SlideShare a Scribd company logo
Рынок e-commerce в России
      Павел Лебедев

      RIW 2011
      20 октября 2011

                            1
В 2011 году оборот рынка
             e-commerce - 315 млрд. руб.



Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.   2
Годовой оборот рынка товаров –
                   266 млрд. руб.
                Годовой рост +26%
                Годовой оборот рынка услуг–
                       49 млрд. руб.

Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.   3
Вовлеченные в ИТ vs интернет-покупатели
                                                                          в % от месячной интернет-аудитории

                                          Вовлеченные в ИТ – 24% (≈ 13 млн человек)

                         7                Интернет-покупатели – 13% (≈ 7 млн чел)
                                     9    выбирали/ заказывали/ оплачивали

                                          4
                                              3
                                                  За месяц….
                                                  только выбирают
                                                  выбирают и заказывают
       76                                         выбирают, заказывают и оплачивают
                                                  выбирают в интернете, но заказывают их по телефону
                                                  не выбирают, заказывают

Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.                                                  4
Основной рост вовлеченных в
небольших городах
                                                                в % от групп среди месячной интернет-аудитории


                                                         март 2011 г.    сентябрь 2011 г.

            40
                 35
                                        32
                        25 25      27
 24 24                                         23
                                                    20                         21
                                                                          17
                                                                14                           15       13 12
                                                           12                           12




месячная    1 млн и   от 500 тыс. от 250 до   от 100 до от 50 до 100 менее 50            ПГТ           село
аудитория    более     до 1 млн 500 тыс.      250 тыс.      тыс.       тыс.



                                                                                                                 5
Популярные товары и услуги
                                                                                    в % от интернет-
                                                                                    покупателей
                                        одежда                                                         25
       пополнение счетов мобильных телефонов                                               18
                 бытовая техника и электроника                                        15
                                          книги                                       15
                     оплата доступа в интернет                                      14
                       косметика и парфюмерия                                      13
                                    оплата ЖКХ                                10
                               товары для детей                           9
                   оплата интернет - телефонии                           8
                                    авиабилеты                          8
                     аудио и видео (DVD) диски                          8
        мобильные телефоны и аксессуары к ним                          7
               компьютерные программы и игры                          7
       компьютеры и комплектующие, оргтехника                        7
                      железнодорожные билеты                         6
                                          обувь                  5
                          продукты питания, еда                 5
                             спортивные товары                  5
                   мебель, предметы интерьера                   5
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
Популярные товары и услуги:
  гендерные различия
                                                                                                 в % от интернет-покупателей

                                                пополнение счетов                                            мужчины
                                               мобильных телефонов
                                                          30                                                 женщины
                                                          25
                                                                      24
                      бытовая техника                                                   косметика и парфюмерия
                                          20              20

                                                          15
                                                                                   22
                                                                  13
                                                          10
                                29
                                                11                    3
                       одежда                                 5                                спортивные товары
                                          20                                  10
                                                              0       1
                                                11                        4
                                                                  4           10
                                        18                4
                                                                      10
               доступ в интернет                     14                                      компьютеры, оргтехника



                         интернет - телефония                                  ПО и игры


Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
Популярные товары и услуги:
  возрастные различия
                                                                           в % от интернет-покупателей

                                                                             18 - 34 лет
                                                                             35 лет и старше
                                                    одежда
                                                     35
                                                         32
                                                     30

                                                     25

                                                     20

                                                     15
                                                          14
                                                     10


                                               11
                                                      5
                                                          4        9
              бытовая техника                         0                мобильные телефоны
                                       21           4
                                                              11




                                              оплата интернет -
                                                 телефонии

Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
Популярные товары и услуги:
    различия по месту проживания
                                                                                         в % от интернет-покупателей

                                                оплата доступа в
                                                   интернет                        1млн+
                                                       35
                                                                                   другие населенные пункты
                                                       30
                   бытовая техника и
                                                       25     22                  косметика и парфюмерия
                     электроника
                                                       20
                                          21           15
                                                               9             18
                                                       10
                                               12               6
                                                          5
                                                      5
                 оплата ЖКХ              17               0        2    10              продукты питания, еда
                                                          6        5
                                               14                      11
                                                          12

                                          31                                      мобильные телефоны и
                              одежда
                                                                                     аксессуары к ним

                                                товары для детей

Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
Рост числа покупаемых товарных
  категорий и среднего чека
                                                                               в % от покупающих товары




     больше 3 ТК            2-3 ТК        одна ТК                  более 10000 руб.
                                                                   от 3000 до 10 000 руб.
                                                                   менее 3000 руб.
           6                         7
                                                                    19                     26
           24                      27
                                                                    32                     28

           70                      66
                                                                    49                     47


     Март 2011 г.         сентябрь 2011г.                       март 2011 г.      сентябрь 2011 г.
                                                                                                          10
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
Рост числа покупаемых товарных
  категорий и среднего чека
                                                                                в % от покупающих товары




     больше 3 ТК            2-3 ТК        одна ТК                   более 10000 руб.
                                                                    от 3000 до 10 000 руб.
                                                                    менее 3000 руб.
           6                         7
                                                                     19                     26
           24                      27
                                                                     32                  28
                                                                2723 рубля          3520 рублей

           70                      66
                                                                     49                     47


     Март 2011 г.         сентябрь 2011г.                        март 2011 г.      сентябрь 2011 г.
                                                                                                           11
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
Средние затраты
                                                                      в рублях




                                         5000                   890




                                         4850                   620




                                         4750                   500


                                                                                 12
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
Оборот рынка в сентябре 30,7 млрд. руб.
                                                                                  данные в %

                                                                     бытовая техника
                                                 Товары – 85%        одежда и обувь
Услуги– 15%                                  2
                                16                    16             билеты
                                                                     компьютеры, оргтехника
                                                                     мобильные телефоны
                   1                                                 товары для детей
                   2
                  2                                                  косметика и парфюмерия
                                                                16   книги
                  8                                                  аудио и видео диски
                                                                     ПО и игры
                       2                                             ЖКХ
                        2
                            3                                        счета мобильных телефонов
                                                           10
                                4                                    доступ в интернет
                                     4           7                   интернет - телефония
                                         6
                                                                     другие товарные категории
                                                                     другие услуги
                                                                                               13
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
Техника – 29% всего рынка
                                                                               данные в %

                                                                бытовая техника
                                                                одежда и обувь
                                      2        16
                                                                билеты
                         16
                                                                компьютеры, оргтехника
                                                                мобильные телефоны
             1                                                  товары для детей
            2                                                   косметика и парфюмерия
            2
                                                         16     книги
            8                                                   аудио и видео диски
                                                                ПО и игры
                2                                               ЖКХ
                 2
                     3                                          счета мобильных телефонов
                                                    10
                         4                                      доступ в интернет
                              4                                 интернет - телефония
                                                                другие товарные категории
                                  6       7
                                                                другие услуги
                                                                                            14
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
Способы оплаты товаров и услуг
                                             Способ оплаты товаров,    Способ оплаты услуг,
                                                % от покупателей        % от покупателей
    наличными при получении
                                                                  63                19
         товара/услуги
       с помощью пластиковой
                                              17                                         34
        банковской карты в…

      через терминалы оплаты             7                                          19

    с помощью интернет-денег             8                                          19

          по квитанции в банке           9                                 7

   с помощью SMS-сообщений           3                                         10
       с помощью виртуальной
                                    2                                      6
         банковской карты в…
       с помощью пластиковой
                                     3                                 3
       банковской карты при…

                                                                                              15
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
Агрегированные способы оплаты
                                                                                                                        в % от групп
   Предоплата




                •   с помощью SMS-сообщений




                                                                                Постоплата
                •   по квитанции в банке
                                                                                             • наличными при получении
                •   с помощью пластиковой банковской карты в интернете                         товара/услуги
                •   с помощью виртуальной банковской карты в интернете                       • с помощью пластиковой
                •   с помощью интернет-денег (Webmoney, Яндекс-деньги и т.п.)                  банковской карты при получении
                •   через терминалы оплаты (Qiwi, Элекснет и т.п.)




                      предоплата                        постоплата                                     84
                          63                                     66
                     48
                                                              37
                                                                                                                 21


                      в целом                          оплата товаров                               оплата услуг
                                                                                                                                       16
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
Популярные сайты для покупки
                                                                      в % от интернет-покупателей



                                                                13%

                                                                8%

                                                                6%

                                                                5%

                                                                5%

                                                                                                    17
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
Как (где) совершают покупку
                              в % от интернет-покупателей




                       88%




                       14%



                       10%
                                                            18
В итоге
Оборот рынка е-commerce в 2011 – 315 млрд. рублей.
   Товары – 85%, услуги – 15%.
В сентябре 2011:
    Оборот – 30,7 млрд. рублей
    В пятерку самых популярных категорий входят три товара (бытовая
    техника, одежда, книги) и две услуги (оплата сотовой связи и
    интернета)
    Рост вовлеченных в ИТ не в крупных городах.
    Увеличивается количество покупаемых товарных категорий и
    среднемесячный чек на товары.
    Бытовая техника и одежда/обувь сравнялись по доле рынка – 16%
    Техника в целом – 29% оборота.

          Павел Лебедев, Фонд «Общественное мнение»
                                                                      19
          e-mail: lebedev@fom.ru

More Related Content

What's hot

Digital в ритейле
Digital в ритейлеDigital в ритейле
Digital в ритейле
Cossa
 
озон цифры и_факты
озон цифры и_фактыозон цифры и_факты
озон цифры и_факты
bocharsky
 
Рынок DIY в России: итоги 2020 года
Рынок DIY в России: итоги 2020 годаРынок DIY в России: итоги 2020 года
Рынок DIY в России: итоги 2020 года
Data Insight
 
Алексей Иванов, агентство ISEE Marketing (Москва) Основатель и ведущий экспер...
Алексей Иванов, агентство ISEE Marketing (Москва) Основатель и ведущий экспер...Алексей Иванов, агентство ISEE Marketing (Москва) Основатель и ведущий экспер...
Алексей Иванов, агентство ISEE Marketing (Москва) Основатель и ведущий экспер...
web2win
 
Онлайн-рынок ювелирных изделий и часов за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 г.
Онлайн-рынок ювелирных изделий и часов за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 г.Онлайн-рынок ювелирных изделий и часов за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 г.
Онлайн-рынок ювелирных изделий и часов за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 г.
Data Insight
 
Развитие рынка маркетплейсов в 2020-2021 году. Результаты и перспективы
Развитие рынка маркетплейсов в 2020-2021 году. Результаты и перспективыРазвитие рынка маркетплейсов в 2020-2021 году. Результаты и перспективы
Развитие рынка маркетплейсов в 2020-2021 году. Результаты и перспективы
Data Insight
 
Онлайн-рынок косметики
Онлайн-рынок косметики Онлайн-рынок косметики
Онлайн-рынок косметики
Data Insight
 
Электронная коммерция 2021
Электронная коммерция 2021 Электронная коммерция 2021
Электронная коммерция 2021
Data Insight
 
Онлайн-рынок продуктов питания за 1 полугодие 2021 года
Онлайн-рынок продуктов питания за 1 полугодие 2021 годаОнлайн-рынок продуктов питания за 1 полугодие 2021 года
Онлайн-рынок продуктов питания за 1 полугодие 2021 года
Data Insight
 
География продаж спортивных товаров
География продаж спортивных товаровГеография продаж спортивных товаров
География продаж спортивных товаров
Data Insight
 
География продаж товаров для дома и ремонта
География продаж товаров для дома и ремонтаГеография продаж товаров для дома и ремонта
География продаж товаров для дома и ремонта
Data Insight
 
Розничная торговля и торговые сети FMCG РФ 2014-2015
Розничная торговля и торговые сети FMCG РФ 2014-2015Розничная торговля и торговые сети FMCG РФ 2014-2015
Розничная торговля и торговые сети FMCG РФ 2014-2015
Иван Федяков
 

What's hot (17)

Digital в ритейле
Digital в ритейлеDigital в ритейле
Digital в ритейле
 
Российский рынок e-commerce: где потолок?
Российский рынок e-commerce: где потолок?Российский рынок e-commerce: где потолок?
Российский рынок e-commerce: где потолок?
 
озон цифры и_факты
озон цифры и_фактыозон цифры и_факты
озон цифры и_факты
 
Рынок DIY в России: итоги 2020 года
Рынок DIY в России: итоги 2020 годаРынок DIY в России: итоги 2020 года
Рынок DIY в России: итоги 2020 года
 
Алексей Иванов, агентство ISEE Marketing (Москва) Основатель и ведущий экспер...
Алексей Иванов, агентство ISEE Marketing (Москва) Основатель и ведущий экспер...Алексей Иванов, агентство ISEE Marketing (Москва) Основатель и ведущий экспер...
Алексей Иванов, агентство ISEE Marketing (Москва) Основатель и ведущий экспер...
 
Онлайн-рынок ювелирных изделий и часов за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 г.
Онлайн-рынок ювелирных изделий и часов за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 г.Онлайн-рынок ювелирных изделий и часов за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 г.
Онлайн-рынок ювелирных изделий и часов за 2 полугодие 2020 и 1 полугодие 2021 г.
 
Развитие рынка маркетплейсов в 2020-2021 году. Результаты и перспективы
Развитие рынка маркетплейсов в 2020-2021 году. Результаты и перспективыРазвитие рынка маркетплейсов в 2020-2021 году. Результаты и перспективы
Развитие рынка маркетплейсов в 2020-2021 году. Результаты и перспективы
 
Российский ритейл: онлайн на фоне оффлайна
Российский ритейл: онлайн на фоне оффлайнаРоссийский ритейл: онлайн на фоне оффлайна
Российский ритейл: онлайн на фоне оффлайна
 
Экосистема рынка рынка логистики для интернет-торговли
Экосистема рынка рынка логистики для интернет-торговлиЭкосистема рынка рынка логистики для интернет-торговли
Экосистема рынка рынка логистики для интернет-торговли
 
Онлайн-рынок косметики
Онлайн-рынок косметики Онлайн-рынок косметики
Онлайн-рынок косметики
 
Электронная коммерция 2021
Электронная коммерция 2021 Электронная коммерция 2021
Электронная коммерция 2021
 
Онлайн-рынок продуктов питания за 1 полугодие 2021 года
Онлайн-рынок продуктов питания за 1 полугодие 2021 годаОнлайн-рынок продуктов питания за 1 полугодие 2021 года
Онлайн-рынок продуктов питания за 1 полугодие 2021 года
 
География продаж спортивных товаров
География продаж спортивных товаровГеография продаж спортивных товаров
География продаж спортивных товаров
 
География продаж товаров для дома и ремонта
География продаж товаров для дома и ремонтаГеография продаж товаров для дома и ремонта
География продаж товаров для дома и ремонта
 
Российский онлайн-рыноко электроники
Российский онлайн-рыноко электроникиРоссийский онлайн-рыноко электроники
Российский онлайн-рыноко электроники
 
Сайт, как эффективный инструмент привлечения клиентов
Сайт, как эффективный инструмент привлечения клиентовСайт, как эффективный инструмент привлечения клиентов
Сайт, как эффективный инструмент привлечения клиентов
 
Розничная торговля и торговые сети FMCG РФ 2014-2015
Розничная торговля и торговые сети FMCG РФ 2014-2015Розничная торговля и торговые сети FMCG РФ 2014-2015
Розничная торговля и торговые сети FMCG РФ 2014-2015
 

Similar to рынок e-commerce

Озон. Цифры и факты
Озон. Цифры и фактыОзон. Цифры и факты
Озон. Цифры и факты
bocharsky
 
Сергей Герштейн (Яндекс), Екб: "Как, что и где покупают люди в интернете?"
Сергей Герштейн (Яндекс), Екб: "Как, что и где покупают люди в интернете?"Сергей Герштейн (Яндекс), Екб: "Как, что и где покупают люди в интернете?"
Сергей Герштейн (Яндекс), Екб: "Как, что и где покупают люди в интернете?"
web2win
 
кто,как и за что платит в интернете киб+риф 2012
кто,как и за что платит в интернете киб+риф 2012кто,как и за что платит в интернете киб+риф 2012
кто,как и за что платит в интернете киб+риф 2012
Svetlana Petukhova
 
Электронная торговля в России. Мария Назамутдинова, конференция OWOX
Электронная торговля в России. Мария Назамутдинова, конференция OWOXЭлектронная торговля в России. Мария Назамутдинова, конференция OWOX
Электронная торговля в России. Мария Назамутдинова, конференция OWOX
OWOX
 
Презентация Игоря Протасова
Презентация Игоря ПротасоваПрезентация Игоря Протасова
Презентация Игоря Протасова
Sergey Skorokhod
 
Интернет-реклама в общем медиамиксе © Алексей Беляев
Интернет-реклама в общем медиамиксе © Алексей БеляевИнтернет-реклама в общем медиамиксе © Алексей Беляев
Интернет-реклама в общем медиамиксе © Алексей Беляев
Cossa
 
Кому и как продавать розничные услуги ДБО
Кому и как продавать розничные услуги ДБОКому и как продавать розничные услуги ДБО
Кому и как продавать розничные услуги ДБО
Alexander Shatrov
 
Аудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платит
Аудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платитАудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платит
Аудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платит
Data Insight
 

Similar to рынок e-commerce (20)

Озон. Цифры и факты
Озон. Цифры и фактыОзон. Цифры и факты
Озон. Цифры и факты
 
Ozon.ru: Обзор рынка электронной коммерции в России
Ozon.ru: Обзор рынка электронной коммерции в РоссииOzon.ru: Обзор рынка электронной коммерции в России
Ozon.ru: Обзор рынка электронной коммерции в России
 
I pay
I payI pay
I pay
 
Сергей Герштейн (Яндекс), Екб: "Как, что и где покупают люди в интернете?"
Сергей Герштейн (Яндекс), Екб: "Как, что и где покупают люди в интернете?"Сергей Герштейн (Яндекс), Екб: "Как, что и где покупают люди в интернете?"
Сергей Герштейн (Яндекс), Екб: "Как, что и где покупают люди в интернете?"
 
кто,как и за что платит в интернете киб+риф 2012
кто,как и за что платит в интернете киб+риф 2012кто,как и за что платит в интернете киб+риф 2012
кто,как и за что платит в интернете киб+риф 2012
 
Google for Regions - 2012
Google for Regions - 2012Google for Regions - 2012
Google for Regions - 2012
 
Электронная торговля в России. Мария Назамутдинова, конференция OWOX
Электронная торговля в России. Мария Назамутдинова, конференция OWOXЭлектронная торговля в России. Мария Назамутдинова, конференция OWOX
Электронная торговля в России. Мария Назамутдинова, конференция OWOX
 
Мобильная коммерция: статистика для размышлений
Мобильная коммерция: статистика для размышленийМобильная коммерция: статистика для размышлений
Мобильная коммерция: статистика для размышлений
 
E-commerce в России: география, доставка и оплата
E-commerce в России: география, доставка и оплатаE-commerce в России: география, доставка и оплата
E-commerce в России: география, доставка и оплата
 
Vi web mobile-smart tv_i_pad
Vi   web mobile-smart tv_i_padVi   web mobile-smart tv_i_pad
Vi web mobile-smart tv_i_pad
 
Презентация Игоря Протасова
Презентация Игоря ПротасоваПрезентация Игоря Протасова
Презентация Игоря Протасова
 
Интернет-реклама в общем медиамиксе © Алексей Беляев
Интернет-реклама в общем медиамиксе © Алексей БеляевИнтернет-реклама в общем медиамиксе © Алексей Беляев
Интернет-реклама в общем медиамиксе © Алексей Беляев
 
Moco 2012
Moco 2012Moco 2012
Moco 2012
 
Аудитория интернета (весна 2014) RIF 2014. Статистика, цифры.
Аудитория интернета (весна 2014) RIF 2014. Статистика, цифры.Аудитория интернета (весна 2014) RIF 2014. Статистика, цифры.
Аудитория интернета (весна 2014) RIF 2014. Статистика, цифры.
 
Главные площадки Рунета по версии дайджеста "10 главных фактов"
Главные площадки Рунета по версии дайджеста "10 главных фактов"Главные площадки Рунета по версии дайджеста "10 главных фактов"
Главные площадки Рунета по версии дайджеста "10 главных фактов"
 
Опрос "Мобильная связь" 2011
Опрос "Мобильная связь" 2011Опрос "Мобильная связь" 2011
Опрос "Мобильная связь" 2011
 
Кому и как продавать розничные услуги ДБО
Кому и как продавать розничные услуги ДБОКому и как продавать розничные услуги ДБО
Кому и как продавать розничные услуги ДБО
 
Datainsight digitalretail 2012
Datainsight digitalretail 2012Datainsight digitalretail 2012
Datainsight digitalretail 2012
 
Основы Яндекс.Маркета
Основы Яндекс.МаркетаОсновы Яндекс.Маркета
Основы Яндекс.Маркета
 
Аудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платит
Аудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платитАудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платит
Аудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платит
 

More from Pavel Lebedev

аудитория рунета точки роста
аудитория рунета точки ростааудитория рунета точки роста
аудитория рунета точки роста
Pavel Lebedev
 
Рынок печатных медиа
Рынок печатных медиаРынок печатных медиа
Рынок печатных медиа
Pavel Lebedev
 
Аудитория Рунета: региональная специфика
Аудитория Рунета: региональная спецификаАудитория Рунета: региональная специфика
Аудитория Рунета: региональная специфика
Pavel Lebedev
 
Интернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБ
Интернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБИнтернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБ
Интернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБ
Pavel Lebedev
 
Мобильный интернет на РИФ+КИБ 2011
Мобильный интернет на РИФ+КИБ 2011Мобильный интернет на РИФ+КИБ 2011
Мобильный интернет на РИФ+КИБ 2011
Pavel Lebedev
 
Интернет vs аналоговые СМИ: кто кого?
Интернет vs аналоговые СМИ: кто кого?Интернет vs аналоговые СМИ: кто кого?
Интернет vs аналоговые СМИ: кто кого?
Pavel Lebedev
 
Мобильный интернет в России
Мобильный интернет в РоссииМобильный интернет в России
Мобильный интернет в России
Pavel Lebedev
 
доверие как показатель эффективности
доверие как показатель эффективностидоверие как показатель эффективности
доверие как показатель эффективности
Pavel Lebedev
 
Internet audience in Russia ten years of observation
Internet audience in Russia ten years of observationInternet audience in Russia ten years of observation
Internet audience in Russia ten years of observation
Pavel Lebedev
 
женский рунет
женский рунетженский рунет
женский рунет
Pavel Lebedev
 
интернет в регионах
интернет в регионах интернет в регионах
интернет в регионах
Pavel Lebedev
 

More from Pavel Lebedev (11)

аудитория рунета точки роста
аудитория рунета точки ростааудитория рунета точки роста
аудитория рунета точки роста
 
Рынок печатных медиа
Рынок печатных медиаРынок печатных медиа
Рынок печатных медиа
 
Аудитория Рунета: региональная специфика
Аудитория Рунета: региональная спецификаАудитория Рунета: региональная специфика
Аудитория Рунета: региональная специфика
 
Интернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБ
Интернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБИнтернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБ
Интернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБ
 
Мобильный интернет на РИФ+КИБ 2011
Мобильный интернет на РИФ+КИБ 2011Мобильный интернет на РИФ+КИБ 2011
Мобильный интернет на РИФ+КИБ 2011
 
Интернет vs аналоговые СМИ: кто кого?
Интернет vs аналоговые СМИ: кто кого?Интернет vs аналоговые СМИ: кто кого?
Интернет vs аналоговые СМИ: кто кого?
 
Мобильный интернет в России
Мобильный интернет в РоссииМобильный интернет в России
Мобильный интернет в России
 
доверие как показатель эффективности
доверие как показатель эффективностидоверие как показатель эффективности
доверие как показатель эффективности
 
Internet audience in Russia ten years of observation
Internet audience in Russia ten years of observationInternet audience in Russia ten years of observation
Internet audience in Russia ten years of observation
 
женский рунет
женский рунетженский рунет
женский рунет
 
интернет в регионах
интернет в регионах интернет в регионах
интернет в регионах
 

рынок e-commerce

  • 1. Рынок e-commerce в России Павел Лебедев RIW 2011 20 октября 2011 1
  • 2. В 2011 году оборот рынка e-commerce - 315 млрд. руб. Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011. 2
  • 3. Годовой оборот рынка товаров – 266 млрд. руб. Годовой рост +26% Годовой оборот рынка услуг– 49 млрд. руб. Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011. 3
  • 4. Вовлеченные в ИТ vs интернет-покупатели в % от месячной интернет-аудитории Вовлеченные в ИТ – 24% (≈ 13 млн человек) 7 Интернет-покупатели – 13% (≈ 7 млн чел) 9 выбирали/ заказывали/ оплачивали 4 3 За месяц…. только выбирают выбирают и заказывают 76 выбирают, заказывают и оплачивают выбирают в интернете, но заказывают их по телефону не выбирают, заказывают Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011. 4
  • 5. Основной рост вовлеченных в небольших городах в % от групп среди месячной интернет-аудитории март 2011 г. сентябрь 2011 г. 40 35 32 25 25 27 24 24 23 20 21 17 14 15 13 12 12 12 месячная 1 млн и от 500 тыс. от 250 до от 100 до от 50 до 100 менее 50 ПГТ село аудитория более до 1 млн 500 тыс. 250 тыс. тыс. тыс. 5
  • 6. Популярные товары и услуги в % от интернет- покупателей одежда 25 пополнение счетов мобильных телефонов 18 бытовая техника и электроника 15 книги 15 оплата доступа в интернет 14 косметика и парфюмерия 13 оплата ЖКХ 10 товары для детей 9 оплата интернет - телефонии 8 авиабилеты 8 аудио и видео (DVD) диски 8 мобильные телефоны и аксессуары к ним 7 компьютерные программы и игры 7 компьютеры и комплектующие, оргтехника 7 железнодорожные билеты 6 обувь 5 продукты питания, еда 5 спортивные товары 5 мебель, предметы интерьера 5 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
  • 7. Популярные товары и услуги: гендерные различия в % от интернет-покупателей пополнение счетов мужчины мобильных телефонов 30 женщины 25 24 бытовая техника косметика и парфюмерия 20 20 15 22 13 10 29 11 3 одежда 5 спортивные товары 20 10 0 1 11 4 4 10 18 4 10 доступ в интернет 14 компьютеры, оргтехника интернет - телефония ПО и игры Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
  • 8. Популярные товары и услуги: возрастные различия в % от интернет-покупателей 18 - 34 лет 35 лет и старше одежда 35 32 30 25 20 15 14 10 11 5 4 9 бытовая техника 0 мобильные телефоны 21 4 11 оплата интернет - телефонии Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
  • 9. Популярные товары и услуги: различия по месту проживания в % от интернет-покупателей оплата доступа в интернет 1млн+ 35 другие населенные пункты 30 бытовая техника и 25 22 косметика и парфюмерия электроника 20 21 15 9 18 10 12 6 5 5 оплата ЖКХ 17 0 2 10 продукты питания, еда 6 5 14 11 12 31 мобильные телефоны и одежда аксессуары к ним товары для детей Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
  • 10. Рост числа покупаемых товарных категорий и среднего чека в % от покупающих товары больше 3 ТК 2-3 ТК одна ТК более 10000 руб. от 3000 до 10 000 руб. менее 3000 руб. 6 7 19 26 24 27 32 28 70 66 49 47 Март 2011 г. сентябрь 2011г. март 2011 г. сентябрь 2011 г. 10 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
  • 11. Рост числа покупаемых товарных категорий и среднего чека в % от покупающих товары больше 3 ТК 2-3 ТК одна ТК более 10000 руб. от 3000 до 10 000 руб. менее 3000 руб. 6 7 19 26 24 27 32 28 2723 рубля 3520 рублей 70 66 49 47 Март 2011 г. сентябрь 2011г. март 2011 г. сентябрь 2011 г. 11 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
  • 12. Средние затраты в рублях 5000 890 4850 620 4750 500 12 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
  • 13. Оборот рынка в сентябре 30,7 млрд. руб. данные в % бытовая техника Товары – 85% одежда и обувь Услуги– 15% 2 16 16 билеты компьютеры, оргтехника мобильные телефоны 1 товары для детей 2 2 косметика и парфюмерия 16 книги 8 аудио и видео диски ПО и игры 2 ЖКХ 2 3 счета мобильных телефонов 10 4 доступ в интернет 4 7 интернет - телефония 6 другие товарные категории другие услуги 13 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
  • 14. Техника – 29% всего рынка данные в % бытовая техника одежда и обувь 2 16 билеты 16 компьютеры, оргтехника мобильные телефоны 1 товары для детей 2 косметика и парфюмерия 2 16 книги 8 аудио и видео диски ПО и игры 2 ЖКХ 2 3 счета мобильных телефонов 10 4 доступ в интернет 4 интернет - телефония другие товарные категории 6 7 другие услуги 14 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
  • 15. Способы оплаты товаров и услуг Способ оплаты товаров, Способ оплаты услуг, % от покупателей % от покупателей наличными при получении 63 19 товара/услуги с помощью пластиковой 17 34 банковской карты в… через терминалы оплаты 7 19 с помощью интернет-денег 8 19 по квитанции в банке 9 7 с помощью SMS-сообщений 3 10 с помощью виртуальной 2 6 банковской карты в… с помощью пластиковой 3 3 банковской карты при… 15 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
  • 16. Агрегированные способы оплаты в % от групп Предоплата • с помощью SMS-сообщений Постоплата • по квитанции в банке • наличными при получении • с помощью пластиковой банковской карты в интернете товара/услуги • с помощью виртуальной банковской карты в интернете • с помощью пластиковой • с помощью интернет-денег (Webmoney, Яндекс-деньги и т.п.) банковской карты при получении • через терминалы оплаты (Qiwi, Элекснет и т.п.) предоплата постоплата 84 63 66 48 37 21 в целом оплата товаров оплата услуг 16 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
  • 17. Популярные сайты для покупки в % от интернет-покупателей 13% 8% 6% 5% 5% 17 Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
  • 18. Как (где) совершают покупку в % от интернет-покупателей 88% 14% 10% 18
  • 19. В итоге Оборот рынка е-commerce в 2011 – 315 млрд. рублей. Товары – 85%, услуги – 15%. В сентябре 2011: Оборот – 30,7 млрд. рублей В пятерку самых популярных категорий входят три товара (бытовая техника, одежда, книги) и две услуги (оплата сотовой связи и интернета) Рост вовлеченных в ИТ не в крупных городах. Увеличивается количество покупаемых товарных категорий и среднемесячный чек на товары. Бытовая техника и одежда/обувь сравнялись по доле рынка – 16% Техника в целом – 29% оборота. Павел Лебедев, Фонд «Общественное мнение» 19 e-mail: lebedev@fom.ru