1. магия E5.ru
Денисов Андрей, выпускник курсов РИК: Управление проектами, nexy.world@gmail.com

2. Факт
Все сидят в интернете, но не все покупают
Это проблема?

3. Ситуация в Рунете
Интернет “растет”

4. А сколько покупают?

5. Интернет “взрослеет”

6. Интернет дает все больше денег

7. Как сейчас платят?

8. e-Грамотность растет,
но медленно

9. Что такое x5 retail group

10. >3 800 магазинов по России

11. >110 000 штатных сотрудников

12. География бизнеса

13. $15,8 млрд оборот в 2012

14. Высокий уровень доверия населения
Лидер FMCG торговых сетей России

15. Что дальше делают все крутые парни?

16. Все крутые парни делают e-commerce
Юрий Гугнин, экс-Директор по производству в ADV/web-engineering co.

17. Что мешает покупать в Сети?
Нет доверия к интернет-торговле:
 Кот в мешке
 Возврат и обмен товара: как?
 Нет ответа на заказ
 Предоплата
 Возврат денег бывает?
 Неудобная доставка
 … встречается и мошенничество!

18. продолжаем о проблемах
Неактуальные данные:
 Товара нет в наличии
 Несуществующий товар
 Неправильная цена
 Неверный расчет срока доставки

19. еще немного
Юзабилити проблемы ∞
 Сложная процедура оформления заказа
 Отсутствие достаточного количества
информации о товарах
 Сложная навигация по каталогу
 Бестолковый поиск
 Ограниченность функционала корзины
 Нет пояснений к формам и полям ввода
 Нет шаблонов ввода данных
 …

20. и последнее
 Человеческий фактор: грубость персонала
 Нет простой схемы работы с магазином

21. Так мы видим эти проблемы

22. А так видит их
моя мама

23.  Решения нет?
Решение есть!
E5.ru

25. Дизайн e5.ru

26. Простота в представлении товаров

27. Легкость в навигации

28. Простой поиск товаров

29. Простое оформление заказа

30. Простая и понятная схема получения товара

31. Еще:
 Удобная доставка
 Оплата всегда после получения
 Возврат и обмен товара – просто
 Возврат денег – просто
 Данные по товарам всегда актуальны
…
 и Доверие!

32. Маркетинг e5.ru

33. Понятное
позиционирование
e5.ru
не
интернет- магазин

34. Родственная айдентикаe5.ru и x5 retail group

35. Коммуникационный посыл:
простой инструмент

36. для простых людей

37. Продвижение в оффлайне e5.ruреклама на щитах 6*3
листовка для раздачи
стикер в метро
реклама на остановках

38. Продвижение в оффлайне e5.ru
реклама на билетах в метротаблички на тележках
турникеты в магазинах
напольные стикеры

39. Интернет-маркетинг e5.ru
Исследования
Контент
Брендинг
Стратегия
Разработка
Сайт
Дизайн
Медиа ретаргетинг
Видеомаркетинг
Email-маркетинг
Каталоги, рейтинги
Контекстная
реклама
SEO
SMM
SMO PR
Вирусный маркетинг
хомяк троллит ДПСника
http://goo.gl/B7165

40. Что для бизнеса? От e5.ru
Выручка за 2012, в млн $: 16,1
7,9
0,9
Q1 2012 Q1 2013
рост 800%

41. Продолжаем работы на полях

42. Денисов Андрей, дипломная работа на курсе РИК: Управление проектами, nexy.world@gmail.com
простота - в этом магия
e5.ru