Il documento analizza le varie forme di formazione a distanza (FAD) ed e-learning, evidenziando le differenze generazionali e i modelli pedagogici. Viene sottolineata l'importanza dell'interattività e della comunità di apprendimento nell'e-learning, in contrasto con la FAD tradizionale, e si discutono i fattori di successo e le criticità di queste metodologie. Inoltre, si menziona il blended learning come un approccio che combina l'insegnamento in aula e online, offrendo flessibilità e interazione.

1. Formarsi con l’ e-learning Patrizia Lùperi “ Laboratorio di Scrittura Professionale – corso B” 28 Novembre 2008 ore 14.30-16 Patrizia Lùperi

2. Questioni terminologiche Esistono numerose distinzioni tra Formazione a distanza o FAD E-learning : 1. assisted learning 2. blended learning 3. learning puro (vedi M. Giacomantonio)

3. Formazione a distanza (FAD) Con l’espressione Formazione a Distanza (FAD) si indica genericamente una modalità di formazione caratterizzata da: separazione fisica fra docente e discente distribuzione di materiale didattico con modalità e supporti diversi forme comunicative marginali fra docente, studenti e tutor

4. Formazione a distanza (FAD) Secondo l’evoluzione dei sistemi di comunicazione, i sistemi di formazione a distanza sono divisi in tre generazioni

5. FAD di prima generazione Le prime applicazioni di Formazione a Distanza risalgono alla fine dell’800, quando le nuove tecniche di stampa e lo sviluppo del trasporto ferroviario hanno reso possibile la produzione e la distribuzione di materiale didattico a favore di studenti geograficamente lontani I corsi formativi della FAD di prima generazione sono infatti basati sulla corrispondenza postale senza rapporti di scambio diretti tra docente e discente

6. FAD di seconda generazione Negli anni 1960 nasce la cosiddetta FAD multimediale I materiali a stampa vengono integrati da trasmissioni televisive, registrazioni audio e video, fino ad arrivare ai cd-rom Il processo d’interazione è simile a quello di prima generazione, ma include l’assistenza telefonica, i collegamenti via fax e la posta elettronica La comunicazione tra studenti e docenti è limitata alla verifica dell’apprendimento, che è necessariamente individuale

7. FAD di terza generazione Con lo sviluppo e la diffusione delle tecnologie di rete, la FAD di terza generazione sposta l’attenzione dalla multimedialità all’interattività Si passa dalla FAD di terza generazione all’ e-learning In realtà le due modalità sono completamente diverse e i fattori che le rendono tali sono il grado di interazione nella comunità, la motivazione e il coinvolgimento del singolo corsista

8. Tipologie di e-learning La formazione attraverso la rete può essere suddivisa, in base ai modelli pedagogici di riferimento e all’uso degli strumenti di rete, in: FAD E-learning Didattica web enhanced Comunque tutta l’educazione è tecnology-oriented

9. Per sintetizzare: la FAD La FAD è basata sulla fruizione di materiali in autoapprendimento progettati ad hoc per l’erogazione on line È presente, ma non essenziale, l’interazione tra studente e docente/tutor (uno-uno o uno-molti), mentre è del tutto assente la dimensione di classe virtuale (l’interazione molti-molti) esempi: teledidattica, videoconferenza, webTV

10. Per sintetizzare: l’ e-learning L’ e-learning si basa sulla comunità d’apprendimento impegnata nella condivisione, negoziazione e co-produzione del sapere La dimensione privilegiata è quella collettiva che riprende la filosofia costruttivista , secondo la quale la conoscenza è prodotto di una costruzione attiva del soggetto, ha carattere situato e si svolge attraverso forme di collaborazione sociale

11. Teoria costruttivista: anni ‘90 Enfasi sul concetto di collaborazione piuttosto che la cooperazione Collaborazione : scambio di risorse per beneficio reciproco con potenziamento delle capacità altrui ↓ obiettivo comune ↓ si costruisce insieme la soluzione dei problemi

12. Per sintetizzare: la didattica web enhanced La didattica web enhanced è un approccio peculiare al mondo dell’università Si tratta di una modalità nella quale la formazione in presenza resta in primo piano ma viene arricchita ed innovata dalla multimedialità e dalle tecnologie di rete L’esempio più eclatante è l’utilizzo, nel corso di una lezione, di un’aula virtuale in collegamento con l’esterno

13. Modelli didattici in rete La didattica intesa come trasferimento di informazioni e conoscenze presuppone l’esistenza di un canale comunicativo e di un codice condiviso da chi insegna e chi apprende I modelli didattici più diffusi sono: istruzione, addestramento, formazione

14. Istruzione L’ istruzione è una didattica che prevede l’esistenza di norme generali trasmesse in direzione univoca, senza alcuna esperienza di feed-back esempio principale è la lezione frontale, unicamente predisposta dall’insegnante

15. Addestramento L’ addestramento , come l’istruzione, veicola indicazioni nell’unica direzione docente-allievo ma, a differenza di essa, privilegia l’operatività e punta alla realizzazione di un obiettivo, attraverso indicazioni specifiche e dettagliate (norme per l’uso). Non a caso è molto diffuso nell’ambito della cultura d’impresa, dove sono presenti anche esperienze di tirocinio e stage

16. Formazione La formazione si discosta da istruzione e addestramento in quanto: richiede uno scambio continuo e reciproco tra docente e allievo che collaborano alla costruzione di forme di conoscenza condivise ll passaggio delle informazioni è pluridirezionale: l’allievo può assumere il ruolo di docente verso i colleghi e verso lo stesso docente, chiamato spesso ad essere un facilitatore dei processi di apprendimento studente docente studente

17. Formarsi con il progetto TRIO Collegandosi al portale della FAD della Regione Toscana scopriamo il progetto TRIO http://www.progettotrio.it/trio/jsp/contents/homepage.jsp?service=ktrio&view=home dove troverai oltre 1200 percorsi formativi completamente gratuiti con aule virtuali, tutor on line, community e videoconferenze

18. La didattica in rete La rete è uno strumento di trasmissione dei materiali didattici ma è soprattutto un luogo dove si dà vita ad un processo d’insegnamento/apprendimento, connotato da un elevato livello di interattività fra gli attori coinvolti Rete comunità di apprendimento, nella quale i partecipanti interagiscono sviluppando un tipo di conoscenza intesa come capitale sociale (relazioni e identità sociali) ambiente di auto-apprendimento in cui si accede singolarmente a informazioni, documenti e materiale educativo

19. FAD non è formazione in rete La FAD è un’interazione di tipo "formale", dove il passaggio delle informazione avviene tra allievo-tutor e tutor-allievo, senza la presenza di una comunità o "aula", nella quale condividere esperienze ed elaborare conoscenze A differenza della FAD, l’ e-learning : fa incontrare le persone stimola la comunicazione (non solo con il docente) favorisce la condivisione di esperienze e risorse

20. L’ e-learning è la formazione in rete L’ e-learning si basa: sull'importanza fondamentale degli ambienti di apprendimento e del singolo, impegnato nella costruzione collaborativa del processo formativo, all’interno del quale l’interazione produce nuove forme di conoscenza sulla condivisione delle risorse e sull’integrazione di più attività e strumenti formativi

21. Integrazione Caratteristiche dell’ integrazione: autoapprendimento asincrono (senza vincoli di tempo e spazio) autoapprendimento in sincrono (vincolato nel tempo, ma non nello spazio) attraverso aule virtuali autoapprendimento collaborativo attraverso forum o comunità gestite all’interno della piattaforma

22. E-learning : dall’informazione alla conoscenza La società occidentale si sta trasformando sempre più da Information society (società dell’informazione) a Knowledge society (società della conoscenza). La conoscenza non è più soltanto "il cemento" degli ambiti scolastici o universitari, ma si afferma come la terza componente fondamentale dell’impresa, insieme al capitale e alla forza lavoro In questo contesto, nel quale aumenta la domanda di sapere nuovo o di rafforzamento e riorganizzazione della conoscenza già maturata, si impone un ripensamento dei paradigmi dell’apprendimento e della formazione.

23. Fruitori dell’ e-learning nella knowledge society imprese : per necessità aziendali ma anche di aggiornamento del personale di qualsiasi categoria istituzioni scolastiche e università : nell’intento di costruire reti territoriali, nazionali e internazionali lavoratori : per l’acquisizione di competenze sempre più specifiche e professionalizzanti cittadini : per acquistare il diritto di cittadinanza attiva, che consiste nel partecipare al processo generale di alfabetizzazione informativa e formativa ( information literacy ) e nell’uso consapevole di Internet

24. E-learning : fattori di successo L’ e-learning ha senso quando offre valore aggiunto rispetto alla formazione in aula: estendendo la formazione a gruppi molto più ampi di quelli gestibili in presenza raggiungendo corsisti e docenti altrimenti fisicamente impossibilitati a partecipare ad attività formative monitorando e verificando i progressi dell’apprendimento individuale, anche in gruppi molto ampi (tracciamento) capitalizzando le conoscenze prodotte e condivise, per una loro documentazione, riutilizzo e applicazione in situazione (portfolio linguistico…)

25. Fattori di criticità Le esperienze di e-learning rischiano di fallire quando: c’è scarsa motivazione dei corsisti il sistema tecnico funziona male o non funziona affatto il tutoring latita i contenuti non sono aggiornati o progettati per il web la formazione non è sufficientemente progettata

26. Le definizioni di e-learning Le definizioni di e-learning sono molteplici, quindi è necessario partire dalla più "autorevole", cioè quella del CNIPA (Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione), contenuta all’interno del "Vademecum per la realizzazione di progetti formativi in modalità e-learning nelle Pubbliche Amministrazioni“ http://www.cnipa.gov.it/site/_files/cnipa_quad_32.pdf

27. La definizione del CNIPA E-learning è una metodologia didattica che offre la possibilità di erogare contenuti formativi elettronicamente ( e-learning ) attraverso Internet o reti Intranet. Per l’utente rappresenta una soluzione di apprendimento flessibile, in quanto fortemente personalizzabile e facilmente accessibile. Il termine e-learning copre un’ampia serie di applicazioni e processi formativi, quali computer based learning, Web-based learning e aule virtuali.In effetti, sviluppare un sistema di e-learning significa sviluppare un ambiente integrato di formazione utilizzando le tecnologie di rete per progettare, distribuire, scegliere, gestire e ampliare le risorse per l’apprendimento. Le modalità più utilizzate per realizzare tale integrazione sono: l’autoapprendimento asincrono attraverso la fruizione di contenuti preconfezionati disponibili sulla piattaforma di erogazione l’apprendimento in sincrono attraverso l’utilizzo della videoconferenza e delle aule virtuali l’apprendimento collaborativo attraverso le attività delle comunità virtuali di apprendimento.

28. Le possibilità didattiche offerte dalla rete comunicazione offerta di informazione e servizi (banche dati, archivi, ecc.) di ogni genere (dalla semplice esercitazione, al test, a materiale da completare ecc.) scambio a distanza di materiali didattici (posta elettronica, bacheca, forum, chat) A queste possibilità aggiungiamo: l'aspetto formativo implicito nell'uso dei sistemi di navigazione, ricerca, selezione, recupero delle informazioni utili per il proprio lavoro la possibilità, per lo studente che interagisce comunicando, di acquisire regole di comportamento che il nuovo sistema comunicativo richiede (e che vanno genericamente sotto il nome di netiquette ) l'aspetto formativo insito nell'essere membri di una comunità che affronta problemi, cerca soluzioni e realizza progetti

29. Tipologie della comunicazione e implicazioni formative Si possono identificare i tratti caratterizzanti delle tipologie comunicative, ma si deve tener conto che nella realtà si trovano spesso situazioni miste; basti pensare a soggetti che interagiscono all’interno di uno stesso locale attraverso una LAN (Locale Area Network) e che sono quindi esteriormente in una situazione di presenza, ma di fatto comunicano in rete, come da postazioni remote Tipologie comunicative In presenza A distanza Mediate dal computer

30. Comunicazione in presenza gli attori condividono spazio e tempo le modalità dell’interazione sono del tipo uno-molti e del tipo uno-uno i codici su cui si basa sono: paralinguistico, mimico-gestuale e prossemico le modalità didattiche sono quelle tradizionali con esposizioni a senso unico, oppure prevedono forme di didattica in piccolo gruppo, brainstorming, studi critici dei casi la formazione in presenza si accompagna ad una scarsa progettazione preliminare ed è orientata alla proposizione di modelli uniformi

31. Comunicazione a distanza gli attori della comunicazione non condividono spazio e tempo le modalità dell’interazione sono del tipo uno-molti e del tipo uno-uno sfrutta i sistemi e i codici tecnologici della multimedialità e prevede un’organizzazione razionale, esaustiva, priva di ridondanze e conseguita attraverso un’accurata progettazione richiede autonomia e responsabilizzazione del soggetto ricevente le modalità didattiche richiedono particolare cura nella definizione di contenuti e delle forme di personalizzazione dei percorsi di apprendimento che devono sempre avvenire in maniera partecipativa

32. Comunicazione mediata dal computer gli attori della comunicazione non necessariamente condividono spazio e tempi, ma possono trovarsi in luoghi "virtuali" all’interno dei quali avvengono scambi e condivisioni le modalità di interazione sono: uno a uno, uno a molti, e soprattutto molti a molti il codice prevalente su cui si basa è quello testuale (la comunicazione è priva, o comunque povera, di elementi paralinguistici) è orientata a stimolare reazioni emotive, con alta attenzione relazionale sul versante dell’apprendimento, permette al soggetto un ruolo più dinamico nella costruzione attiva della propria conoscenza

33. Comunicazione attraverso la rete La comunicazione attraverso la rete comporta dinamiche relazionali intense, accompagnate da un forte senso di partecipazione sociale La formazione in rete, oltre ad avere un forte connotato collaborativo, è una modalità di comunicazione che si adatta perfettamente alle esigenze della knowledge society , in quanto consente l’accesso alla formazione di molte persone altrimenti escluse ma soprattutto perché permette la formazione continua dentro e fuori l’orario lavorativo, anzi in alcuni casi è inserito nel CCNL

34. E-learning risorsa per l’apprendimento “lifelong” permette l’accesso alla conoscenza di molti e con continuità riduce notevolmente i costi della formazione continua (costi di sincronicità, di assenza dal lavoro, costi di spostamento e soggiorno) è flessibile, in quanto offre l’opportunità di scegliere tempi e modi della formazione secondo le proprie necessità, pur entro certi parametri che lasciano comunque uno spazio importante di libertà offre la possibilità di avere tempo a disposizione per lo sviluppo delle proprie conoscenze, all’interno di un’idea di orario flessibile e legato agli obiettivi da raggiungere Il cammino della società dell’industria verso la società della conoscenza è parallelo a quello della formazione tradizionale verso il "lifelong learning". Entrambi i percorsi implicano che sia rivisto il modello della formazione e quello della comunicazione

35. “ Blended learning" Nel glossario del CNIPA, la voce "blended learning", apprendimento combinato, riporta la seguente spiegazione: "Può riguardare l’uso di diversi media nell’ambito dell’e-learning, di diversi modelli didattici, di modalità sincrone e asincrone di studio. Il blended learning però è soprattutto conosciuto come modalità di erogazione di percorsi formativi che integra e-learning e formazione d’aula, soluzione che sta ottenendo un successo rilevante sia in efficacia che in gradimento." L’accezione più diffusa di "blended learning" indica dunque una modalità di percorsi formativi che combina e-learning e formazione d’aula.

36. Aula e web: integrazione come soluzione possibile la modalità blended unisce incontri in aula e web la ricchezza dell’aula è data dall’intensità e dalla qualità delle relazioni che produce, mentre i benefici della rete sono dati da flessibilità, apertura e riduzione dei costi le scelte di integrazione consentono di ricostruire soluzioni ricche e adattabili alle diverse situazioni formative

37. Vantaggi del blended learning : passaggio soft dal tradizionale insegnamento in aula all’ e-learning , che renderebbe più facili da accettare i cambiamenti insiti in questa transizione limitazione dei fattori di demotivazione e solitudine che possono intervenire nel caso della prima esperienza di e-learning possibilità di integrazione dei corsi esistenti piuttosto che loro sostituzione

38. E-learning nelle università Il panorama italiano conta complessivamente 79 atenei, tra università e istituti parificati di alta formazione A partire dal 2002, la quantità di convegni e seminari promossi dagli atenei e centrati sul tema dell’ e-learning , testimonia la convinzione che la formazione universitaria online presenti peculiarità difficilmente accostabili a quelle del training aziendale (e che dunque necessiti di modelli didattici propri) Il 72% degli atenei italiani dichiara di aver adottato soluzioni e-learning : nella maggior parte dei casi si tratta di FAD e di modalità blended , che utilizzano la multimedialità e le tecnologie di rete per arricchire, innovare, aumentare l’efficacia e la quantità di un modello didattico che prevede comunque una presenza fisica in aula

39. Corsi di laurea in e-learning puro I corsi di laurea sviluppati secondo modelli didattici innovativi di e-learning "puro" sono complessivamente lo 0,6% del totale (tra i quali: Politecnico di Milano, Cattolica di Milano, Università di Firenze, Consorzio ICON) In queste proposte formative è riconoscibile una progettazione, produzione e fruizione che coinvolge tutti gli elementi peculiari dell’ e-learning : non solo materiali ad hoc ma anche approccio di processo, pianificazione dell’interazione con il tutor e tra utenti, dimensione di classe virtuale e monitoraggio continuo

40. Considerazioni conclusive: il modesto ruolo svolto dal mondo accademico in qualità di operatore della domanda è legato all’approccio scarsamente strutturato e strategico utilizzato nei confronti dell’ e-learning : in molti atenei, come a Pisa, si assiste infatti ad iniziative autonome da parte di singoli docenti interessati alle nuove applicazioni tecnologico-didattiche, senza un reale supporto centrale ed istituzionale

41. Considerazioni conclusive: Il 17% degli atenei che hanno intrapreso attività di e-learning compra tecnologia Molti atenei adottano soluzioni open source come Moodle che si caratterizza per: si sviluppa per moduli si inseriscono facilmente materiali aggiuntivi ha numerosi strumenti collaborativi a disposizione ( wiki, glossari , forum …)

42. Moodle a Pisa Collegati al sito dell’Università di Pisa: http://www.unipi.it/ Entra nel link e-learning : http://www.unipi.it/elearning/ Seleziona la facoltà di appartenenza e collegati…

43. Considerazioni sui contenuti L’8% degli atenei che hanno intrapreso attività di e-learning comprano contenuti. La domanda è concentrata soprattutto su due classi di discipline; il 5% dichiara di acquistare contenuti di informatica per l’alfabetizzazione informatica e per il conseguimento dell’ECDL, mentre il restante 3% compra contenuti relativi alle lingue

44. L’ e-learning rappresenta la nuova frontiera di un sapere costruito in collaborazione tra persone che condividono la medesima concezione legata alla costruzione di percorsi personalizzati nel variegato mondo della disseminazione dei saperi Oggi l’ e-learning in Italia è ancora relegato ad una nicchia, anche se lentamente si sta creando maggiore consapevolezza da parte delle istituzioni riguardo a questa tematica …

45. Bibliografia G.P. Bonanni, Formazione digitale , Milano, Angeli, 2003 A. Calvani, Rete, comunità e conoscenza , Trento, Erikson, 2006 L. Corazza, Internet e la società della conoscenza , Trento, Erickson, 2008 M. Giacomantonio, Learning object , Roma, Carocci, 2007

46. Bibliografia 2 D.H. Jonassen, Learning to solve problem: an instructional design guide, San Francisco, Jossey-Bass, 2004 F. La Noce, E-learning: la nuova frontiera della formazione , Milano, Angeli, 2002 Pedagogia dell’e-learning, a cura di R. Maragliano, Bari, Laterza, 2004 M. Ranieri, Formazione e cyberspazio, Pisa, ETS, 2006

47. Sitografia S. Battaggia - Fad e Fad online www.univirtual.it/corsi/2003/ battaggia /download/Mod06_7OL.pdf B. Carbol - Studiare in rete non è più un'utopia www.mediamente.rai.it/biblioteca/ biblio.asp ?id=65&tab=int&tem=62 S. Cerri - La formazione a distanza www.mediamente.rai.it/biblioteca/ biblio.asp ?id=71&tab=int&tem=62 E. Cicognini - Il mondo delle università www.tecnoteca.it/tesi/e_learning E. De Kerckhove - Eccoci nell'era delle psicotecnologie www.mediamente.rai.it/biblioteca/biblio.asp?id=109&tab=int&tem=62 H. Gardner - Intelligenze multiple e nuove tecnologie www.mediamente.rai.it/biblioteca/biblio.asp?id=157&tab=int&tem=62 P. Manzelli - L'E-Learning ed i percorsi delle memoria www.edscuola.it/archivio/lre/elearmem.html

48. Sitografia 2 R. Maragliano E- learning ed Università www.elearningeuropa.info/ doc.php ?lng=5&id=5148&doclng=5 M. Ranieri - Dall'E-learning al blended learning: nuovi scenari nel rapporto tra educazione e nuove tecnologie www.garamond.it/ koine /immagini/ koine_scuolacit /articolo_89.pdf S. Tagliagambe - Rete, paradigma della conoscenza www.mediamente.rai.it/biblioteca/ biblio.asp ?id=336&tab=int&tem=62 G. Trentin - Cosa significa usare Internet nella didattica? www.esperanto.fast.mi.it/tecnologie/ gtxfast.html G. Trentin - Le tecnologie della comunicazione via rete (cap. tratto da "Didattica in rete: Internet, telematica e cooperazione educativa" Ed. Garamond Roma) www.bdp.it/iride/ polaris /albero/ tecnolog.html

49. Per saperne di più… Patrizia Lùperi [email_address] Arrivederci…..