4. SIGNIFICATO DI QUALITA’
QUALITA’ E’ IL NOME DATO A UNA CONDIZIONE DI EQUILIBRIO DINAMICO TRA LE CAPACITA’
DI UN’AZIENDA DI REALIZZARE O OFFRIRE QUALCOSA IN GRADO DI SUPERARE LE
ASPETTATIVE DEI SUOI CLIENTI ED IL MODO DI REALIZZARLO
AL MINOR COSTO
Ing. Alberto Monziani
5. QUALITA’ E PROCESSI AZIENDALI
alcuni consigli di «quality management»
SUGLI ACQUISTI: SE COMPRI COSE CHE NON TI
SERVONO PRESTO DOVRAI VENDERE QUELLE
CHE TI SERVONO
SUI COSTI: MEGLIO NON RISPRMIARE SU CIO’ CHE
E’ RIMASTO DOPO AVERE SPESO, MA SPENDI CIO’
CHE RIMANE DOPO AVER RISPARMIATO
SUPERARE LE ASPETTATIVE: E’ UN DONO MOLTO
COSTOSO, NON POTRAI PERMETTERTELO SENZA IL
MASSIMO SFORZO NEL FARE QUANTO SOPRA
Ing. Alberto Monziani
8. OBBIETTIVI DELLA PRESENTAZIONE
• Dare nuovi significati ai collegamenti tra
qualità e costi
• Stabilire una relazione tra progetti di
miglioramento sulla qualità e profitti di medio
e lungo periodo
• Definire dei criteri di misura adeguati:
stocastici o deterministici
• Elaborare dei piani di riduzione
Ing. Alberto Monziani
9. PERCEPIRE LA REALTA’ DEI COSTI
SIAMO CERTI CHE CI SONO , MA NON SAPPIAMO SPIEGARLI E QUINDI AGGREDIRLI
Ing. Alberto Monziani
10. UN NUOVO PUNTO DI VISTA
la rappresentazione tiene conto non solo di ciò che si vede in un solo istante, ma di tutta la
percezione e conoscenza che l’artista ha del soggetto che rappresenta.
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11. Se ne vuoi sapere di più… contattami
Ing. Alberto Monziani
