Articolul analizează opiniile managerilor universitari privind asigurarea necesităţilor informaţionale la Pedagogia şi Psihologia şcolii superioare prin intermediul sistemului SDC (servirea diferenţiată a conducerii) expuse în răspuns la întrebările unui chestionar cu 10 întrebări deschise.

1. ASIGURAREA NECESITĂŢILOR
INFORMAŢIONALE ALE
MANAGERILOR UNIVERSITARI
COLLOQUIA PROFESSORUM
TRADIŢIE ŞI INOVARE ÎN CERCETAREA ŞTIINŢIFICĂ
EDIŢIA A VIII-a
Secţiunea: BIBLIOTECONOMIE ŞI ŞTIINŢELE INFORMĂRII
12 octombrie 2018
UNIVERSITATEA DE STAT „ALECU RUSSO” DIN BĂLŢI
BIBLIOTECA ŞTIINŢIFICĂ
Elena SCURTU, bibliograf, Anna NAGHERNEAC, bibliotecar principal ,
Tatiana POGREBNEAC, bibliograf BŞ USARB

2.  Pedagogia şcolii superioare
ştiinţa care face parte din
sistemul de ştiinţe pedagogice
şi este relativ tânără
Asigurarea necesităţilor informaţionale ale managerilor universitari
Demarează pe la mijlocul sec. 20 prin elaborare de diverse broşuri metodice destinate
profesorilor universitari
Şi-a format deja sistemul său cu mai multe domenii
de cercetare şi activitate în dependenţă de
promovarea reformelor şi rezolvarea diverselor
probleme ce ţin de dezvoltarea învăţământului
superior, care a fost şi rămâne a fi un factor-cheie în
dezvoltarea societăţii.

3. asigurarea
autonomiei
universitare
perfecţionarea
managementului
universitar
utilizarea valorilor
culturale, universale în
dezvoltarea armonioasă a
studentului
desfăşurarea la nivel
înalt a activităţiii de
cercetare ştiinţifică
formarea continuă a
cadrelor didactice
universitare
asigurarea calităţii
învăţământului
superior
misiuni
Imperativul reformelor învăţământului superior din RM

4. Evoluţia pedagogiei şcolii superioare
este determinată de interacţiunea a
doi factori care se influenţează reciproc
„Este dificil să impui pe cineva să înveţe ceva. Este mult mai raţional
să ajuţi persoana respectivă să-şi organizeze autoinstruirea în aşa
mod ca să ajungă singur la descoperirea anumitor adevăruri”
(G. Galilei)
Asigurarea necesităţilor informaţionale ale managerilor universitari

5. recomandări orientate
spre creativitate,
inovaţie,
cercetează,
aplicându-le în activitatea lor practică
şi asigurând în acelaşi timp toate
cadrele didactice universitare cu
cunoştinţe moderne în promovarea
unei activităţi didactice şi de
cercetare ştiinţifică adecvate
timpului.
Profesorii universitari, savanţi în acelaşi timp, sunt cei care
determină legităţile de evoluţie a învăţământului superior
elaborează
noi teorii,
metode,
principii,
tehnologii
Succesele practice
stimulează, la rândul
lor, cercetarea
ulterioară în domeniu.

6.  N-a trecut nici un secol de prezenţă în ştiinţa mare a
pedagogiei şcolii superioare, dar se poate vorbi de o
diversitatre de documente publicate la această disciplină,
care trebuie puse la dispoziţia utilizatorului, adică, a
profesorilor universitari.
 Bibliotecile îşi asumă şi aici rolul de „manager al
cunoaşterii”, creându-şi sistemul propriu de colectare, de
exprimare a conţinutilui documentelor şi difuzarea lor
pentru a fi evaluate şi utilizate în activitate.
Asigurarea necesităţilor informaţionale ale managerilor universitari
Anume aici se manifesta caracterul diferenţiat al sistemului SDC
Bibliotecile utilizau în mare parte modalitatea unu, elaborând listle bibliografice cu titluri
de documente la pedagogia şi psihologia şcolii superioare intrate recent în colecţia
Bibliotecii, prezentându-le şi la diverse întruniri cu utilizatorii.

7. SE PRESUPUNEA UTILIZAREA A DOUĂ MODALITĂŢI ÎN ASIGURAREA CU INFORMAŢIE A
CONDUCERII INSTITUŢIILOR SUPERIOARE DE ÎNVĂŢĂMÂNT:
 BŞ USARB îşi are istoria sa care
porneşte la drum pe la mijlocul anilor
70 ai sec. 20, când în bibliotecile
universitare este lansată şi aplicată o
nouă formă de asigurare cu informaţie
a ulilizatorilor
 ДOР (ДИФФЕРЕНЦИРОВАННОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ), care
rămâne a fi actuală şi până în prezent, desigur cu
modificări de conţinut şi prezentare.
De ce servire diferenţiată?
informare curentă despre
noile apariţii editoriale
informare specială necesară
pentru schimbări organizaţionale
fundamentale, ocazionale oferită
unui singur abonat
Asigurarea necesităţilor informaţionale ale managerilor universitari

8. Prezentarea documentelor era însoţită de ADNOTĂRI, ABSTRACTE, REFERATE.
Erau surse informative de calitate, care ţineau la curent profesorii cu cele mai actuale
probleme din învăţământul superior. Biblioteca USARB a beneficiat de toate colecţiile în cauză.
ДОР sau SDC este exercitată şi la ora actuală în bibliotecile universitare.
 Rezultatele cercetărilor ştiinţifice erau publicate în
fascicule-colecţii actuale şi în timpurile noastre:
 Формы и методы обучения,
 Система воспитания в высшей школе,
 Управление, экономика и прогнозирование
высшей школы,
 Проблемы зарубежной высшей школы,
 Научно-исследовательская деятельность в
высшей школе,
 Новые информационные технологии в
образовании.
Asigurarea necesităţilor informaţionale ale managerilor universitari
 Pe la mijlocul anilor 80 ai sec. 20 la
Moscova îşi deschide uşile un institut
de cercetare a problemelor şcolii
superioare –
НИИВШ (научно- исследовательский
институт высшей школы).

9. Managerii
universitari
Abonaţii sistemului
Rectorul
Prorectorii
DecaniiŞefii de Catedră
 sunt obligaţi să ţină la curent membrii catedrei cu informaţia primită, evidenţiind cea necesară în rezolvarea
problemelor obligatorii.
 un manager bun trebuie să folosească constructiv informaţia, să creeze strategii personale, să interpreteze
creativ orice schimbare.
Prorectorii

10.  În evoluţia procesului SDC din Biblioteca
Ştiinţifică USARB au intervenit schimbări
ţinându-se cont de aplicarea noilor tehnologii
informaţionale. Managerilor, pe lângă listele
informative, li se oferă şi texte electronice
colectate din diverse baze de date şi
transmise prin poşta electronică. Informaţia
în listele informative (cu noi apariţii) nu se mai
prezintă în ordinea alfabetică, ci în rubrici
tematice, în dependenţă de conţinutul
informaţiei.
 Periodicitatea listelor rămâne a fi aceeaşi –
odată în trei luni.
În ultimii ani informaţia este prezentată în
rubrici tematice în dependenţă de conţinutul
informaţiei. Managerilor li se oferă şi texte
electronice colectate din diverse baze de date.
Menţionăm că în unele biblioteci se
aplică dijesturile care sunt de fapt o
trecere în revistă a publicaţiilor
periodice (tradiţioanle şi electronice) la
o problemă sau alta prin selectarea,
machetarea şi prezentarea textelor fie în
formă tradiţională, sau electronică.
 Sistemul de informare SDC în
Bibliotreca Ştiinţifică USARB n-a fost
evaluat fundamental în toţi aceşti ani,
limitîndu-ne doar la convorbiri,
contacte personale cu abonaţii, la
prezentarea textelor în cazuri necesare,
indiciu cert în aprecierea informaţiei.
Asigurarea necesităţilor informaţionale ale managerilor universitari

11. Ţinând cont de volumul documentelor în creştere la
pedagogia şcolii superioare (mai ales electronice), de rezolvarea
noilor probleme de management universitar, am decis să promovăm
un sondaj de opinie pentru a afla în profunzime părerile
managerilor relativ la volumul, calitatea, conţinutul, forma de
prezentare a informaţei.
Eşantionul a inclus abonaţii actuali ai sistemului, invitând şi câţiva
care au ocupat posturi manageriale în trecutul apropiat.
Startul a fost dat prin elaborarea unui chestionar cu zece întrebări
deschise pentru a primi un feedback real şi ca urmare a actualiza
sistemul SDC.
Au fost supuse analizei 22 chestionare.
Asigurarea necesităţilor informaţionale ale managerilor universitari

12. 1). Consideraţi că este importantă pentru Dvs. informaţia cu privire la pedagogia şi psihologia şcolii
superioare ?
• Da
• Nu
Absolut toţi respondenţii au apreciat informaţia oferită ca necesară în rezolvarea diverselor
probleme ce ţin de organizare şi schimbare.
2). Sunteţi satisfăcuţi de calitatea informaţiei primite?
2.1 aspectele reflectate
2.2 forma de prezentare (tradiţională, electronică)
2.3 sistematizarea informaţiei
2.4 periodicitatea
2.5 limba textelor
Toţi respondenţii sunt mulţumiţi de calitate, acceptând toate cele cinci constituente, după părerea
noastră, a caliţăţii informaţiei. În liste şi în textele electronice colectate includem tot ce ţine de pedagogia
şcolii superioare: generalităţi, management, proces didactic, cercetare ştiinţifică, relaţii internaţionale,
şcoala superioară în alte ţări, angajarea specialiştilor în câmpul muncii, activitatea cadrelor didactice,
organizarea muncii studentului… Menţionam mai sus, că mulţi ani toate titlurile de literatură erau
prezentate în liste în ordinea alfabetică; în ultimul timp prezentarea se face în rubrici tematice. Dacă cu
câţiva ani în urmă, profesorii nu prea acceptau textele în limba engleză, acum au înţeles că nu se pot
lipsi de informaţie în engleză, ea fiind cea mai actuală.
Chestionar

13. 3). Credeţi că ar fi mai bine ca informaţia oferită să fie personalizată?
• Da
• Nu
Până în prezent informaţia nu era individualizată (avem în vedere informarea curentă), pentru toţi
aceleaşi liste şi aceleaşi texte. Pentru economisirea timpului profesorilor, pentru cercetare în domeniu
poate că ar fi bine să se facă unele diferenţieri. Pentru ele optează patru profesori, ceilalţi doresc să fie la
curent cu toate problemele pedagogiei universitare.
4). Numiţi problemele din domeniul învăţământului superior care Vă preocupă astăzi.
Mai multe probleme universitare interesează managerii Universităţii bălţene: relevanţa cunoştinţelor
obţinute cu necesităţile economiei ţării, necesitatea cunoaşterii mai multor limbi străine pentru integare
cât mai eficientă în circuitul programelor educaţionale şi ştinţifice internaţionale, instruirea la distanţă,
instruirea mixtă, plagiatul şi activitatea de cercetare ştiinţifică, filosofia educaţiei, autonomia financiară,
calitatea cercetării ştiinţifice, internaţionalizarea proceselor universitare, finalităţi curriculare, educaţia
interculturală, implementarea metodelor noi de predare…
5). Consideraţi că ar fi bine să acoperim cu informaţii subiectul referitor la studiul disciplinelor în şcoala
superioară?
• Da
• Nu
Până la moment problema studiului disciplinelor în şcoala superioară nu era cuprins de sistemul SDC.
Am ajuns la concluzia că ar trebui s-o facem, fiind susţinuţi de toţi managerii Universităţii USARB.

14. 6).. Cum credeţi care ar putea fi modul de oferire a informaţiei (textele de multe ori sunt voluminoase)
pentru evaluarea exactă şi rapidă a documenteler şi economisirea timpului Dvs?
6. 1 sinteza textelor
6. 2 elaborarea şi expunerea unor recomandări cu referinţe la paginile din documente
6. 3 alte operaţiuni (conform opiniei Dvs.)
Sinteza textelor este o activitate dificilă care necesită competenţe, effort, abilităţi şi timp. Ar fi foarte
bine şi pentru manageri şi pentru prestigiul Bibliotecii să elaborăm astfel de sinteze cu argumentări,
justificări la o problemă sau alta, dar pentru aceasta am avea nevoie cel puţin de un angajat, care s-ar
ocupa nemijlocit cu realizarea lor. Profesorii îşi dau seama de situaţia la zi a Bibliotecii şi toţi consideră
că elaborarea recomandărilor concrete din text ar fi modalitatea corespunzătoare la moment.
7). V -aţi inspirat din resursele informaţionale primite în efectuarea unor modificări în Universitate? Dacă
este posibil, Vă rugăm foarte mult să le enumeraţi .
Şapte respondenţi n-au efectuat, sau cel puţin nu s-au inspirat din informaţia oferită în schimări şi
transformări organizaţionale. Pentru ceilalţi informaţia a fost sursă de inspiraţie în schimbări spre bine în
: activitatea independentă a studenţilor, reorganizarea muncii de cercetare ştiinţfică a studenţilor,
elaborarea curriculumurilor universitare, formarea de noi viziuni strategice în elaborarea documentelor
de politici instituţionale, pregătirea şi prezentarea prelegerilor publice, conferinţelor, utilizarea diverselor
modalităţi netradiţionale de evaluare, utilizarea unor metode noi de predare şi o părere originală pe care
nu pot să n-o prezint în întregime: fiecare text citit modifică percepţia celorlalte texte, deci influenţează şi
actul de predare-învăţare-evaluare.

15. 8). Informaţia prezentată de Biblioteca Ştiinţifică a fost întotdeauna suficientă în soluţionarea
efectivă, cu participarea Dvs, a problemelor de management universitar sau aţi utilizat şi alte surse de
informare?
•Da
•Nu
Pentru toţi managerii Universităţii informaţia prezentată a fost suficientă şi n-au utilizat alte surse
informative, doar managerii de vârf au recurs la documentele Comisiei Europene pentru educaţie,
ministerelor de resort, organizaţiilor neguvernamentale.
9). Procesul de cercetare ştiinţifică efectuat de Dvs conţine şi probleme de pedagogie superioară?
•Da
•Nu
Vă rugăm mult să indicaţi obiectul şi rezultatele cercetării
Nici un manager al Universităţii nu se ocupă exclusiv cu cercetarea problemelor pedagogiei şcolii
superioare, pentru unii ele constituind o arie mai intensă de cercetare (calitatea în învăţământ,
inclusiv şi cel superior – problemă de cercetrae a prof. Valeriu Cabac, internaţionalizarea
învăţământului superior în contextul autonomiei financiare – autor Dna Valentina Priţcan, filosofia
educaţiei – autor Dl Ion Gagim...) pentru alţii una fragmentară – parte componentă a publicaţiilor de
altă natură (Dna Lidia Pădureac în publicaţiile sale cu tematică istorică expune şi probleme de educaţie
a tinerilor în spiritul respectului faţă de trecut şi memoria istoriei. Dna Tatiana Şova şi-a consacrat teza
de doctor problemelor de dimunuare a stresului ocupaţional la debutul carierei cadrelor didactice,
cuprinzând şi cele universitare).

16. 10). Am fi foarte recunoscători dacă aţi propune câteva aspecte care ar influenţa calitatea informaţiei
prezentate.
Respondenţii sunt satisfăcuţi de funcţionarea sistemului SDC şi nu vin cu propuneri concrete,
considerând că angajaţii Bibliotecii Ştiinţifice ştiu mai bine cum s-o facă şi că utilizarea cu succes a
informaţiei prezentate depinde de manageri şi în continuare de celelate cadre universitare.
Asigurarea necesităţilor informaţionale ale managerilor universitari

17. Care sunt concluziile rezultate din analiza chestionarelor şi ce ne propum pentru
desăvârşirea sistemului SDC:
 Sistemul este absolut necesar în asigurarea cu informaţii a managerilor universitari,
doar că sunt necesare unele modificări:
 diferenţierea, individualizarea informaţiei (atât tradiţională, cât şi electronică)
 elaborarea unui catalog (fişier) cu evidenţa managerilor şi solicitările (adică a tematicii
care urmează a fi asigurată cu informaţie) lor
 studierea (în măsura posibilităţii) a documentelor selectate pentru SDC în scopul
evidenţierii celor mai interesante, mai deosebite momente din texte pentru a fi propuse
aplicării lor în activitate.
Concluzii

18. Referinţe bibliografice
1. POGOLŞA, L. Învăţământul superior din RM şi declaraţia de la Bologna: realizări şi perspective. In:
Conferinţa Internaţională „Politici macroeconomice şi rolul statului în organizarea activităţii economice
eficiente”, 4 apr., 2003. Chişinău, 2003, pp. 184-193.
2. RUSNAC, Gh. Strategii de reformare a învăţământului superior din Republica Moldova. In: Învăţămînrul
superior-tendinţe spre modernitate : Materialele conf. şt. intern.27-28 sept., 2016. Chişinău, 2006, pp. 5-23.
ISBN 978-9975-70-687-2.
3. TÂRZIMAN, E. Mediul universitar şi formarea documentară. In: Biblioteca. 2004, nr. 9, pp. 269-271.
4. ГРИЦЕНКО, С. В. Информационное обслуживание преподавателей и сотрудников: из опыта
работы [online] [citat 08.10. 2018]. Disponibil: http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/19912/1/bvu04-2003-10.pdf
5. ПЕРЕГОЕДОВА, Н. В. Организация и методика библиографического информирования : Конспект
лекции. Новосибирск, 2008 [online] [citat 08.10. 2018]. Disponibil: http://docplayer.ru/62904698-N-v-
peregoedova-organizaciya-i-metodika-bibliograficheskogo-informirovaniya.html.

19. Mulţumim!