Obiettivo del documento è fornire una griglia per effettuare un benchmark tra Facebook page. Si considerano 6 dimensioni: - FACEBOOK PAGE SETUP - LANDING PAGE DESIGN - USER EXPERIENCE - PROMOTIONS & SHOPPING - USER ENGAGEMENT - CONTENT

1. Facebook Business Page Checklist
1
Facebook Pages– una checklist
A cura di Leonardo Bellini – Digital Marketing Lab
Valutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 1

2. Facebook Business Page Checklist
2
Premessa
Obiettivo di questo documento è fornire una checklist per analizzare una Pagina Business aziendale su
Facebook.
Prima di effettuare l’analisi ed eventualmente un benchmark tra alcune FB Page del vostro settore di
interesse, considerate questo elenco di possibili suggerimenti:
1. Create una Pagina Business e non un Profilo: per vedere come si fa andate su:
https://www.facebook.com/pages/create.php. Se invece avete creato un Profilo, Facebook permette
di convertire un profilo in una pagina (https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate)
2. Scegliete e reclamate per la vostra URL personalizzata (vanity URL) . Occorre avere almeno 25
connessioni (fan)
3. Alimentate in automatico un Tab con contenuti dal tuob Blog (aggiungete comunque un tocco
umano)
4. Assicuratevi che le descrizioni meta del vostro Blog siano pubblicate quando postate un link (titolo,
foto etc.)
5. Utilizzate iFrame per personalizzare nuovi Tab
6. Create un tab di benvenuto, per accogliere i visitatori non ancora Fan e incoraggiarli a diventarlo
7. Analizzate il numero di interazioni e di engagement della pagina con Facebook Insights. Per pagine
della concorrenza potete utilizzare HyperAlerts (http://www.hyperalerts.no/) per monitorare il
livello di engagement generato sulla pagina
8. Taggate altri utenti e Pagine Business; da marzo 2011 potete taggare le vostre foto inserendo altre
business Page e non solo utenti
9. Collegate il tuo canale Youtube alla pagina. Puoi creare un Tab custom per Youtube
10. Aggiungi l’applicazione di Slideshare
(http://www.facebook.com/apps/application.php?id=2490221586)
11. Aggiungi l’applicazione di Flickr (http://www.facebook.com/flickrtab)
12. Usate link e call to action per generare lead (posta link a landing page per generare lead, aggiungi
call-to-action ai tuoi Tab personalizzati)
13. Schedula i tuoi post; utilizza applicazioni terze come HootSuite
14. Personalizza e profila i tuoi post (scegli chi legge i tuoi post i base al profilo – fan, no fan – e regione
geografica).
15. Monitora le attività su Facebook, iscriviti al Blog (http://blog.facebook.com)
Valutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 2

3. Facebook Business Page Checklist
3
16. Integra le attività di Facebook con quelle di Google+; scaricati l’estensione
(http://crossrider.com/install/519-google-facebook) per aggiungere un Tab al profilo di Google+
17. Monitora l’attività utilizzando uno strumento di Social media monitoring
18. Crea una campagna inserzioni con Social Ads
19. Genera le statistiche relative al tuo Status Update (valido solo per profilo personale e non Business
Page); utilizza l’applicazione per facebook Status Statistics per scoprire alcune stats.
20. Ricerca per vecchi Status Update tramite l’applicazione Social Searching (ti permette di ricercare tra
vecchi post)
21. Utilizza la nuova funzionalità di Chat di Gruppo per creare occasioni di engagement
L’esercitazione
Obiettivo di tale esercitazione è :
1. Effettuare un benchmark di alcune Pagine Facebook, considerando le seguenti 6 dimensioni:
- FACEBOOK PAGE SETUP
- LANDING PAGE DESIGN
- USER EXPERIENCE
- PROMOTIONS & SHOPPING
- USER ENGAGEMENT
- CONTENT
Per l’assegnazione del punteggio fate riferimento alle spiegazioni contenute nella 1° colonna della tabella
seguente:
CATEGORY FANPAGE FANPAGE FANPAGE FANPAGE
A B C D
FACEBOOK PAGE SETUP
Esiste una Landing Page (Tab di
benvenuto)?
(SI=1, No=0)
Nella Pagina compaiono i
seguenti Tab consigliati?
- Tab Eventi
- Tab feed RSS (es. dal Blog)
Valutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 3

4. Facebook Business Page Checklist
4
- Tab Flash Player
- Tab Iframe
- Tab Twitter
- Tab Youtube (Video)
Aggiungi +1 per ogni Tab inserito
LANDING PAGE DESIGN
La landing page incoraggia a
diventare Fan?
(SI=1, No=0)
La Landing Page è “parlante”, è
chiaro il messaggio di branding?
(SI=1, No=0)
Nella Landing Page compare una
grande foto dei prodotti (es.
Libri,cataloghi)?
(SI=1, No=0)
La Landing Page contiene
incentivi per diventare Fan?
(SI=1, No=0)
La Landing Page si differenzia e
svetta rispetto a quelle dei
concorrenti?
(SI=1, No=0)
USER EXPERIENCE
I Contenuti del Tab Info sono
chiari e leggibili?
(SI=1, No=0)
I Link contenuti nei Tab sono tutti
funzionanti?
(SI=1, No=0)
I nomi dei Tab sono chiari?
(SI=1, No=0)
I Blocchi di testo sono chiari, non
grandi e ben leggibili?
Valutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 4

5. Facebook Business Page Checklist
5
(SI=1, No=0)
La FanPage è visibile anche da
smartphone?
(SI=1, No=0)
L’ordinamento dei Tab (dall’alto
al basso) è funzionale alla
fruizione?
(SI=1, No=0)
Le icone dei Tab sono
“brandizzate” oppure anonime?
(SI=1, No=0)
PROMOTIONS & SHOPPING
Nella Pagina è presente un Tab
Promozioni, offerte speciali?
(SI=2, No=0)
Nella pagina è presente un Tab
per lo Shop?
(SI=3, No=0)
E’ presente un TAB Foursquare
per offerte speciali?
(SI=2, No=0)
Nella pagina è presente un Tab o
un App. per un concorso?
(SI=2, No=0)
Nella Pagina è presente un Tab
per Domande e risposte?
(SI=2, No=0)
Nella Pagina è presente un
catalogo prodotti con Filtri e
categorie?
(SI=2, No=0)
USER ENGAGEMENT
Nella pagina sono presenti altri
Tab che riportano contenuti a
Valutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 5

6. Facebook Business Page Checklist
6
canali Social:
- Youtube
- Twitter
- LinkedIn
- Blog
- Sito Web
- Ecommerce
- Foursquare?
Aggiungi 1 punto per ogni Tab
Social presente nella Pagina
Nella Pagina sono presenti altre
Pagine Facebook tra le pagine
preferite?
(SI=1, No=0)
La pagina Facebook è promossa
negli altri canali Social?
Verifica nelle altre presenze web
aziendali (Blog, Twitter, LinkedIn,
FriendFeed,Youtube etc) .
Aggiungi 1 punto per ogni
elemento di visbilità (link alla
pagina, Social Box, etc)
individuato
Il tasso di interazione (n°
commenti, N°like) è
soddisfacente? C’è mediamente
almeno 1 interazione per
contenuti pubblicati in bacheca
dall’azienda?
(SI=1, No=0)
Nel sito Web è presente un Social
Plugin (es. Widget con i Social
Fans)?
(SI=1, No=0)
Valutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 6

7. Facebook Business Page Checklist
7
CONTENT
E’ presente un Feed Rss dal blog?
(SI=1, No=0)
Ci sono almeno 3 Post al giorno
in bacheca, pubblicati dalla casa
editrice?
(SI=2, No=0)
I post pubblicati sono di
lunghezza inferiori alle 3 righe?
(SI=1, No=0)
I post in bacheca sono di
tipologie diverse (es. Link, testi,
foto, video, domande)?
(SI=1, No=0)
Nei Post si chiede ai Fan di
rispondere a delle domande
(magari proposte con il tool
Facebook Domande)?
(SI=1, No=0)
Ci sono almeno 1 Post al giorno?
(SI=1, No=0)
Sono stati aggiunti degli eventi?
Sono visibili nel Tab eventi?
(SI=1, No=0)
I Fan più attivi sono premiati e
gratificati?
(SI=2, No=0)
Ci sono nella Pagina Fan Widget,
o Giochi, Quiz, Sondaggi?
(SI=1, No=0)
I Post pubblicati in bacheca sono
interessanti e informativi?
(SI=1, No=0)
I Post che contengono link a
prodotti (es. libri) sono alternati
Valutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 7

8. Facebook Business Page Checklist
8
a post informativi?
(SI=1, No=0)
L’azienda risponde alle domande
o ai commenti ed eventuali
critiche dei Propri fan?
(SI=2, No=0)
I post pubblicati in Bacheca sono
scritti esclusivamente per i Fan di
Facebook?
(SI=2, No=0)
I tempi di risposta ai commenti e
domande sono nell’ordine del
giorno?
(SI=2, No=0)
TOTALE
Valutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 8