4. legittimità , convinzione della persona di meritarsi il premio/punizione; 5. agente , si decide se un certo evento è prodotto da circostanze impersonali, da se stressi o altre persone.

14. Leventhal e Scherer (1987) integrarano in un quadro unico tutte le componenti che entrano nell'esperienza emotiva. Gli autori identificano 5 sottosistemi dell'organismo: Elaborazione dell'informazione Sostegno (regolazione omeostatica) Organizzazione comportamentale (orientazione all'azione) Sottosistema motore (esecuzione o comunicazione di un'azione) Supervisore (valutrazione degli altri sottosistemi) La valutazione della struttura del significato dello stimolo richiede l'attivazione successiva del livello senso-motorio ( LSM ) , di quello schematico ( LS ) e quello concettuale ( LC ) .

15. La valutazione, per ogni livello, viene operata su cinque parametri : ● novità (LSM: registra la presenza di uno stimolo intenso e improvviso; LS: verifica la familiarità dell'evento; LC: responsabile delle aspettative prodotte dall'evento); ● piacevolezza (LSM: rifiuti e preferenze innate; LS: rifiuti e preferenze apprese; LC: valutazioni positive/negative ricordate, anticipate o inferite); ● capacità di condurre allo scopo (....); ● possibilità di far fronte (...); ● compatibilità con il sé e le norme sociali (...). Il merito principale di questo modello è l'aver superato la dicotomia costante nelle teorie tra corpo e mente ! (SNC, SNA, e processi cognitivi non hanno funzioni privilegiate)

16. Coping Lazarus (1966) propone il concetto di coping , vale a dire l'insieme di modalità con cui si affrontano le richieste all'ambiente. Distingue tra due tipi di coping: azioni dirette e urgenti, necessarie ad affrontare situazioni di minaccia e pericolo imminente; il secondo, di tipo cognitivo, viene chiamato ri-valutazione ( reappraisal ) che consiste di un'analisi del successo o del fallimento che le azioni dirette hanno prodotto. Lazarus e Folkman distinguono 8 scale di coping: accettare il confronto , autocontrollo , presa di distanza , etc.. etc...

17. Lo schema del processo sarebbe il seguente: AMBIENTE (stimolo) VALUTAZIONE COGNITIVA / REAPPRAISAL EMOZIONE ATTIVAZIONE FISIOLOGICA COPING

18. Teorie della Rappresentazione Cognitiva Russell sostiene che le persone si facciano guidare in diversi compiti (valutazione del prorpio/altrui stato emotivo, etichettamento e somiglianza di termini affettivi, etc.) da una teoria implicita sull'organizzazione delle emozioni . Si occupano principalmente di indagare le modalità con cui le esperienze emotive vengono codificate e organizzate in memoria. Alcuni studiosi però ritengono che si possibile descrivere l'esperienza emotiva attraverso le caratteristiche strutturali di categorie e script .

19. Modello Circomplesso delle Emozioni (Russell 1980) Ipotizza l'esistenza di due dimensioni : valenza (o dimensione edonica): piacevolezza / spiacevolezza attivazione (o arousal): tensione / rilassamento

20. L'ipotesi di Feher e Russell è che l'emozione sia concettualizzata come una categoria sfuocata (fuzzy) , organizzata intorno a un prototipo (insieme astratto di proprietà che sono condivise in grado diverso dai membri della categoria). Le emozioni sarebbero organizzate entro una categoria che: ● a livello astratto è concettualizzata semplicemente come emozione positiva/negativa; ● a livello intermedio o basico comprende un prototipo delle mozioni fondamentali; ● a livello subordinato comprende sentimenti che possono essere considerati espressioni specifiche delle emozioni di base. Gli autori sostengono che il modo migliore per rappresentare gli episodi emotivi non è il prototipo ma lo script , capace di conservare i legami temporali causali fra gli elementi di un'esperienza emotiva.

21. Espressione/Riconoscimento delle emozioni Le emozioni si esplicitano all'esterno attraverso tre classi di indicatori : Espressioni facciali Comportamenti non verbali Voce Per altri studiosi (es. Wallbott , 1998) l'elemento decisivo per il riconoscimento di un'emozione è la congruenza o la discrepanza tra queste informazioni .

22. Ekman e Friesen (1969) suggeriscono una classificazione dei componenti espressivi basata sulla loro funzione : Emblemi (gesti con un corrispettivo verbale, es ”V” per ”vittoria”) Gesti di illustrazione (movimenti che accompagnano il discorso) Espressione delle emozioni Gesti regolatori (usati per segnare il tempo o per coordinarsi) Adattatori (non servono per comunicare ma all'adattamento della persona all'ambiente, es. Massaggiarsi, strofinarsi, etc.)

23. Tomkins e McCarter (1964) emerge che il riconoscimento non è uguale per tutte le emozioni: gioia e vergogna sono riconosciute con un'alta precisione sorpresa e interesse vengono facilmente confuse tra loro frequente la confusione tra paura e sorpresa , rabbia e disgusto , vergogna e angoscia Gli autori suggeriscono varie ipotesi per spiegare il non perfetto accordo tra i giudici (incapacità degli attori di realizzare un'espressione spontanea, la mobilità dell'immagine fotografica rispetto alla condizione naturale, etc.)

24. Differenze Individuali Non è risultato alcun rapporto significativo tra l'abilità di codifica e decodifica delle espressioni facciali (Fujita, 1977) Nessuna influenza dei fattori di personalità (O'Sullivan 1982) L'appartenenza allo stesso ceppo etnico sembra favorire il riconoscimimento (O'Sullivan, 1982) E' emersa una superiorità delle done sugli uomini nella capacità di codifica e decodifica nelle espressioni facciali (Brunoni et al., 1979) La supereriorità femminile non si mantiene quando il riconoscimento è affidato a segnali vocali e corporei (Rosenthal e De Paulo, 1979; etc.)

25. Aspetti Socio-Culturali Il ruolo del contesto socio-culturale in cui le esperienze emotive si verificano è assai importante in quanto: gli altri sono sono sempre presenti (fisicamente o come rappresentazioni mentali) le norme culturali dell'ambiente influiscono sulle manifestazioni delle emozioni

26. Norme Sociali Secondo Averill (1986) le norme sociali hanno una rappresentazione cognitiva negli schemi mentali e sono strutture regolatrici dei processi di valutazione degli stimoli, organizzazione delle risposte e controllo del comportamento. I principi delle regolatori delle emozioni sarebbero di 4 tipi : regole di valutazione (definiscono come viene percepita e valutata una situazione) regole di comportamento (stabilicono come un'emozione deve venire espressa) regole prognostiche (durata e sviluppo di un'emozione nel tempo) regole di attribuzione (emozione spiegata e resa legittima rispetto al sé sociale e agli altri)

27. Regole di Esibizione (Display Rules) Concetto formulato da Ekman alla luce dei dati di altri studiosi che dimostravano la relatività culturale delle manifestazioni emotive. Le display rules specificano chi può manifestare emozione, in quale situazione, rispetto a quale stimolo, stabiliscono le differenze tra sessi e tra culture differenti. Esse agirebbero in 4 modi : aumentando / diminuendo l'intensità rendendo neutra la reazione mascherando (o dissimulando) la vera emozione

28. Universalità e/o Specificità Culturale Scherer è l'unico studioso che abbia compiuto indagini transculturali veramente ampie e sistematiche. Scherer et al. (1986) : indagine condotta su 4 emozioni (rabbia, paura, tristezza, gioia) in 8 Paesi Europei Scherer et al. (1988) : confronto tra cultura americana e giapponese Scherer e Wallbott (1988), ISEAR : 4 emozioni cit. più disgusto in 37 nazioni

29. Riferimenti V. D'Urso, R. Trentin, ” Introduzione alla psicologia delle emozioni” Presentazione ( .opd e .pps non garantito): http://geko.geekplace.org/lintar/ (Save As..)

30. Prossimamente... Empatia: capacità a mettersi nei panni degli altri e condividerne lo stato emotivo in maniera vicaria (con la consapevolezza che la causa del proprio vissuto è l'emozione dell'altro).

31. Prossimamente... Lo sviluppo dell’ affective computing si sviluppa in 4 possibili dimensioni applicative: * Espressione emotiva : realizzazione di agenti di interfaccia in grado di riprodurre le espressioni emotive, comunicare dunque emozioni attraverso, principalmente, la rappresentazione di volti digitali che imitano i caratteri salienti dell’espressione emotiva umana. Lo scopo di questo tipo di interfacce non è quello di dotare la macchina di emotività ma bensì di far si che l’attribuisca alle stesse. * Riconoscimento emotivo : lo scopo di questi prodotti dell’affective computing è quello di riconoscere lo stato emotivo dell’utente per eventualmente adattarvisi ottimizzando l’esecuzione di compiti, in relazione all’influenza che lo stato emotivo esercita sull’agente umano. * Manipolazione emotiva : questa linea di ricerca è mirata a studiare i modi con cui è possibile influenzare lo stato emotivo dell’utente nell’ambito dell’interazione con la macchina (Affect interaction) * Sintesi emotiva : Questa è la dimensione dell’affective computing più complessa. A questa si orientano gli studi sulla mente allo scopo di dotare un calcolatore di intelligenza emotiva rendendolo dunque in grado di “sentire” emozioni.