Digimarkkinointiin kuuluu valtava määrä erilaista tekemistä. Mikä on tärkeää ja minkälainen on digitaalisen markkinoinnin suunnittelu- ja toteutusprosessi. Käsittelyssä muun muassa Googlen merkitys, hakukoneet, sosiaalinen media, blogaaminen. Digimarkkinoijan pitää ymmärtää asiakaspersoonat hyvin tarkastikin, jotta voi tehdä juuri sellaisia sisältöjä, jotka kiinnostavat omia ideaaliasiakkaita. Sisältöihin panostaminen onkin keskeistä digimarkkinoinnissa inbound-metodilla. Tämä koulutus pidettiin Oulussa OAKK:n viidelle eri aikuiskoulutusryhmälle.

1. Myynti ja markkinointi digiajassa
20.10.2016
Jonna Muurinen
Markkinointiviestintätoimisto Kuulu Oy

2. Jonna Muurinen
• Kuulu Oy perustaja, toimitusjohtaja
• Tutkintoja ja taustaa:
ü Kansainvälisen yritysviestinnän maisteri
ü Digitaalisen markkinoinnin erikoistumisopinnot
ü 16 vuoden kokemus kv. markkinoinnista & viestinnästä
ü 100 digikoulutusta vuodessa
ü 500 verkkomainoskampanjaa vuodessa
• www.facebook.com/Kuulu
• Twitter @KuuluFi / @JonnaMuurinen
• Instagram @kuulu.fi

5. Digimarkkinointi
Sähköpostimarkkinointi
Sosiaalinen media
www-sivut
Verkkokauppa
Hakusanamainonta
Tekninen
hakukoneoptimointi
Testaus & mittaus
Kirjoittaminen (hakukoneoptimointi)
Keskustelufoorumit
Arvostelusivustot
(Tripadvisor jne)

6. 1. Kohdennettavaa
2. Mitattavaa
3. Helposti muokattavaa
4. A/B –testaus
5. Long tail -efekti
6. Viraalia
7. Sisällöntuotannon
monimuotoisuus
8. KAIKKI ovat
sisällöntuottajia
Digimarkkinointi vs.
perinteinen markkinointi

10. LÖYDYTKÖ?

13. Maailman hakukoneet

14. Piilevä kysyntä Määritelty kysyntä Valinta
Ostoprosessi Päätös
Myynti-
prosessi
?

17. Ostopolku ja kontaktin
vaikuttavuus b2b
TIETOISUUS TUTKIMUS HARKINTA PÄÄTÖS
www-sivu
myyjä
some
Lähde: Apsis -Marketing automationhandbook

18. Ostokäyttäytymiseenvaikuttaa
OSTAJATYYPIT
• Taloudellinen/
rationaalinen ostaja
• Yksilöllinen ostaja
• Mielihyvän tavoittelija
• Sosiaalinen ostaja
• Eettinen ostaja
• Innoton ostaja
OSTOPÄÄTÖKSIIN VAIKUTTAVAT
HENKILÖT
• Ostaja
• Tuotteen käyttäjä
• Ostoprosessin käynnistäjä
• Asiantuntija/vaikuttaja
• Päättäjä
• Portinvartija (tiedon kuljettajat)
21.10.2016 18

21. Mistä tiedetään mikä sisältö kiinnostaa?
Asiakasymmärrys
à Ostajapersoonat
à Ostopolku
à Trendien haistelu
à Hakudata-analyysi
Sisältömuotojen kokeilu
à Sisältönelikenttä
à Sisällöt ostopolulla
à Sisältöjen vuosikello
à Persoonat (Insights
Discovery)

23. JOS kohdennat vain demografialle
• Mies
• Synt. 1948
• Kasvanut Englannissa
• 2 lasta
• Naimisissa
• Hyvätuloinen

24. JOS kohdennat vain demografialle
• Mies
• Synt. 1948
• Kasvanut Englannissa
• lapsia
• Naimisissa
• Hyvätuloinen

25. Digin valtava
etu on
analytiikka

26. 21.10.2016 26
Toimiva digimarkkinointi näkyy
www-sivuanalytiikassa

27. 21.10.2016
Toimiva digimarkkinointi näkyy
www-sivuanalytiikassa

28. Toimiva digimarkkinointi näkyy
www-sivuanalytiikassa

30. Seuraa Google Analyticsista
ainakin näitä!
à Kävijämäärät kuukausittain (ja mielellään
tasainen kasvu)
à Onko piikkejä? Miksi?
à Löytyykö trendejä? Esim. viikonpäivät?
Voitko käyttää tätä jotenkin hyväksi
markkinoinnissa tai myynnissä?
à Suosituimmat sivut
à Hankintakanavat!
Jonna Muurinen 30.9.2016 30

31. Blogin merkitys digimarkkinoinnissa
1. Tuo inhimillisyyttä yrityksellenne
2. Todistatte asiantuntijuutenne
3. Dokumentoitte tekemisiänne
4. Löydettävyytenne = näkyvyytenne kasvaa.
SEO = Hakukoneoptimointi
21.10.2016 31

32. Maksettua
Google-
mainontaa
Google-
MyBusiness
Työkalulla
tehtyä

33. Maksettua
Google-
mainonta
a
Orgaanisesti,
eli relevantin
sisällön takia
korkealle
Googlen
hakutuloksiin
nousevia
www-sivuja

34. Miten voit vaikuttaa
nettisivujen löydettävyyteen?
• Mielenkiintoinen ja hyödyllinen SISÄLTÖ
à Hyppää asiakkaasi saappaisiin ja mieti
millä avainsanoilla hän palveluitanne etsii!
• Esim. Palvelut. Onko hyvä hakusana?
Vai
http://www.pbm.fi/kosteusmittaus-mittaukset-
homevauriotutkimukset-sisailmanlaatu/?

35. Miten voit vaikuttaa
nettisivujen löydettävyyteen?
• Mielenkiintoinen ja hyödyllinen SISÄLTÖ
à Hyppää asiakkaasi saappaisiin ja mieti millä
avainsanoilla hän palveluitanne etsii!
• Käy nettisivunne läpi: löytyykö avainsanoja, mitä otsikoissa
lukee, millaisia url:eja sivuillanne on
• Luo uutta sisältöä sivuillenne ja jaa sisällöt someen
• Mobiilioptimoidut nettisivut

37. https://www.google.fi/webmasters/tools/mobile-friendly/

38. OPTIMOINTI MAINONTA
EDUT HAASTEET EDUT HAASTEET
”Ilmaista” Vaatii resursseja
Sisällön
elinkaari
Tulokset eivät
näy heti
Sisällön
volyymi
Kilpailu
suosituimmista
hakusanoista
Autenttisuus Algoritmin pelko
Kävijöitä HETI Maksaa
Kohden-
nettavuus
Lyhytkestoinen
teho, ei viraalia
ROI:n
laskeminen
Antimainonta-
asenne
Helpompi
ymmärtää
Kilpailu
suosituimmista
hakusanoista

39. Digimarkkinoinnin kokonaisuus
WWW-SISÄLTÖ
MAINONTA
EMAIL
SOME
Analytiikka:
Tiedä paljonko
hyödyt mistäkin
ja panosta sen
mukaan
Kokonaisuuden
alla pyörii toimiva
markkinoinnin
automaatio tai
liidienkeruu-
järjestelmä

40. Markkinoinnin automaatio
• Työkaluja
• Esim. Hubspot, Marketo, Active
Campaign
• Suomalaisia: Loyalistic, Viidakko CEM,
Vine
• Ilmainen: Mautic

41. Muista myös
MYYNNIN TYÖKALUJA
• Leadfeeder – www analytiikka
• Vain.u – Prospektointi
• Proposify
• LinkedIn Sales Navigator
• Liidien tunnistustyökalut (etenkin B2B)
Esim. Leadfeeder
http://www.leadfeeder.com/?rc=kuulu
(kuponkikohtaan kirjoita kuulu)

42. Suomi somessa

43. Sosiaalinen media meillä ja maailmalla
FACEBOOK 2,3 miljoonaa
YOUTUBE 2,3 miljoonaa
WHATSAPP 1,6 miljoonaa
INSTAGRAM 1,2 miljoonaa
LINKEDIN 920 000
TWITTER 300 000
SNAPCHAT ?
PERISCOPE ?
SLIDESHARE ?
FACEBOOK 1,59 miljardia
YOUTUBE 1 miljardi
WHATSAPP 900 miljoonaa
INSTAGRAM 400 miljoonaa
LINKEDIN 414 miljoonaa
TWITTER 320 miljoonaa
SNAPCHAT 100 miljoonaa
PERISCOPE 10 miljoonaa
SLIDESHARE 70 miljoonaa

44. Somen mahdollisuudet organisaatioille
- Asiakaspalvelu ja auttaminen
- Verkostoituminen
- Näkyvyys ja tavoitettavuus
- Työnantajamielikuva
- Mahdollisuus saada suoraa asiakaspalautetta
- Mahdollisuus saada käyttäjäinformaatiota
HUOM!
Älä oleta ihmisten käyttävän somea kuten sinä.

47. Työnantajamielikuvan
viestiminen somessa on
helpompaa kuin missään
muualla

48. 87 % sanoo:
työnantajamielikuva
on ratkaisevaarekrytoinnin
onnistumisenkannalta.
Lähde: Kansallinen Rekrytointitutkimus 2015

49. ”Ei kaikki käytä somea.”
Ei niin, mutta ei ole enää
mediaa, jossa ”kaikki”
ovat mukana?

50. H2H
Human to Human

51. Miksi some sopii B2B –aloille?
• B2B-business perustuu suhteisiin – Sopii siis
hyvin sosiaaliseen mediaan.
• Enemmän kontrollia – B2B-palveluista puhutaan somessa
vähemmän ja se mitä puhutaan on vähemmän negatiivista.
• Markkinat pienemmät kuin B2C-puolella – Prospektien
tunnistaminen ja suhteen luominen nopeampaa ja
tehokkaampaa.
• Sisällöllä on ns. ”long tail” – B2B-palvelut muuttuvat
hitaammin. Tuotettu sisältö on pidempään arvokasta

52. Somen mahdollisuudet organisaatioille
- Asiakaspalvelu ja auttaminen
- Verkostoituminen
- Näkyvyys ja tavoitettavuus
- Työnantajamielikuva
- Mahdollisuus saada suoraa asiakaspalautetta
- Mahdollisuus saada käyttäjäinformaatiota
HUOM!
Älä oleta ihmisten käyttävän somea kuten sinä.

53. Esim.
- Yhteistyöpartnerit
- Asiakkuudet
- Kollegat
- Asiantuntijaverkosto
- Entiset työkaverit
- Entiset opiskelukaverit
- Muut tutut

54. Milloin maksullista mainontaa?
• Kun haluat KOHDENTAA viestisi tarkasti
• Google – kun asiakkaalla on akuutti tarve tai kun
haluat löytyä yhtenä valittavana vaihtoehton
• Facebook – kun haluat saavuttaa kustannustehok-
kaasti todella tarkat asiakasryhmät.
• LinkedIn – kun tiedät tarkan B2B kohderyhmän
• Twitter – kun markkinoit kansainvälisesti
MUISTA KLIKKIPOLUN TÄRKEYS!

55. Miten näyt Facebookissa kauas
ilman maksullista mainontaa?
• Aktiivinen sisällöntuotanto 4+ kertaa viikossa
• KOHDERYHMÄLLE tuotettu sisältö
• Monipuolista sisältöä
• Kuvat, videot
• Älä kerää tyhjänpäiväisiä tykkääjiä à LAATU ratkaisee!
• Tykkäykset, kommentit, jaot, klikkaukset

56. 1. Erittäin tarkasti kohdennettavaa
à www-sivukävijät (tai lookalike)
à sähköpostilistat (tai lookalike)
à mielenkiinnon kohteiden mukaisesti
à demografiat, työpaikat jne.
2. Tulokset mitattavissa heti
3. Videomainonta juuri nyt erittäin halpaa!
FACEBOOK MAINONTA

58. VIDEOT & KUVAT
80%
v. 2019
- Cisco Systems

59. 3.6xFacebookin videomainonta kasvoi 3.6
kertaiseksi vuosina 2014-2015
Lähde: Videobrewery

60. 90%ilmoitti videon helpottavan heidän
ostopäätöstänsä
Lähde: Videobrewery

61. 80%käyttäjistä kertoi muistavansa videon jonka
he näkivät 30 päivää sitten
Lähde: VideoAdLaunch

62. 20% 30% 70%

63. Yhteenveto
• Suunnittele, toteuta, analysoi
• Kohdennettua viestintää
• www + some + email + mainonta =
• Videosisällöt!

64. KIITOS
jonna@kuulu.fi
www.facebook.com/kuulu
twitter.com/KuuluFi
LinkedIn/Kuulu
www.kuulu.fi/blogi