1. Tel. 0343-554060 fax 554210 Mobiel 06-54362032  De Geer van Jutfaaslaan 18  3941 CE Doorn
 Effectual B.V.  K.v.K. Utrecht nr. 30173405  RABO 37.52.11.586
werner@effectual.nl
Uitgebreid Resumé Werner Wiggers
Inleiding
Werner Wiggers (1958) is directeur van Effectual B.V. Hij richt
zich op project- en Interim-management en advies van integrale
veranderingen op het gebied van ICT en organisatie-
ontwikkeling. Hij heeft ruim 25 jaar praktijkervaring en diverse
grote en geïntegreerde projecten geleid. Hij heeft als
management consultant, project-, en interim-manager gewerkt bij
KPMG Consulting, BSO/ORIGIN, en RAET.
Werner heeft projecten geleid in de not-for-profit sector; landelijke, provinciale en
lokale overheid en in de profit sector met name in de Energie en financiële branche.
Werner is van oorsprong afgestudeerd informaticus (HIO Enschede). Daarnaast heeft
hij de postdoctorale Management Consultant opleiding afgerond. Hij heeft diverse
vakinhoudelijke cursussen en trainingen gevolgd in informatica, projectmanagement,
coaching en verandermanagement. Als docent heeft hij training gegeven in Integraal
Ontwikkelen, Projectmanagement en IT-Strategie. Hij is sinds 1999 lid van de Orde
van Organisatieadvisurs. De laatste jaren combineert hij vakinhoudelijke begeleiding
met personal coaching, waarvoor hij de Topcoach opleiding heeft gevolgd. Werner
heeft publicaties op zijn naam staan over Integraal Ontwikkelen, publiceert in 2015
het boek ‘More in control with better Data Quality’ en heeft diverse presentaties en
trainingen verzorgd.
Sterke eigenschappen:
 Brede interesse en overzicht door integrale benadering (IT, processen,
organisatie en besturing)
 Creëen van aandacht voor Data Eigendom en Datakwaliteit
 Systeem en business integreerder
 Gedreven en gericht op resultaten
 Warme menselijke kant
 Opruimer en afronder
 Logistiek inzicht
 Inspirator, coach en teamplayer
 Goede samenwerking met opdrachtgevers die ‘schouder aan schouder’ werken
Minder sterke kanten:
 Niet altijd gefocussed op maar één resultaat, oog voor de omgeving en
gerelateerde trajecten (meer programmamanager dan projectleider)
 Kan slecht tegen ‘rotzooi’
 Wil inhoudelijk betrokken blijven i.p.v. alleen op proces sturen

2. Resumé Werner Wiggers - 2 - 18 juli 2016
Dit resumé geeft u informatie over de projecten, de branche-ervaring, de
dienstverbanden en de bereikbaarheid van Werner Wiggers.
PROJECTEN (samenvatting van opdrachten)
www.vopak.com
Project : Master Data Management
Deliverables : Selectie Master Data, opzet MDM programma, implementatie
MDM solutions, implementatie Datagovernance, implementatie Dataquality
Dashboards
Periode : september 2015– heden
Rol : Projectmanager & adviseur
www.cz.nl
Project : Bedrijfspakket
Deliverables : Introductie en implementatie Bedrijfspakket tbv werkgevers
Periode : september 2014– januari 2015
Rol : Projectmanager
www.bdrthermea.com
Project : Energy related Products Calculation tool tbv EU-compliance
Deliverables : Dataquality Dashboards, Product Master Data management
Periode : juli 2014– heden
Rol : Projectmanager
www.cz.nl
Project : Zorgkoppeling Independer
Deliverables : Geimplementeerd system, proces en beheersorganisatie
Periode : juli 2014– november 2014
Rol : Projectmanager
www.mijnczzakelijk.cz.nl
Project : Nieuw businessportal voor Intermediair- en werkgever-klanten
van CZ
Deliverables : Nieuwe site voornamelijk gerealiseerd met Sitecore en
webservices met backend-systemen, nieuwe processen, implementatie/uitrol plan
Periode : september 2013 – october 2014
Rol : Projectmanager
www.cz.nl
Project : Online Integratie
Deliverables : Nieuwe Salesfunnel applicatie, vernieuwde CZ.nl site
(compleet responsive en grotendeels drempelvrij), Implementatie Sitecore CMS,
content geconverteerd.
Periode : april 2013 – augustus 2014
Rol : Projectmanager
www.moneyou.nl
Project : Thaler 3.0 NL
Deliverables : Naast complex migratietraject, 8 mobile APPS op basis van
KONY (write once/run anywhere) platform

3. Resumé Werner Wiggers - 3 - 18 juli 2016
Periode : september 2011 – april 2013
Rol : Deel projectleider
www.enexis.nl
Project : Quick-scan Assesment Datakwaliteit Meetbedrijf
Deliverables : Workshops en assessment rapport
Periode : Juni 2010 – Juli 2011
Rol : Adviseur
www.essent.nl
Project : Coaching Implementatie Dataeigendom en Datakwaliteit
Deliverables : Workshops en coaching van projectteam
Periode : Mei 2010 – November 2010
Rol : Coach
www.alliander.com
Project : Implementatie Dataeigendom en Datakwaliteit
Deliverables : Opzetten afdeling Datamanagement en
geïmplementeerd dataeigendom incl. Plan, Do, Check, Act
cyclus voor o.a. de Klant en Asset domeinen
Periode : Juli 2008 – heden
Rol : Verandermanager
www.politieacademie.nl
Project : Relaties
Deliverables : Verdere implementatie van een shared-service center (loket)
tbv het inschrijven van studenten en implementatie van
samenspelregels tussen de Politieacademie en de korpsen.
krijgen en faciliteren
Periode : juli 2008 – heden
Rol : Projectleider en Verandermanager
www.essent.nl
Project : Energiebalans
Deliverables : Faciliteren van workshops mbt datakwaliteit en
Energiebalans
Periode : Maart 2008 – Augustus 2008
Rol : Adviseur
www.provinciegelderland.nl
Project : Implementatie Gegevens Service Centrum (GRC)
Deliverables : Discussies over de toekomst van het GRC scherper in beeld
krijgen en faciliteren
Periode : februari 2008 – heden
Rol : Verandermanager en adviseur
www.avakabo-fnv.nl
Project : Training projectmanagement
Deliverables : Opzet en geven van interactieve trainingen in workshop
verband
Periode : april 2008 – heden

4. Resumé Werner Wiggers - 4 - 18 juli 2016
Rol : Trainer
www.energiekamer.nl
Project : Implementatie KPI’s voor klachtafhandeling door
Energie-leveranciers
Deliverables : Aanbevolen KPI’s, implementatieplan
Periode : april 2008 – heden
Rol : Adviseur
www.nuon.com
Project : Datakwaliteitsmanagement
Deliverables : Opleveren van Reguliere Energie Belasting (REB)
datakwaliteitsrapportages, dataschoning en kraandicht
projecten. Change-management, Implementatie en
Besluitvorming op MT-niveau mbt Dataeigendom,
dataeigenaren en leidende
systemen. Maandelijkse oplevering van het
Datakwaliteitsdashboard met Metingen op het gebied van
datakwaliteit, waaronder juiste klantlabelling en CRM. Winnen
van de www.dataqualityaward.nl
Periode : september 2005 – januari 2008
Rol : Verandermanager
Project : Orakel (Datawarehouse, Business Intelligence)
Deliverables : Opzet Business architectuur, contracten en DVO’s voor de
bedrijfsbureau’s van de diverse ketens
Periode : september 2005 – januari 2008
Rol : Klantmanager
www.hhsl.nl
Project : Training projectmanagement ‘’zachte kant’ voor HBO-
studenten
Deliverables : Opzet en geven van interactieve trainingen in workshop
verband
Periode : januari 2008 – heden
Rol : Trainer
www.mp4all.nl
Project : Implementatie van het MeetingPoint portal voor
Verzekeraars (waaronder Fortis en Aegon) en intermediairs.
Deliverables : Trainen, coachen en begeleiden van team projectmanagers
Periode : september 2007 – april 2008
Rol : Coach
www.provinciegelderland.nl
Project : Coaching en onderzoek positionering Dataloket
Deliverables : rapport positionering dataloket Dienst Wegen, Verkeer en
Vervoer, Afdeling MO en gecoachte coördinator
Periode : april 2007 – heden
Rol : adviseur en coach

5. Resumé Werner Wiggers - 5 - 18 juli 2016
www.sas.com
Project : Risk management voor Essent Energy Trading
Deliverables : Request for Proposal fase en Scopings fase afgerond
Periode : januari 2007 – april 2007
Rol : Projectmanager
www.ncio.nl
Project : Leergang Projectmanagement voor HBO management
Deliverables : 6 avonden interactieve docering projectmanagement
Periode : november 2006 – maart 2007
Rol : Docent
www.essent.nl
Project : In Control (tbv Sarbanes-Oxley & Code Tabaksblat)
Deliverables : Samenstellen eisen en wensen, begeleiden RFP en
selectietraject, contract onderhandelingen, projectleiding over
ICT-aspecten en invoering van pakket BWISE.
Periode : Juli 2005 – januari 2006
Rol : Projectleider ICT
www.oxxio.nl
Project : Interim manager Service Delivery (SD)
Deliverables : Tijdelijk management over de afdelingen Billing en New
Business (switchen) en inwerken van nieuwe managers.
Programma management gevoerd over de projecten Jaar en
Eind afrekenen, verhuizen, verlengen en ECH release 8.0.
Wegwerken van achterstanden en het oplossen van diverse
logistieke /administratieve/IT issues en implementatie van
proces en IT optimalisaties. Verhogen van de KPIs op het
gebied van volledigheid, tijdigheid en juistheid
Periode : Februari 2005 – Augustus 2005
Rol : Interim en project manager
www.energieclearingHouse.com
Project : ECH-EDINE problematiek
Deliverables : Root-cause analyse naar de structurele oorzaken van het niet
volledig, onjuist en te laat doorvoeren van zogenaamde
switchberichten tussen de Leveranciers, netbeheerders en het
ECH via het zogenaamde EDI-kanaal. Na de onderzoeksfase
op diverse gebieden en bij diverse organisaties (LogicaCMG,
EBO, ECH en deelnemers) verbetermaatregelen doorgevoerd.
In crisis periode tijdelijk management over het EDI-kanaal
gevoerd. Participatie in project Datastorm (verbeteren
opleveren meetberichten en factureringsinformatie tussen de
grootse leveranciers, netbeheerders en het ECH). Participatie
in de klantenraad (o.a opzetten en bewaken comfortpunten tbv
de opening van de markt per 1-juli 2004)
Periode : september 2003 – augustus 2004
Rol : Adviseur en crisismanager

6. Resumé Werner Wiggers - 6 - 18 juli 2016
WWW.ENERGIEBEDRIJF.COM
Project : Transitie/Operational excellence
implementatie(procesherontwerp en interimmen afdelingen
klanten service en NewBusiness)
Periode : september 2002 – zomer 2003
Rol : Interim Manager
WWW.EUTILIA.COM
Project : Implementatie E-procurement Marketplaza (CommerceOne)
Deliverables : Verantwoordelijk voor oplevering van hardware, software,
omgevingen (OTAP), middleware, demo-omgeving.
Periode : oktober 2001 – juni 2002
Rol : Interim Systems Delivery Programme Manager
www.deltalloyd.nl
Project : Redefine: Implementatie nieuwe versie van het pakket Cedar
Deliverables : Verantwoordelijk voor oplevering processen, werkinstructies,
opleidingen, diverse ontwikkelingsomgevingen (OTAP),
acceptatietesten, GO-lIVE, implementatie en de
nazorgperiode. In periode van instabiliteit infrastructuur
coördinator crisesteam, richting de outsource partij IBM.
Periode : Juni 2004 – Februari 2005
Rol : projectleider organisatie
WWW.UWV.NL
Project : Fusie vorming UWV
Periode : sept 2001 – april 2002
Rol : Adviseur/Coach van manager afdeling planning & control
WWW.MENZIS.NL
Project : Due-dilligence onderzoek t.b.v. fusie van RZG/ Geové/
Amicon (financiële en markt positie, IT en processen).
Periode : juli 2000 – juli 2001
Rol : Projectmanager, presentaties voor RvB en Commissarissen
Hogeschool Brabant
Project : IT-strategie
Periode : januari 2000 – juli 2000
Rol : Consultant en projectmanager
Rabobank International
Project : IT-assesment, IT afdelingen Londen en Utrecht
Periode : januari 2000 – juli 2000
Rol : Consultant
www.citibank.com
Project : Call center integratie Europa
Periode : juli 1999 – december 1999
Rol : Consultant, opzet Computer Based Trainings-concept

7. Resumé Werner Wiggers - 7 - 18 juli 2016
Bovemij
Project : Optimalisatie Verkoop & Acceptatieproces
Periode : september 1998 t/m juli 1999
Rol : Projectmanager
VGZ
Project : Opstellen meerjarenplan Stafafdeling Logistiek
Periode : september 1998 t.m. december 1998
Rol : Adviseur opzet nieuwe afdeling
Postkantoren BV
Project : Project management Sap Implementatie en Redesign
Deliverables : Verantwoordelijk voor oplevering van hardware, gecustomized
pakket, ontwikkelingomgevingen (OTAP), werkplekken, getest
systeem.
Periode : september 1997 t.m. november 1998
Rol : Projectmanager voor Stroomlijnen werkprocessen,
implementatie SAP, WFM en begeleiden van de outsourcing
VGZ
Project : Quick-scan onderzoek Optimalisatie Debiteuren
Periode : (januari 1997 t.m. april 1998
Rol : Projectleider, verantwoordelijk voor Stroomlijnen
werkprocessen, onderzoek ERP-pakketten, presentatie RvB
GAK
Project : Projectmanagement InnoWW WerkloosheidsWetprocessen
Periode : januari 1997 t.m. december 1997
Rol : Projectmanager voor Focusfase en Globaalherontwerp
Avéro
Project : Reorganisatie IT-afdelingen (2 locaties)
Periode : april 1996 t.m. november 1996
Rol : Interim manager
Naast bovengenoemde projecten heeft Werner Wiggers vele projecten uitgevoerd in
infrastructuur, systeem-ontwikkeling, pakketselectie, pakketimplementatie en
commercie:
KPMG Fortis accountmanagement juli 2000 t.m. aug 2001
KPMG Marketingcoörd. Financial Services juli 2000 t.m. aug2001
KPMG Salescoördinatie WCIT nov.96 t.m. aug ‘01
KPMG Diverse RFI, RFQ en RFP’s nov. 96’t.m. aug ‘01
KPMG European common projects mei ’99 t.m. sept ‘99
Gak Opstellen projectenplan divisie WW nov. 96 t/m maart 97
Avéro Architectuurplan mrt ‘96 t.m.april ‘96
VGZ Interim/project management juni.’95 t/m juli 96
Origin Trekker Expertise-groep Org. & Inf. sept. ’95 t.m.nov. ‘96
BDU Integratie van 2 IT-afdelingen juni '95 t.m. dec. '95

8. Resumé Werner Wiggers - 8 - 18 juli 2016
VNU Dagbladen Outsourcing/AFM-samenwerking dec. '94 t/m jan. '95
Gem. Arnhem Informatieplanning sept. '94 t/m sept. '95
Postkantoren Projectleiding Centrale Delen oktober '94 t/m maart '95
ORIGIN Offertes, Tenders en RFI’s sept. '80 t/m oktober 96
ORIGIN Begl. FPA & opzet Ervaringsdatab. maart '94 t/m juli '94
CB pensioen Quick-scan Ontwikkelomgeving mei '94 t/m juni '94
AVI Twente Budgetbewakingssysteem feb. '94 t/m april '94
IBM-Europe Client/Server management Course nov. '93 t/m april '94
SEP Werkplan IVA dec. '93 t/m maart '94)
Ten Cate Second-opinion Infrastruct. Holding dec. '93 t/m maart '94)
Prov. Geld. Kantooraut. Bestuursdienst okt. '93 t/m februari '94
Vredestein Second-opinion Informatieplan. nov. '93 t/m dec.'93
Geové Informatieplanning sept. '93 t/m nov. '93
Autolease LISA jan.'93 t/m sept. '93
SEP Kantoorautomatisering advies maart '93 t/m juli '93
SEP Toets hardware/software infra nov. '92 t/m dec. '92
VGZ Architectuuradvies mei '92 t/m december '92
KEMA Inktfis april '92 t/m juli '92)
RIT Raamwerkstudie milieu sept. '91 t/m mei '92
OHRA OHRA Holiday Services sept. '91 t/m dec. '91)
DEMKOLEC Informatieplan april '91 t/m augustus '91)
SEP Informatieplan januari '91 t/m juli '91
KEMA Decentralisatie KIOT februari '91 t/m maart '91
SEP Vooronderzoek informatieplan okt. '90 t/m januari '91)
Philips Informatiemanagement SS. januari '90 t/m okt. '90
Philips SWIS Software Information Syst. februari '89 t/m april '90
Haskoning BV Stuurgroep kwaliteit januari '92 t.m.april '92
PBCG Ondersteuning GIDEON dec. '91 t.m. maart '92
ORIGIN Arnhem Kwaliteits audit nov. '91 t/m februari '92
ORIGIN Holding Project Informatie Management juli '90 t.m. december '90
Postbank Workshop FPA september '90
Philips Netview Gateway Manual sept. '88 t.m.april '89
DeGrootVroomshoop Realisatie Informatieplan oktober '87 t.m.april '89
Cito Begleiding Toetshulp systeem februari '89 t/m maart '89)
Gem Apeldoorn Bouwplannen en Vergunningen januari '89 t/m feb. ‘89
Cito Beheers en implementatie strategie mei ‘88
KluwersCouranten Onderzoek afdeling Expeditie september '87 t.m.nov '87
RijksdienstIJsselm. Diverse projecten oktober '85 t.m. sept. '87
PGEM Selectie Project Man. Systeem maart '85 t.m. okt. '85
RCC Personeels en Salarisadmin. dec. '83 t.m. maart '85
Delta Lloyd Realisatie Ziektekosten Systeem augustus '83 t.m. dec.'83
CON Management Informatie Systeem maart '82 t.m. juli '82
Philips Test Activator & Result Analyzer aug. '81 t.m. maart '82
Publicaties
 Boek ‘Data Ownership- More in Control with better Data Quality (2015)
 Integrated and iterative design and implementation of Information systems and
Organisations, Praktijkgids de Controller (1998)
 Integrated design of Information systems and Organisations, Pitfalls and solutions (juli
2001)

9. Resumé Werner Wiggers - 9 - 18 juli 2016
Training en opleidingen
 Mini MBA Energy, Nyenrode University (2011)
 OOA Intervisie (2010 en 2011)
 Diverse OOA seminars gevolgd (2000 t.m. 2011)
 Topcoach, Metavisie (2000)
 Postdoctorale Opleiding Management Consultant, VUA (1999)
 IT-Strategy, KPMG WorldClassIT (1999)
 WorldClassIT methods, KPMG Prague (1998)
 Advanced Consulting Skills Workshop, KPMG Montreux (1998)
 Issue Consulting executive, KPMG (Juda Tuval) (1998)
 Managing Organizational Change, ODR/KPMG (1997)
 Busines Performance Improvement, KPMG (1997)
 APICS (Logistics), Nevem (1994)
 Information systems & organisational changes, ISES International, (1995)
 Effective observing and communication, Schouten en Nelissen (1995)
 Insurance knowledge, ORIGIN/Arnhem (1995)
 Project management, ISES International (1993)
 Information planning, ISES International (1992)
 Consultancy skills for consultants, BSO-Advies (1991)
 Influencing and managing automation processes, NITOO (1990)
 Analysis of information requirements, ISES International (1989).
 Bookkeeping state examination certificate/SPD, GEO (1988)
 Onderhandelen en Conflicthantering, Schouten en Nelissen, oktober 92 - september '93
 Self-management, NITOO, Augustus '93 - maart '94
 Informatieanalyse, RAET (1985)
 Functioneel ontwerp, RAET, (1984
 Technisch ontwerp RAET, 1983
 Jackson Structured Programming RAET, 1982
 Analyse van informatie-behoeften ISES
 Projectmanagement (ISES)
 Database ontwerp (RAET)
 Datacommunicatie/Netwerken (BSO)
 Diverse AMBI modules (I1, I2, B1, W1, W3, HE1)
 Information management/Data Management, Batelle Genève, 1986
 Communicatie/presentatie, 1987
 Sociale vaardigheden, 1983
 Planning met Micro-computer, Intermediair, 1987
 Advies vaardigheden voor adviseurs (BSO-Advies
 Beheersing van informatiseringsprojecten NOVI, 30-10-1990 Ede).
 Seminar AM/FM, Geografische Informatie Systemen, febr. 1991, Arnhem
Presentaties
 Spreker, CRM Executive Masterclass Nyenrode University, mei 2011
 Spreker Data Management, Information Quality Conference Europe IRM UK London,
november 2009
 Spreker Master Class Data Quality, Universiteit Sankt-Gallen, januari 2009
 Gastcollege Masterclass Data Quality, Universiteit Nyenrode, mei 2008
 Spreker ‘Enhanced Data Quality Management for the Energy Industry conference, Praag,
februari 2008
 Spreker Ontwikkelingen energiemarkt voor www.oeni.nl, december 2007
 Spreker tijdens diverse presentaties & seminars over Functie Punt Analyse
 Spreker tijdens diverse beleidsdagen bij klanten
 Spreker tijdens diverse presentaties & seminars over Client/Server.

10. Resumé Werner Wiggers - 10 - 18 juli 2016
Lidmaatschappen & Overig
 Master Management Consultant (MMC)
 Gecertificeerd Management Consultant (CMC)
 Ex-lid Orde van Organisatie Adviseurs (OOA)
 Ex-lid en werkgroepvoorzitter Vereniging Nederlandse Functie Punt Gebruikers
(NEFPUG, nu NESMA).
 Ex-leider expertisegroep Organisatie & Informatie met als expertisegebieden BPR-tools,
WFM, Architectuurmodellering en Informatielogistiek.
 Ex trekker deel-advies gebied Integraal Ontwikkelen van Organisaties en
Systeemontwikkeling
 Ex-Hoofd-docent Training Integratie AO en IT
 Diverse trainingen Integratie AO en IT (Euroforum , KPMG-Utrecht, Curacou, klanten)
 Ex-lid van deeladviesgebied BPIT (BusinessPerformance & IT)
 Inkomende voorzitter LIONS Utrechtse Heuvelrug
 Ex-bestuurslid Stichting Grote Club Actie (goede doelen organisatie)
 Ex-Vice-voorzitter Schoolbestuur Don Bosco te Renkum
 Ex-Lid BrainPowerClub (Metavisie)
BRANCHES
Werner Wiggers is werkzaam geweest in en voor de volgende branches:
 Landelijke, provinciale en lokale overheid
 Banken en verzekeringen
 Energie
 Water
 Industrie
 Informatietechnologie
 Onderwijs
 Sociale Zekerheid
 Zakelijke dienstverlening
DIENSTVERBANDEN
Effectual BV (2001 − heden)
Werner Wiggers is directeur van Effectual B.V.
KPMG Consulting (1996 − 2001)
Werner Wiggers was senior manager bij KPMG Consulting bij de groepen World Class IT en
Financial Services.
Origin (voorheen BSO) (1988 - 1996)
Senior Consultant, projectleider en tevens verantwoordelijk voor vele offertetrajecten
Freelance (1985 - 1988)
Informatie analist
RAET (1982 - 1985)
Systeem analist
TALENKENNIS
Spreekvaardigheid Leesvaardigheid Schrijfvaardigheid
Nederlands Goed Goed Goed
Engels Goed Goed Goed
Duits Goed Goed Redelijk
Frans Redelijk Matig Matig