Dokumen ini menjelaskan konsep e-commerce dan m-commerce yang meliputi proses pembelian dan penjualan produk serta jasa secara elektronik. Terdapat aspek teknis dan non-teknis yang harus diperhatikan dalam implementasi e-commerce, termasuk infrastruktur teknologi, hukum, dan etika. Dokumen juga mencakup manfaat dan kelemahan e-commerce bagi konsumen, masyarakat, dan bisnis.