Mulighederne for personalisering bliver flere og flere. Alligevel tøver mange virksomheder med at komme i gang - måske af frygt for at brugerne vil opdage de store mængder informationer, der indsamles om dem. Men snarere end skepsis, er det forventning, der præger brugerne. Forventning om at virksomheder undgår de generiske budskaber og i stedet gør kommunikation på deres websites så relevant og målrettet som muligt.
Men hvordan kommer man igang med personaliseringen? Hvilke typer brugerdata kan man gøre brug af, og hvilken effekt kan man forvente, når det kommer til parametre som service, medlemsloyalitet, konvertering og salg?
Disse spørgsmål og mange flere giver vi svar på til briefingen, hvor vi introducerer dig til personalisering og giver gode råd til, hvordan du trinvis kommer i gang. Med forskellige cases viser vi, hvordan andre virksomheder har grebet udfordringen an: Nogle med et par simple, målrettede tiltag – andre med store og forkromede personaliserings-løsninger.
Bliv inspireret til, hvordan du, i takt med at du indhenter viden om dine kunder, selv kan tilpasse interaktionen og kommunikationen på dit site og dermed gøre brugeroplevelsen personlig.
Social Travel - keynote fra Seismonaut Tourism til Social Media Week Copenhag...SeismoTourism
“Jeg vil gerne føle mig hjemme, når jeg rejser og være en del af de lokale”. Dette citat er et eksempel på den nye type turist. Dagens turist vil gerne gå bag om destinationen og opleve det autentiske, hvor man som rejsende i et land ikke kun ser den oplevede kultur, men faktisk mærker, hører og ser hvordan hverdagslivet leves blandt lokalbefolkningen. Turisterne søger i stigende grad væk fra turistfælderne og “off the beaten track” i en søgen efter de unikke og autentiske oplevelser og kultur.
Digitale og sociale markedspladser og platforme såsom Airbnb, Couchsurfing.org, Vayable.com, GoMore og TripAdvisor vokser hurtigt og giver turister nye måder at planlægge og afholde ferie på. Nogle af de mest toneangivende platforme er baseret på sociale og deleøkonomiske principper og er samtidig globale og lokale bud på nye forretningsmodeller, der er godt i gang med at ruske op i turismens økosystem og ændre på vores rejsevaner. Deleøkonomiens indtog i turismen skal også ses som et udtryk for, hvad man kan kalde, social travel.
Præsentation af Anders Mogensen og Lisa Ingemann, Seismonaut Tourism.
Mulighederne for personalisering bliver flere og flere. Alligevel tøver mange virksomheder med at komme i gang - måske af frygt for at brugerne vil opdage de store mængder informationer, der indsamles om dem. Men snarere end skepsis, er det forventning, der præger brugerne. Forventning om at virksomheder undgår de generiske budskaber og i stedet gør kommunikation på deres websites så relevant og målrettet som muligt.
Men hvordan kommer man igang med personaliseringen? Hvilke typer brugerdata kan man gøre brug af, og hvilken effekt kan man forvente, når det kommer til parametre som service, medlemsloyalitet, konvertering og salg?
Disse spørgsmål og mange flere giver vi svar på til briefingen, hvor vi introducerer dig til personalisering og giver gode råd til, hvordan du trinvis kommer i gang. Med forskellige cases viser vi, hvordan andre virksomheder har grebet udfordringen an: Nogle med et par simple, målrettede tiltag – andre med store og forkromede personaliserings-løsninger.
Bliv inspireret til, hvordan du, i takt med at du indhenter viden om dine kunder, selv kan tilpasse interaktionen og kommunikationen på dit site og dermed gøre brugeroplevelsen personlig.
Social Travel - keynote fra Seismonaut Tourism til Social Media Week Copenhag...SeismoTourism
“Jeg vil gerne føle mig hjemme, når jeg rejser og være en del af de lokale”. Dette citat er et eksempel på den nye type turist. Dagens turist vil gerne gå bag om destinationen og opleve det autentiske, hvor man som rejsende i et land ikke kun ser den oplevede kultur, men faktisk mærker, hører og ser hvordan hverdagslivet leves blandt lokalbefolkningen. Turisterne søger i stigende grad væk fra turistfælderne og “off the beaten track” i en søgen efter de unikke og autentiske oplevelser og kultur.
Digitale og sociale markedspladser og platforme såsom Airbnb, Couchsurfing.org, Vayable.com, GoMore og TripAdvisor vokser hurtigt og giver turister nye måder at planlægge og afholde ferie på. Nogle af de mest toneangivende platforme er baseret på sociale og deleøkonomiske principper og er samtidig globale og lokale bud på nye forretningsmodeller, der er godt i gang med at ruske op i turismens økosystem og ændre på vores rejsevaner. Deleøkonomiens indtog i turismen skal også ses som et udtryk for, hvad man kan kalde, social travel.
Præsentation af Anders Mogensen og Lisa Ingemann, Seismonaut Tourism.
Morgeninspiration hos Peytz & Co den 31 maj 2017. Christian Hjorth og Kristina Vehn delte praktiske erfaringer og overvejelser om at få effekt gennem mange kanaler.
Se alle vores gratis morgeninspirationer på peytz.dk
Der er meget at få styr på før et digitalt projekt. Hvem taler vi til, hvad er vigtigt for dem, hvor skal vi møde dem, hvordan får vi dem til at konvertere, hvem skal lave indholdet osv osv.
Disse slides akkompagnerede Innovationsdirektør Jens Poders foredrag om emnet til morgeninspiration hos Peytz & Co den 31/3 2016.
Se alle vores GRATIS morgeninspirationer på peytz.dk/events
I skal have et nyt website, en mobil app eller et andet digitalt projekt.
I har hovedet fuldt af ønsker og krav, men hvordan sikrer I, at I ender med den succes, I drømmer om? Hvordan forbereder I jer, så processen bliver perfekt. Skal I sende opgaven i udbud? Og hvordan skal jeres organisation involveres undervejs?
Slides fra morgeninspiration hos Peytz & Co den 31 august 2017
I skal have et nyt website, en mobil app eller et andet digitalt projekt.
I har hovedet fuldt af ønsker og krav, men hvordan sikrer I, at I ender med den succes, I drømmer om? Hvordan forbereder I jer, så processen bliver perfekt. Skal I sende opgaven i udbud? Og hvordan skal jeres organisation involveres undervejs?
Peytz & Co får nye digitale projekter ind ad døren hver uge. Nogle af dem er perfekt forberedt, andre er halve ideer – og nogle har brugt uger og måneder på at formulere opgaven, uden at det kan bruges til noget som helst.
De erfaringer deler vi med dig. Vi vil gerne gøre dig helt skarp på, hvordan din organisation bedst forbereder sig. For vi ved, at godt gennemførte digitale projekter giver de bedste resultater – for slet ikke at nævne stor respekt fra chefen.
Det handler om at få organisationen med i arbejdet. Om at opsætte de rigtige mål for projektet. Og for de helt store projekter gælder det desuden om at lave det helt rigtige udbud.
Sådan bliver du klar til nyt digital projekt morgeninspiration 190315Peytz & Co
Slides fra morgeninspiration d. 19. marts 2015, om hvordan du gør dig klar til et nyt digitalt projekt, hvad enten det er af offentligt eller privat karakter.
Morgeninspiration hos Peytz & Co den 31 maj 2017. Christian Hjorth og Kristina Vehn delte praktiske erfaringer og overvejelser om at få effekt gennem mange kanaler.
Se alle vores gratis morgeninspirationer på peytz.dk
Der er meget at få styr på før et digitalt projekt. Hvem taler vi til, hvad er vigtigt for dem, hvor skal vi møde dem, hvordan får vi dem til at konvertere, hvem skal lave indholdet osv osv.
Disse slides akkompagnerede Innovationsdirektør Jens Poders foredrag om emnet til morgeninspiration hos Peytz & Co den 31/3 2016.
Se alle vores GRATIS morgeninspirationer på peytz.dk/events
I skal have et nyt website, en mobil app eller et andet digitalt projekt.
I har hovedet fuldt af ønsker og krav, men hvordan sikrer I, at I ender med den succes, I drømmer om? Hvordan forbereder I jer, så processen bliver perfekt. Skal I sende opgaven i udbud? Og hvordan skal jeres organisation involveres undervejs?
Slides fra morgeninspiration hos Peytz & Co den 31 august 2017
I skal have et nyt website, en mobil app eller et andet digitalt projekt.
I har hovedet fuldt af ønsker og krav, men hvordan sikrer I, at I ender med den succes, I drømmer om? Hvordan forbereder I jer, så processen bliver perfekt. Skal I sende opgaven i udbud? Og hvordan skal jeres organisation involveres undervejs?
Peytz & Co får nye digitale projekter ind ad døren hver uge. Nogle af dem er perfekt forberedt, andre er halve ideer – og nogle har brugt uger og måneder på at formulere opgaven, uden at det kan bruges til noget som helst.
De erfaringer deler vi med dig. Vi vil gerne gøre dig helt skarp på, hvordan din organisation bedst forbereder sig. For vi ved, at godt gennemførte digitale projekter giver de bedste resultater – for slet ikke at nævne stor respekt fra chefen.
Det handler om at få organisationen med i arbejdet. Om at opsætte de rigtige mål for projektet. Og for de helt store projekter gælder det desuden om at lave det helt rigtige udbud.
Sådan bliver du klar til nyt digital projekt morgeninspiration 190315Peytz & Co
Slides fra morgeninspiration d. 19. marts 2015, om hvordan du gør dig klar til et nyt digitalt projekt, hvad enten det er af offentligt eller privat karakter.
4. Vi investerer i din fremtid
Det skal vi snakke om
• Call to action og konverteringsmål
• Gør din hjemmeside visuelt interessant
• Brugerens rejse på hjemmesiden
• Hjemmesiden fra brugerens øjne
• Den gode produktside
• Skriv tekst til nettet
• Hjemmesiden på mobile enheder
5. Vi investerer i din fremtid
Det skal vi snakke om
• Google Analytics - mål på din indsats
• Google Adwords
• Landingpages
• Søgemaskineoptimering
6. Vi investerer i din fremtid
Det nye visuelle
webparadigme
Web anno 2013
9. Vi investerer i din fremtid
“The idea was to remove the rigid
organizational structures that the
web imposed - directories, time
stamps, pagination - and replace
them with a grid of images that
would feel more like visiting a store
or a museum.”
- Evan Sharp, Chief Designer, Pinterest
31. Vi investerer i din fremtid
Brugerens rejse
• 2 vigtige spørgsmål:
• Hvad er formålet for brugerne?
• Hvad er formålet for os?
• Og husk: Calls to action
35. Vi investerer i din fremtid
Se hjemmesiden
med brugerens
øjne!
Kortlæg de behov, jeres brugere/kunder har.
Er der behovsforskelle på henholdsvis desktop og mobil?
36. Vi investerer i din fremtid
Er vi skarpe på
vores brugeres
rejse?
Imødekommer vi de behov, vores kunder har i den rigtige rækkefølge?
Er der nogle spørgsmål vi ikke får besvaret?
37. Vi investerer i din fremtid
Knibeøvelse!
Knib øjnene
sammen.
Hvad ser du?
Kan du afkode den primære call to action?