Ključ do večje konkurenčnosti Usmerite se v svoje primarne poslovne procese, IT-podporo pa prepustite zunanjim, specializiranim izvajalcem! Kompleksnost informacijske tehnologije je v Sloveniji in svetu iz dneva v dan večja. Prav tako je težko slediti vsem trendom in novim rešitvam, ki se pojavljajo. Podjetja za to pogosto nimajo dovolj sredstev, kadrov in znanja, hkrati pa vse konkurenčnejši trg – če želijo na njem uspešno nastopiti – od njih zahteva osredotočenost na osnovno poslovanje in optimizacijo vseh poslovnih procesov. Zaradi navedenih razlogov zunanje izvajanje IT-storitev (oziroma s tujko IT-outsourcing) postaja vse bolj uporabljen način zagotavljanja informacijske podpore poslovanja. Pri tem je ključnega pomena zaupanje in partnerski odnos med naročnikom ter zanesljivim in strokovnim IT-partnerjem, ki razume naročnikove

1. Dejstva o outsourcingu in S&T odgovor
nanje
S&T Slovenija marec 2010

2. Vsebina
 Trendi v zunanjem izvajanju storitev IT
 Kdaj je zunanje izvajanje IT podpore za stranko zanimivo
 Prednosti outsourcing-a
 Ponudba naših storitev
 Zakaj S&T
2

3. Skupina S&T
■ Aktivna v 19 državah z
okoli 2,800
zaposlenimi
■ Med 5 največjimi IT
podjetji v večini držav
■ Ponujamo poslovne,
infrastrukturne rešitve
in outsourcing
■ V letu 2009 imeli 422
Mio€ prihodka
p
3

4. Največji ponudnik svetovalnih storitev
v CEE
Vrstni Tržni delež
red Ponudnik 2008 (%) 2008
1 S&T 150 9.2
92
2 Deloitte 128 7.9
3 IBM 93 5.7
4 Ernst & Young 75 4.6
5 Accenture 74 5.5
6 Alcatel-Lucent 66 4.1
7 PricewaterhouseCoopers 61 3.7
8 SAP 50 3.1
9 KPMG 41 2.5
25
10 Oracle 39 2.4
Drugi ponudniki storitev 853 52.3
Celotno tržišče 1,630
1 630 100.0
100 0
Vir: Gartner Group (Junij 2009). Prihodki 2007-2008 v milijonih dolarjev. 4

5. S&T Slovenija
■ Za nami je uspešno leto 2009
■ Smo največji ponudnik storitev IT (45+ Mio€, ~300 zaposlenih)
■ Fokusirani na naslednje industrije
 Finančne ustanove
 Proizvodnja
 Trgovina
 Javni sektor
■ In ponujamo
 P l
Poslovne rešitve
ši
 Infrastrukturne rešitve
 Outsourcing
5

6. Trendi
■ Predvidena rast outsourcinga v Sloveniji v 2010 (IDC)
Outsourcing
g IT Storitve
+4,4% +1,5%
■ Zunanje izvajanje storitev IT postaja del ponudbe večine večjih ponudnikov IT
storitev
■ Interes strank za tako obliko IT podpore se povečuje
6

7. Kdaj naj podjetja razmišljajo o zunanjem
izvajanju IT storitev?
i j j t it ?
■ Zmanjševanje stroškov izvajanja IT operacij
bk1
■ Konsolidacija operativne podpore
■ Obvladovanje t
Ob l d j tveganj (
j (razpoložljivost i odgovornost)
l žlji t in d t)
■ Kadri
■ Geografska pokritost
■ Nove storitve oz. investicije
7

8. Slide 7
bk1 borut.kolmanic; 18.4.2010

9. Prednosti outsourcinga
■ Nižji stroški IT operacije
■ Fokus na osnovno dejavnost
■ Obvladovanje t
Ob l d j tveganj, zunanji i
j ji izvajalec prevzame odgovornost za
j l d t
razpoložljivost
8

10. S&T Ponudba
Celovita IT podpora
Celovita IT podpora
Podpora Varnost
aplikacijam Upravljanje Podpora
p j
Neprekinjeno
npr. ERP,
ERP podatkovnega d l i
d tk delovnim
poslovanje
spletna centra in mestom in
trgovina, mail,
trgovina, mail, omrežja p j j
uporabnikom Upravljanje s
poročanje spremembami
9

11. S&T Ponudba
Izboljšave
poslovnih
procesov
Varnost,
neprekinjeno
p j
IT strategija in
IT strategija in
poslovanje,
načrtovanje
upravljanje s
spremembami Izvajanje
IT
operacije
Implementacija
Vodenje
aplikacij in IT
projektov
rešitev
10

12. Zakaj S&T?

13. Zakaj S&T?
■ Sposobnost
 Povezani smo z najboljšimi ponudniki rešitev, smo mednarodno podjetje in največje
IT podjetje v Sloveniji. S&T Slovenije zaupa pogodbeno podporo pri delovanju
informacijske infrastrukture in aplikacij več kot 200 večjih podjetij in drugih
organizacij v Sloveniji in tujini.
■ Odločenost
 V S&T verjamemo da bo trend, ki že nekaj časa traja na zahodu prišel v Slovenijo
verjamemo, trend zahodu, Slovenijo.
Pospešila ga bo kriza, ki bo podjetja prisilila iskati izboljšave v svojih procesih ter
ustrezna ponudba na trgu.
12

14. Zakaj S&T?
■ Organiziranost
 S&T ima Outsourcing center, preko katerega se izvajajo zahtevnejše storitve
zunanjega izvajanja. V letu 2009 je S&T pridobil tudi certifikat ISO 27001 za
vzpostavitev sistema varovanja informacij, ki tudi formalno dokazuje ustrezno
organiziranost in kakovost.
■ Odgovornost
 Svoje plačilo bomo vezali tudi na uspeh
13

15. Reference
14