Dokumen tersebut menjelaskan lima bentuk surat yang umum digunakan, yaitu block style, full block style, semi block style, indented style, dan hanging paragraph. Setiap bentuk memiliki cara pengetikan dan format yang berbeda untuk bagian-bagian seperti alamat, isi surat, dan penutup namun semuanya memiliki unsur dasar yang sama seperti kepala surat, nomor surat, tanggal, dan lainnya.