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OMD Dive Social - Chinese Version
本研究探讨了社交媒体用户的动机及其与品牌内容互动的因素，强调社交媒体对传统媒体的挑战以及其作为社交平台的潜力。研究发现用户的动机包括寻求乐趣、自我肯定和社会归属感，而影响这些动机的因素如品牌内容和同龄人影响。社交媒体被视为自我表达的工具，但对品牌的忠诚度依然需要进一步提升。
OMD Dive Social - Chinese Version
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- 2. 致谢 浩腾媒体在此倍感欣喜得跟大家分享Dive系列的第一辑，关于社交媒体及用 户动机，我们研究了那些推动用户跟客户品牌及品牌内容进行互动的因素。 这对传统的媒体惯例是一种挑战，并带来了超前的可被视为艺术的策划方式。 今天我们把这种新的维度带到了客户的社交媒体计划中，也很高兴能够在第 一时间分享给您。 让我们开始以下部分，感谢！ 2
- 3. 项目主力人员 Bhasker Jaiswal,管理合伙人, 智讯部, 浩腾媒体 Jeanette Phang, 总监,智讯部, 浩腾媒体 Ali Zein Kazmi, 社交媒体部负责人, 浩腾媒体 3
- 4. 研究目的是什么？ 1.社交媒体用户的增长 2.社交媒体平台的兴落 3.由社交媒体使用带来的移动设备渗透率的增长 4.用户对社交媒体的兴趣点，带来对主流平台的挑战 研究平台用户 4
- 5. 实现高层次的精神需求 得到社会归属感 交流本身令人获得满足 社交需要的状态 5
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- 7. 为什么动机至关重要？ 花费 晚餐 很便宜 使用 我觉得晚 餐吃牛排 很好 话题 我们觉得 晚餐吃牛 排很好 情绪 我们吃完晚餐后， 感觉舒坦。 动机 因为我们饿了， 所以我们晚餐吃 完牛排后，感觉 舒坦。 7
- 8. 8 使用行为 社交内容 动机诱因 用第三种维度看社交媒体策划
- 9. 理解1%的重要性 1,000,000 关注者/粉丝 伪粉 观望 互动 关注 9
- 10. 我们的访问对象 10 社交媒体使用者 分为6个研究小组 一线城市-北京 二线城市-南京 三线城市-泉州 面对面的访问 上海、北京、厦门、 武汉、合肥、泉州、石家庄
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- 13. 构成动机的四大因素 13 乐趣 管理 自我肯定 社交一体化
- 14. 14 Pleasure Control Self- Affirmation Societal Integration 自我肯定 表达自我并表露个人潜力 社交一体化 加强社交联络 管理 有效管理日常生活 乐趣 在新体验中寻求刺激
- 15. 寻找乐趣的人 19% 社交 一体化使用者 56% 寻求自我 肯定的人 12% 社交生活 智能管理者 13% 15
- 16. 社交媒体 帮助我展现 自我个性 寻求自我肯定的人 受影响的因素 意见领袖的原创内容，朋友家人的网络口碑 需求 励志内容，获得同龄人的认可 使用的社交平台 使用内容 观看在线视频，早晚聊天, 睡前查看社交网， 定期在微信朋友圈发布内容 品牌参与度 低 高 随时 表达自我 寻找资源 激发潜能 16 12%
- 17. “ 社交媒体 帮助我展现 自我个性 17 通过上传分享我购买的东西， 烹饪的晚餐，最近的阅读书籍 等，我可以更好得表达自我。 这也是让其他人更好了解我的 方式。 泉州，18-23岁，社交媒体用户 12% 随时 表达自我 寻找资源 激发潜能 寻求自我肯定的人
- 18. 受影响的因素 品牌内容广告、激励机制、名人代言 需求 娱乐性的独特内容 使用的社交平台 使用内容 经常在线购物，早晨醒来查看QQ和QQ空间，睡前访 问所有账号。在新浪微博和QQ空间上，参与品牌活 动。 品牌参与度 低 高 18 提供刺激 和新体验的 内容 与朋友分享 趣事 社交媒体 提供即兴娱乐 寻找乐趣的人 19%
- 19. SOCIAL MEDIA ISIMMEDIATE ENTERTAINMENT 19 “ 社交媒体让我能够随时随地与 朋友分享简单的快乐。当我轻 松地打开电脑或者手机，我就 可以连接到一个充满乐趣的世 界。 泉州，18-23岁，社交媒体用户 19% 寻找乐趣的人 社交媒体 提供即兴娱乐 提供刺激 和新体验的 内容 与朋友分享 趣事
- 20. 受影响的因素 品牌内容广告、朋友同事的网络口碑 需求 实用的功能信息和促销通知 使用的社交平台 使用内容 频繁交流，穿梭于各种社交账号 品牌参与度 智能管理 日常琐事 维系 更广的 社交圈 低 高 社交媒体 帮助我管理 日常生活 社交媒体智能管理者 20 13%
- 21. 21 “ 我用微信群聊的方式跟朋友讨论见面的时间和地点。我觉得 这样效率很高，我们不必把大 家召集到一起，坐下来才能讨 论见面时间和地点问题。 南京，24-33岁，社交媒体用户 社交媒体 13% 社交媒体智能管理者 社交媒体 帮助我管理 日常生活 智能管理 日常琐事 维系 更广的 社交圈
- 22. 受影响的因素 家人朋友的网络口碑，意见领袖的原创内容 需求 与朋友分享新想法 使用的社交平台 使用内容 工作的时候用QQ和微信交流，晚上使用更多的 社交媒体。在微信朋友圈和QQ空间发布内容。 品牌参与度 低 高 22 社交媒体 帮助我 维系交际网络 社交一体化使用者 管理 更广的社交圈 新想法 巩固关系网络 56%
- 23. 23 “ 我在人人网有很多校友，我跟大多数校友不常见面，甚至没 有见过。但我仍然使用人人网， 不希望与他们失去联系。 北京，18-23岁，社交媒体用户 56% 社交媒体 帮助我 维系交际网络 管理 更广的社交圈 新想法 巩固关系网络 社交一体化使用者
- 24. 典型人物引爆有影响力的计划 大范围的受众 品牌 典型人物延伸覆盖到的朋友圈 CEO 典型人物 名人和意见领袖 新浪微博 手机APP应用 优酷 知道 电商 微信 24
- 25. 我们如何把内容传递分享给客户呢？ 匹配 品牌主的 用户细分 策划流程 2.0 适用于 内容营销 适用于 广告机制 29
- 26. 更多发现 社交 品牌 意见 领袖 26 社交媒体为我们创造更紧密的联 系，把我们推向更广阔的世界 91%的人相信，社交媒体使他们的生活变 得更丰富、更有趣。 72%的人同意，社交媒体帮助他们接触到 新鲜、有趣的事物。 59%的社交媒体用户，是出于纯粹的热爱 品牌而关注品牌。 意见领袖的宣传广告是把双刃剑 29%的社交媒体用户承认他们关注意见领袖，大多在新浪微 博和微信朋友圈上，这些意见领袖的关注度高于用户对品牌 的关注度。然而，47%的社交媒体用户表示他们不相信意见 领袖。 品牌关注度不足 仅有21%的社交媒体用户，关注品牌官 方账号，低于他们对名人明星（38%） 和意见领袖（29%）的关注度。 社交是一种自我表达的方式，而非 自我了解 57%的人同意，社交帮助他们实现自我表 达，只有43%的人相信，社交能够帮助他 们更多得了解自我。 . 社交媒体上，品牌忠诚度的提高仍是漫漫长路
- 27. 更多信息，请关注我们 微博: omdchina 微信: 分享网站Slideshare: omdchina 邮箱: divesocial@omd.com