1. Curriculum Vitae
Herman Heesakkers
Mariniersweg 93
301 NG Rotterdam
Mobiel: 06 546 17 950
E-mail: ah.heesakkers@hccnet.nl
Vertrouwelijk
Profiel Ik ben een open ingesteld mens die staat voor wat hij zegt en doet wat hij zegt.
Uitgevoerd werk wordt meetbaar gemaakt. Herman Heesakkers vindt het
uitdagend in veranderende omgevingen te werken via Project- Change- en
Release van en naar stabiele beheersbare infrastructuuromgevingen.
Zowel hard- als softwarematig. Ik ben een stevige persoonlijkheid, op HBO
niveau qua kennis en opleiding, met een resultaatgerichte stijl en brede ervaring
in het change -, proces -, verander- en operationeel management”.
Ik heb een voorkeur voor projectmatig benaderen van veranderingen en hou
daarbij oog voor de medewerkers en de cultuur van de organisatie.
Kernwoorden Nauwkeurig – Analytisch vermogen – Klantgericht en klantvriendelijk en een
communicatieve Teamplayer met een collegiaal /sociaal inlevingsvermogen.
Flexibel maar toch resultaat gericht.
Hobby’s Lezen, fotografie, muziek, bezoeken van curiosamarkten – braderieën,
Helikoptervliegen in vluchtsimulator en/of gewoon even niets.
Sport Dagelijks recreatief rondje lopen met gerichte oefeningen voor de schietsport.
Laatste boeken Probleemloos overstappen op Linux
IT Servicemanagement op basis van ITIL V3
Medische geheimen, Risico’s van het digitale patiëntendossier
Onze IJsberg smelt, succesvol veranderen in moeilijke omstandigheden.
Basisboek Office 2007 - 2010
I.v.m. een seniorenproject Wegwijs in de digitale wereld de boeken:
Websites bouwen voor senioren en gegevens beheren in de digitale archiefkast.
Presenteren met Prezi.
Fotografie met Digitale spiegelreflexcamera Canon
Aan de slag met digitale foto’s
Voor een uitgebreid profiel verwijs ik u graag naar mijn profiel op het Linkedin
platform : http://nl.linkedin.com/in/hermanheesakkers
2. Werkervaring:
Juni 2012 – september 2012
Opdrachtgever Rijkswaterstaat – Delft
Functie Projectleider
Werkzaamheden Het leiden van het project Virtuele Desktop Infrastructuur t.b.v. Autocad en Gis
omgevingen met gebruikmaking van de generieke bouwstenen/ ontwikkelingen
binnen de bestaande Kantoor Automatisering/ RekenCentrum roadmap voor de
totstandkoming van een universele infrastructuur t.b.v. Rijkswaterstaat breed. De
ontwikkeling van deze bouwsteen is revolutionair voor de Rijkswaterstaat
organisatie waar voorheen alleen proven technologie werd toegepast en in deze
als organisatie een voortrekkersrol op zich heeft genomen om State of the Art
technologie in eigen gelederen te ontwikkelen / toe te passen.
April 2011 – mei 2012 Sabbatical / Mantelzorg / Vrijwilligerswerk
Aug. 2009 – 03. 2011
Opdrachtgever UWV Rotterdam
Functie Werkcoach Digitale Ondersteuning
Werkzaamheden Ondersteunende acties naar werkcoaches op de werkvloer bij veranderende cq
nieuwe applicaties, werkwijze en processen. Deelname in werkgroepen en
projecten. Projectleiding Voorbereiding Integraal Samenwerkingsverband UWV
& SoZaWe in het bijzonder ICT en Telefonie. Ondersteuning instromende
klanten, digitale diensten E - Intake – E - Werkm@p en PC Trainingen met MS
Word / mail /Internet. Voorbereiden en presenteren van UWV specifieke acties.
Opzetten van een digitale campus waar cursisten in een digitale wereld alle
voorkomende applicaties en programma’s kunnen leren.
Mrt. 2008 – Aug. 2009 UWV Werkbedrijf Rotterdam - afdeling WW
Mei 2009
Opdrachtgever St. Culturele Gemeenschap Rotterdam
Functie Projectleider
Werkzaamheden Opzetten belcirkel via VOIP; het begeleiden van Chinese senioren in een voor
hen opgezet project in het verkennen van digitale wereld, onderhouden van een
sociale belcirkel met gebruikmaking van de applicatie Skype, contacten
onderhouden met familie via email en onderwerpen zoeken op internet.
Aug. 2007 – Febr. 2008
Werkgever Atos Origin BV – Utrecht
Functie Projectmanager
Werkzaamheden Project contract
Upgrade infrastructuur: Op initiatief van de Landscape architect bij een klant in
de Chemische -Verfsector het voorbereiden van applicatiemigratie welke draait
op 6 locale netwerken wereldwijd naar een centrale hosting in Nederland met
ontsluiting via het Citrix platform. Opstellen documentatie: Project Brief,
Indienen Changes request, aanpassen van de SLA, inrichten projectteam
Inventarisatie:
Als voorbereiding van ophanden zijnde datacenter migratie het inventariseren
van de infrastructuur versus CMDB. Opstellen Project initiatie brief, Indienen
Change request, afstemming voorbereiden Landelijke Change Board met Change
organisaties klant, Voorstel draaiboek migratie.
Bidmanagement:
Lid van een bidcommissie aangaande een openbare inschrijving voor
Het inrichten en upgraden van een fileserverfarm t.b.v. een nieuw samengestelde
Gemeente – Zuid Holland
3. Aug 2006 – Aug 2007 UWV / CWI afdeling WW/ Hedata SyS
Functie(s) Adviseur/Bemiddelaar/Opleider/ Project -& Changemanagement
April 2007:
Opdrachtgever Detasource – Rotterdam
Rol Opleiding.
Werkzaamheden Begeleiden van instromende IT’ers, naar certificering ITIL Essentials en
Communicatie vaardigheden voor IT’ers
Juni 2005 – juli 2006
Werkgever DPA Flex – NL / Detasource – Rotterdam
Gedetacheerd KPN BV – ’s Gravenhage
Functie Projectmanager
Periode februari 2006 – juni 2006
Werkzaamheden Het waarnemen van de genoemde functie binnen de afdeling financiën waar de
af- en verrekening plaatsvindt naar de externe klant, met navolgende taken:
Gedetacheerd KPN BV – ‘s Gravenhage
Functie Demand Manager Corperate IT Licenties.
Periode juni 2005- februari 2006
Werkzaamheden Het waarnemen van de genoemde functie wegens een interne
sollicitatieprocedure binnen een nieuwe Demand Organisatie (Shared Service
Center) ten behoeve van ca. 17.000 interne werkplekken, met de volgende taken:
Maart. 2003 – Mei 2005 UWV / CWI afdeling WW/ Hedata SyS
Functie(s) Adviseur/Bemiddelaar/Opleider/ Project -& Changemanagement
o.a.
Dec. 2004 – juni. 2005
Opdrachtgever Woningcorporatie -Restaurant Tie-Hon – Deelgemeente Rotterdam
Functie Adviseur/Bemiddelaar
Werkzaamheden Het begeleiden van een horecaondernemer in een renovatie/ economische
kansenzone naar een doorstart in overleg met het ontwikkelbedrijf en
deelgemeente Rotterdam.
Mrt. 2004 – Mei 2004
Opdrachtgever Lokaal Televisiestation
Functie Procesmanager
Werkzaamheden Vastleggen processen en verantwoordelijkheden, beschrijven en inrichten
organisatie, Inrichten management betreffende inzet stagiaires / vrijwilligers,
begeleiden managementteam. – Registreren problemen Oplossen incidenten.
Januari. 2002 – februari.2003
Werkgever “Hedata_SyS” IT Professional - Rotterdam
Gedetacheerd Ministerie van Verkeer en Waterstaat, directie Zeeland.
Functie Change Manager – lid van MT
Werkzaamheden Aansturen van het totale Changeproces
Functie ICT Specialist/projectleider –
Werkzaamheden Consolideren van 28 HP-UX machines naar 11 HP-UX machines.
Werkgever B.I.C. Solutions – Capelle a/d IJssel
Periode februari 1999 – februari 2002
Gedetacheerd Rijkswaterstaat, directie Zeeland. ICT Specialist Unix gerelateerde.
Omgevingen
Periode september 2001 - januari 2002
Gedetacheerd B.I.C. Support – Zevenaar, Projectleider Remote Beheer
4. Periode januari 2001-augustus 2001
Gedetacheerd UPC – Amsterdam, Projectleider / Change – coördinator
Periode augustus 2000 – januari 2001
Gedetacheerd Postbank – Amsterdam, Stafmedewerker / projectleider
Periode september 1999 - juli 2000
Gedetacheerd KPN BV – Rotterdam, Manager Field & Back office, Lid van MT
Periode februari 1999 – september 1999
Werkgever Brunel IT - Rotterdam
Periode november 1994 – februari 1999
Gedetacheerd KPN BV – Amsterdam, Manager Operations, Lid van MT
Periode september 1997 – februari 1999
Gedetacheerd KPN BV – Amsterdam, Planner/Unix / Novell Systeemspecialist
Periode april 1997 – september 1997
Gedetacheerd PTT Telecom –Den Haag, Planner /Unix / Novell Systeemspecialist
Periode mei 1995 – maart 1997
Gedetacheerd bij PTT Telecom – Dordrecht, Unix Systeemspecialist
Periode november 1994 mei 1995
Werkgever UWV Gak – Amsterdam, Administratief – WAO - Opleiding
Periode mei 1986 – september.1994
Werkgever Transportbedrijf B. de Rooij & Zn B.V., Waalwijk, expediteur.
Periode mei 1972 – Apr.1986
Werkgever W. D. ter Haar, Rotterdam, Autobevrachter/expeditie/transportbedrijf
Periode 1969 – mei 1972
Werkgever PTT - Rotterdam, Besteller (E)
Periode 1966 - 1969
Werkgever Coöp. Detailhandel Rotterdam, Magazijn / Winkelbediende
Periode 1964 – 1966
Maatschappelijk:
2003 – 2008 Voorzitter Vereniging van Eigenaren De Ruyterhuis met volgende taken:
• Het in en buiten rechten vertegenwoordigen van de VVE
• Verantwoordelijk voor Technische Staat van Flatgebouw
o Lopende projecten: ( ± € 300.000, = )
1999 – 2004 Vrijwilliger Chinese Culturele Vereniging in Den Haag
1990 – 1995 Penningmeester Patiënten Consumenten Platform Rotterdam
1990 – 1995 Algemeen bestuurslid Diabetesvereninging Nederland afd. Rotterdam
1986 – 1989 Actief in Waspik in de locale politiek - Gemeentelijk commissielid
1979 – 1989 Voorzitter Stichting het Schooltje in Waspik
1979 – 1984 Bestuurslid Stichting Waspiks Belang te Waspik.
5. Opleidingen:
Periode Naam Niveau Vakgebied Resultaat
09/1999 - 04/2000 Managers Certificate IT Service Management / Service HBO ICT Cursus
Support Certificaat
01/1994 - 09/1994 Netware Administrator Novell MBO ICT Certificaat
05/1992 - 09/1994 Centrum voor Beroepsopleidingen Hoensbroek HBO ICT Diploma
Opleiding Bestuurlijke Informatica
05/1992 - 09/1994 PDi 1 Praktijkdiploma Informatica (HG1) HBO ICT Diploma
05/1992 - 09/1994 Pdi 2 Praktijkdiploma Informatica (HG2) HBO ICT Diploma
08/1962 – Mulo – Rotterdam
05/1964
Cursussen:
Periode Naam Niveau Vakgebied Resultaat
03/2009 Intensieve cursus Engels Algemeen Certificaat
11/2001 - 11/2001 Project Management (leiding geven) HBO Algemeen Certificaat
09/2001 - 09/2001 Project Management (planning/systematiek) HBO Algemeen Certificaat
01/2000 – 12/2000 Foundation Certificate in IT Service Management HBO ICT Certificaat
Novi Managers Certificate in IT service Management Certificaat
10/1997 - 10/1997 ITIL Services en Support HBO Diploma
07/1997 - 07/1997 ITIL Essentials Certificaat
01/1995 - 05/1995 Werken in Automatiseringsprojecten (HG3) HBO ICT Cursus Certificaat
06/1992 - 08/1994 Akam: Certifica(a)t(en)
Organisatie van de werkplek
Opzetten en gebruik Netwerkdocumentatie
Oriëntatie Netwerk & Organisatie
MS Windows Supporting with Networks
MS Windows for Support Professionals
Exin modules: CB2-CG1-CS1-CT1
Interne bedrijfsopleidingen:
Periode Naam Niveau Vakgebied Resultaat
01/2002 - 05/2002 Prince II HBO ICT Cursus
Certificaat
6. Opleidingen:
Periode Naam Niveau Vakgebied Resultaat
09/1999 - 04/2000 Managers Certificate IT Service Management / Service HBO ICT Cursus
Support Certificaat
01/1994 - 09/1994 Netware Administrator Novell MBO ICT Certificaat
05/1992 - 09/1994 Centrum voor Beroepsopleidingen Hoensbroek HBO ICT Diploma
Opleiding Bestuurlijke Informatica
05/1992 - 09/1994 PDi 1 Praktijkdiploma Informatica (HG1) HBO ICT Diploma
05/1992 - 09/1994 Pdi 2 Praktijkdiploma Informatica (HG2) HBO ICT Diploma
08/1962 – Mulo – Rotterdam
05/1964
Cursussen:
Periode Naam Niveau Vakgebied Resultaat
03/2009 Intensieve cursus Engels Algemeen Certificaat
11/2001 - 11/2001 Project Management (leiding geven) HBO Algemeen Certificaat
09/2001 - 09/2001 Project Management (planning/systematiek) HBO Algemeen Certificaat
01/2000 – 12/2000 Foundation Certificate in IT Service Management HBO ICT Certificaat
Novi Managers Certificate in IT service Management Certificaat
10/1997 - 10/1997 ITIL Services en Support HBO Diploma
07/1997 - 07/1997 ITIL Essentials Certificaat
01/1995 - 05/1995 Werken in Automatiseringsprojecten (HG3) HBO ICT Cursus Certificaat
06/1992 - 08/1994 Akam: Certifica(a)t(en)
Organisatie van de werkplek
Opzetten en gebruik Netwerkdocumentatie
Oriëntatie Netwerk & Organisatie
MS Windows Supporting with Networks
MS Windows for Support Professionals
Exin modules: CB2-CG1-CS1-CT1
Interne bedrijfsopleidingen:
Periode Naam Niveau Vakgebied Resultaat
01/2002 - 05/2002 Prince II HBO ICT Cursus
Certificaat
7. Opleidingen:
Periode Naam Niveau Vakgebied Resultaat
09/1999 - 04/2000 Managers Certificate IT Service Management / Service HBO ICT Cursus
Support Certificaat
01/1994 - 09/1994 Netware Administrator Novell MBO ICT Certificaat
05/1992 - 09/1994 Centrum voor Beroepsopleidingen Hoensbroek HBO ICT Diploma
Opleiding Bestuurlijke Informatica
05/1992 - 09/1994 PDi 1 Praktijkdiploma Informatica (HG1) HBO ICT Diploma
05/1992 - 09/1994 Pdi 2 Praktijkdiploma Informatica (HG2) HBO ICT Diploma
08/1962 – Mulo – Rotterdam
05/1964
Cursussen:
Periode Naam Niveau Vakgebied Resultaat
03/2009 Intensieve cursus Engels Algemeen Certificaat
11/2001 - 11/2001 Project Management (leiding geven) HBO Algemeen Certificaat
09/2001 - 09/2001 Project Management (planning/systematiek) HBO Algemeen Certificaat
01/2000 – 12/2000 Foundation Certificate in IT Service Management HBO ICT Certificaat
Novi Managers Certificate in IT service Management Certificaat
10/1997 - 10/1997 ITIL Services en Support HBO Diploma
07/1997 - 07/1997 ITIL Essentials Certificaat
01/1995 - 05/1995 Werken in Automatiseringsprojecten (HG3) HBO ICT Cursus Certificaat
06/1992 - 08/1994 Akam: Certifica(a)t(en)
Organisatie van de werkplek
Opzetten en gebruik Netwerkdocumentatie
Oriëntatie Netwerk & Organisatie
MS Windows Supporting with Networks
MS Windows for Support Professionals
Exin modules: CB2-CG1-CS1-CT1
Interne bedrijfsopleidingen:
Periode Naam Niveau Vakgebied Resultaat
01/2002 - 05/2002 Prince II HBO ICT Cursus
Certificaat
8. Opleidingen:
Periode Naam Niveau Vakgebied Resultaat
09/1999 - 04/2000 Managers Certificate IT Service Management / Service HBO ICT Cursus
Support Certificaat
01/1994 - 09/1994 Netware Administrator Novell MBO ICT Certificaat
05/1992 - 09/1994 Centrum voor Beroepsopleidingen Hoensbroek HBO ICT Diploma
Opleiding Bestuurlijke Informatica
05/1992 - 09/1994 PDi 1 Praktijkdiploma Informatica (HG1) HBO ICT Diploma
05/1992 - 09/1994 Pdi 2 Praktijkdiploma Informatica (HG2) HBO ICT Diploma
08/1962 – Mulo – Rotterdam
05/1964
Cursussen:
Periode Naam Niveau Vakgebied Resultaat
03/2009 Intensieve cursus Engels Algemeen Certificaat
11/2001 - 11/2001 Project Management (leiding geven) HBO Algemeen Certificaat
09/2001 - 09/2001 Project Management (planning/systematiek) HBO Algemeen Certificaat
01/2000 – 12/2000 Foundation Certificate in IT Service Management HBO ICT Certificaat
Novi Managers Certificate in IT service Management Certificaat
10/1997 - 10/1997 ITIL Services en Support HBO Diploma
07/1997 - 07/1997 ITIL Essentials Certificaat
01/1995 - 05/1995 Werken in Automatiseringsprojecten (HG3) HBO ICT Cursus Certificaat
06/1992 - 08/1994 Akam: Certifica(a)t(en)
Organisatie van de werkplek
Opzetten en gebruik Netwerkdocumentatie
Oriëntatie Netwerk & Organisatie
MS Windows Supporting with Networks
MS Windows for Support Professionals
Exin modules: CB2-CG1-CS1-CT1
Interne bedrijfsopleidingen:
Periode Naam Niveau Vakgebied Resultaat
01/2002 - 05/2002 Prince II HBO ICT Cursus
Certificaat