Digitale en social media binnen winkelbeleving. Tijdens mijn presentatie op het Future Shopping congres heb ik een aantal persoonlijke ideeën over de toekomst van winkelbeleving en de impact van digitaal gedeeld.
Kristof Drossaert (DigitasLBi) presenteert de statistieken van de Belgische e-commerce, alsook de gedragswijzigingen van de consumenten die steeds meer verbonden zijn.
Connected Commerce - Marketingplan 2015Jaap van Oort
Het veranderende winkelgedrag van de connected consumer leidt heeft grote impact op de retailer. Hoe winkelt de Nederlandse consument anno 2014 en hoe speel je hier slim op in (Jaap van Oort, Strategy Director DigitasLBi)
CONNECTED COMMERCE: THE GUIDE TO THE NEXT PURCHASING ECOSYSTEM #MARCOM14MARCOM2014
Onderwerp: Research & data, E-commerce, Retail
Sprekers: Jaap van Oort
De manier waarop mensen winkelen verandert bizar snel. Wanneer, waarom en waar gebruiken consumenten een mobiel, tablet, pc of winkel zelf? Welke verwachtingen zijn er wat betreft nieuwe technologieën? Welke rol speelt social media in het aankoopproces? DigitasLBi deed wereldwijd onderzoek naar het nieuwe aankoopgedrag van consumenten. Jaap deelt de belangrijkste resultaten van het onderzoek én vertelt hoe merken ervoor kunnen zorgen dat ze voorop lopen op het gebied van connected commerce.
Kristof Drossaert (DigitasLBi) presenteert de statistieken van de Belgische e-commerce, alsook de gedragswijzigingen van de consumenten die steeds meer verbonden zijn.
Connected Commerce - Marketingplan 2015Jaap van Oort
Het veranderende winkelgedrag van de connected consumer leidt heeft grote impact op de retailer. Hoe winkelt de Nederlandse consument anno 2014 en hoe speel je hier slim op in (Jaap van Oort, Strategy Director DigitasLBi)
CONNECTED COMMERCE: THE GUIDE TO THE NEXT PURCHASING ECOSYSTEM #MARCOM14MARCOM2014
Onderwerp: Research & data, E-commerce, Retail
Sprekers: Jaap van Oort
De manier waarop mensen winkelen verandert bizar snel. Wanneer, waarom en waar gebruiken consumenten een mobiel, tablet, pc of winkel zelf? Welke verwachtingen zijn er wat betreft nieuwe technologieën? Welke rol speelt social media in het aankoopproces? DigitasLBi deed wereldwijd onderzoek naar het nieuwe aankoopgedrag van consumenten. Jaap deelt de belangrijkste resultaten van het onderzoek én vertelt hoe merken ervoor kunnen zorgen dat ze voorop lopen op het gebied van connected commerce.
IT can contribute to the company's operations in several key ways:
1. IT can be used as a marketing tool through websites, email/SMS marketing, social media, brochures, and other digital and print materials.
2. Technology can serve as an important communication tool both internally through tools like intranets, file sharing, and messaging, and externally through email, newsletters, and online forums for customers, suppliers, and shareholders.
3. IT allows for research and business modeling functions like analyzing competitors, customers, expenses, sales, pricing strategies, and inventory controls to help optimize profits.
Here is a suggested works cited entry for the information provided:
Marley, Bob; Linkin Park; 112; Bjork. "Artists Referenced in Essay." Unpublished essay, 2023.
The order of the artists in the works cited entry would match the order they are listed in the question:
1. Bob Marley
2. Linkin Park
3. 112
4. Bjork
Linguistics 10 – 23 Journal
1) Nationally Appropriate Mitigation Actions (NAMAs) are voluntary domestic mitigation actions undertaken by developing countries in the context of sustainable development.
2) NAMAs can take many forms, including policies, programs, and projects, and aim to result in measurable greenhouse gas reductions. Developing countries are encouraged to submit information on proposed NAMAs through the UNFCCC NAMA Registry.
3) At a recent UNFCCC workshop, countries discussed developing guidance for NAMA preparation and support, building capacity for NAMA development and implementation, and taking stock of existing capacity building activities to support NAMAs.
IAM11 Congres
De juiste luisterstrategie voor merken met social marketing aspiraties’
Paolo Martorino is managing partner en strateeg bij 3sixtyfive. Het sociale web heeft echte conversaties en meningen die cruciaal zijn voor het voortbestaan van je merk een stuk transparanter gemaakt. In deze sessie zal hij je laten zien waarom een doordachte luisterstrategie met behulp van social monitoring en influencer identification elk merk in staat stelt echt te starten met een social media strategie.
Mobile Link Service is an emergency assistance program that has helped over 2.9 million people and saved 163,000 lives over 12 years. It provides 24/7 monitoring and emergency response services to 118,000 users through a personal device that allows one-button access to call centers. Operators can locate users, contact emergency services, and send medical records to hospitals. The service is now introducing a mobile version to enable a more active lifestyle for seniors as the population ages and mobility needs change.
The document discusses the concepts of blue ocean strategy and provides examples of companies that have successfully implemented it. Blue ocean strategy involves creating new market space by changing the boundaries of an industry and making competition irrelevant. Examples discussed include Apple with the iPod/iTunes by making music purchasing and listening easier and more personalized, Dell by directly selling computers to customers, and EasyJet by offering low-cost flights in Europe.
Social media communicatie is key in Smart RepairKirsten Bruijel
Mobile Repair Event: 9 november 2015, Theater De Kom Nieuwegein. Presentatie door Kirsten Bruijel, Change Collectief. Inspiratie voor MKB-ers in smartphone reparatie. Input om balans in pull en push strategie te krijgen. Top-of-mind te zijn bij doelgroepen ook zonder dat hun telefoon kapot is. Onderscheidend te zijn t.o.v. de concurrent en 'doe-het-zelvers'.
In-store marketing in een wereld van connected devicesMathias Vissers
Mijn presentatie voor Intracto's State Of Digital Event in Lamot Mechelen (29/10/2014).
Deze presentatie gaat over de nieuwe mogelijkheden van touchpoints in de customer journey op basis van connected devices & the internet of things.
Alsook het verband tussen online en offline voor retail, waarbij termen zoals showrooming ontkracht worden.
Wat zijn de online marketing trends die we komend jaar kunnen verwachten? In enkele slides ziet u welke trends uw bedrijf niet mag missen.
Wilt u meer informatie over deze trends?
Neem dan contact op met lieke@libermedia.nl
Toekomst Toerisme VVV Volendam Edam Zeevang met Online marketingDirk Tuip
Presentatie over de toekomst en de mogelijkheden van online marketing en new media zoals Google en Social business voor VVV Volendam, VVV Edam en VVV Zeevang en natuurlijk de gemeente.
Op Shopping Today van Thuiswinkel.org is de presentatie: 'De impact van mobile op direct marketing' gegeven. Met aansprekende cases heb ik geïllustreerd hoe mobile succesvol ingezet kan worden als direct marketing instrument en welke impact mobile heeft op de klant relatie: nu en in de toekomst.
Dit onderzoek is bedoeld om inzicht te verschaffen in de manier waarop consumenten internet op hun smartphone gebruiken.
Marktpenetratie van smartphones in België
Waar gebruiken wij Smartphones?
Wie verwacht hun smartphone in de toekomst vaker te gebruiken om op internet te surfen?
ONtdek wat de mogelijkheden zijn van mobiele applicaties en voor smartphones geoptimaliseerde websites. De mobiele marketing trend is geen rage van voorbijgaande aard maar een nieuwe realiteit die alles op zijn kop zet...
Hoe ziet de toekomst van winkelen er voor de verpakkingsindustrie uit? Deze presentatie geeft wereldwijde trends van morgen, voorspellingen voor 2020 en best practices van vandaag. Conclusie: consumentengedrag verandert sneller dan je denkt, dus werk vandaag al aan de toekomst
Presentatie WWV14: De inleiding Shopping2020 webwinkelvakdag
Presentatie tijdens de Webwinkel Vakdagen 2014:
Jorij Abraham (director research & advise Ecommerce Europe, verbonden aan Thuiswinkel.org) vertelde over Shopping 2020
Iedere marketeer wil dat zijn content van meerwaarde is voor de doelgroep. Alleen dan kan de content succesvol zijn. Maar hoe zorg je ervoor dat de content van jouw merk daadwerkelijk relevant is? En wat is de rol van data hierin? Je leert er meer over aan de hand van de drie belangrijkste Content trends voor 2020.
IT can contribute to the company's operations in several key ways:
1. IT can be used as a marketing tool through websites, email/SMS marketing, social media, brochures, and other digital and print materials.
2. Technology can serve as an important communication tool both internally through tools like intranets, file sharing, and messaging, and externally through email, newsletters, and online forums for customers, suppliers, and shareholders.
3. IT allows for research and business modeling functions like analyzing competitors, customers, expenses, sales, pricing strategies, and inventory controls to help optimize profits.
Here is a suggested works cited entry for the information provided:
Marley, Bob; Linkin Park; 112; Bjork. "Artists Referenced in Essay." Unpublished essay, 2023.
The order of the artists in the works cited entry would match the order they are listed in the question:
1. Bob Marley
2. Linkin Park
3. 112
4. Bjork
Linguistics 10 – 23 Journal
1) Nationally Appropriate Mitigation Actions (NAMAs) are voluntary domestic mitigation actions undertaken by developing countries in the context of sustainable development.
2) NAMAs can take many forms, including policies, programs, and projects, and aim to result in measurable greenhouse gas reductions. Developing countries are encouraged to submit information on proposed NAMAs through the UNFCCC NAMA Registry.
3) At a recent UNFCCC workshop, countries discussed developing guidance for NAMA preparation and support, building capacity for NAMA development and implementation, and taking stock of existing capacity building activities to support NAMAs.
IAM11 Congres
De juiste luisterstrategie voor merken met social marketing aspiraties’
Paolo Martorino is managing partner en strateeg bij 3sixtyfive. Het sociale web heeft echte conversaties en meningen die cruciaal zijn voor het voortbestaan van je merk een stuk transparanter gemaakt. In deze sessie zal hij je laten zien waarom een doordachte luisterstrategie met behulp van social monitoring en influencer identification elk merk in staat stelt echt te starten met een social media strategie.
Mobile Link Service is an emergency assistance program that has helped over 2.9 million people and saved 163,000 lives over 12 years. It provides 24/7 monitoring and emergency response services to 118,000 users through a personal device that allows one-button access to call centers. Operators can locate users, contact emergency services, and send medical records to hospitals. The service is now introducing a mobile version to enable a more active lifestyle for seniors as the population ages and mobility needs change.
The document discusses the concepts of blue ocean strategy and provides examples of companies that have successfully implemented it. Blue ocean strategy involves creating new market space by changing the boundaries of an industry and making competition irrelevant. Examples discussed include Apple with the iPod/iTunes by making music purchasing and listening easier and more personalized, Dell by directly selling computers to customers, and EasyJet by offering low-cost flights in Europe.
Social media communicatie is key in Smart RepairKirsten Bruijel
Mobile Repair Event: 9 november 2015, Theater De Kom Nieuwegein. Presentatie door Kirsten Bruijel, Change Collectief. Inspiratie voor MKB-ers in smartphone reparatie. Input om balans in pull en push strategie te krijgen. Top-of-mind te zijn bij doelgroepen ook zonder dat hun telefoon kapot is. Onderscheidend te zijn t.o.v. de concurrent en 'doe-het-zelvers'.
In-store marketing in een wereld van connected devicesMathias Vissers
Mijn presentatie voor Intracto's State Of Digital Event in Lamot Mechelen (29/10/2014).
Deze presentatie gaat over de nieuwe mogelijkheden van touchpoints in de customer journey op basis van connected devices & the internet of things.
Alsook het verband tussen online en offline voor retail, waarbij termen zoals showrooming ontkracht worden.
Wat zijn de online marketing trends die we komend jaar kunnen verwachten? In enkele slides ziet u welke trends uw bedrijf niet mag missen.
Wilt u meer informatie over deze trends?
Neem dan contact op met lieke@libermedia.nl
Toekomst Toerisme VVV Volendam Edam Zeevang met Online marketingDirk Tuip
Presentatie over de toekomst en de mogelijkheden van online marketing en new media zoals Google en Social business voor VVV Volendam, VVV Edam en VVV Zeevang en natuurlijk de gemeente.
Op Shopping Today van Thuiswinkel.org is de presentatie: 'De impact van mobile op direct marketing' gegeven. Met aansprekende cases heb ik geïllustreerd hoe mobile succesvol ingezet kan worden als direct marketing instrument en welke impact mobile heeft op de klant relatie: nu en in de toekomst.
Dit onderzoek is bedoeld om inzicht te verschaffen in de manier waarop consumenten internet op hun smartphone gebruiken.
Marktpenetratie van smartphones in België
Waar gebruiken wij Smartphones?
Wie verwacht hun smartphone in de toekomst vaker te gebruiken om op internet te surfen?
ONtdek wat de mogelijkheden zijn van mobiele applicaties en voor smartphones geoptimaliseerde websites. De mobiele marketing trend is geen rage van voorbijgaande aard maar een nieuwe realiteit die alles op zijn kop zet...
Hoe ziet de toekomst van winkelen er voor de verpakkingsindustrie uit? Deze presentatie geeft wereldwijde trends van morgen, voorspellingen voor 2020 en best practices van vandaag. Conclusie: consumentengedrag verandert sneller dan je denkt, dus werk vandaag al aan de toekomst
Presentatie WWV14: De inleiding Shopping2020 webwinkelvakdag
Presentatie tijdens de Webwinkel Vakdagen 2014:
Jorij Abraham (director research & advise Ecommerce Europe, verbonden aan Thuiswinkel.org) vertelde over Shopping 2020
Iedere marketeer wil dat zijn content van meerwaarde is voor de doelgroep. Alleen dan kan de content succesvol zijn. Maar hoe zorg je ervoor dat de content van jouw merk daadwerkelijk relevant is? En wat is de rol van data hierin? Je leert er meer over aan de hand van de drie belangrijkste Content trends voor 2020.
Hoe ziet de toekomst van marketing eruit? Wat is sociale media zijn rol hierin? Zegt jouw baas vaak: "Cijfers, ik wil statistieken zien!"? Met behulp van deze presentatie en bijbehorende analyses overtuigde ik al enkele ondernemingen over het belang van sociale media en e-mail marketing in hun online strategie.
iLounge Mobile Loyalty (DDMA) door Richard OttoRichard Otto
DDMA iLounge Mobile apps: loyalty en klantenbinding
De smartphone is volgens velen het loyalty-instrument bij uitstek. Mobile marketing is echter meer dan een mobiele app in de markt zetten. Want alleen een app lanceren is niet voldoende. Zo laat recent onderzoek zien dat 22% van consumenten die een app installeert op de smartphone deze slechts één keer gebruikt.
Het is dus zaak om de keuzes goed af te wegen. Is het wel echt noodzakelijk om een app te ontwikkelen of volstaat een mobiele website? Wat voegt mobile marketing toe aan een multi-channel ervaring? En ook belangrijk: hoe activeer je de gebruiker?
De trend van apps omzetten in onderdeel van je business. Een app als dé manier om je klanten te binden. Hoe doe je dat? Tijdens de DDMA iLounge Mobile apps: loyalty en klantenbinding van woensdag 12 maart 2014 bij LAB111 in Amsterdam wordt hier dieper op ingegaan. Sprekers zijn onder andere Richard Otto, oprichter van Mobilemarketing.nl, case Lexa en een case van mobtzu.
MODERATOR & SPREKERS
richard ottoRichard Otto, Mobile Marketing (tevens spreker)
Richard is sinds 2005 actief in de mobile marketing. Hij heeft onder meer mobile apps, mobile websites, consultancy trajecten en mobile marketingcampagnes ontwikkeld voor bedrijven als Vodafone, Univé, Adformatie Groep en ABN AMRO. Tegenwoordig is hij actief met zijn mobile marketing consultancybureau Mobile Marketing Nederland. Ook is hij oprichter van de blog MobileMarketing.nl en mypassbook.nl.
DDMA (Dutch Dialogue Marketing Association) is sinds 2003 de branchevereniging voor dialoogmarketing. Wij bieden deskundig en praktisch advies aan onze 275 leden die in hun dagelijkse werkzaamheden de dialoog aangaan via datadriven marketing met haar (potentiele) klanten. Hierbij maken wij geen onderscheid tussen b2b of b2c en via welk marketingkanaal dit gebeurt (e-mail, social platforms, telefoon, direct mail, folder etc.).
Maximaal profiteren door de strategische inzet van mobielPresent Media
In dit artikel neemt Stefanie Daalmijer je mee in de trends en ontwikkelingen op het gebied van mobiel. Tevens laat ze je zien hoe je mobiel goed kan laten aansluiten bij je organisatiedoelen.
Similar to De impact van digitaal op winkelbeleving - Future Shopping Congres (20)
10. TIJDENS HET WINKELEN
38% vergelijkt prijzen online tijdens het winkelen in
een winkel
32% leest online reviews van producten
22% heeft een product op hun telefoon gekocht
22% scant barcodes voor product-of prijsinformatie
18% maakt gebruik van location based services om
retail locaties te vinden
12. 1. Iedereen kan een shop beginnen
2. Consumenten hebben volledige controle over het
aankoopproces
3. Technologie creëert meer instore waarde
4. Retail wordt weer persoonlijk
5. Shoppen los van locatie of tijdstip
44. Thanks
“It’s not about what you’re,
saying, it’s about how you listen.
Customer Service
is the new business.
We are now living in a
“thank you”
economy.”
Quote: @garyvee
More info: www.3sixtyfive.co
Twitter: @weare3sixtyfive
Paolo Martorino