SlideShare a Scribd company logo
1 of 42
Brand Design als aanjager
van organisatiecultuur in B2B
Jiffy Group |Chantal Oostvogels
Bataafsche Teeken Maatschappij | Ruud Boer RM
NMD - 16 juni 2022
Ruud Boer RM
Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2B
Chantal Oostvogels
INTRODUCTIE
BRAND DESIGN
ORGANISATIE
DESIGN
AANJAGER
LEARNINGS
Brand Design als aanjager
organisatiecultuur in B2B
INTRO
Korte historie Jiffy
Algemeen
1953 | Introductie Jiffy Pot
1967 | Introductie Jiffy Pellet
2002 | Overname Preforma plant plug
2005 | Start ‘coir processing’ in Sri Lanka
2008 | Overname Tref Group, professionele potgrond
2015 | Start upgrade van productie en mix locaties
2018 | Nieuwe CEO => Nieuwe strategie
Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2B
Een ‘product driven’ company met productie locaties verspreid over de wereld
• Canada
Production of pots, pellets and
substrates with peat from our own
bogs.
• Denmark
Production of our Cradle-to-Cradle
Gold certified pots.
• Estonia
High quality substrates with peat
from our own bogs.
• Japan
Preforma pellet production.
• The Netherlands
Production sites for Preforma plugs
and substrates
from state-of-the-art facility.
• Norway
First production site for Jiffy pellets.
• Spain
Preforma production site to serve
Southern Europe customers.
• Sri Lanka
Production of our pellets,
growblocks and growbags of coir.
• Sweden
Peat bog, harvesting of block peat
for substrates.
• USA
Preforma production location.
Jiffy | productie locaties & sales focus
Sales America’s Sales Rest of the World
Een ‘product driven’ company met 2 gescheiden sales afdelingen
Jiffy uitdaging vanaf 2019
Start transformation to solution sales & crop focus
2018 | Nieuwe CEO, Thorleif Hals
2018 | Visie, missie en kernwaarden ontwikkeld en geïntroduceerd
2018 | Introductie global sales met één CSO, Arjan van der Snoek
2019 | Nieuwe global marketing manager start in april
Uitdagingen in Sales & Marketing:
• Op één lijn brengen van de Sales organisatie
• Werken met gelijkwaardige Sales Area Plannen
• Start transitie van ‘product driven’ naar solution sales
• Opstarten gezamenlijke huisstijl voor all@Jiffy
• Denken vanuit gewas en segment in plaats van producten
en productie
Vision
Be the innovation and service leader in sustainable plant growing solutions
to feed and beautify the world.
Jiffy Vision & Mission
Mission
We encourage and enable growth
through a culture of customer focus, partnership and creativity.
BRAND DESIGN
Brand Design
Brand Design model
Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2B
Workshop Brand Design
Market Matrix
Workshop Brand Design
Brand Values
Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2B
ORGANISATIE
Nieuwe focus in Sales
Sales Area plannen met gewasgroepen en/of segmenten als startpunt
• Focus op gewasgroepen & markt segmenten
• 5 hoofd regio’s, verdeeld in 9 sub-regio’s
• Indeling gebaseerd op volwassenheid van de
markt en verkoopkanaal
• Uitgaan van overeenkomsten in strategie:
• 5-6 focus gewassen per sub-area
• 5-6 focus landen per sub-area
Belangrijkste inzicht:
Groeipotentieel zit wereldwijd voor 80% in
dezelfde gewasgroepen
Area responsibly connect to type of sales
WEU
Direct Sales
NA
Direct Sales
LATAM
Distributor Sales
APAC
Distributor Sales
EEMEA
Distributor Sales
Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2B
DESIGN
Logo
Oude website
Nieuwe website
Visitekaartjes
Beursstand
Leaflets
Advertenties
Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2B
Verpakkingen
Brand Manual
Brand Manual
AANJAGER
Brand design als aanjager voor cultuur
Resultaten
Cross level projecten en campagnes met gezamenlijke targets en een focus op
Projectgroep |Global Soft Fruit Gewas | Coffee
Segment | Landscaping
Customer Persona’s
Workshops to follow the customer journey and responsibilities together
Per customer persona we bespreken we
• Inzichten per customer-type in de uitdaging van onze klant in zijn/haar segment
• Inzichten per customer-type in hun goede en slechte ervaringen met Jiffy
Traditional customer
Direct Sales
Traditional customer
Distributor Sales
Investment oriented
customer food
Distributor as a
customer
Start vanuit de customer experience
Start vanuit Global Sales, maar altijd met betrokken afdelingen
Gebaseerd op Jiffy Strategy, Sales Area Plans én klantperspectief
(gewas of segment)
1. Vastleggen customer persona’s
2. Inzetten customer journey process mapping
3. Deep dive naar ‘customer routing’ vanuit markt segment of
gewas categorie to our product or solution
“If I have a problem in
growing, automation or a
challenge in my
business or value chain I
contact Jiffy”
Awareness Consideration Purchase Service Loyalty
Touchpoints • Advertising
• Trade shows
• Events
• PR
• Word of Mouth
• SEO
• Interest Groups
• Web Search
• White paper | paid content
• Contact form via website
• Landing Pages
• Social Media
• 3th party sites
• Direct mail
• Trial set-up
• Internal sales call
• Trial set-up
• Trial follow up
• Sales visit (direct or distributor)
• Credit approval
• Website information
• Order portal
• Re-order portal
• Chat
• Socials
• Call center
• Customer Survey
• Community
• Follow-up call
• Service mail
• Annual meeting
• Loyalty program
• Customer Survey
• Newsletters
• Seminars & Workshops
• Mailing
• Follow-up call
Pain-points • Data availability to target to
focus costumers / prospects
• Lead to customer process
• ROI of marketing campaigns.
Systems
Platforms
• CRM-tool
• Campaign planner
• BI -Dashboards
• Product Information
Management tool
Departments
involved
IT | Sales | Finance
Purchase
Jiffy Customer Journey = we are all in sales
Awareness Consideration Service Loyalty
Jiffy Culture Acceleration Program
Connection to our strategy
Be an attractive employer Achieve sustainable profitable growth
“If I have a problem in growing, automation or a challenge in
my business or value chain I contact Jiffy”
Resultaten in internal branding en cultuur
• De klant centraal is de basis van het cultuur programma
• Benoeming Global Culture, Communication & Marketing Manager
Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2B
LEARNINGS
Learnings
• Verdiep de strategie op meerdere niveaus in de organisatie
• Maak een goede concurrentie analyse voor je positionering
• Behoud focus en durf NEE te zeggen
• Gebruik het Brand Design om de organisatie te kantelen
• Maak de merkstrategie tastbaar en herkenbaar in de visuele merkidentiteit
• Laat marketing en sales voorop lopen, neem ook de rest van de organisatie mee
• Laat je organisatiecultuur geen rem zijn, maar de motor voor je merk
• Maak je merk relevant + onderscheidend + geloofwaardig
Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2B
VRAGEN ?
Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2B

More Related Content

Similar to Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2B

Seminar Google Universal Analytics
Seminar Google Universal AnalyticsSeminar Google Universal Analytics
Seminar Google Universal AnalyticsDirk-Jan van Roest
 
190409 fdc - hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden - presentati...
190409   fdc - hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden - presentati...190409   fdc - hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden - presentati...
190409 fdc - hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden - presentati...Flevum
 
“Hoe pak je online marketing zelf succesvol aan in je B2B-omgeving”
“Hoe pak je online marketing zelf succesvol aan in je B2B-omgeving”“Hoe pak je online marketing zelf succesvol aan in je B2B-omgeving”
“Hoe pak je online marketing zelf succesvol aan in je B2B-omgeving”Abbey Road Creations
 
ISM eCompany: Sander Berlinski
ISM eCompany: Sander BerlinskiISM eCompany: Sander Berlinski
ISM eCompany: Sander Berlinskiwebwinkelvakdag
 
Webwinkel vakdagen 2013 sluban van speelgoed tot wereldmerk en webwinkel
Webwinkel vakdagen 2013   sluban van speelgoed tot wereldmerk en webwinkelWebwinkel vakdagen 2013   sluban van speelgoed tot wereldmerk en webwinkel
Webwinkel vakdagen 2013 sluban van speelgoed tot wereldmerk en webwinkelCream
 
Presentaties Platform Directies Woonbranche
Presentaties Platform Directies WoonbranchePresentaties Platform Directies Woonbranche
Presentaties Platform Directies WoonbrancheDailyDialogues
 
Groeien over de grens - workshop Herman Wijffels Innovatie Event 2015
Groeien over de grens -  workshop Herman Wijffels Innovatie Event 2015Groeien over de grens -  workshop Herman Wijffels Innovatie Event 2015
Groeien over de grens - workshop Herman Wijffels Innovatie Event 2015Rabobank
 
het belang van een webshop
het belang van een webshophet belang van een webshop
het belang van een webshopGitta Bartling
 
Klanten werven en behouden
Klanten werven en behoudenKlanten werven en behouden
Klanten werven en behoudenLieve Struyf
 
Klantreisoptiemalisatie: een datagedreven strategie in zes stappen
Klantreisoptiemalisatie: een datagedreven strategie in zes stappenKlantreisoptiemalisatie: een datagedreven strategie in zes stappen
Klantreisoptiemalisatie: een datagedreven strategie in zes stappenvalantic NL
 
LinkedIn IT Day Belgium October 2013
LinkedIn IT Day Belgium October 2013LinkedIn IT Day Belgium October 2013
LinkedIn IT Day Belgium October 2013Marlene De Koning
 
In vijf stappen naar een succesvolle display advertisingstrategie
In vijf stappen naar een succesvolle display advertisingstrategieIn vijf stappen naar een succesvolle display advertisingstrategie
In vijf stappen naar een succesvolle display advertisingstrategievalantic NL
 
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeienDe ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeienWhat if Robert
 
Stappenplan promotie veenendaal
Stappenplan promotie veenendaalStappenplan promotie veenendaal
Stappenplan promotie veenendaalRoeland Tameling
 
Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie...
Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie...Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie...
Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie...valantic NL
 
B2B Marketing Forum 2013
B2B Marketing Forum 2013B2B Marketing Forum 2013
B2B Marketing Forum 2013Roel Haanappel
 
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials deDennis Van Allemeersch
 
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials deDennis Van Allemeersch
 

Similar to Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2B (20)

Seminar Google Universal Analytics
Seminar Google Universal AnalyticsSeminar Google Universal Analytics
Seminar Google Universal Analytics
 
ISM Webwinkel Vakdagen
ISM Webwinkel VakdagenISM Webwinkel Vakdagen
ISM Webwinkel Vakdagen
 
190409 fdc - hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden - presentati...
190409   fdc - hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden - presentati...190409   fdc - hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden - presentati...
190409 fdc - hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden - presentati...
 
“Hoe pak je online marketing zelf succesvol aan in je B2B-omgeving”
“Hoe pak je online marketing zelf succesvol aan in je B2B-omgeving”“Hoe pak je online marketing zelf succesvol aan in je B2B-omgeving”
“Hoe pak je online marketing zelf succesvol aan in je B2B-omgeving”
 
ISM eCompany: Sander Berlinski
ISM eCompany: Sander BerlinskiISM eCompany: Sander Berlinski
ISM eCompany: Sander Berlinski
 
Webwinkel vakdagen 2013 sluban van speelgoed tot wereldmerk en webwinkel
Webwinkel vakdagen 2013   sluban van speelgoed tot wereldmerk en webwinkelWebwinkel vakdagen 2013   sluban van speelgoed tot wereldmerk en webwinkel
Webwinkel vakdagen 2013 sluban van speelgoed tot wereldmerk en webwinkel
 
Presentaties Platform Directies Woonbranche
Presentaties Platform Directies WoonbranchePresentaties Platform Directies Woonbranche
Presentaties Platform Directies Woonbranche
 
Groeien over de grens - workshop Herman Wijffels Innovatie Event 2015
Groeien over de grens -  workshop Herman Wijffels Innovatie Event 2015Groeien over de grens -  workshop Herman Wijffels Innovatie Event 2015
Groeien over de grens - workshop Herman Wijffels Innovatie Event 2015
 
het belang van een webshop
het belang van een webshophet belang van een webshop
het belang van een webshop
 
Klanten werven en behouden
Klanten werven en behoudenKlanten werven en behouden
Klanten werven en behouden
 
Klantreisoptiemalisatie: een datagedreven strategie in zes stappen
Klantreisoptiemalisatie: een datagedreven strategie in zes stappenKlantreisoptiemalisatie: een datagedreven strategie in zes stappen
Klantreisoptiemalisatie: een datagedreven strategie in zes stappen
 
LinkedIn IT Day Belgium October 2013
LinkedIn IT Day Belgium October 2013LinkedIn IT Day Belgium October 2013
LinkedIn IT Day Belgium October 2013
 
Bizz pitch 3
Bizz pitch 3Bizz pitch 3
Bizz pitch 3
 
In vijf stappen naar een succesvolle display advertisingstrategie
In vijf stappen naar een succesvolle display advertisingstrategieIn vijf stappen naar een succesvolle display advertisingstrategie
In vijf stappen naar een succesvolle display advertisingstrategie
 
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeienDe ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
 
Stappenplan promotie veenendaal
Stappenplan promotie veenendaalStappenplan promotie veenendaal
Stappenplan promotie veenendaal
 
Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie...
Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie...Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie...
Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie...
 
B2B Marketing Forum 2013
B2B Marketing Forum 2013B2B Marketing Forum 2013
B2B Marketing Forum 2013
 
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials de
 
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials de
 

More from BBPMedia1

Brand fitness: is jouw merk klaar voor de toekomst? | Ronald Jansen, Mark Str...
Brand fitness: is jouw merk klaar voor de toekomst? | Ronald Jansen, Mark Str...Brand fitness: is jouw merk klaar voor de toekomst? | Ronald Jansen, Mark Str...
Brand fitness: is jouw merk klaar voor de toekomst? | Ronald Jansen, Mark Str...BBPMedia1
 
WasteCraft, Let your Waste tell your Story | Sven Noordhoek, Wastecraft
WasteCraft, Let your Waste tell your Story | Sven Noordhoek, WastecraftWasteCraft, Let your Waste tell your Story | Sven Noordhoek, Wastecraft
WasteCraft, Let your Waste tell your Story | Sven Noordhoek, WastecraftBBPMedia1
 
De impact van sponsoring op internationale groei | Susanne Damen, AGU
De impact van sponsoring op internationale groei | Susanne Damen, AGUDe impact van sponsoring op internationale groei | Susanne Damen, AGU
De impact van sponsoring op internationale groei | Susanne Damen, AGUBBPMedia1
 
De kracht van humor in marketing | Bas de Vries en Michael Petit, Markteffect
De kracht van humor in marketing | Bas de Vries en Michael Petit, MarkteffectDe kracht van humor in marketing | Bas de Vries en Michael Petit, Markteffect
De kracht van humor in marketing | Bas de Vries en Michael Petit, MarkteffectBBPMedia1
 
Een nieuwe benchmark voor de herkenning van radiocommercials | Nicole Engels,...
Een nieuwe benchmark voor de herkenning van radiocommercials | Nicole Engels,...Een nieuwe benchmark voor de herkenning van radiocommercials | Nicole Engels,...
Een nieuwe benchmark voor de herkenning van radiocommercials | Nicole Engels,...BBPMedia1
 
Het nieuwe Center Parcs: de evolutie van de vakantie dichtbij | Andres Neira ...
Het nieuwe Center Parcs: de evolutie van de vakantie dichtbij | Andres Neira ...Het nieuwe Center Parcs: de evolutie van de vakantie dichtbij | Andres Neira ...
Het nieuwe Center Parcs: de evolutie van de vakantie dichtbij | Andres Neira ...BBPMedia1
 
Hoe succesvolle merken persoonlijke en relevante marketing inzetten | Frank B...
Hoe succesvolle merken persoonlijke en relevante marketing inzetten | Frank B...Hoe succesvolle merken persoonlijke en relevante marketing inzetten | Frank B...
Hoe succesvolle merken persoonlijke en relevante marketing inzetten | Frank B...BBPMedia1
 
Beetje makkelijker innoveren | Sipke van der Werf RM, SPAR Holding
Beetje makkelijker innoveren |	Sipke van der Werf RM, SPAR HoldingBeetje makkelijker innoveren |	Sipke van der Werf RM, SPAR Holding
Beetje makkelijker innoveren | Sipke van der Werf RM, SPAR HoldingBBPMedia1
 
Waarom jouw (goede) idee meestal flopt | John Kivit, Multiscope
Waarom jouw (goede) idee meestal flopt | John Kivit, MultiscopeWaarom jouw (goede) idee meestal flopt | John Kivit, Multiscope
Waarom jouw (goede) idee meestal flopt | John Kivit, MultiscopeBBPMedia1
 
Sterk uit de crisis gekomen | Erik Hollander, Henri Willig Groep
Sterk uit de crisis gekomen | Erik Hollander, Henri Willig GroepSterk uit de crisis gekomen | Erik Hollander, Henri Willig Groep
Sterk uit de crisis gekomen | Erik Hollander, Henri Willig GroepBBPMedia1
 
Waarom audioreclame een goed idee is in je merkcampagne | Liedewij Hentenaar,...
Waarom audioreclame een goed idee is in je merkcampagne | Liedewij Hentenaar,...Waarom audioreclame een goed idee is in je merkcampagne | Liedewij Hentenaar,...
Waarom audioreclame een goed idee is in je merkcampagne | Liedewij Hentenaar,...BBPMedia1
 
Unox strategie: een kijkje in de keuken | Liane Lens, Unox
Unox strategie: een kijkje in de keuken | Liane Lens, UnoxUnox strategie: een kijkje in de keuken | Liane Lens, Unox
Unox strategie: een kijkje in de keuken | Liane Lens, UnoxBBPMedia1
 
Hoe win je de lichtgroene consument voor je merk | Marcel Belt, Green Soap Co...
Hoe win je de lichtgroene consument voor je merk | Marcel Belt, Green Soap Co...Hoe win je de lichtgroene consument voor je merk | Marcel Belt, Green Soap Co...
Hoe win je de lichtgroene consument voor je merk | Marcel Belt, Green Soap Co...BBPMedia1
 
Influencers als interne versnellers | Christian Dietzel, Eneco
Influencers als interne versnellers | Christian Dietzel, EnecoInfluencers als interne versnellers | Christian Dietzel, Eneco
Influencers als interne versnellers | Christian Dietzel, EnecoBBPMedia1
 
Hoe een digitale voetbalcompetitie opnieuw geboren werd | Arnoud Schonis, Ere...
Hoe een digitale voetbalcompetitie opnieuw geboren werd | Arnoud Schonis, Ere...Hoe een digitale voetbalcompetitie opnieuw geboren werd | Arnoud Schonis, Ere...
Hoe een digitale voetbalcompetitie opnieuw geboren werd | Arnoud Schonis, Ere...BBPMedia1
 
Apenheul: een merk met een missie | Miriam Heinsbroek, Stichting Apenheul
Apenheul: een merk met een missie  | Miriam Heinsbroek, Stichting ApenheulApenheul: een merk met een missie  | Miriam Heinsbroek, Stichting Apenheul
Apenheul: een merk met een missie | Miriam Heinsbroek, Stichting ApenheulBBPMedia1
 
De Impact van Branded Entertainment Content
De Impact van Branded Entertainment ContentDe Impact van Branded Entertainment Content
De Impact van Branded Entertainment ContentBBPMedia1
 
Powerpoint-presentatie Tom van Bommel.pptx
Powerpoint-presentatie Tom van Bommel.pptxPowerpoint-presentatie Tom van Bommel.pptx
Powerpoint-presentatie Tom van Bommel.pptxBBPMedia1
 
OkZoomers__Netherlandsf_BCE2023_FINAL.pdf
OkZoomers__Netherlandsf_BCE2023_FINAL.pdfOkZoomers__Netherlandsf_BCE2023_FINAL.pdf
OkZoomers__Netherlandsf_BCE2023_FINAL.pdfBBPMedia1
 
AI for Marketing - Douglas - Perfect Dubs.pdf
AI for Marketing - Douglas - Perfect Dubs.pdfAI for Marketing - Douglas - Perfect Dubs.pdf
AI for Marketing - Douglas - Perfect Dubs.pdfBBPMedia1
 

More from BBPMedia1 (20)

Brand fitness: is jouw merk klaar voor de toekomst? | Ronald Jansen, Mark Str...
Brand fitness: is jouw merk klaar voor de toekomst? | Ronald Jansen, Mark Str...Brand fitness: is jouw merk klaar voor de toekomst? | Ronald Jansen, Mark Str...
Brand fitness: is jouw merk klaar voor de toekomst? | Ronald Jansen, Mark Str...
 
WasteCraft, Let your Waste tell your Story | Sven Noordhoek, Wastecraft
WasteCraft, Let your Waste tell your Story | Sven Noordhoek, WastecraftWasteCraft, Let your Waste tell your Story | Sven Noordhoek, Wastecraft
WasteCraft, Let your Waste tell your Story | Sven Noordhoek, Wastecraft
 
De impact van sponsoring op internationale groei | Susanne Damen, AGU
De impact van sponsoring op internationale groei | Susanne Damen, AGUDe impact van sponsoring op internationale groei | Susanne Damen, AGU
De impact van sponsoring op internationale groei | Susanne Damen, AGU
 
De kracht van humor in marketing | Bas de Vries en Michael Petit, Markteffect
De kracht van humor in marketing | Bas de Vries en Michael Petit, MarkteffectDe kracht van humor in marketing | Bas de Vries en Michael Petit, Markteffect
De kracht van humor in marketing | Bas de Vries en Michael Petit, Markteffect
 
Een nieuwe benchmark voor de herkenning van radiocommercials | Nicole Engels,...
Een nieuwe benchmark voor de herkenning van radiocommercials | Nicole Engels,...Een nieuwe benchmark voor de herkenning van radiocommercials | Nicole Engels,...
Een nieuwe benchmark voor de herkenning van radiocommercials | Nicole Engels,...
 
Het nieuwe Center Parcs: de evolutie van de vakantie dichtbij | Andres Neira ...
Het nieuwe Center Parcs: de evolutie van de vakantie dichtbij | Andres Neira ...Het nieuwe Center Parcs: de evolutie van de vakantie dichtbij | Andres Neira ...
Het nieuwe Center Parcs: de evolutie van de vakantie dichtbij | Andres Neira ...
 
Hoe succesvolle merken persoonlijke en relevante marketing inzetten | Frank B...
Hoe succesvolle merken persoonlijke en relevante marketing inzetten | Frank B...Hoe succesvolle merken persoonlijke en relevante marketing inzetten | Frank B...
Hoe succesvolle merken persoonlijke en relevante marketing inzetten | Frank B...
 
Beetje makkelijker innoveren | Sipke van der Werf RM, SPAR Holding
Beetje makkelijker innoveren |	Sipke van der Werf RM, SPAR HoldingBeetje makkelijker innoveren |	Sipke van der Werf RM, SPAR Holding
Beetje makkelijker innoveren | Sipke van der Werf RM, SPAR Holding
 
Waarom jouw (goede) idee meestal flopt | John Kivit, Multiscope
Waarom jouw (goede) idee meestal flopt | John Kivit, MultiscopeWaarom jouw (goede) idee meestal flopt | John Kivit, Multiscope
Waarom jouw (goede) idee meestal flopt | John Kivit, Multiscope
 
Sterk uit de crisis gekomen | Erik Hollander, Henri Willig Groep
Sterk uit de crisis gekomen | Erik Hollander, Henri Willig GroepSterk uit de crisis gekomen | Erik Hollander, Henri Willig Groep
Sterk uit de crisis gekomen | Erik Hollander, Henri Willig Groep
 
Waarom audioreclame een goed idee is in je merkcampagne | Liedewij Hentenaar,...
Waarom audioreclame een goed idee is in je merkcampagne | Liedewij Hentenaar,...Waarom audioreclame een goed idee is in je merkcampagne | Liedewij Hentenaar,...
Waarom audioreclame een goed idee is in je merkcampagne | Liedewij Hentenaar,...
 
Unox strategie: een kijkje in de keuken | Liane Lens, Unox
Unox strategie: een kijkje in de keuken | Liane Lens, UnoxUnox strategie: een kijkje in de keuken | Liane Lens, Unox
Unox strategie: een kijkje in de keuken | Liane Lens, Unox
 
Hoe win je de lichtgroene consument voor je merk | Marcel Belt, Green Soap Co...
Hoe win je de lichtgroene consument voor je merk | Marcel Belt, Green Soap Co...Hoe win je de lichtgroene consument voor je merk | Marcel Belt, Green Soap Co...
Hoe win je de lichtgroene consument voor je merk | Marcel Belt, Green Soap Co...
 
Influencers als interne versnellers | Christian Dietzel, Eneco
Influencers als interne versnellers | Christian Dietzel, EnecoInfluencers als interne versnellers | Christian Dietzel, Eneco
Influencers als interne versnellers | Christian Dietzel, Eneco
 
Hoe een digitale voetbalcompetitie opnieuw geboren werd | Arnoud Schonis, Ere...
Hoe een digitale voetbalcompetitie opnieuw geboren werd | Arnoud Schonis, Ere...Hoe een digitale voetbalcompetitie opnieuw geboren werd | Arnoud Schonis, Ere...
Hoe een digitale voetbalcompetitie opnieuw geboren werd | Arnoud Schonis, Ere...
 
Apenheul: een merk met een missie | Miriam Heinsbroek, Stichting Apenheul
Apenheul: een merk met een missie  | Miriam Heinsbroek, Stichting ApenheulApenheul: een merk met een missie  | Miriam Heinsbroek, Stichting Apenheul
Apenheul: een merk met een missie | Miriam Heinsbroek, Stichting Apenheul
 
De Impact van Branded Entertainment Content
De Impact van Branded Entertainment ContentDe Impact van Branded Entertainment Content
De Impact van Branded Entertainment Content
 
Powerpoint-presentatie Tom van Bommel.pptx
Powerpoint-presentatie Tom van Bommel.pptxPowerpoint-presentatie Tom van Bommel.pptx
Powerpoint-presentatie Tom van Bommel.pptx
 
OkZoomers__Netherlandsf_BCE2023_FINAL.pdf
OkZoomers__Netherlandsf_BCE2023_FINAL.pdfOkZoomers__Netherlandsf_BCE2023_FINAL.pdf
OkZoomers__Netherlandsf_BCE2023_FINAL.pdf
 
AI for Marketing - Douglas - Perfect Dubs.pdf
AI for Marketing - Douglas - Perfect Dubs.pdfAI for Marketing - Douglas - Perfect Dubs.pdf
AI for Marketing - Douglas - Perfect Dubs.pdf
 

Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2B

  • 1. Brand Design als aanjager van organisatiecultuur in B2B Jiffy Group |Chantal Oostvogels Bataafsche Teeken Maatschappij | Ruud Boer RM NMD - 16 juni 2022
  • 7. Korte historie Jiffy Algemeen 1953 | Introductie Jiffy Pot 1967 | Introductie Jiffy Pellet 2002 | Overname Preforma plant plug 2005 | Start ‘coir processing’ in Sri Lanka 2008 | Overname Tref Group, professionele potgrond 2015 | Start upgrade van productie en mix locaties 2018 | Nieuwe CEO => Nieuwe strategie Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2B Een ‘product driven’ company met productie locaties verspreid over de wereld
  • 8. • Canada Production of pots, pellets and substrates with peat from our own bogs. • Denmark Production of our Cradle-to-Cradle Gold certified pots. • Estonia High quality substrates with peat from our own bogs. • Japan Preforma pellet production. • The Netherlands Production sites for Preforma plugs and substrates from state-of-the-art facility. • Norway First production site for Jiffy pellets. • Spain Preforma production site to serve Southern Europe customers. • Sri Lanka Production of our pellets, growblocks and growbags of coir. • Sweden Peat bog, harvesting of block peat for substrates. • USA Preforma production location. Jiffy | productie locaties & sales focus Sales America’s Sales Rest of the World Een ‘product driven’ company met 2 gescheiden sales afdelingen
  • 9. Jiffy uitdaging vanaf 2019 Start transformation to solution sales & crop focus 2018 | Nieuwe CEO, Thorleif Hals 2018 | Visie, missie en kernwaarden ontwikkeld en geïntroduceerd 2018 | Introductie global sales met één CSO, Arjan van der Snoek 2019 | Nieuwe global marketing manager start in april Uitdagingen in Sales & Marketing: • Op één lijn brengen van de Sales organisatie • Werken met gelijkwaardige Sales Area Plannen • Start transitie van ‘product driven’ naar solution sales • Opstarten gezamenlijke huisstijl voor all@Jiffy • Denken vanuit gewas en segment in plaats van producten en productie
  • 10. Vision Be the innovation and service leader in sustainable plant growing solutions to feed and beautify the world. Jiffy Vision & Mission Mission We encourage and enable growth through a culture of customer focus, partnership and creativity.
  • 16. Workshop Brand Design Brand Values Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2B
  • 18. Nieuwe focus in Sales Sales Area plannen met gewasgroepen en/of segmenten als startpunt • Focus op gewasgroepen & markt segmenten • 5 hoofd regio’s, verdeeld in 9 sub-regio’s • Indeling gebaseerd op volwassenheid van de markt en verkoopkanaal • Uitgaan van overeenkomsten in strategie: • 5-6 focus gewassen per sub-area • 5-6 focus landen per sub-area Belangrijkste inzicht: Groeipotentieel zit wereldwijd voor 80% in dezelfde gewasgroepen Area responsibly connect to type of sales WEU Direct Sales NA Direct Sales LATAM Distributor Sales APAC Distributor Sales EEMEA Distributor Sales
  • 21. Logo
  • 33. Brand design als aanjager voor cultuur Resultaten Cross level projecten en campagnes met gezamenlijke targets en een focus op Projectgroep |Global Soft Fruit Gewas | Coffee Segment | Landscaping
  • 34. Customer Persona’s Workshops to follow the customer journey and responsibilities together Per customer persona we bespreken we • Inzichten per customer-type in de uitdaging van onze klant in zijn/haar segment • Inzichten per customer-type in hun goede en slechte ervaringen met Jiffy Traditional customer Direct Sales Traditional customer Distributor Sales Investment oriented customer food Distributor as a customer
  • 35. Start vanuit de customer experience Start vanuit Global Sales, maar altijd met betrokken afdelingen Gebaseerd op Jiffy Strategy, Sales Area Plans én klantperspectief (gewas of segment) 1. Vastleggen customer persona’s 2. Inzetten customer journey process mapping 3. Deep dive naar ‘customer routing’ vanuit markt segment of gewas categorie to our product or solution “If I have a problem in growing, automation or a challenge in my business or value chain I contact Jiffy” Awareness Consideration Purchase Service Loyalty
  • 36. Touchpoints • Advertising • Trade shows • Events • PR • Word of Mouth • SEO • Interest Groups • Web Search • White paper | paid content • Contact form via website • Landing Pages • Social Media • 3th party sites • Direct mail • Trial set-up • Internal sales call • Trial set-up • Trial follow up • Sales visit (direct or distributor) • Credit approval • Website information • Order portal • Re-order portal • Chat • Socials • Call center • Customer Survey • Community • Follow-up call • Service mail • Annual meeting • Loyalty program • Customer Survey • Newsletters • Seminars & Workshops • Mailing • Follow-up call Pain-points • Data availability to target to focus costumers / prospects • Lead to customer process • ROI of marketing campaigns. Systems Platforms • CRM-tool • Campaign planner • BI -Dashboards • Product Information Management tool Departments involved IT | Sales | Finance Purchase Jiffy Customer Journey = we are all in sales Awareness Consideration Service Loyalty
  • 37. Jiffy Culture Acceleration Program Connection to our strategy Be an attractive employer Achieve sustainable profitable growth “If I have a problem in growing, automation or a challenge in my business or value chain I contact Jiffy” Resultaten in internal branding en cultuur • De klant centraal is de basis van het cultuur programma • Benoeming Global Culture, Communication & Marketing Manager
  • 40. Learnings • Verdiep de strategie op meerdere niveaus in de organisatie • Maak een goede concurrentie analyse voor je positionering • Behoud focus en durf NEE te zeggen • Gebruik het Brand Design om de organisatie te kantelen • Maak de merkstrategie tastbaar en herkenbaar in de visuele merkidentiteit • Laat marketing en sales voorop lopen, neem ook de rest van de organisatie mee • Laat je organisatiecultuur geen rem zijn, maar de motor voor je merk • Maak je merk relevant + onderscheidend + geloofwaardig Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2B