Российский рынок e-commerce в 2012 году оценён в 320 млрд. рублей, с замедляющимися темпами роста, ожидаемыми на уровне 28% по сравнению с предыдущим годом. Основными драйверами роста остаются увеличение доли онлайн-покупающих и рост интернет-аудитории, однако факторы, способствующие росту пользователей, уже близки к исчерпанию. Будущее развитие требует новых сервисов и активного вовлечения пользователей в онлайн-шопинг для повышения частоты и стоимости покупок.

1. Российский рынок
e-commerce: где потолок?
Data Insight
ЭТ-2012

2. Объем рынка
Российский рынок e-commerce: 320 млрд. рублей
(~$10 млрд.)
500
410
400
320
300
240
200
100
0
2010 2011 2012 ПРОГНОЗ

3. Объем рынка
Российский рынок e-commerce: 320 млрд. рублей
(~$10 млрд.)
из них материальные товары: 225 млрд. рублей
500
410
400
320
300
240
290
200
225
100
178
0
2010 2011 2012 ПРОГНОЗ

4. Медленное торможение
Темпы роста понемногу снижаются каждый квартал
50% рост в %% к
аналогичному периоду
предыдущего года
38% 36% 34%
31% 29% 29%
0%
2011 Q1 2011 Q2 2011 Q3 2011 Q4 2012 Q1 2012 Q2
Оценки Data Insight на основе данных о посещаемости интернет-магазинов
и динамики поискового спроса

5. ТЕОРИЯ. ФАКТОРЫ РОСТА И ИХ
ПРЕДЕЛЫ

6. Источники роста
Драйверы рынка в 2011-2012
(в порядке убывания значимости)
1. Рост доли покупающих в онлайне среди ранее
подключившихся к Интернету
2. Рост количества пользователей Интернета
3. Диверсификация онлайн-покупок
А также:
 Рост среднего чека внутри отдельных товарных категорий
 Рост частоты покупок внутри отдельных товарных категорий

7. Рост аудитории
Второй по значимости фактор роста –
увеличение количества интернет-пользователей
– перестает работать
60% Темпы роста интернет-аудитории
50% 49% 43%
40%
40% 34% 33% 32% 31%
31%
30% 35% 33%
29% 18%
20% 24%
20% 21% 22%
10% 16%
месячная аудитория суточная аудитория 12%
0%
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Источник: ФОМ, весна 2012

8. Новые пользователи Интернета
Интернет-аудитория прирастает в основном за счет тех,
кто менее восприимчив к новациям:
 Жители малых городов и сел
Рост аудитории в городах 100.000 только +8% за год, а за
пределами крупных и средних городов – +20% (TNS, ФОМ, 04.2012)
 Люди старше 40 лет
53% новых пользователей Интернета (18+) старше 40 лет, в
т.ч. каждый третий старше 50 (МАСМИ, весна 2012)
 Люди с доходами средними и ниже среднего
В Москве и Петербурге (с областями) средний доход «интернет-
новичков» на 45% ниже, чем у пользователей с онлайн-стажем
более 7 лет (Bojole, 04.2011). Аналогичная картина в регионах

9. Инкубационный период
В качестве напоминания - график из презентации на ЭТ-2011:
даже в столицах 60% из тех, кто ныне покупает в онлайне,
понадобилось более 3 лет с момента появления у них доступа в
Интернет, чтобы начать пользоваться интернет-магазинами
Период пользования
11% Интернетом, через который
19% люди становятся
13% онлайн-покупателями
0—1 год
18% 1—2 года
16% 2—3 года
3—5 лет
23% 5—7 лет
больше 7 лет
Источник: Bojole Research, весна 2011

10. Потолок адаптации e-commerce
Если человек не начал покупать в онлайне за
первые ~ 7лет, он вряд ли начнет покупать потом
100%
Доля покупающих в онлайне в зависимости
от интернет-стажа
50%
столицы
регионы
0%
0 2 4 6 8 10 12
стаж пользования интернетом, лет
Агрегированные оценки Data Insight на основе данных различных опросов

11. Пример «зрелой» аудитории
Среди москвичей, подключившихся к Интернету до
2000 г., проникновение e-commerce не растет
100%
Доля покупающих в онлайне (Москва и область)
50%
в онлайне с 2000 и раньше
в онлайне с 2001-2003
0%
2006 2007 2008 2009 2010 2011

12. Пределы экстенсивного роста
Даже среди опытных интернет-пользователей покупки
в Сети совершает не более 85% в Москве и 60% в
регионах. Видимо, это – потолок
При этом уже сейчас доля пользователей e-commerce
составляет 35-40% интернет-аудитории =>
=> даже с учетом роста аудитории Сети количество
онлайн-покупателей может вырасти еще в 2,5 раза
Выше 1 трлн. рублей рынок e-commerce может
вырасти только за счет роста частоты онлайн-покупок,
их диверсификации и, возможно, смещения спроса в
сторону более дорогих товаров и услуг

13. ПРИМЕРЫ. РЫНОК E-COMMERCE
НАЧИНАЕТ БУКСОВАТЬ?

14. Пример 1. РЖД
Крупнейший по количеству заказов онлайн-продавец
в России
2010-2011 гг.: ежегодное удвоение онлайн-продаж
(11 млн. билетов в 2011 г.), повсеместное внедрение
электронной регистрации
2012 г.: в мае внедряется скидка 5% на покупки через
Интернет, но все равно замедление роста:
- в целом I полугодие +80%
- май-июнь +50% (несмотря на скидку!)
- август-сентябрь ~+30% (оценки Data Insight)
(в %% к аналогичным периодам 2011 г.)

15. Пример 1. РЖД
Даже многие опытные и продвинутые
интернет-пользователи предпочитают
оффлайн-покупки
Продажи билетов на Сапсан:
32% в онлайне с электронной регистрацией,
19% в онлайне с распечаткой билета,
49% в оффлайне
Самый быстрорастущий канал
продаж – терминалы на вокзалах
с оплатой банковской картой
Рост в 3 раза к 2011 г.
+ в 2 раза увеличилось количество
билетов, покупаемых в онлайне и
распечатываемых через терминал

16. Пример 2. Одежда
Лидер роста на рынке e-commerce в 2010 г. А сейчас?
 посещаемость большинства лидеров рынка
практически не растет
 планы Wildberries.ru (растущего быстрее рынка):
выручка вырастет в 2012 г. «как минимум на 25%»
 оценка Data Insight: рост онлайн-продаж одежды и
обуви за год (лето 2012 к лету 2011 г.) +20%
Гипотеза: активные рекламные кампании и вирусный
эффект за 2 года охватили всех, кто был психологически
готов к покупкам одежды в интернете
Нужна пауза, чтобы «подросло» пополнение?

17. Пример 3. Продукты питания
Более 50% оффлайновой розницы –
и только 3% рынка e-commerce
1% оффлайн-продаж продуктов питания примерно равен всему
годовому росту рынка e-commerce
При этом:
 Лидер сегмента оптимизирует косты, свертывает
инфраструктуру и не увеличивает продажи
 Ряд проектов закрылись в 2011-2012 гг.
 Оффлайновые ритейлеры приходят в онлайн – но не
для того, чтобы продавать продукты питания

18. Контрпример? Техника и электроника
Это основной сегмент рынка e-commerce
(45% всех онлайн-продаж физических товаров)
… и при этом на онлайн приходится только 8%
российского рынка бытовой техники и электроники
Онлайн-продажи в сегменте растут на ~30% в год
Некоторые из лидеров рынка продают в 2,5-3 раза
больше, чем год назад – рост обеспечивается
регионами
К 2015 г. онлайн-продажи техники и электроники
могут достичь 300 млрд. рублей (98 млрд. в 2011 г.)

19. Констатация
 Рост рынка за счет увеличения количества
покупателей близок к исчерпанию
 Недостаточно просто информировать и давать
первичный опыт пользования интернет-магазинами
 Надо плотнее вовлекать пользователей в онлайн-
шопинг – постоянно объясняя и доказывая на
практике преимущества покупок в Сети
 Нужны новые прорывные сервисы и проекты
 Нужно изучать поведение пользователей, их
ежедневный выбор между покупками в оффлайне
и онлайне

20. Развитие без прорывов – в цифрах
Даже при существующих трендах (замедление роста)
цифры впечатляют:
 В целом за 2012 год ожидается рост онлайн-продаж
в России на 28%
 … а в 2013 г. – еще +25%
 Объем рынка e-commerce в этом году составит
410 млрд. рублей
 В 2014 г. рынок может достичь $20 млрд.

21. Data Insight
Исследовательская компания Data Insight
Исследования рынков е-commerce и интернет-рекламы
Контакты:
a@datainsight.ru +7 495 5405906
www.datainsight.ru
www.facebook.com/DataInsight
www.slideshare.net/Data_Insight