滲透率第一YouTuber 便利商店熱銷商品 新消費行為探索 跨界議題網路熱搜

1. 東方線上消費者研究集團 行銷部
東方線上股份有限公司，台北市大安區信義路四段306號7樓
三月份消費者動態

2. 三月份 Youtuber 滲透率速報
資料來源： 東方線上消費者研究集團 三月份消費行為速報調查
除訂閱人數、影片觀看數值的掌握外，每月 Youtuber 的消費者滲透率亦能反應不同 Youtuber 間的影響力差異。
以下為以消費者過去一個月實際觀看過且最常看 (亦即能夠明確指認出來) 的 Youtuber，作為各頻道在消費者中滲
透率的參考指標。
10.3%
9.2%

3. 新消費行為使用率調查
3
便利生活
有50%的受訪者使用過行動支付
日用品嘗鮮性
消費者喜好嘗試沒用過的日
常清潔用品品牌，有43%的
受訪者在過去一月使用過陌
生品牌
飲食調控
消費者自主性調整餐飲方式，
將近3成受訪者有目的性的餐
飲改變行為 (吃素、身體改善、
減重、訓練)
媒體新渠道：
一閃即逝的限時動態使用
率達1/4
1. 不用構思的短篇影像
2. 碎念型的貼文
3. 不留痕跡的作為
在過去一個月，20-59歲的受訪者在各種行為的使用率有多高？
其他
重要
行為 使用LINE購物群組 使用外送平台 使用抖音 使用健身房 使用微型醫美
資料來源： 東方線上消費者研究集團 三月份消費行為速報調查

4. 發票銷售分析 – 便利商店熱銷產品
4
茶葉蛋 熱拿鐵 冰拿鐵 奶茶
(鋁箔包)
紅茶
(鋁箔包)
香菸 飯糰
111.21.71.83.14.9
透過東方線上的發票銷售資料庫中，以通路規模最大的便利商店銷售量為例，
• 茶葉蛋銷售量為第一名
• 若以香菸與飯糰的銷售數量各為1個單位來計，茶葉蛋的銷售量約莫是飯糰的5倍左右
資料來源：東方線上發票銷售分析資料庫，2018年11月資料

5. 社群口碑分析 – 怪美的‧Jolin Tsai
5
憑藉影音平台其上的商業操作，就似乎更容易讓消費者注目而有所討論，增加在社群上的聲量與活躍度；影音娛樂與
商業活動的結合，操作得宜的話兩者更可能發揮互相抬轎與相得益彰的綜效。
以最近推出新專輯的蔡依林 (Jolin Tsai) 為例，與Youtuber「理科太太」的合作影片成為近一季與「蔡依林 (Jolin)」
本身的關鍵字外，最高度討論的熱門詞彙，新專輯名稱則跟隨其後。
資料來源：東方線上 EOL 社群聆聽系統，資料時間： 2019/03/15回推一季

6. 東方線上消費者研究集團
6
1000M
20萬
30年
50K戶
400人
200家
E-ICP
台灣消費需求研究
消費趨勢變化
價值觀與生活型態研究
大數據研究
發票銷售數據研究
電信消費偏好研究
社群口碑研究
網路調查
會員嚴謹身分查核、
迅速、精確
趨勢研討會
每年舉辦
年度趨勢發表討會

7. 東方線上消費者研究集團 三大資料庫及服務
7
1
消費行為資料庫
消費者行銷資料庫
以問卷調查結果，提供整合性客戶
輪廓及消費行為
發票銷售分析資料庫
以實際銷售狀況，分析市場變化及
品牌競爭情形
2
社群口碑分析
EOL Social Listening
蒐集消費者的網路口碑，以語意分
析方式，判斷社群聲量、口碑情緒
走向，以及品牌表現狀況
3
網路調查
東方快線
會員制網路調查平台，嚴謹審
核受訪者背景及填答狀況，避
免一般網路調查之品直良莠不
齊狀況

8. 東方線上消費者研究集團 – 消費者行銷資料庫
心理特質
流行, 健康…等生活態度
內在特質(最想獲得/現階段滿足)
個性特質…
02
興趣/嗜好/活動
送禮
外食/聚餐
音樂
偶像明星卡通人物
03
電視/網路
報紙/雜誌/廣播
媒體接觸 05
商品消費
食品/飲料/醫藥
3C資訊/家電
耐久財/交通工具
通路
日用/保養/清潔
06
性別/年齡/收入/職業
人口統計
01常去場所
百貨公司、便利商店、連鎖餐廳
04
是哪些人
想什麼
做什麼
喜歡誰
去哪裡
媒體接觸
買什麼
用什麼
E-ICP 累積近30年台灣消費者行銷資料庫 橫跨台灣13-74歲消費者之有效樣本調查

9. Thank you
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副總監 楊少夫 #812
+886 2 2704 4865
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