SlideShare a Scribd company logo
The AIM
Maak uw webshop
aantrekkelijk
aantrekkelijkheid
aantrekkelijkheid
aantrekkelijkheid
usability
vertrouwen
CONVERSIE
Foto’s op
webshop
• Groot
• Kwaliteit
• Kleur
• 360° view
• Achtergrond
• Professioneel
• Betrokkenheid
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
#Instagramification
Engagement Loyaliteit ConversatiesGratis content  
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
#Instagramification
Engagement Loyaliteit ConversatiesGratis content  
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
#Instagramification
Engagement Loyaliteit ConversatiesGratis content
• Kwalitatieve content: tijd & duur
• User generated-content
• Crowdsourcen
  
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
#Instagramification
Engagement Loyaliteit ConversatiesGratis content
• Niet in de hand
• Verdieping conversaties online
• Niet alle foto’s op website
  
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
“
Binnen 90 seconden na de eerste visuele
indruk wordt onderbewust een beeld
gevormd dat tussen 62% en 90% wordt
beïnvloed door kleur.
Kleurgebruik op webshop
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
52%
Blijft weg bij slecht
kleurgebruik
42%
Vormt opinie door
kleur
80%
Merkherkenning
door kleur
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Vertrouwen
Vrolijk
Intelligentie
Moeilijk
Spontaniteit
Krachtig
Urgentie
Uitverkoop
Impulsiviteit
Vreugde
Kracht
Attentie
Call to action
Beperkt gebruik
Betrouwbaar
Succes
Loyaal
Concentratie
Duurzaam
Stabiliteit
Veiligheid
Organisch
Negatief
Elegantie
Kracht
Onopvallend
Krachtig
Stabiliteit
Nobel
Welzijn
Wijsheid
Kwaliteit
Perfectie
Puurheid
Positief
Basis
Aandacht
Content
• Bullet lists
• Headers
• Tabellen
• Quote blocks
• Geanimeerde beelden
• Video
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Functioneel
Betrouwbaar
Gebruiksvriendelijk
Plezier
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Don Norman’s
Design
Aantrekking
Visueel
Ik wil het!
Gedrag
Ik kan het
Reflectie
Het past me
 Effectiviteit
 Aantrekkelijkheid
 Plezier
 Memorabel
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
aantrekkelijkheid
aantrekkelijkheid
aantrekkelijkheid
usability
vertrouwen
CONVERSIE
Inschrijven op webshop
Fouten
vermijden
Mogelijk
contact
Dubbele call
to action
Proces
weergave
Google
consumer survey
Schrap het
overbodige
Bread crumbs
blijft relevant
Snelle
laadtijd
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Productvoorstellin
g
• Resultaten zoekfuncties
• Gemakkelijk producten vergelijken
• Best offer in het begin
• Status (niet) in voorraad
• Geen ingewikkelde productfilters
• Voorkomen meescrollende elementen
• Praktische en technische foto’s
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Mcommerce
• Klikveld minimum 7x7
• Relevantie belangrijk
• Endownment effect stimuleren: interactie
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Kijk eens onder uw stoel
Foto’s op
webshop
• Groot
• Kwaliteit
• Kleur
• 360° view
• Achtergrond
• Professioneel
• Betrokkenheid
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
TESTING
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
aantrekkelijkheid
aantrekkelijkheid
aantrekkelijkheid
usability
vertrouwen
CONVERSIE
Versterk het vertrouwen
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Algemene
branding
Verschillende
Betalings-
methodes
Klanten
behandeling
Video
Ranking
Keurmerk
Social
Media
Customer
Ratings
Annotations
Reviews
SEO
Hoe
vertrouwen
versterken?
Foto’s
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
aantrekkelijkheid
aantrekkelijkheid
aantrekkelijkheid
usability
vertrouwen
CONVERSIE
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
“
31% van de productvideo bezoekers kopen
het product dat ze net zagen
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
29%
Registratie verplicht
voor aankoop
11%
Onduidelijke
leveringsdetails
41%
Verborgen
kosten
10%
Langdradige
check-out
8%
Geen
telefoonnummer
1%
overige
Geen
conversie,
Waarom?
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Conversie = > 40%
Niet het aantrekkelijkste design, maar heel hoge
conversie!
Voorbeeld uit U.S. (niet door the AIM gemaakt)
Voorbeeld
Deals in het begin
Deals worden duidelijk
weergegeven
Duidelijke ratings
Prijs
Aantal items
Steeds overzicht shopping cart
CTA
Alle producten in
een overzicht
Content
Steeds CTA
Content
(geen UGC)
Breadcrumbs
CTA
Altijd bereikbaar
voor vragen
Zoekfunctie
Steeds overzicht van cart
Duidelijk proces
Steeds bereikbaar
voor vragen
CTA
Productvideo
Dubbele CTA
Mobile app
CTA
Mogelijkheid tot
delen op social media
LinkedIn niet relevant
Eventueel Pinterest of
Instagram
Wat kan beter?
• Meer user generated content
• V.b. recepten van gebruikers
• Tips & tricks van gebruikers
• Nog meer video’s over producten
• Ook pinterest en instagram gebruiken
• Minder drukke pagina’s
KEEPON
TESTING
Vragen?
Add it to our cart
facebook.com/theAIM
twitter @the_AIM
www.the-aim.be

More Related Content

Similar to E-commerce webshop maken

bol.com Partner event 2013 - Presentatie Arjen Hettinga
bol.com Partner event 2013 - Presentatie Arjen Hettingabol.com Partner event 2013 - Presentatie Arjen Hettinga
bol.com Partner event 2013 - Presentatie Arjen Hettinga
bolcompp
 
Bolcom partner event optimaliseren voor gebruikers - arjen hettinga oogst - ...
Bolcom partner event  optimaliseren voor gebruikers - arjen hettinga oogst - ...Bolcom partner event  optimaliseren voor gebruikers - arjen hettinga oogst - ...
Bolcom partner event optimaliseren voor gebruikers - arjen hettinga oogst - ...
Oogst
 
Webinar bol.com conversie optimalisatie 13 nov. 2012
Webinar bol.com conversie optimalisatie 13 nov. 2012Webinar bol.com conversie optimalisatie 13 nov. 2012
Webinar bol.com conversie optimalisatie 13 nov. 2012Eduvision Opleidingen
 
Optimaliseer de conversie van je webshop - Mitchel Wubben (WUA)
Optimaliseer de conversie van je webshop - Mitchel Wubben (WUA)Optimaliseer de conversie van je webshop - Mitchel Wubben (WUA)
Optimaliseer de conversie van je webshop - Mitchel Wubben (WUA)
Hostnet bv
 
VDB Academy #01 - Siem van Boxtel
VDB Academy #01 - Siem van BoxtelVDB Academy #01 - Siem van Boxtel
VDB Academy #01 - Siem van Boxtel
Vandenberg concept | design | print | online
 
Wa College 2
Wa College 2Wa College 2
Wa College 2
Igor ter Halle
 
Google analytics Training
Google analytics TrainingGoogle analytics Training
Google analytics Training
Gezondheid Acties
 
Korting en loyaltyonderzoek Ralph Remkes (Bol.com)
Korting  en loyaltyonderzoek Ralph Remkes (Bol.com)Korting  en loyaltyonderzoek Ralph Remkes (Bol.com)
Korting en loyaltyonderzoek Ralph Remkes (Bol.com)
Affiliate Dag
 
Conversie & usability event 9/05/2015
Conversie & usability event 9/05/2015Conversie & usability event 9/05/2015
Conversie & usability event 9/05/2015
AGConsult
 
Wa College 4
Wa College 4Wa College 4
Wa College 4
Igor ter Halle
 
2009 12 28 Workshop Ecommerce
2009 12 28 Workshop Ecommerce2009 12 28 Workshop Ecommerce
2009 12 28 Workshop Ecommerce
Inge Van der Borght
 
Traffic builders shirley van haalem
Traffic builders shirley van haalemTraffic builders shirley van haalem
Traffic builders shirley van haalem
webwinkelvakdag
 
Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinke...
Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinke...Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinke...
Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinke...
Shirley van Haalem
 
SEO: Ranken in 2013
SEO: Ranken in 2013SEO: Ranken in 2013
SEO: Ranken in 2013
Onetomarket
 
20 manieren om je bezoekersaantallen te vergroten
20 manieren om je bezoekersaantallen te vergroten20 manieren om je bezoekersaantallen te vergroten
20 manieren om je bezoekersaantallen te vergroten
United
 
YBP Slimmere Website
YBP Slimmere WebsiteYBP Slimmere Website
YBP Slimmere Website
Michiel Verheij
 
ISM e-Company - Cédric Beeris, Sales Manager
ISM e-Company - Cédric Beeris, Sales ManagerISM e-Company - Cédric Beeris, Sales Manager
ISM e-Company - Cédric Beeris, Sales Manager
ecommercexpokortrijk
 
Conversie optimalisatie e-Commerce Expo 2014
Conversie optimalisatie e-Commerce Expo 2014Conversie optimalisatie e-Commerce Expo 2014
Conversie optimalisatie e-Commerce Expo 2014
valantic NL
 
Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...
Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...
Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...
Netprofiler
 
Gastcollege methoden en technieken van onderzoek - delen
Gastcollege methoden en technieken van onderzoek - delenGastcollege methoden en technieken van onderzoek - delen
Gastcollege methoden en technieken van onderzoek - delen
Online Dialogue
 

Similar to E-commerce webshop maken (20)

bol.com Partner event 2013 - Presentatie Arjen Hettinga
bol.com Partner event 2013 - Presentatie Arjen Hettingabol.com Partner event 2013 - Presentatie Arjen Hettinga
bol.com Partner event 2013 - Presentatie Arjen Hettinga
 
Bolcom partner event optimaliseren voor gebruikers - arjen hettinga oogst - ...
Bolcom partner event  optimaliseren voor gebruikers - arjen hettinga oogst - ...Bolcom partner event  optimaliseren voor gebruikers - arjen hettinga oogst - ...
Bolcom partner event optimaliseren voor gebruikers - arjen hettinga oogst - ...
 
Webinar bol.com conversie optimalisatie 13 nov. 2012
Webinar bol.com conversie optimalisatie 13 nov. 2012Webinar bol.com conversie optimalisatie 13 nov. 2012
Webinar bol.com conversie optimalisatie 13 nov. 2012
 
Optimaliseer de conversie van je webshop - Mitchel Wubben (WUA)
Optimaliseer de conversie van je webshop - Mitchel Wubben (WUA)Optimaliseer de conversie van je webshop - Mitchel Wubben (WUA)
Optimaliseer de conversie van je webshop - Mitchel Wubben (WUA)
 
VDB Academy #01 - Siem van Boxtel
VDB Academy #01 - Siem van BoxtelVDB Academy #01 - Siem van Boxtel
VDB Academy #01 - Siem van Boxtel
 
Wa College 2
Wa College 2Wa College 2
Wa College 2
 
Google analytics Training
Google analytics TrainingGoogle analytics Training
Google analytics Training
 
Korting en loyaltyonderzoek Ralph Remkes (Bol.com)
Korting  en loyaltyonderzoek Ralph Remkes (Bol.com)Korting  en loyaltyonderzoek Ralph Remkes (Bol.com)
Korting en loyaltyonderzoek Ralph Remkes (Bol.com)
 
Conversie & usability event 9/05/2015
Conversie & usability event 9/05/2015Conversie & usability event 9/05/2015
Conversie & usability event 9/05/2015
 
Wa College 4
Wa College 4Wa College 4
Wa College 4
 
2009 12 28 Workshop Ecommerce
2009 12 28 Workshop Ecommerce2009 12 28 Workshop Ecommerce
2009 12 28 Workshop Ecommerce
 
Traffic builders shirley van haalem
Traffic builders shirley van haalemTraffic builders shirley van haalem
Traffic builders shirley van haalem
 
Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinke...
Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinke...Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinke...
Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinke...
 
SEO: Ranken in 2013
SEO: Ranken in 2013SEO: Ranken in 2013
SEO: Ranken in 2013
 
20 manieren om je bezoekersaantallen te vergroten
20 manieren om je bezoekersaantallen te vergroten20 manieren om je bezoekersaantallen te vergroten
20 manieren om je bezoekersaantallen te vergroten
 
YBP Slimmere Website
YBP Slimmere WebsiteYBP Slimmere Website
YBP Slimmere Website
 
ISM e-Company - Cédric Beeris, Sales Manager
ISM e-Company - Cédric Beeris, Sales ManagerISM e-Company - Cédric Beeris, Sales Manager
ISM e-Company - Cédric Beeris, Sales Manager
 
Conversie optimalisatie e-Commerce Expo 2014
Conversie optimalisatie e-Commerce Expo 2014Conversie optimalisatie e-Commerce Expo 2014
Conversie optimalisatie e-Commerce Expo 2014
 
Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...
Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...
Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...
 
Gastcollege methoden en technieken van onderzoek - delen
Gastcollege methoden en technieken van onderzoek - delenGastcollege methoden en technieken van onderzoek - delen
Gastcollege methoden en technieken van onderzoek - delen
 

E-commerce webshop maken

Editor's Notes

  1. Claire mention des nombre d’articles. Claire shopping cart Ratings/évaluation prominent Toujour le prix juste mentionner Mise à jour automatique de ‘l’add to cart’ Chariot prend en considération votre data pour calculer les frais de transport.