1. CPA+검색광고 마케팅 The Next Generation Web Marketing 인터넷 마케팅 연구원 Internet Marketing Institute

2. CPA+검색광고 마케팅 Contents • CPA+검색광고 마케팅이란? / 성공사례 • CPA광고 - CPA 또는 PPA? - 광고비 과금방식 비교 - CPA광고의 특징(장점)/ 현실(단점)/ 종류 • 검색광고 - 검색엔진마케팅(SEM)이란? - 검색광고의 특징(장점)/ 현실(단점) •CPA+검색광고 마케팅 순환도 / 단계별 진행과정 • 광고 캠페인 최적화 • 전환과정 최적화

3. CPA+검색광고 마케팅 절대! 손해보지 않으면서, 양질의 고객을 대량으로 확보하는 방법이 있다? 없다? 네, 있습니다! 마케팅 효과도 보장해 주고, 퀄리티높은 고객도 얻을 수 있는 방법이 있습니다. 네, 있습니다! CPC광고의 단점과 푸쉬형광고의 단점을 보완해 주는 광고가 있습니다.

4. CPA+검색광고 마케팅 CPA+검색광고 마케팅이란? • CPC 또는 CPM 방식의 유료 검색광고를 CPA 방식으로 전환하여, 실적 기반으로 광고비를 지급하는 마케팅 기법 • 검색광고의 장점과 CPA방식의 장점만을 결합한 하이브리드형웹마케팅 기법 CPA(Cost Per Action) : 클릭 횟수와 관계없이, 사이트에서의 특정 행위를 기준으로 광고비를 산정하는 광고방식 CPC(Cost Per Click) : 노출 횟수와 관계없이, 광고 클릭을 기준으로 광고비를 산정하는 광고방식 CPM(Cost Per Mille) : 광고의 1,000회 노출을 기준으로 광고비를 산정하는 광고방식 검색광고 : 네이버, 다음, 구글 등 검색결과 페이지에 보여지는 유료 광고 영역

5. 성공 사례 CPA+검색광고 마케팅 성공사례 (1) • 진행방식 : CPL (Cost Per Lead) • 광고주 : 경희한방다이어트 • 비즈니스 목표 : 다이어트 상담신청 DB(고객정보) 수집 • CPA 진행조건 : DB당 30,000원 * 구체적인 데이터는 키워드 및 키워드그룹마다 차이가 있음

6. 성공 사례 CPA+검색광고 마케팅 성공사례 (2) • 진행방식 : CPL (Cost Per Lead) • 광고주 : 웅진코웨이 • 비즈니스 목표 : 정수기 등 설치문의 DB(고객정보) 수집 • CPA 진행조건 : DB당 30,000원 * 구체적인 데이터는 키워드 및 키워드그룹마다 차이가 있음

7. 성공 사례 CPA+검색광고 마케팅 성공사례 (3) • 진행방식 : CPL (Cost Per Lead) • 광고주 : 지리산 민들레 엑기스 • 비즈니스 목표 : 무료 상담신청 DB(고객정보) 수집 • CPA 진행조건 : DB당 15,000원 * 구체적인 데이터는 키워드 및 키워드그룹마다 차이가 있음

8. 성공 사례 CPA 검색광고마케팅 성공사례 (4) • 진행방식 : CPL (Cost Per Lead) • 광고주 : 이종희 성형외과 • 비즈니스 목표 : 주름성형 상담신청 DB(고객정보) 수집 • CPA 진행조건 : DB당 50,000원 * 구체적인 데이터는 키워드 및 키워드그룹마다 차이가 있음

9. 성공 사례 CPA+검색광고 마케팅 성공사례 (5) • 진행방식 : CPS (Cost Per Sale) • 광고주 : 네비게이션 세이브카드 • 비즈니스 목표 : 세이브카드 발급 완료 • CPA 진행조건 : 발급당 50,000원 * 구체적인 데이터는 키워드 및 키워드그룹마다 차이가 있음

10. 성공 사례 CPA+검색광고 마케팅 성공사례 (6) • 진행방식 : CPS (Cost Per Sale) • 광고주 : 신용대출(대부업체) • 비즈니스 목표 : 대출 진행절차 완료 • CPA 진행조건 : 대출금액의 3.5% * 구체적인 데이터는 키워드 및 키워드그룹마다 차이가 있음

11. CPA 광고 CPA(Cost Per Action) or PPA(Pay Per Action)? • 비즈니스 목표 달성에 대해 광고비를 지급하는 실적 기반 (performance-based)마케팅 기법 • 비즈니스 목표? - 사이트에서 이루어지는 잠재고객의 특정 행위(action) (예: 상담신청, 회원가입, 상품 구매, 서비스 이용 등) - 시장상황, 진입단계 등 고려하여 탄력적으로 결정

12. CPA 광고 CPL 광고 진행 시나리오 (예: 경희공감탕다이어트) 오버추어/구글 광고 진행 ↓ 사이트로 고객 유입 ↓ 무료 상담 신청폼 작성 ↓ 관리자계정에서 고객정보 확인 ↓ 유효 고객 디비에 대해 정산 ↓ TM 또는 영업조직을 통한 판매

13. CPA 광고 CPS 광고 진행 시나리오 (예: 네비게이션 세이브카드) 오버추어/구글 광고 진행 ↓ 사이트로 고객 유입 ↓ 무료 상담 신청폼 작성 ↓ 관리자계정에서 고객정보 확인 ↓ TM 또는 영업조직을 통한 판매 ↓ 판매 결과에 대해 약정 금액 정산

14. CPA 광고 광고비 과금방식 비교 CPA CPC CPM 실적당과금 노출당 과금 클릭당과금 광고주에 유리 매체에 유리

15. CPA 광고 CPA광고의 특징(장점) • 마케팅 효과에 대한 결과 보장 • 마케팅 실패에 대한 위험 회피 • 마케팅 예산 통제 및 예측가능성 확보 • 광고품질 향상을 통한 고객 만족 극대화 • 전환 완료에 이르는 全과정에 대한 최적화

16. CPA 광고 CPA광고의 현실(단점) • 마케팅 효과 보장에 대한 부담(광고대행사) • 실적 카운트에 대한 신뢰 부족(광고주) • 효과 측정을 위한 객관적인 척도 또는 시스템 미비 • 경쟁 입찰 방식으로 인한 CPC 인플레이션 • 실력을 갖춘 마케터의 부족

17. CPA 광고 CPA광고의 종류 • 비즈니스 목표의 종류만큼이나 다양 • CPL(Cost Per Lead) - 잠재고객 유치(lead generation)시 광고비 지급 - 예) 상담 신청, 이벤트 참여, 회원 가입, 뉴스레터 신청 등 • CPS(Cost Per Sale) - 판매 완료(sale)시 광고비 지급 - 예) 제품 또는 서비스 구매, 신용카드 발급, 유료회원 가입 등 • 기타 : 백서 다운로드, 프로그램 설치, 상담 전화(Pay Per Call) 등

18. 검색 광고 검색엔진마케팅(SEM)? 잠재 고객이 검색어를 통해 구체적인 니즈를 표출하는 경우 관련성(relevance) 높은 광고 또는 검색 결과(SERP)를 제시하므로써 잠재고객의 사이트 유입 가능성을 높이는 마케팅 네이버: 스폰서링크(오버추어)/파워링크/ /플러스프로/비즈사이트 Paid Search 다음 : 스폰서링크(구글)/프리미엄링크/ /스페셜링크/비즈사이트 SEM 네이버: 지식인/블로그/카페/웹문서 SEO 다음 : 신지식/블로그/카페/웹문서

19. 검색 광고 예) 네이버의 검색광고 상품 스폰서링크(오버추어) / 파워링크 / 플러스프러 / 비즈사이트

20. 검색 광고 예) 다음의 검색광고 상품 스폰서링크(구글) / 프리미엄링크 / 스페셜링크/ 비즈사이트

21. 검색 광고 검색광고의 특징(장점) • 포털 및 검색엔진 검색결과 최상위에 노출 • 검색어를 통한 잠재고객의 구체적인 니즈 인지 • 마케팅 예산 통제의 용이 • 고객 세분화(segmentation) 및 Targeting • 세부적인 마케팅 효과 분석 및 리포팅

22. 검색 광고 검색광고의 현실(단점) • 투자대비수익(ROI)에 대한 불만 • CPC 입찰가 경쟁으로 인한 광고비 과다 지출 • 부정클릭(click fraud) 문제로 인한 신뢰 손상 • 소극적 또는 비인지 잠재고객에 대한 접근성 한계 • 대행사 수익구조로 인한 도덕적 해이(moral hazard)

23. 비즈니스 목표 설정 캠페인 최적화 전환 과정 최적화 시장 조사 및 분석 테스트 디자인 최적화 키워드 최적화 광고문구 최적화 데이터 수집 및 분석 CPA+검색광고 마케팅 순환도

25. 광고 캠페인 최적화 0 1 1 1 최적화 이전 1.1 1.1 1.1 0.3 최적화 사례Ⅰ (각 10% 증가) 최적화 사례Ⅱ (각 30% 증가) 1.2 1.3 1.3 1.3 광고문구 최적화 키워드 최적화 전환과정 최적화 전환당 비용 ROI 브랜딩 노출 전환 클릭 50,000원 45,455원 38,462원

26. 광고 캠페인 최적화 캠페인 최적화의 효과 • 각 단계별 최적화는 단순한 합이 아닌,시너지 효과 발생 - 각 10% 증가시(최적화사례1) ROI는 약 30% 증가 - 각 30% 증가시(최적화사례2) ROI는 약 120% 증가 - 노출->클릭->전환의 각 단계는 유기적으로 상호 연결되어있으며, 서로 견인하는 역할을 함 • 브랜딩 전략은 캠페인 최적화과정 전체에 영향을 미침 - ROI 극대화및 전환비용 최소화를 위한 기본 요소 - 단기적인 전술보다 컨텐츠 위주의 장기적SEO전략 구사 - 앞의 사례에서 각 단계별 데이터가 1.5이상 증가 가능

27. 전환과정 최적화 전환과정 최적화(Landing Page Optimization)? • LPO = 전환율(conversion rate) 극대화 - 사이트에 유입된 잠재고객으로 하여금 광고주가 원하는 행위를 하도록 의도적으로 유도 - 웹비즈니스의 최종 목적인 실제 고객으로의 전환을 극대화 • Test!Test ! Test ! - Best Practice= LPO ? - 내 생각은 단지 의견(opinion)일 뿐이다. 테스트로 검증받기 전에는… - 시장(잠재고객, 상품 등)을 심도있게 이해하는 필수 단계

28. 전환과정 최적화 전환과정최적화의 중요성 • 방문자 가치(Value Per Visitor) 극대화 - 마케팅의 궁극적 목적 - 사이트방문자에 대한 전환율을 높임으로써 달성 가능 • 전환비용(Cost Per Conversion) 최소화 - 전환율이 낮은 경우 -> 비즈니스 목표 달성 비용 증가 - 전환율이 높은 경우 -> 비즈니스 목표 달성 비용 감소 • 관련성(Relevance)극대화를 통한 캠페인 최적화 - 검색어와Ad Network간 관련성 - Ad Network와 Landing Page간 관련성 - 캠페인 全단계에 걸친 동일성(Identity)확보(브랜딩 포함)

29. 전환과정 최적화 전환과정최적화의 효과 • 선순환 수익구조 전환율↗-- ROI/수익 ↗-- 가용 마케팅 예산 ↗-- 입찰가↗-- 노출순위 ↗-- 트래픽/클릭율↗-- ROI/수익 ↗ • 타 캠페인에 대한 파급효과 - 검색광고에 대한 LPO는 Banner, Email, SEO, Social Media, Contextual ads 등 타방식의 캠페인에 영향 - 오버추어에 대한 LPO는 구글 애드워즈, 네이버, 다음, 리얼클릭, MMN 등 타 광고네트워크에 영향

30. THANK YOU 인터넷마케팅연구원(IMI) 김상진 010-2400-4708 astrotauter@naver.com