Maurizio Savoca DocFlow

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Maurizio Savoca DocFlow

  1. 1. DocFlow<br />Milano, 12 maggio 2011<br />Anatomia dei processi di business e la Next Generation del Business ProcessManagement.<br />Incrementare l’agilità ‘azzerando’ i costi di audit<br />Maurizio Savoca – Partner<br />www.docflow.com<br />SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI<br />
  2. 2. 1. Cosa è un BPM?<br />
  3. 3. <ul><li>Modellare un processo
  4. 4. Definire le attività con stati e azioni
  5. 5. Definire le interazioni fra gli attori del processo
  6. 6. Integrare con facilità sistemi esterni
  7. 7. Definire i livelli di performance attesi
  8. 8. Fornire analisi dei dati di processo</li></ul>Strumento di sviluppo:<br /><ul><li>Completo
  9. 9. Naturale
  10. 10. Flessibile</li></li></ul><li>2. Sopravvalutato o Sottovalutato?<br />
  11. 11. 2% Spazio<br />30% Energie<br />
  12. 12. “Ritengo che il mercato mondiale dei calcolatori si limiti a cinque<br />esemplari”, Thomas Watson, presidente dell’IBM (1943)<br />"Ma che bisogno avrebbe una persona di tenersi un computer in casa? " Kenneth Olson, fondatore della Digital Equipment Corporation.<br />Il Viagra è un farmaco che cura l’ipertensione.<br />“640Kb dovrebbero essere sufficienti per chiunque”, Bill Gates, presidente di Microsoft (1981)<br />
  13. 13. "Ritengo che il cinema sia destinato a rivoluzionare il nostro sistema scolastico e che in pochi anni soppianterà in gran parte, se non del tutto, l'uso del libro di testo. "Thomas Edison<br />Nel 1968 la compagnia aerea Pan Amannunciò di accettare prenotazioni per weekend sulla Luna, che sarebbero dovuti iniziare nel 2000. Nel 1971, quando la lista venne chiusa, s'erano già prenotate oltre 93.000 persone, compresi alcuni italiani e il futuro presidente Reagan.<br />
  14. 14. Il BPM è la<br />soluzione<br />per le aziende processoriented<br />
  15. 15. 3. Prima illusione:<br />L’illusione monoteistica<br />
  16. 16. 1 Miliardo di CHIP<br />5% dell’energia mondiale<br />100 Miliardi di click al giorno<br />7Terabyte al secondo<br />55.000 Miliardi di link <br />Mashup<br />Frantumazione<br />Specializzazione<br />Adattività<br />Contaminazione<br />Emersione<br />Relazioni semantiche<br />
  17. 17. LEGACY<br />SCM<br />MRP<br />GAP<br />GAP<br />PLM<br />CRM<br />GAP<br />GAP<br />SILOS<br />
  18. 18. LEGACY<br />SCM<br />MRP<br />GAP<br />GAP<br />PLM<br />CRM<br />GAP<br />GAP<br />The Best One<br />
  19. 19. LEGACY<br />SCM<br />MRP<br />PLM<br />CRM<br />IL BPM in difesa dei silos<br />
  20. 20. Definizione<br />Bisogni<br />Approvazione<br />Budget<br />Definizione<br />RDA<br />Predisposizione Acquisto /Gara<br />Aggiudicazione Acquisto/Gara<br />Definizione Contratto<br />Acquisti<br />Ordini<br />Processo<br />Definizione<br />Budget<br />E-procurem.<br />Portal<br />Acquisizione RDA<br />ERP<br />Approvazione RAI<br />Approvazione<br />RDA Investimenti<br />Archiviazione<br />Studi di fattibilità<br />Gara<br />Gestione del contratto<br />Rilascio<br />ODA<br />Approvazione<br />RDA Costi gestione<br />DOCFLOW<br />Archiviazione e approvazione documentazione Tecnica<br />SAP<br />ALTRO<br />
  21. 21. <ul><li>Doc AFC
  22. 22. Workflow Preventivi
  23. 23. Gestione contratti
  24. 24. Comunicazioni
  25. 25. Doc AFC
  26. 26. Doc. DLGS 81
  27. 27. WorkflowVefa
  28. 28. Comunicazioni
  29. 29. Dossier
  30. 30. Comunicazioni / News
  31. 31. Procedure/Norme
  32. 32. Doc. Retribuzione</li></ul>Portale Dipendente<br />Portale Clienti<br />Portale Fornitori<br />BPM / ECM<br />
  33. 33. 4. seconda illusione:<br />L’illusione del controllo<br />
  34. 34. “<br />In ogni secondo, una grande azienda attiva nella sua rete da<br />10.000 a 10 miliardi <br />di eventi di business<br />“<br />VP GartnerRoySchulte<br />
  35. 35. $28 Billion<br />
  36. 36. $7.000 per impiegato<br />W. Mark Crain and Thomas D. Hopkins<br />
  37. 37. 2/3<br />Audit e Azioni Correttive<br />
  38. 38. € 600 per impiegato<br />Anno 2009 - Fonte: Indagine CIPA<br />
  39. 39. Costi Compliance € 907.000 (13%)<br />Costi Non Compliance € 687.000 (10%)<br />Studio sulle SGR - 2010<br />
  40. 40. Implementare i controlli<br />LEGACY<br />SCM<br />MRP<br />GAP<br />GAP<br />PLM<br />CRM<br />GAP<br />GAP<br />Quanto mi costa?<br />Hanno accesso le mie risorse di back-office e di audit?<br />Cosa ne faccio delle evidenze raccolte?<br />Che visione ho di insieme?<br />
  41. 41. Implementare i controlli<br />LEGACY<br />SCM<br />MRP<br />PLM<br />CRM<br />DISTRIBUZIONE CONTROLLATA<br />Report e KPI<br />CONVERSIONE FORMATO<br />CONSERVAZIONE A NORMA<br />MONITOR DI CONTROLLO<br />PIANIFICAZIONE DELLE FASI DI AUDIT<br />AUTOMAZIONE DEI VERBALI<br />
  42. 42. 5. terza illusione:<br />L’illusione dell’ end-to-end<br />
  43. 43. le organizzazioni conducono quasi il 97% delle comunicazioni tramite email<br />oltre il 50% dei processi interni vengono pilotati dall’e-mail<br />l’email è accettata come conferma scritta di approvazioni oppure di ordini nel 79% delle organizzazioni<br />
  44. 44. Anche se gli eventi sono numerosi e diversi, le strutture sono poche e ricorrenti<br />
  45. 45. Es.:Reclami<br />Variabile<br />Standard<br />
  46. 46. Es.:InBound<br />Variabile<br />Standard<br />
  47. 47. Processi ‘componibili’<br /><ul><li>Partecipare ad un progetto, interagire per un obiettivo comune, significa condividere un processo dalla struttura componibile.
  48. 48. I processi si possono tipicizzare per unità atomiche.
  49. 49. La variabilitàdi questi processi si articola in realtà in interazioni standard e ripetitive (necessità di approvazioni, definizione di azioni di audit, coeditazione di elaborati, etc..).</li></li></ul><li>Libreria di flussi<br />
  50. 50. Reminder<br />Uso destrutturato<br />Domanda<br />Seleziona <br />una azione<br />Profila<br />Richiesta<br />
  51. 51. Uso destrutturato<br />Scadenza gara<br />Preparare documentazione<br />amministrativa<br />Capitolato Cliente<br />Contratti Agenti<br />Silvia<br />Quesiti tecnici<br />Davide caricati<br />Andrea cera, Altri<br />Preparare <br />Ambiente demo<br />Davide caricati<br />
  52. 52. Esempio Improve<br />Esempio di assemblaggio<br /><ul><li>Folder
  53. 53. Template
  54. 54. Bookmark
  55. 55. Validazione formato
  56. 56. Firma elettronica
  57. 57. Marcatura temporale
  58. 58. Watermark
  59. 59. DRM
  60. 60. …</li></li></ul><li>Componenti di <br />
  61. 61. Esempi di applicazione<br /><ul><li>Certificazione e distribuzione della corrispondenza in ingresso e in uscita
  62. 62. Produzione e distribuzione delle disposizioni normative aziendali
  63. 63. Finalizzazione dei processi documentali nelle aree commerciali
  64. 64. Produzione e distribuzione della documentazione tecnica
  65. 65. Definizione e approvazione dei budget di vendita/acquisto
  66. 66. Gestione della documentazione legale e segretariale
  67. 67. Gestione della documentazione di gara dell’area approvvigionamenti
  68. 68. …</li></li></ul><li>grazie<br />Maurizio Savoca–PARTNER<br />EMAIL: maurizio.savoca@docflow.it<br />TEL: 02 57 50 33 66<br />www.docflow.com<br />DocFlow Italia Spa | Centro Direzionale Milanofiori Strada 4 Palazzo Q8 | 20089 Rozzano MI | Tel 02 57 50 33 66 Fax 02 57 50 33 69 |marketing@docflow.it<br />

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