SlideShare a Scribd company logo
HOOFDSTUK 5: CONSUMENTENGEDRAG PRINCIPES VAN MARKETING
Wat is het?  Consumentengedrag is het koopgedrag van de eindconsument: de individuen en huishoudens die producten en dienstenkopenvoorpersoonlijkgebruik. Alleeindgebruikerssamenvormen de consumentenmarkt. Waarombestuderen? Om eeninzichttekrijgen in hoe de consumentreageert(watspeeltzichaf in black-box) op inspanningen die marketeersdoen. Consumentengedrag?
Modellen van consumentengedrag Product Prijs Plaats Promotie Productkeuze Merkkeuze Eigenschappen van de koper Economisch Technologisch Politiek Cultureel Besluitvormingsprocesvdkoper Dealerkeuze Koopmoment Tebestedenbedrag
Invloedpersoonlijkekenmerkenop consumentengedrag
Culturelefactoren
Socialefactoren
Persoonlijkefactoren
Psychologischefactoren
Motivatietheorie van Maslow
Soortenkoopgedrag
Besluitvormingsproces
Eerstefase in het koopproceswaarinconsumenteenprobleem of behoefteconstateert. Behoefteherkenning
Informatiezoeken
Afwegen van alternatieven
Koopbeslissing Koopbeslissing
Gedragna de koop
Adoptieproces
Adoptiecurve
Invloedproducteigenschappen op adoptiesnelheid
Normen, houdingen, gedragingen, cultuurkunnenernormverschillen per land. Marketeersdienen op de hoogtetezijnhiervanen keuzemaken: Standaardiseren (kostenbesparing, eenvoud) Tegemoetkomenaanbehoeften van lokaleconsumenten? Internationaalconsumentengedrag
Consumentengedrag

More Related Content

Viewers also liked

Digital Design Presentation
Digital Design PresentationDigital Design Presentation
Digital Design Presentationjsander103
 
Learn Through Play
Learn Through PlayLearn Through Play
Learn Through PlayPolinaSaper
 
Session digital media_101_
Session digital media_101_Session digital media_101_
Session digital media_101_Shane Crombie
 
Ezekiel a poet of india
Ezekiel   a poet of indiaEzekiel   a poet of india
Ezekiel a poet of indiapoojatrivedi
 
Search marketing, Find the good media mix
Search marketing, Find the good media mixSearch marketing, Find the good media mix
Search marketing, Find the good media mix
Laurent Goirand
 
History 150
History 150History 150
History 150
Edward
 
Enhance Gravity Inversion Result Using Integration of Time-lapse Surface and ...
Enhance Gravity Inversion Result Using Integration of Time-lapse Surface and ...Enhance Gravity Inversion Result Using Integration of Time-lapse Surface and ...
Enhance Gravity Inversion Result Using Integration of Time-lapse Surface and ...
Andika Perbawa
 
Open labs presented at FSK12
Open labs presented at FSK12Open labs presented at FSK12
Open labs presented at FSK12
Redon Skikuli
 
Pune Ruby Meetup - November 2015
Pune Ruby Meetup - November 2015Pune Ruby Meetup - November 2015
Pune Ruby Meetup - November 2015
Amura Marketing Technologies Pvt. Ltd.
 
Our Poetry
Our PoetryOur Poetry
Our Poetry
Jan Pickett
 
Christmas at No.4 Hamilton Place
Christmas at No.4 Hamilton PlaceChristmas at No.4 Hamilton Place
Christmas at No.4 Hamilton Place
AnnaPeters
 
บัตรลดหนี้ วินัยดีมีวงเงิน
บัตรลดหนี้ วินัยดีมีวงเงินบัตรลดหนี้ วินัยดีมีวงเงิน
บัตรลดหนี้ วินัยดีมีวงเงิน
mhiwmill
 
Room 3 investigates
Room 3 investigatesRoom 3 investigates
Room 3 investigatesJan Pickett
 
Sm250css
Sm250cssSm250css
Sm250cssRegina
 

Viewers also liked (19)

Digital Design Presentation
Digital Design PresentationDigital Design Presentation
Digital Design Presentation
 
Learn Through Play
Learn Through PlayLearn Through Play
Learn Through Play
 
Session digital media_101_
Session digital media_101_Session digital media_101_
Session digital media_101_
 
Ezekiel a poet of india
Ezekiel   a poet of indiaEzekiel   a poet of india
Ezekiel a poet of india
 
Search marketing, Find the good media mix
Search marketing, Find the good media mixSearch marketing, Find the good media mix
Search marketing, Find the good media mix
 
Catharsis
CatharsisCatharsis
Catharsis
 
History 150
History 150History 150
History 150
 
Enhance Gravity Inversion Result Using Integration of Time-lapse Surface and ...
Enhance Gravity Inversion Result Using Integration of Time-lapse Surface and ...Enhance Gravity Inversion Result Using Integration of Time-lapse Surface and ...
Enhance Gravity Inversion Result Using Integration of Time-lapse Surface and ...
 
DG interiors09
DG interiors09DG interiors09
DG interiors09
 
Open labs presented at FSK12
Open labs presented at FSK12Open labs presented at FSK12
Open labs presented at FSK12
 
Pune Ruby Meetup - November 2015
Pune Ruby Meetup - November 2015Pune Ruby Meetup - November 2015
Pune Ruby Meetup - November 2015
 
Our Poetry
Our PoetryOur Poetry
Our Poetry
 
Pavasaris
PavasarisPavasaris
Pavasaris
 
Christmas at No.4 Hamilton Place
Christmas at No.4 Hamilton PlaceChristmas at No.4 Hamilton Place
Christmas at No.4 Hamilton Place
 
Dhara paper 3
Dhara paper 3Dhara paper 3
Dhara paper 3
 
บัตรลดหนี้ วินัยดีมีวงเงิน
บัตรลดหนี้ วินัยดีมีวงเงินบัตรลดหนี้ วินัยดีมีวงเงิน
บัตรลดหนี้ วินัยดีมีวงเงิน
 
Room 3 investigates
Room 3 investigatesRoom 3 investigates
Room 3 investigates
 
Sm250css
Sm250cssSm250css
Sm250css
 
Dhara paer 7
Dhara paer 7Dhara paer 7
Dhara paer 7
 

Similar to Consumentengedrag

Consumentengedrag
ConsumentengedragConsumentengedrag
Consumentengedrag
Ilse Himschoot
 
Consumentengedrag
ConsumentengedragConsumentengedrag
Consumentengedrag
Ilse Himschoot
 
Inleiding in de_consumentenpsychologieversie_2009
Inleiding in de_consumentenpsychologieversie_2009Inleiding in de_consumentenpsychologieversie_2009
Inleiding in de_consumentenpsychologieversie_2009rieslinglover
 
1.2 MarCom - Consumentengedrag 1
1.2   MarCom - Consumentengedrag 11.2   MarCom - Consumentengedrag 1
1.2 MarCom - Consumentengedrag 1
Irene de Bruijn
 
1.4 MarCom - Consumentengedrag 2
1.4   MarCom - Consumentengedrag 21.4   MarCom - Consumentengedrag 2
1.4 MarCom - Consumentengedrag 2
Irene de Bruijn
 
Dialogue marketing les 5
Dialogue marketing les 5Dialogue marketing les 5
Dialogue marketing les 5
Hogeschool Inholland
 
PERSBERICHT: Shopper wordt ‘Promo sapiens’: veel promoties op winkelvloer doe...
PERSBERICHT: Shopper wordt ‘Promo sapiens’: veel promoties op winkelvloer doe...PERSBERICHT: Shopper wordt ‘Promo sapiens’: veel promoties op winkelvloer doe...
PERSBERICHT: Shopper wordt ‘Promo sapiens’: veel promoties op winkelvloer doe...
Haystack
 
Mverhage Hoofdstuk 3
Mverhage Hoofdstuk 3Mverhage Hoofdstuk 3
Mverhage Hoofdstuk 3
Economie Leer Kracht
 
2320 Rapport Mindlogyx DEFDEF
2320 Rapport Mindlogyx DEFDEF2320 Rapport Mindlogyx DEFDEF
2320 Rapport Mindlogyx DEFDEFMarie-Anne Simons
 
presHVAtechbedrijfskunde
presHVAtechbedrijfskundepresHVAtechbedrijfskunde
presHVAtechbedrijfskunde
L'eau
 
Foodmagazine impuls
Foodmagazine impuls Foodmagazine impuls
Foodmagazine impuls Tom1987
 
Social mediaschool2010
Social mediaschool2010Social mediaschool2010
Social mediaschool2010
Jerry van den Broeke
 
Marketing als nalevingsinstrument een inleiding
Marketing als nalevingsinstrument een inleidingMarketing als nalevingsinstrument een inleiding
Marketing als nalevingsinstrument een inleiding
Rob van Dorp
 
Nieuwe tools en sociale media: Wat u er mee kan en mee moet
Nieuwe tools en sociale media: Wat u er mee kan en mee moetNieuwe tools en sociale media: Wat u er mee kan en mee moet
Nieuwe tools en sociale media: Wat u er mee kan en mee moet
Peter Horsten
 
Afscheidsspeech IPM
Afscheidsspeech IPMAfscheidsspeech IPM
Afscheidsspeech IPM
The Next Level
 
FRT TCL Sales & Marketing | Presentaties Invloed Inzicht 17 mei 2011
FRT TCL Sales & Marketing | Presentaties Invloed Inzicht 17 mei 2011FRT TCL Sales & Marketing | Presentaties Invloed Inzicht 17 mei 2011
FRT TCL Sales & Marketing | Presentaties Invloed Inzicht 17 mei 2011
Flevum
 
Tell-a-friend 9 april 2009 - Veranderend klantgedrag
Tell-a-friend 9 april 2009  - Veranderend klantgedragTell-a-friend 9 april 2009  - Veranderend klantgedrag
Tell-a-friend 9 april 2009 - Veranderend klantgedrag
LECTRIC
 
Op zoek naar de leider in jezelf
Op zoek naar de leider in jezelfOp zoek naar de leider in jezelf
Op zoek naar de leider in jezelf
Rob Bonting
 
Inleiding in neuromarketing
Inleiding in neuromarketingInleiding in neuromarketing
Inleiding in neuromarketing
Sake Jan Velthuis
 

Similar to Consumentengedrag (20)

Consumentengedrag
ConsumentengedragConsumentengedrag
Consumentengedrag
 
Consumentengedrag
ConsumentengedragConsumentengedrag
Consumentengedrag
 
Inleiding in de_consumentenpsychologieversie_2009
Inleiding in de_consumentenpsychologieversie_2009Inleiding in de_consumentenpsychologieversie_2009
Inleiding in de_consumentenpsychologieversie_2009
 
1.2 MarCom - Consumentengedrag 1
1.2   MarCom - Consumentengedrag 11.2   MarCom - Consumentengedrag 1
1.2 MarCom - Consumentengedrag 1
 
1.4 MarCom - Consumentengedrag 2
1.4   MarCom - Consumentengedrag 21.4   MarCom - Consumentengedrag 2
1.4 MarCom - Consumentengedrag 2
 
Dialogue marketing les 5
Dialogue marketing les 5Dialogue marketing les 5
Dialogue marketing les 5
 
PERSBERICHT: Shopper wordt ‘Promo sapiens’: veel promoties op winkelvloer doe...
PERSBERICHT: Shopper wordt ‘Promo sapiens’: veel promoties op winkelvloer doe...PERSBERICHT: Shopper wordt ‘Promo sapiens’: veel promoties op winkelvloer doe...
PERSBERICHT: Shopper wordt ‘Promo sapiens’: veel promoties op winkelvloer doe...
 
Mverhage Hoofdstuk 3
Mverhage Hoofdstuk 3Mverhage Hoofdstuk 3
Mverhage Hoofdstuk 3
 
2320 Rapport Mindlogyx DEFDEF
2320 Rapport Mindlogyx DEFDEF2320 Rapport Mindlogyx DEFDEF
2320 Rapport Mindlogyx DEFDEF
 
presHVAtechbedrijfskunde
presHVAtechbedrijfskundepresHVAtechbedrijfskunde
presHVAtechbedrijfskunde
 
Foodmagazine impuls
Foodmagazine impuls Foodmagazine impuls
Foodmagazine impuls
 
Social mediaschool2010
Social mediaschool2010Social mediaschool2010
Social mediaschool2010
 
Marketing als nalevingsinstrument een inleiding
Marketing als nalevingsinstrument een inleidingMarketing als nalevingsinstrument een inleiding
Marketing als nalevingsinstrument een inleiding
 
Nieuwe tools en sociale media: Wat u er mee kan en mee moet
Nieuwe tools en sociale media: Wat u er mee kan en mee moetNieuwe tools en sociale media: Wat u er mee kan en mee moet
Nieuwe tools en sociale media: Wat u er mee kan en mee moet
 
Afscheidsspeech IPM
Afscheidsspeech IPMAfscheidsspeech IPM
Afscheidsspeech IPM
 
FRT TCL Sales & Marketing | Presentaties Invloed Inzicht 17 mei 2011
FRT TCL Sales & Marketing | Presentaties Invloed Inzicht 17 mei 2011FRT TCL Sales & Marketing | Presentaties Invloed Inzicht 17 mei 2011
FRT TCL Sales & Marketing | Presentaties Invloed Inzicht 17 mei 2011
 
7014d86 (1)
7014d86 (1)7014d86 (1)
7014d86 (1)
 
Tell-a-friend 9 april 2009 - Veranderend klantgedrag
Tell-a-friend 9 april 2009  - Veranderend klantgedragTell-a-friend 9 april 2009  - Veranderend klantgedrag
Tell-a-friend 9 april 2009 - Veranderend klantgedrag
 
Op zoek naar de leider in jezelf
Op zoek naar de leider in jezelfOp zoek naar de leider in jezelf
Op zoek naar de leider in jezelf
 
Inleiding in neuromarketing
Inleiding in neuromarketingInleiding in neuromarketing
Inleiding in neuromarketing
 

Consumentengedrag