Документ обсуждает важность метрик и системного измерения результатов работы сайта, выявляя, что многие участники не уверены в своих оценках. Упоминаются проблемы с настройкой инструментов аналитики и необходимость корректной постановки целей. Также рассматриваются методы анализа поведения пользователей на сайте и оптимизация рекламных кампаний.

1. ЕСТЬ ЛИ СМЫСЛ МЕРИТЬ?

2. Мы провели опрос и обнаружили, что большинство не
измеряет системно или измеряют, но не всегда могут
оценить полученный результат

3. Мы провели опрос и обнаружили, что большинство не
измеряет системно или измеряют, но не всегда могут
оценить полученный результат
Я.Метрика установлена у 10% участников ИС
Установлены цели: 10% участников ИС

5. Мы задумались, может вы правы?

6. Мы задумались, может вы правы?
Но через 5 минут поняли, что точно НЕТ!

7. Мы задумались, может вы правы?
Но через 5 минут поняли, что точно НЕТ!
Что мешает смотреть и анализировать?

9. Счетчиков и инструментов много! Кому верить?

10. Счетчиков и инструментов много! Кому верить?
Инструменты перегружены и очень сложны в
настройках (месяц тех. специалиста, чтобы понять,
настроить и... выбросить)

11. Счетчиков и инструментов много! Кому верить?
Инструменты перегружены и очень сложны в
настройках (месяц тех. специалиста, чтобы понять,
настроить и... выбросить)
Не хватает знаний и опыта

13. Но постойте!

14. Но постойте!
Зачем тогда сайт?

15. ДЛЯ ЧЕГО КЛИЕНТУ САЙТ?

16. ДЛЯ ЧЕГО КЛИЕНТУ САЙТ?
Имидж

17. ДЛЯ ЧЕГО КЛИЕНТУ САЙТ?
Имидж
Лояльность

18. ДЛЯ ЧЕГО КЛИЕНТУ САЙТ?
Имидж
Лояльность
Информация о товарах и услугах

19. ДЛЯ ЧЕГО КЛИЕНТУ САЙТ?
Имидж
Лояльность
Информация о товарах и услугах
Продажи

20. ДЛЯ ЧЕГО КЛИЕНТУ САЙТ?
Имидж
Лояльность
Информация о товарах и услугах
Продажи
Спецпредложения, акции

21. ДЛЯ ЧЕГО КЛИЕНТУ САЙТ?
Имидж
Лояльность
Информация о товарах и услугах
Продажи
Спецпредложения, акции
Коммуникация

22. ГДЕ КОММУНИЦИРУЕМ?

23. ГДЕ КОММУНИЦИРУЕМ?
Off-line
ТВ, Радио, Наружка
Акции и мероприятия
Офисы и салоны
«Сарафанное радио»
и т.д.

24. ГДЕ КОММУНИЦИРУЕМ?
Off-line On-line
ТВ, Радио, Наружка Web-site
Акции и мероприятия Реклама в сети
Офисы и салоны SEO
«Сарафанное радио» Социальные сети
и т.д. и т.д.

25. ОРИЕНТИР НА РЕЗУЛЬТАТ!

26. ОРИЕНТИР НА РЕЗУЛЬТАТ!
Какие цели мы задаем?

27. ОРИЕНТИР НА РЕЗУЛЬТАТ!
Какие цели мы задаем?
Насколько они корректны?

28. ОРИЕНТИР НА РЕЗУЛЬТАТ!
Какие цели мы задаем?
Насколько они корректны?
«Петька, приборы!»

29. ПОЕХАЛИ!

30. НАБЛЮДАЕМ!

31. НАБЛЮДАЕМ!
Кто все эти люди?

32. НАБЛЮДАЕМ!
Кто все эти люди?
Как они себя ведут на сайте?

33. НАБЛЮДАЕМ!
Кто все эти люди?
Как они себя ведут на сайте?
А удобно вашим пользователям?

34. НАБЛЮДАЕМ!
Кто все эти люди?
Как они себя ведут на сайте?
А удобно вашим пользователям?
Ищем «глухие переулки»

35. НАБЛЮДАЕМ!
Кто все эти люди?
Как они себя ведут на сайте?
А удобно вашим пользователям?
Ищем «глухие переулки»
А вернулись?

36. ПОБУЖДАЕМ!

37. ПОБУЖДАЕМ!
Задаем цели

38. ПОБУЖДАЕМ!
Задаем цели
Оцениваем % успешности их достижения

39. ПОБУЖДАЕМ!
Задаем цели
Оцениваем % успешности их достижения
Смотрим как работает реклама

40. ПОБУЖДАЕМ!
Задаем цели
Оцениваем % успешности их достижения
Смотрим как работает реклама
Переделываем и оптимизируем!

41. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Посещаемость

42. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Посещаемость

43. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Тропинки по сайту

44. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Тепловые карты

45. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Тепловые карты

46. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Тепловые карты

47. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Тепловые карты

48. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Тепловые карты

49. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Тепловые карты
е ни
ем
вр
в по
и ко
кл
ие
л ен
е де
п р
Р ас

50. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Тепловые карты
е ни
ем
вр
в по
и ко
кл ти
ие ос
ен чн
де
л
з ра
п ре
п ро
Р ас р та
К а

51. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Звонки

52. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Звонки

53. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Звонки

54. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Звонки

55. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Звонки

56. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Вебвизор

57. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Вебвизор

58. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Вебвизор

59. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Вебвизор

60. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Вебвизор

61. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Вебвизор

62. НАБЛЮДЕНИЕ - КУДА СМОТРИМ?
Вебвизор

63. ПОБУЖДАЕМ К ДЕЙСТВИЮ!

64. ПОБУЖДАЕМ К ДЕЙСТВИЮ!
Задаем цели и смотрим как на них реагируют

65. ПОБУЖДАЕМ К ДЕЙСТВИЮ!
Задаем цели и смотрим как на них реагируют
Считаем % успешности, анализируем неудачи

66. ПОБУЖДАЕМ К ДЕЙСТВИЮ!
Задаем цели и смотрим как на них реагируют
Считаем % успешности, анализируем неудачи
Реклама – насколько понятно мы говорим? (анализ эффективности
текстов и их конверсия в действия)

67. ПОБУЖДАЕМ К ДЕЙСТВИЮ!
Задаем цели и смотрим как на них реагируют
Считаем % успешности, анализируем неудачи
Реклама – насколько понятно мы говорим? (анализ эффективности
текстов и их конверсия в действия)
Интеграция данных аналитики с блоками рекламы (считаем
конверсию)

68. ПОБУЖДАЕМ К ДЕЙСТВИЮ!
Задаем цели и смотрим как на них реагируют
Считаем % успешности, анализируем неудачи
Реклама – насколько понятно мы говорим? (анализ эффективности
текстов и их конверсия в действия)
Интеграция данных аналитики с блоками рекламы (считаем
конверсию)
Что делать с теми, кому нужно подумать?

69. ПОБУЖДАЕМ К ДЕЙСТВИЮ!
Задаем цели и смотрим как на них реагируют
Считаем % успешности, анализируем неудачи
Реклама – насколько понятно мы говорим? (анализ эффективности
текстов и их конверсия в действия)
Интеграция данных аналитики с блоками рекламы (считаем
конверсию)
Что делать с теми, кому нужно подумать?
Оценка работы нашей офф-лайновой части бизнеса

70. КАК И КТО?
Анализируй это! Начните утро с Метрики, а не с
аккаунта Facebook! ;)
Сразу исправляйте ошибки! Post Campaign Analysis -
слишком поздно!
Поставьте счетчик Метрики - это просто!
metrika.yandex.ru

71. ВРЕМЯ ЭКСПЕРИМЕНТОВ
ТОЛЬКО НАЧИНАЕТСЯ!

72. СПАСИБО! :)
ДАВАЙТЕ ОБСУДИМ?
д а
На деж
а
ка лов - 222
2
Шу 739 6-39
(4 95) 33-9 332
: +7 00) 3 739-2
тел : 8 (8 95)
тел : +7 (4 ru
с am.
фак e x-te
and
a@y
esp