Maurizio Savoca - partner DocFlow - presenta un caso concreto di recupero di efficienza dei processi collaborativi di redazione della normativa bancaria

1. EFFICIENZA DEI PROCESSI COLLABORATIVI
DI REDAZIONE DELLA NORMATIVA BANCARIA
UN’ESPERIENZA CONCRETA
[ MAURIZIO SAVOCA, Partner DocFlow]
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2. I PROCESSI NON SONO TUTTI UGUALI
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3. [VISTI DA VICINO]
PROCESSI
RIPETITIVI E MOLTO
STRUTTURATI
[VISTI DA LONTANO]
FLUSSI AD ALTO CONTENUTO
COLLABORATIVO E CREATIVO, NON
DEL TUTTO PREDETERMINABILI
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4. [ LA PRATICA DEL DEFINIRE ]
FORMALIZZARE, DISCUTERE, CONSOLIDARE E DISTRIBUIRE
REGOLAMENTI, CONTRATTI, DECISIONI, PIANI, OFFERTE, PROGETTI…
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5. [+50%]
DEI PROCESSI DI BUSINESS È «HUMAN TO HUMAN»*
NEL MIGLIORE DEI CASI PILOTATO DA
E-MAIL & OFFICE
* MIKE BLECHAR - GARTNER
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6. [I K.W. LAVORANO CON QUELLO CHE HANNO]
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7. LA REDAZIONE DELLA NORMATIVA
CHE COINVOLGE PERIODICAMENTE
LE RISORSE DELLA
DIREZIONE DI UNA BANCA
È UN PROCESSO COLLABORATIVO
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8. redazione in Word
in genere
redazione con
un tool di BPA
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(*) Tassonomia dei documenti tratta da “Linee guida per la
realizzazione di una normativa interna orientata all’utente”
ABILab - Osservatorio Processi Bancari Settembre 2011

9. [ PROCESSO ]
“UN INSIEME DI ATTIVITÀ STRUTTURATE FINALIZZATE A
PRODURRE UNO SPECIFICO OUTPUT PER UNO
SPECIFICO CLIENTE O MERCATO” (DAVENPORT, 1993)
ESIGENZA ATTIVAZIONE REDAZIONE APPROVAZIONE
EMISSIONE
CONSULTAZIONE
ABROGAZIONE
CONTROLLO
FASE COLLABORATIVA CHE COINVOLGE UTENTI CHE
NON LAVORANO TUTTI I GIORNI SUL SISTEMA
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10. [ IL PROGETTO ]
LA SOLUZIONE È IN ROLL-OUT
IL TAGGING DEI DOCUMENTI SARÀ AGGIUNTO IN FASE
IMMEDIATAMENTE SUCCESSIVA
12 SOCIETÀ EMITTENTI
CIRCA 180 PERSONE TRA REDATTORI E APPROVATORI, COME
ESTENSORI POTENZIALMENTE TUTTO IL PERSONALE DI DIREZIONI E
UFFICI
CIRCA 7.000 NORME ATTIVE (ACQUISIZIONE DEL PREGRESSO DALLE
APPLICAZIONI PRECEDENTI)
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11. [ INSERIMENTO PROPOSTA ]
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12. [ GESTIONE ]
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13. [ WORKFLOW ]
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14. [ DELEGHE & AUDIT TRAIL ]
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15. [ TEMPLATE, DOCUMENTI E REDAZIONE ]
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16. [ CONSULTAZIONE ]
BPA
INFORMAZIONI
ORGANIZZATE IN
OGGETTI CENSITI E
DESCRITTI
OFFICE
RIPRODURRE LE STESSE
LOGICHE (E LE MEDESIME
ANAGRAFICHE)
RICERCA DELLE INFORMAZIONI GUIDATA
DOCUMENTI CORRELATI
IMPATTO DEI CAMBIAMENTI
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17. [ ONTOLOGIA ]
Processo
Rischio
Controllo
Attività
Prodotto
Validità
Ruolo
E IL PREGRESSO?
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18. [ TAGGING ]
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19. [ DRILL DOWN ]
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20. [ DRILL DOWN ]
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21. [ DRILL DOWN ]
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22. [ DRILL DOWN ]
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23. [ DRILL DOWN ]
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24. [ DRILL DOWN ]
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25. [ CONCLUSIONI ]
* FACILITARE LA CONSULTAZIONE DELLA NORMATIVA *
TAGGING, TEMPLATE MANAGEMENT, TRASFORMAZIONE DI FORMATO
* USARE STRUMENTI GIÀ ADOTTATI *
COINVOLGIMENTO E SOLLECITI AUTOMATICI VIA EMAIL
INTEGRAZIONE (BPA, ORGANIGRAMMA, AUTENTICAZIONE, OFFICE)
IN-PLACE EDITING
APPROVAZIONI ANCHE VIA EMAIL SU CELLULARE
* AUTOMATIZZARE IL PROCESSO RISPETTANDONE LA NATURA
SEMI-STRUTTURATA E COLLABORATIVA *
[BPMS / CASE MANAGEMENT]
AUDIT TRAIL
TO DO & WATCH, AZIONI GUIDATE IN FUNZIONE DI RUOLO E FASE
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