Uitleg over hoe te komen tot een juiste keuze bij digitale buurtplatformen, zoals gegeven op congres Buurtplatformen: weggegooid geld of échte verbindingen in Assen op 20 april 2016
Uitleg over de mijnbuurtje aanpak. Presentatie zoals gegeven op het congres Buurtplatformen: Weggegooid geld of échte verbindingen op 20 april 2016 in Assen
Presentatie van Barbara Borghuis en Astrid Muijsers gehouden tijdens de 3D communicatie dagen, georganiseerd door VNG en het Ministerie van Binnenlandse Zaken.
Burgers aan de knoppen in de openbare ruimte door Sander de Graaf van CentricCentric
In de presentatie ‘Burgers aan de knoppen in de openbare ruimte’ op de GBIdag 2013 laat Sander de Graaf van Centric zien dat het met de Burgerschouw App mogelijk is om grote groepen inwoners te betrekken bij de beoordeling van de openbare ruimte, zonder dat daar veel werk bij komt kijken; gewoon met een smartphone, tablet of achter de pc thuis.
Uitleg over de mijnbuurtje aanpak. Presentatie zoals gegeven op het congres Buurtplatformen: Weggegooid geld of échte verbindingen op 20 april 2016 in Assen
Presentatie van Barbara Borghuis en Astrid Muijsers gehouden tijdens de 3D communicatie dagen, georganiseerd door VNG en het Ministerie van Binnenlandse Zaken.
Burgers aan de knoppen in de openbare ruimte door Sander de Graaf van CentricCentric
In de presentatie ‘Burgers aan de knoppen in de openbare ruimte’ op de GBIdag 2013 laat Sander de Graaf van Centric zien dat het met de Burgerschouw App mogelijk is om grote groepen inwoners te betrekken bij de beoordeling van de openbare ruimte, zonder dat daar veel werk bij komt kijken; gewoon met een smartphone, tablet of achter de pc thuis.
Mensen de zorg en hulp bieden die ze verdienen. Dát doet Zorgvoorelkaar.com. Op deze online marktplaats voor hulp en zorg, ziet u snel wie er in uw omgeving hulp nodig heeft én wie vrijwillige of professionele hulp kan bieden. Via Zorgvoorelkaar.com komt u eenvoudig met elkaar in contact. Zo dragen we met elkaar bij aan een zorgzame samenleving.
Meer informatie? Neem contact met ons op: info@zorgvoorelkaar.com of 088-8000603
Presentatie t.b.v. WZO-overleg: samenwerking tussen wonen-zorg-welzijn. De stand van zaken over de ontwikkelingen in de wijk: 3d's, wijkgerichte zorg en ondersteuning.
Trends in online hulp en welzijn alumnibijeenkomst nhlWouter Wolters
Een presentatie over trends binnen welzijn en de kansen van online hulp voor het nieuwe welzijn.
Verzorgd door Wouter Wolters tijdens de alumnibijeenkomst van sociale studies van de NHL Hogeschool.
Jeroen de Miranda(@jeroendemiranda) en Marga van Rijssel(@libel) gaven een workshop "Social network ... ontwerpen in een uur!". over Ambtenaar 2.0, Politie 2.0 en Govloop.
Doel van de workshop was om aan de hand van een concreet voorbeeld en aan de hand van drie stappen (‘Wie/Wat/Waarom’, Vormgeving en Community Management) zelf in een groep zo’n social network te ontwerpen.
Presentatie COMEET 'Vrijetijdsparticipatie van mensen in armoede in sleutelja...COMEET
Presentatie, gegeven door COMEET op een info- en netwerkmoment op 19/11/2018 . Info over UiTPAS Meetjesland, cijfers 2019, resultaten gesprekken met doelgroep en aanbieders.
"Casa condomínio Imperial
Av. Monteiro lobato 464, Atalaia-Aracaju SE.
Casa com 4/4:
Térrea:
com 3/4 1 Suíte, 2 banheiros sociais, cozinha, 2 salas, 1 closet, Varanda Gourmet, área de serviço, 3 vagas de garagens
Andar:
com 1 Sala ampla e 1/4.
Posição: Sul, área Construída 200m²
Área de Lazer: Salão de festa, salão de jogos, piscina Adulto e infantil, churrasqueira.
Valor: R$ 600.000,00.
Saldo devedor de R$ 169.000,00.
TX. Cond. 400,00 e até vencimento 360,00
OBS: Aceita apartamento de menor valor.
Mensen de zorg en hulp bieden die ze verdienen. Dát doet Zorgvoorelkaar.com. Op deze online marktplaats voor hulp en zorg, ziet u snel wie er in uw omgeving hulp nodig heeft én wie vrijwillige of professionele hulp kan bieden. Via Zorgvoorelkaar.com komt u eenvoudig met elkaar in contact. Zo dragen we met elkaar bij aan een zorgzame samenleving.
Meer informatie? Neem contact met ons op: info@zorgvoorelkaar.com of 088-8000603
Presentatie t.b.v. WZO-overleg: samenwerking tussen wonen-zorg-welzijn. De stand van zaken over de ontwikkelingen in de wijk: 3d's, wijkgerichte zorg en ondersteuning.
Trends in online hulp en welzijn alumnibijeenkomst nhlWouter Wolters
Een presentatie over trends binnen welzijn en de kansen van online hulp voor het nieuwe welzijn.
Verzorgd door Wouter Wolters tijdens de alumnibijeenkomst van sociale studies van de NHL Hogeschool.
Jeroen de Miranda(@jeroendemiranda) en Marga van Rijssel(@libel) gaven een workshop "Social network ... ontwerpen in een uur!". over Ambtenaar 2.0, Politie 2.0 en Govloop.
Doel van de workshop was om aan de hand van een concreet voorbeeld en aan de hand van drie stappen (‘Wie/Wat/Waarom’, Vormgeving en Community Management) zelf in een groep zo’n social network te ontwerpen.
Presentatie COMEET 'Vrijetijdsparticipatie van mensen in armoede in sleutelja...COMEET
Presentatie, gegeven door COMEET op een info- en netwerkmoment op 19/11/2018 . Info over UiTPAS Meetjesland, cijfers 2019, resultaten gesprekken met doelgroep en aanbieders.
"Casa condomínio Imperial
Av. Monteiro lobato 464, Atalaia-Aracaju SE.
Casa com 4/4:
Térrea:
com 3/4 1 Suíte, 2 banheiros sociais, cozinha, 2 salas, 1 closet, Varanda Gourmet, área de serviço, 3 vagas de garagens
Andar:
com 1 Sala ampla e 1/4.
Posição: Sul, área Construída 200m²
Área de Lazer: Salão de festa, salão de jogos, piscina Adulto e infantil, churrasqueira.
Valor: R$ 600.000,00.
Saldo devedor de R$ 169.000,00.
TX. Cond. 400,00 e até vencimento 360,00
OBS: Aceita apartamento de menor valor.
Eos Online Communicatie verzorgde een themasessie over social media voor toepassing door de Gemeente Waalwijk. Aan de orde kwamen interne en externe organisatie- en projectonderdelen die mogelijk open staan voor optimalisering door/met social media.
Ook werd aandacht besteed aan best practices en tips uit andere branches. Vanzelfsprekend was deze presentatie slechts ondersteunend aan het verbale relaas. :-)
"Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker...Liesbeth Meijnckens
"Communiceren doe je samen" Medewerkers als social media ambassadeurs.
Presentatie samen met Zorgbelang Brabant op het Zorgvisie Congres: Digitale ontwikkelingen zorg op 25 november 2014 in Media Plaza Jaarbeurs Utrecht
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Customer Engagement in de sessie met Commercieel Directeuren community van RUMBOLD
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?
Hoe onderscheid je je?
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Lezing gegeven tijdens bijeenkomst voor Commercieel Directeuren community over Customer Engagement.
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?Hoe onderscheid je je?
Afgelopen week hebben Marjan Havekes en ik het programma FRIS@WORK aan onze collega's mogen presenteren. Het is wat mij betreft de 'cherry on the cake' van onze organisatieontwikkeling. En het is een waardig vervolg op de periode die achter ons ligt, waarin wij samen met collega's onze nieuwe (netwerk)organisatie hebben ingericht met bijbehorende sturingsmechanismen.
De sleutel tot het succes van vrijwel iedere verandering ligt in mensen zelf, in de mate waarin zij zich eigenaar voelen van die verandering, trots zijn op wat zij al hebben bereikt en waar zij als organisatie voor staan. Dat is precies waar wij met onze werkwijze afgelopen periode mooie winst hebben geboekt. Een gezonde basis voor onze volgende stap met FRIS@work waarin de bij onze netwerkorganisatie horende 'houding & gedrag' centraal staat. Met collega's, door collega's en voor onze inwoner en ondernemer!
Presentatie Digitaal, Tenzij - Provincie Noord-BrabantArjan Hooiveld
Op 1 april 2010 gaf Arjan Hooiveld een presentatie bij Provincie Noord-Brabant over het Thema 'Digitaal, tenzij ...'. Over hoe de transitie naar digitale, interactieve communicatie aan te pakken.
eParticipatie en social media Kennissessie presentatieJeroen Rispens
De presentatie die we bij Mett hielden op onze kennissessie "Inzet eParticipatie en Social Media bij beleids- en gebiedscommunicatie". Op www.mett.nl/overons komt ook ene blog met een verslag van de discussie en links naar interessante discussies en blogs.
Klantcontact via social media, handboek voor webcare en social serviceErnst Kruize
Na reputatiemanagement, online marketing en (big) data-analytics ontdekken steeds meer organisaties de kracht van klantinteractie via sociale kanalen (‘engagement’). Hierbij moet wel worden voorkomen dat social media als nieuwe kanalen worden geïmplementeerd, naast de bestaande. Integratie in de klantcontactstrategie is een must, evenals afstemming met social activiteiten in andere afdelingen. Tieto Lead consultant Ernst Kruize schreef samen met Esther Goos een e-boek over klantcontact via social media. Operatie, strategie, HRM en technologie komen allen aan bod. Met cases van UWV, ABN AMRO en De Bijenkorf. Mail ernst.kruize@tieto.com voor de publicatie
Similar to Digitale buurt(markt)plaatsen; welke kies jij en hoe wordt die succesvol (20)
Klantcontact via social media, handboek voor webcare en social service
Digitale buurt(markt)plaatsen; welke kies jij en hoe wordt die succesvol
1. Digitale buurt(markt)plaatsen;
welke kies je en hoe wordt die
succesvol?
Hanneke van Stokkom
Munity Services
Wij ontwikkelen en verbinden mensen in
communities
Mede oprichter mijnbuurtje.nl
hanneke@munityservices.nl
06 270 35 621
8. Problemen die wij horen
● We kennen elkaar niet of niet goed
● De informatie in en over de buurt is enorm versnipperd
● Het overzicht ontbreekt
● Er gebeuren mooie dingen maar niemand weet ervan
● Ik krijg geen contact met bewoners
● Het zijn altijd dezelfde mensen die komen
● We gebruiken onvoldoende de technologie
● We focussen alleen maar op de kwetsbare mensen
● Website is verouderd, niet actueel en weinig bezoekers
● We kunnen geen vrijwilligers meer vinden
● Mensen willen wel helpen, maar weten niet waar of wie
22. Doelen waar we vaak aan werken
● Vergroten onderlinge betrokkenheid en verbindingen
● Vergroten onafhankelijkheid bewoners
● Beter gebruik maken van lokale capaciteiten
● Jongeren aan je binden
● Teruglopende voorzieningen opvangen
● Lokale initiatieven en activiteiten beter zichtbaar maken
● Versterking lokale economie
● Sterke communicatie ‘info’structuur in de regio
● Een vitaal dorp of een vitale buurt
● Een fijne wijk, waar het plezierig wonen en werken is, te
laten floreren door wijkbewoners, -ondernemers en -
organisaties te verbinden, te faciliteren en te activeren.
23. Waaraan merk je resultaat?
(en welke resultaten wil je?)
Voorbeelden van indicatoren dat iets werkt:
● Toename aantal nieuwe relaties
● Toename aantal ontmoetingen
● Toename aantal initiatieven
● Toename activiteiten in agenda
● ...
24. Succesfactoren
doelen, plannen en
doen
middelen
vaardigheden
samenwerken
technologie
content
bekendheid
Gedeelde visie & waarden? Wat bereiken? Plan? Controle
voortgang?
Buurtverbinders? Werkplekken? Ondersteuning? Promotie?
Checklisten?
Communitybuilding? Online communiceren? Gesprekken voeren? Tekst
schrijven? Sociale media? Netwerken? Plannen & coördineren?
Buurtverbinders/professionals? Gebruik en actieve ondersteuning door
partners? Slimme koppelingen? Hulp in gebruik? Spreken we elkaar aan?
Gemakkelijk en betrouwbaar? Overzichtelijk en leuk? Actieve informatie?
Controle bij gebruiker?
Bedenk: 2 x 1 x 2 x 3 x 4 x 2 x 0 = 0
Veel? Actueel? Verschillend? Type berichten? Bedrijven?
Wie kent de site? Hoe is site bekend? Vindbaarheid? Marketing & PR plan?
resultaat
Bron: mijnbuurtje.nl
25. Zelf maken of kopen?
Zelfbouw voordelen
● lokaal / eigen economie
● maatwerk
● eigenaarschap
Zelfbouw nadelen
● opnieuw wiel uitvinden
● onderhoud en beheer
● afhankelijkheid
● beschikbaarheid
Voordelen kopen
● product en prijs vooraf bekend
● hergebruik expertise
● Profiteren van snellere innovatie
● onderhoud en beheer
● beschikbaarheid
Nadelen kopen
● geen lokale partner
● minder directe invloed
● maatwerk beperkter
26. Kopen? Formuleer vanuit je doelen en
resultaten criteria en weging over:
● Functionaliteit
● Service & ondersteuning
● Eigenaarschap data
● Leverancier
31. ● Er is heel veel aanbod
● Waarom vraag belangrijk
● Bepaal welke rol je neemt
● Bepaal je visie, doel & resultaten
● Succesfactoren: meer dan alleen het
platform
● Kies de voor jou belangrijke criteria en
bepaal de scores per alternatief
Samenvattend
32. Meer weten? Neem contact met ons op
via hanneke@munityservices.nl of
06 270 35 621