1. PERSOONLIJKE GEGEVENS
Naam: Paul Damen
Adres: Maurick 26
2181 LB Hillegom
Telefoon: 0252-529712
Mobiel: 06-50240423
E-mail: pauldamen@snelnet.net
Geboren: 12 oktober 1964 te Hillegom
PROFIEL
Oplossend gericht en proactief persoon die het tijdig, compleet en correct leveren van diensten en
contracten hoog in het vaandel heeft staan. Door mijn goede sociale vaardigheden en contactuele
eigenschappen is het voorzien van informatie aan en het onderhouden van contacten met interne en
externe klanten van een hoge kwaliteit.
WERKERVARING
2010 tot 2014: Manager Catalogus & Content Management
SWETS INFORMATION SERVICES
Verantwoordelijk voor de kwaliteit en het onderhoud van de online catalogus
en continue verbeteren van processen
 Rapporteren van afdelingsresultaten ten aanzien van kwaliteit en
productiviteit
 Bewaken van voortgang projecten
Resultaat: 23 projecten datakwaliteitsverbetering in 2013
 Continue verbeteren van processen om productieverhoging te realiseren
Resultaat: kosten met 65% gedaald
 Opzetten licentie bank voor circa 350 uitgevers
 Afhandeling royalty- en licentieadministratie ALPSP project
 Realisatie van data upload in E-books platform
2001 tot 2009: Manager Electronic Information & Operations (& Mail & Archiving)
SWETS INFORMATION SERVICES
Spin in het web ten aanzien van uitgevers, IT, marketing en operationele
afdeling voor de technische upload van data in SwetsWise Online Content
platform
 Coördinatie van data upload van uitgevers wereldwijd op platform
 Aansturen EAD (Electronic Administration Department) voor administratie
en facturering van abonnementen op wereldwijde schaal
 Aansturen EPD (Electronic Production Department) voor scannen, ocr-en
en editen data
 Projecteigenaar van outsourcing Mail & Archief werkzaamheden
1999 tot 2000 Teamleider Elektronische Titel Informatie
SWETS INFORMATION SERVICES
Verantwoordelijk voor de kwaliteit van de titels in elektronisch formaat, zoals
internet, CD ROM.
 Creatie instrument Electronic Media link
1986-1998 Medewerker op verschillende operationele afdelingen
SWETS INFORMATION SERVICES
Verantwoordelijk voor de facturatie van Franse, Engelse en Belgische
uitgevers

2. OPLEIDINGEN
2002: Bedrijfskunde, ISBW
1996: Middle Management, ISBW
1985: Sancta Maria, HAVO, Haarlem
NEVENACTIVITEITEN
heden Voorzitter sponsorcommissie Hillegomse Tennis Club
heden Coach voetbal SV Hillegom
VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES
Pc-vaardigheden:
 Kennis van XML, SGML
 Kennis van PERL, Onix
 Kennis van Salesforce
Competenties:
Analytisch vermogen, klantgerichtheid, oplossingsgericht, flexibel, inlevingsvermogen.
CURSUSSEN
2014
2013
2010
“Right the first time”
Salesforce (intern)
Zakelijke correspondentie - ICM
2008
2008
Lean Six Sigma – Six Sigma & Lean Merit
Projectmanagement (intern)
2006 Engels conversatie – (Cambridge)
INTERESSES EN AANVULLENDE INFORMATIE
 Interesses en hobby's:
Tennis
Voetbal
Wielrennen
Bridge
 Referenties op aanvraag verkrijgbaar.