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![… E SU NOI STESSI (1/2)Quanto siamo cambiati noi?
Cominciano a farsi strada idee ‘insolite’:
- Il multitasking non è necessariamente sinonimo di efficienza «Research conducted at Stanford
University found that multitasking is less productive than doing a single thing at a time. The researchers
found that people who are regularly bombarded with several streams of electronic information cannot pay
attention, recall information, or switch from one job to another as well as those who complete one task at a
time»
- Dormire è un processo attivo e può essere considerato a tutti gli effetti un fattore ‘produttivo’ «There
is now a kind of sleep deprivation competition […] and they think that means that they are so incredibly busy
and productive, but the truth is they're not, because we, at the moment, have had brilliant leaders in
business, in finance, in politics, making terrible decisions» Arianna Huffington, Imprenditrice
- La creatività richiede tempo, valore a cui la collettività sta riassegnando la giusta importanza « … Six
months go by, it's the day before the company launches, and there is still not a functioning website. 'You
guys realize, the entire company is a website. That's literally all it is' So I obviously declined to invest … And
they ended up naming the company Warby Parker» Adam Grant, Business Angel and Investor
- Meditare può essere per un CEO la scelta più efficace di un intero anno di azioni strategiche
«Refreshing your mind for 10 minutes a day, simply by being mindful and experiencing the present moment.
(No need for incense or sitting in uncomfortable positions.)» Andy Puddicombe, co-founded Headspace
- Quando si devono gestire situazioni manageriali o di business complesse, spesso le soluzioni vanno
ricercate nelle emozioni, più che nei fatti …](https://image.slidesharecdn.com/consultingmixmaterialeeventomilanin14-02-2017-170309081534/75/Consulting-mix-materiale-evento-milanin-14-02-2017-4-2048.jpg)
Consulting mix materiale evento milanin 14-02-2017
- 2. «Dearall,letmeexplain!» Signed 2017 Capire lacomplessità, poi affrontarla. Milano, 13/02/2017
- 3. 2007- 2017: comeè cambiato il mondo? 2007 Ripensando agli ultimi 10 anni, quanto era diversa la quotidianità nel 2007 rispetto ad oggi? Steve Jobs ha rivelato al mondo il suo primo smartphone nel gennaio del 2007 Facebook è stato aperto al pubblico per la prima volta solo nel dicembre 2006 Twitter: la sua versione completa è stata lanciata nel Luglio del 2006 Instagram non esisteva. E’ nato nel 2010 Uber non esisteva, il suo primo finanziamento è arrivato nel 2009 No iPad. Il primo è stato lanciato dalla Apple nel Marzo del 2010 No Airbnb. Fondato a San Francisco nell’Agosto del 2008 2017Complessità ‘fuori controllo’ Complessità ‘gestita’
- 4. … E SUNOI STESSI (1/2)Quanto siamo cambiati noi? Cominciano a farsi strada idee ‘insolite’: - Il multitasking non è necessariamente sinonimo di efficienza «Research conducted at Stanford University found that multitasking is less productive than doing a single thing at a time. The researchers found that people who are regularly bombarded with several streams of electronic information cannot pay attention, recall information, or switch from one job to another as well as those who complete one task at a time» - Dormire è un processo attivo e può essere considerato a tutti gli effetti un fattore ‘produttivo’ «There is now a kind of sleep deprivation competition […] and they think that means that they are so incredibly busy and productive, but the truth is they're not, because we, at the moment, have had brilliant leaders in business, in finance, in politics, making terrible decisions» Arianna Huffington, Imprenditrice - La creatività richiede tempo, valore a cui la collettività sta riassegnando la giusta importanza « … Six months go by, it's the day before the company launches, and there is still not a functioning website. 'You guys realize, the entire company is a website. That's literally all it is' So I obviously declined to invest … And they ended up naming the company Warby Parker» Adam Grant, Business Angel and Investor - Meditare può essere per un CEO la scelta più efficace di un intero anno di azioni strategiche «Refreshing your mind for 10 minutes a day, simply by being mindful and experiencing the present moment. (No need for incense or sitting in uncomfortable positions.)» Andy Puddicombe, co-founded Headspace - Quando si devono gestire situazioni manageriali o di business complesse, spesso le soluzioni vanno ricercate nelle emozioni, più che nei fatti …
- 5. VALORE INASPETTATO IL VALORECHE CREIAMO DIPENDE SEMPRE PIÙ SPESSO DA COME FACCIAMO SENTIRE IL CONSUMATORE PIÙ CHE DA COSA GLI METTIAMO A DISPOSIZIONE A proposito di emozioni: un esempio di valore
- 6. «To follow thepath that others have laid before you is a reasonable course of actions; therefore all progress is made by unreasonable men» Steve Jobs “when nothing goes right, OPPURE, DETTO IN ALTRI TERMINI … Chi l’ha detto? go left!”
- 7. 2007 2017 INVESTIMENTO VANTAGGIO Comprensioneambiente Analisi critica Complexity Arena Complexity Management Apprendimento e ascolto Risolvere problemi Ottimizzare le risorse Prendere opportune decisioni INVESTIMENTO VANTAGGIO Comprensione tecnologia Utilizzo costante Adozione della tecnologia Velocizzare la comunicazione Aumentare le performance Ridurre i tempi di esecuzione Ideal me Real me A proposito di complessità: un modello per affrontarla
- 8. Dalla teoria allapratica: due casi concreti «Starbucks Just Admitted It's Got a Big Problem (and It's the Company's Own Fault)» 27/01/2017 «Niente fila grazie alla app, pensionati scavalcati chiamano i carabinieri» 07/11/2016
- 9. … E SUNOI STESSI (1/2)Realtà Aumentata, un gioco per adulti Utilità percepita Utilità effettiva Per maggiori informazioni http://bit.ly/2jArmvs «La realtà aumentata è un gioco fine a se stesso. Ne ho sentito parlare in occasione dell’uscita di Pokemon Go, Il fenomeno ludico dell’anno 2016» Quest’anno al Ted X CERN è stato presentato il virtual Lab. Un sistema che renderà i laboratori scientifici alla portata di tutti in qualsiasi luogo ed in qualsiasi momento a costi ridottissimi
- 10. … E SUNOI STESSI (1/2)Intelligenza artificiale, questione di tempo. «Ho usato "Siri" sul telefono di un mio amico, poi l’ho confrontato con il mio "Google Now". Sono entrambi molto utili e mi sembrano meglio di "Cortana" …» I chatbot stanno rivoluzionando la nostra fruizione dei servizi di customer care. Risposte immediate, soluzioni immediate, interazioni semplici e problemi risolti Utilità percepita Utilità effettiva
- 11. … E SUNOI STESSI (1/2)System integration: parola vecchia, problema attuale Utilità percepita Utilità effettiva «Il termine System integration è stato usato fin dai tempi dell’8088, è roba da multinazionali. Parliamo del mondo Gestionale e dei grandi CRM» Grazie a strumenti moderni possiamo integrare i tool digitali che usiamo tutti i giorni. Senza integrazione, la tecnologia può diventare più un ostacolo che un vantaggio
- 12. … E SUNOI STESSI (1/2)Internet of things, dalle cose alle soluzioni Utilità percepita Utilità effettiva «l’internet delle cose riguarda la domotica i circuiti POS, i badge aziendali di nuova generazione… cos’altro?» I campi di applicazione in realtà sono infiniti, nell’ultimo bando della camera di Commercio di Milano dedicato all’innovazione, era uno dei parametri di valutazione principali. Amazon ha dato senso agli oggetti, contestualizzando esigenze e acquisti
- 13. Self Assessment Competenze Motivazioni Profilo Professionale Network Innovazione Mercato Potenziale di crescita Ambiente competitivo Comportamentidi consumo Bisogni Segmentazione Sensitivity CAGR Assumptions Market Share(%) Market Growth(%) Clienti Fornitori Costi Documentazione Project Management Leadership Strategia People management Visione Attitudini Analisi dei reali fabbisogni tecnologici Avvio di un processo di aggiornamento continuo Comprensione accurata delle aspettative 2017: Quindi ?!
- 14. Un esempio: AgileTransformation per ING Netherlands In the summer of 2015, the Dutch banking group ING embarked on such a journey, shifting its traditional organization to an “agile” model inspired by companies such as Google, Netflix, and Spotify. Fonte: McKinsey Quarterly, January 2017 Bart Schlatmann (COO at ING Netherlands): “We have been on a transformation journey for around ten years now, but there can be no let up. Transformation is not just moving an organization from A to B, because once you hit B, you need to move to C, and when you arrive at C, you probably have to start thinking about D.”
- 15. • Sono consapevoledella complessità che mi circonda? – Spunto di riflessione: cosa posso fare per superare la tentazione di rispondere subito ‘sì’? • I miei comportamenti sono ragionevoli? – Spunto di riflessione: è forse questo il motivo per cui ottengo sempre lo stesso risultato? • So accogliere il nuovo? – Spunto di riflessione: Hai capito il senso della domanda? Il lavoro con se stessi Il lavoro con la tecnologia • Conosco la tecnologia che intendo adottare? – Spunto di riflessione: sapere come si chiama non è sufficiente, il sapere enciclopedico è pericoloso • So cosa posso aspettarmi da essa? – Spunto di riflessione: le altre 10 persone con cui ne ho parlato sono d’accordo? • Vedo tutte le possibili implicazioni di un suo utilizzo? – Spunto di riflessione: vi ricordate quel discorso sul dormire e meditare … Qualche suggerimento Take Away
- 16. Hai competenze unichee ti piace il nostro approccio? Scrivi con noi e promuovi il tuo valore Come funziona? 1. Scrivi una mail a info@consultingmix.it con i tuoi dati 2. Ricevi il piano editoriale ConsultingMix per conoscere gli argomenti del mese 3. Scegli l’argomento di cui sei più esperto e proponi il tuo articolo 4. Pubblica il tuo articolo su ConsultingMix con il tuo nome e un collegamento ad una pagina personale (es. Linkedin)
- 17. I RELATORI Chi èBruno Iambrenghi Milanese di nascita e consulente di professione, dopo la laurea presso l’università Bocconi di Milano inizia la sua carriera in Accenture su progetti di management consulting. Segue poi, in anni successivi, lo sviluppo di una start-up del settore digitale e si avvicina, in anni più recenti, anche ai bisogni delle medie e piccole imprese nazionali ed estere. Libero professionista dal 2013 fonda nel 2015 ConsultingMix.it, partnership collaborativa costituita con un gruppo di imprenditori, per offrire interventi di consulenza integrata basata sui principi di efficienza esecutiva e competenza verticale. Esperto di management e strategia aziendale promuove da sempre un approccio imprenditoriale basato su modelli di leadership risonante e strategie di cambiamento sostenibile. e-mail: bruno.iambrenghi@consultingmix.it Web: www.consultingmix.it Chi è Edoardo Panella Di origine veronese, Edoardo Panella è Ux Designer e consulente digitale in ambito web ed informatico. La sua prima esperienza online risale al 1998, con i primi siti web e le relative strategie di comunicazione. Negli anni immediatamente successivi si trasferisce a Milano ed entra in contatto con le maggiori realtà Web del momento come Virgilio, Quattroruote, Ticketweb, Banzai. dal 2016 è impegnato nel progetto imprenditoriale ConsultingMix.it dove mette a disposizione le sue competenze per creare formule innovative di consulenza di direzione integrata. Lo sviluppo di progetti in settori e per clienti diversi gli ha permesso di perfezionare costantemente l’approccio alla comunicazione e alla progettazione dei servizi nel mondo digitale (mobile, web, app, etc...), al fine di offrire soluzioni sempre in linea con lo scenario tecnologico contemporaneo. e-mail: edoardo.panella@consultingmix.it Web: www.consultingmix.it
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- 19. People & Change Management Project Management DigitalStrategy & Communication Management Consulting Industrial Innovation Business Process Reengineering Retail Industrial Finance Start-Up Servizi La struttura della nostra offerta
- 20. Il nostro approccio(esempio di progettualità) Market Strategy Project management E-Commerce Business Plan Business Process Reengineering Change Management Competitive Analysis International Market assessment Internazionalizzazion e Fase IIIFase I Fase IIAnalisi/Diagnosi • Pluralità di metodologie: la continua ricerca di metodologie e best practice nazionali e internazionali in grado di supportare l’innovazione dei nostri Clienti • Tailor Made: la capacità di lavorare fianco a fianco con il Cliente in una logica di partnership al fine di offrire soluzioni su misura e coerenti con le strategie aziendali e finalizzate allo sviluppo delle persone • Integrazioni di competenze tecniche e trasversali: la conoscenza e l’esperienza delle diverse aree di competenza unite alla conoscenza dello specifico business del Cliente
- 21. Obiettivo del servizio Principali soluzioni È ilperno della nostra attività. Aiutiamo i nostri clienti a realizzare in modo più profittevole il proprio business e a sviluppare innovazione. Offriamo un’ampia gamma di servizi, dall’elaborazione di strategie di lungo termine per la trasformazione di un impresa, al ripensamento della struttura dell’offerta, all’aumento dell’efficacia ed efficienza dell’organizzazione e dei processi, al presidio dei sistemi di monitoraggio della performance. • Business Planning (elaborazione di piani industriali) • Business Due Diligence (validazione di iniziative imprenditoriali, acquisizioni, ecc…) • Market & Consumer Survey (indagini di mercato) • Performance Managment (pianificazione e controllo, misurazione delle performance, ecc…) • Costs Management (revisione organizzativa, recupero efficienza, ecc…) • Process Management (ottimizzazione dei processi aziendali) • Ascolto del cliente e misurazione della qualità del servizio • Ottimizzazione delle reti degli sportelli e dei punti di contatto con il cliente Management ConsultingManagement consulting
- 22. Obiettivo del servizio Principali soluzioni È ilperno della nostra attività. Aiutiamo i nostri clienti a realizzare in modo più profittevole il proprio business e a sviluppare innovazione. Offriamo un’ampia gamma di servizi, dall’elaborazione di strategie di lungo termine per la trasformazione di un impresa, al ripensamento della struttura dell’offerta, all’aumento dell’efficacia ed efficienza dell’organizzazione e dei processi, al presidio dei sistemi di monitoraggio della performance. • Business Planning (elaborazione di piani industriali) • Business Due Diligence (validazione di iniziative imprenditoriali, acquisizioni, ecc…) • Market & Consumer Survey (indagini di mercato) • Performance Managment (pianificazione e controllo, misurazione delle performance, ecc…) • Costs Management (revisione organizzativa, recupero efficienza, ecc…) • Process Management (ottimizzazione dei processi aziendali) • Ascolto del cliente e misurazione della qualità del servizio • Ottimizzazione delle reti degli sportelli e dei punti di contatto con il cliente Management ConsultingManagement consulting
- 23. Qualsiasi business primao poi deve fare i conti con l’efficacia dei propri processi. Tecnologie, persone, prodotti e informazioni generano un sistema complesso basato su regole a volte più fragili di quanto sembri. Un singolo evento accaduto in un qualsiasi punto interno o esterno al sistema azienda è in grado di avere un impatto rilevante su molti processi aziendali. Per questo aiutiamo i nostri clienti a comprendere la delicata alchimia che li sottende e li affianchiamo per massimizzarne le prestazioni e l’efficacia nel tempo. • Mappatura As-Is/To-Be (identificazione dei modelli esistenti e di quelli ottimali) • Gap analysis (analisi degli scostamenti rispetto ai modelli ottimali) • Pianificazione • Implementazione e ‘messa a terra’ • Analisi degli impatti (su altre funzioni, personale, stakeholder, ecc…) • Dimensionamento delle unità organizzative • Coordinamento delle funzioni coinvolte • HW/SW selection/innovation (selezione delle soluzioni e/o dei fornitori migliori) • Costruzione di KPI (indicatori di performance) e di strumenti di monitoraggio • Analisi costi/benefici e stima dei recuperi • Benchmarking interno/esterno (verifica delle prestazioni tramite confronto) Obiettivo del servizio Principali soluzioni Business processes reengineering
- 24. C’è un po’di ‘digitale’ in tutte le nostre soluzioni, semplicemente perché così è fatto il mondo in cui operano i nostri Clienti. Li affianchiamo per non fare di uno strumento una strategia; costruiamo invece esperienze digitali, linee guida strategiche, piani di sviluppo in cui l’utilizzo attento degli strumenti è solo il punto di partenza. • UX & UI design (progettazioni, disegno e sviluppo di interfacce) • Social Media Plan (stesura di un piano di sviluppo dell’impresa sui Social Media) • Digital Marketing (esecuzione di iniziative di marketing digitali) • Pianificazione e sviluppo editoriale • SEO/SEM Management (gestione del posizionamento digitale sui motori di ricerca) • System Integration (integrazione di sistemi esistenti attraverso nuove tecnologie) • eCommerce Development (definizione ed esecuzione di strategie di eCommerce) • Growth Hacking (test, canvass e sperimentazioni guidate per incentivare la crescita) Obiettivo del servizio Principali soluzioni Digital & strategy communication
- 25. Le nostre soluzionidi Project Management sono state messe a punto sia per progetti singoli che per grandi iniziative composte da un ampio portafoglio di progetti. Crediamo in queste soluzioni come strumenti fondamentali per massimizzare le performance di particolari progetti in corso o da avviare: ci sono infatti condizioni che rendono il Project Management indispensabile. Il nostro lavoro è farti sapere quando. • Portfolio/Program Management Office (gestione simultanea di una pluralità di progetti) • Risk Management (calcolo e gestione del rischio) • Asset Management (gestione, classificazione e controllo di impianti) • Project Review & Recovering (rivalutazione di progetti in corso) • Project Sustainability Analysis (studio della sostenibilità dei progetti gestiti) • Issue Assessment (previsione ed analisi di possibili future problematiche) Obiettivo del servizio Principali soluzioni Project management
- 26. Innovare non significanecessariamente mettere in discussione tutto per scommettere su una nuova idea o una nuova tecnologia. Spesso piccoli cambiamenti possono modificare completamente l’offerta, il prodotto e i livelli di servizio offerti: per noi anche questa è innovazione. Affrontiamo il tema dell’innovazione con responsabilità, consapevoli che solo attraverso un meticoloso confronto con i nostri clienti ed un’analisi accurata dei vari aspetti aziendali, è possibile identificare innovazioni realizzabili e sostenibili nel tempo. • Analisi delle prestazioni e del ‘potenziale inespresso’ • Business Idea assessment (validazione di una nuova idea imprenditoriale) • Business Plan (analisi per ipotesi e scenari attraverso modelli matematici) • Competitive benchmarking (posizionamento e confronto con il mercato) • Analisi del mercato potenziale • Studio di fattibilità • Analisi del ritorno sull’investimento • Analisi delle aree di miglioramento interne • Pianificazione, lancio (start-up) e sviluppo iniziativa Obiettivo del servizio Principali soluzioni Industrial innovation
- 27. Le persone fannoil successo di un’organizzazione e concorrono a determinarne il valore. Supportiamo i clienti nello sviluppo delle risorse umane, realizzando interventi che accompagnano efficacemente un percorso di cambiamento, di motivazione e miglioramento delle performance e competenze interne. • Azioni di facilitazione al cambiamento e orientamento al ruolo • Change Management (affiancamento al management nelle fasi di cambiamento) • ‘Lean’ e miglioramento continuo • Formazione manageriale e tecnico specialistica • Supporto alla digital evolution e social collaboration • Assessment (valutazione delle competenze) • Indagini di clima • Valutazione delle prestazioni e sistemi incentivanti Obiettivo del servizio Principali soluzioni People & change management
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