1. Design Thinking
per creare innovazione
duratura
e
sostenibile
Nicola De Franceschi

2. Tim Brown
Ideo

4. Benvenuti a Milano

5. Partiamo per un viaggio

6. Madurai - India

7. Madurai

8. Aravind Hospital

9. 3 ingredienti
Fattibile economicamente

10. Bisogni inespressi
Henry Ford

11. Fattibile tecnicamente

12. Fattibile economicamente

13. i 4 occhi
del Design Thinking
Osservazione
Brainstorming
Prototipi
Empatia

14. … e una bocca
Storytelling

15. Osservazione

16. Osservazione
• Sul posto
• Bisogni inespressi
• Casi estremi
• Analogia

17. Aereo

18. Charlotte - USA

19. Bank of America

20. Risparmio quotidiano

21. Keep the change
• Osservazione sul posto
• Ispirazione
• Basato su esperienze già consolidate

22. Brainstorming
Incoraggiare le idee più strane
Costruire sulle idee degli altri
Rimanere focalizzati sul tema
Rimandare il giudizio (Rip. 3V)

23. Prototipi

24. Prototipi

25. Empatia

26. Empatia
• Capirne i bisogni e desideri
• Non quello che vogliamo noi
• Non «noi contro di loro» ma «noi con loro»

27. Aereo

28. Toyota - Giappone

29. Lavorare ai due lati del
tavolo

30. Toyota
• 35 miglioramenti
• Dall’ergonomia alle distanze percorse
• Realizzati sul posto
• Sperimentando

31. Storytelling

32. Portare il Design Thinking in azienda
… o al ristorante
… o nel volontariato
… o in sala parto
… o in comune
…o…

33. Creare il clima giusto

34. Creare il clima giusto
• Nuove idee ben accolte
• e incentivate
• Da chiunque vengano
• Es. di Google

35. Partire dal leader

36. Mostrare!!!

37. Gli spazi giusti

38. Tollerare l’errore

39. Innovazione duratura e
sostenibile
• Guarda ai bisogni profondi delle persone
• Il 25% dei nuovi prodotti fallisce a causa di errato
studio degli utenti
• Cerca dove gli altri non cercano
• Bilancia persone, economia e tecnologia
• Crea situazioni in cui vincono le aziende e i clienti

40. Perla finale
«La crescita attraverso l'innovazione è la migliore
strategia per competere in un mercato dove altri
possono avere un costo delle risorse molto più
basso. »
Tom Kelley

41. Bentornati a Milano

42. Grazie!
Nicola De Franceschi
nicola.defranceschi@evoluzioneweb.com
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Twitter: nikdef
Blog: uxjuice.com