Kuulu - online näkyvyyteen erikoistunut markkinointiviestintätoimisto kertoo kuinka yritykset voivat erottautua edukseen sosiaalisessa mediassa

1. Miten yritys voi erottua
edukseen sosiaalisessa mediassa
Business Kitchen
Breakfast
15.10.
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

2. Facebook
Twitter
Foursquare
LinkedIn
YouTube
Pinterest
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

3. Taikasanat:
SISÄLTÖ & AKTIIVISUUS
o
o
o
o
o
Ole niin kiinnostava, että yleisö uhraa
vapaa-aikaansa sinun sisältöösi.
Omaperäinen, persoonallinen
Hauska
Informoiva
Palvelualtis
Aktiivinen, jotta päihität FB Edge Rankin
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

4. Optimoi näkyvyytesi
•
•
•
•
•
•
•
•
Ohjaa liikenne FB:sta www-sivuillesi, nettikauppaasi, blogiisi
Tee sisällöstäsi JAETTAVAA
Kuvat ja videot ovat kuuminta hottia ja helposti jaettavia
Pyydä yleisöltä apua, kommentteja, palautetta
Pyydä jakamaan, jos perusteltua
Pyydä arvostelemaan yrityksenne
Ole HAUSKA
Reaaliaikaisuus, mitä tapahtuu juuri nyt? Jos olet
messuilla/reissussa, raportoi livenä!
• Jaa itse joka kanavassa (kunkin kanavan tyylillä)
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

5. Sosiaalisen median mahdollisuudet
-
Asiakaspalvelu ja auttaminen
Verkostoituminen
Näkyvyys ja tavoitettavuus
Uusi viestintäkanava
Mahdollisuus saada suoraa
asiakaspalautetta & käyttäjäinformaatiota
HUOM!
Älä oleta ihmisten käyttävän somea kuten sinä.
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

6. Mediat, joissa teistä puhutaan
Ostettu
media
20 %
Ansaittu
media
60 %
Oma media
20 %
Ostettu media - Kaikki ostettu
medianäkyvyys kuten Googlemainokset tai sivustoilla
nähtävät bannerit
Oma media - Yrityksen
omistamat mediat kuten oma
verkkosivusto tai verkkokauppa
Ansaittu media - sosiaalinen
media, kuten keskusteluforumien keskustelu tai
Facebook -keskustelut
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

7. Miksi fanit tykkäävät FB-sivuista?
• RAHANARVOISET EDUT & KILPAILUT
• 65% etsii vinkkejä ostopäätöksensä tueksi
•
•
•
•
70% haluaa osallistua tuotekehitykseen
Haluaa uutisia yrityksistä
Tukeakseen brändiä, josta pitää
Imagon vuoksi
(lähde: Viestintätoimisto Deskin tutkimus: Sosiaalinen media suurten ja keskisuurten yritysten
markkinointiviestinnässä)
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

8. Millä mittaat onnistumisesi somessa?
-
Kävijämäärät ja tykkäykset
Keskustelun määrä ja laatu
Latausmäärät
FB:ssa JULKAISUJEN KOKONAISKATTAVUUS
→ VIRALITEETTI
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

9. Mittarisi löydät FB-analytiikasta
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

10. Esimerkkejä oululaisista ossaajista
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

11. Tärkeimmät mittarit Facebookissa (ja muualla)
FANISI vs. TAVOITETUT HENKILÖT
Julkaisun KATTAVUUS
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

12. Kun sivusi on hyvä, sitoutuneisuusaste on korkea.
Pyytämättäkin.
Vertaa: Tykkää ja jaa –kilpailut (yök!)
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

13. Milloin buustata näkyvyyttä FB:ssa rahalla?
Harkiten hyvä tulee:
- Tapahtumat
- Kampanjat
- Erikoistarjoukset
- Tuotelanseeraukset
- Kun yrityksenne
tarvitsee lisänäkyvyyttä
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

14. Kriisi somessa
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

15. Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

16. Sulon Isän videon
leviäminen:
1h – 3 800 jakoa
2h – 4 500 jakoa
3h – 10 000 jakoa
5h – 13 000 jakoa
13h – 18 000 jakoa
Stockmann
reagoi
Stockan kommentointi
1h – 290 tykkää, 44 jakoa
13h – 1322 tykkää, 512
kommenttia, 213 jakoa

17. Some ei ole
tyhjiö
Liitä juttusi
ajankohtaisiin
asioihin
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu

18. Miten se olikaan?
Ota kaikki ilo irti somesta, ne on vain ihmisiä 
Ole niin kiinnostava, että yleisö uhraa vapaaaikaansa sinun sisältöösi.
o Omaperäinen, persoonallinen, rohkea
o Hauska
o Informoiva
o Palvelualtis
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu