1. Derkjan van der Leest!
De wondere wereld van strategisch auditten!

2. Programma – IIA congres!

3. Programma – IIA congres!
• 9.45 u !Stream Strategic Alignment:
! !Opening, doelstellingen, werkwijze!
• 9.55 u !Inleiding Strategic Alignment!
• 10.55 u !Rol Internal Audit bij Strategic Alignment (case)!
• 11.45 u !lunch!
• 13.15 u !Aanbevelingen Internal Audit (case)!
• 15.15 u !break!
• 15.45 u !Randvoorwaarden voor effectieve bijdrage Internal Audit!
• 16.45 u !Samenvatting en conclusies!
• 17.15 u !Close !!

4. Rol/mandaat Internal Audit!
Toezicht! Advies!
Formuleren en implementeren Ondersteunen managers met
Doel!
beleid! maatwerkoplossingen!
Klant! RvB, RvC! Ondernemingsmanagers!
Eenduidig en
Optimale oplossingen binnen het
Resultaat! consistent beleid!
regelgevend kader!
compliance!
Coördinatie! Systemen en procedures! Vaardigheden en loyaliteit!
4

5. Rol/mandaat Internal Audit (2)!
Toezichthouder
! Adviseur
!
Werkwijze ! • Stelt afwijking vast en verlangt • Heeft wilsovereenstemming met
remedie corporatieleiding over afwijking
• Bij niet nakomen wordt remedie en remedie
afgedwongen! • Volgt realisatie remedie!
Legitimering! • Wet en regelgeving! • Gemeenschappelijke
opvattingen over professioneel
bestuur binnen regelgevend
kader!
Risicoʼs! • Vervreemding van organisatie, • Kwetsbaarheid bij uitblijven
juridisering! verbetering !
Competenties ! • Analysevaardigheden, hanteren • Analyse en adviesvaardigheden!
transparante procedures !
5

6. Perspectives on Strategy!
Strategy Rational perspective Evolutionary perspective
processes
Principles Strategy is a rational The action patterns an
choice organization displays over time
form the strategy
Actors Top management drive the Various groups in the organization
formulation of strategies are engaged in actions and
and monitor its progress decisions
Orientation Prospective: active, goal Retrospective: action patterns are
oriented process afterwards recognized as strategy
Process Strategy is first formulated Strategy development and
and then implemented implementation are part of one
integrated process
Source: D. J. B. van der Leest: Turandot (2004)

7. Model voor Strategierealisatie!
Strategy
Legacy
Control Behavior

8. Strategic Alignment
!
Fit vragen!
!
1. Zijn de business planning and performance management systems in lijn met
de strategische intenties?!
2. Ondersteunen de business planning and performance management systems
de beoogde veranderingen in actie patronen?!
3. In welke mate laten sleutelmensen het gedrag zien dat nodig is voor
strategisch succes?!
!
Gap vragen !
!
4. In hoeverre verschillen de strategische intenties van ʻbusiness as usualʼ?!
5. Meet het huidige performance management systeem strategisch succes?!
6. Stimuleren bestaande actiepatronen het gewenste gedrag?!

9. Strategy Feedback processes!
Business context
Strategy
Legacy
Control Behaviour

10. Next step: integrated performance management
!
Develop the Strategy
Define mission, vision values
Conduct strategic analysis
Formulate strategy
Plan the Strategy
Plan the Strategy
Define strategic objectives Test and Adapt Strategy
Business Plan Performance
Select measures
metrics
Select strategic initiatives
Profitability analysis
Align the organization Strategy correlation
Results
Emerging strategies
Plan Operations Monitor & Learn
Operating Plan
Improve key processes Performance
Develop sales plan metrics Hold Strategy Reviews
Plan resource capacity Results
Hold Operational Reviews
Prepare budgets
Execute processes
Source: Kaplan & Norton (2007) and initiatives

11. Strategy Feed Forward processes
Business context
Strategy
Strategic
Dilemmas
Legacy
Control Behaviour

12. Emergent and deliberate strategies!
!
!
Unrealised
strategy
Realised
strategy
Source: H. Mintzberg – Strategy Safari (1998)

13. Strategy and Action Patterns!
• The realization of a strategy
depends on the consistency in
action patterns. !
• Action patterns concern the way in
which activities are organized and
managed.! Strategic objectives
• Action patterns can be aimed at
consistently realizing a strategic
intention or they can be consistent Action patterns Results
without a preconceived intention !
• Action patterns are embedded in
the culture (survival lessons) and
way of working in organizations ! Survival lessons
• Adjustments will therefore not be
easy to realize. Consequently,
commitment to strategy is a
necessary condition to adjust
familiar action patterns !

14. Strategy Feedback and Strategy Feed Forward!
Process Strategy feedback Strategy feed forward
Use of control instruments Learning process (commitment)
Principles
Exploitation Exploration
Refine action patterns Change action patterns
Behavior (Single loop learning) (Double loop learning)
Management by exception Management involvement
Reporting systems
Strategic dialogue
Information Strategic performance
Plausible explanation
indicators
Non-hierarchical settings
Organization Hierarchy
(lateral linkages)

15. Programma – IIA congres!
• 9.45 u !Stream Strategic Alignment:
! !Opening, doelstellingen, werkwijze!
• 9.55 u !Inleiding Strategic Alignment!
• 10.55 u !Rol Internal Audit bij Strategic Alignment (case)!
• 11.45 u !lunch!
• 13.15 u !Aanbevelingen Internal Audit (case)!
• 15.15 u !break!
• 15.45 u !Randvoorwaarden voor effectieve bijdrage Internal Audit!
• 16.45 u !Samenvatting en conclusies!
• 17.15 u !Close !!

16. Case ABN AMRO – part One!
• Wat zijn uw conclusies ten aanzien van de ABN
AMRO case!
– Is er sprake van strategic alignment?!
– Draagt Managing for Value bij aan de
Strategierealisatie van ABN AMRO!

17. Programma – IIA congres!
• 9.45 u !Stream Strategic Alignment:
! !Opening, doelstellingen, werkwijze!
• 9.55 u !Inleiding Strategic Alignment!
• 10.55 u !Rol Internal Audit bij Strategic Alignment (case)!
• 11.45 u !lunch!
• 13.15 u !Aanbevelingen Internal Audit (case)!
• 15.15 u !break!
• 15.45 u !Randvoorwaarden voor effectieve bijdrage Internal Audit!
• 16.45 u !Samenvatting en conclusies!
• 17.15 u !Close !!

18. Case ABN AMRO – part Two!
• Wat zijn uw aanbevelingen ten aanzien van de
ABN AMRO case!
– Hoe verbeteren van strategic alignment?!
– Welke aanpassingen in control
instrumenten?!

19. Programma – IIA congres!
• 9.45 u !Stream Strategic Alignment:
! !Opening, doelstellingen, werkwijze!
• 9.55 u !Inleiding Strategic Alignment!
• 10.55 u !Rol Internal Audit bij Strategic Alignment (case)!
• 11.45 u !lunch!
• 13.15 u !Aanbevelingen Internal Audit (case)!
• 15.15 u !break!
• 15.45 u !Randvoorwaarden voor effectieve bijdrage Internal Audit!
• 16.45 u !Samenvatting en conclusies!
• 17.15 u !Close !!

20. Professional organization !
Characteristic Description
Strategy Ability to say no
Structure Decentralized, professional authority
Systems Added value as condition for use
Staff Motivated, independent
Skills Highly educated, craftsmanship
Style Role model, Clan
Mission We are the best service provider

21. Three roles of Finance!
Staff role Expert Professional support Shared service
Formulate functional Tailor-made support of Efficient execution of
Purpose
policies organizational units common processes
Executive Board Individual manager Various units
Client
Management Team
Output Consistent policy in Optimal solutions Consistent service
functional areas level
Systems and Professional skills Standardization of
Coordination procedures processes
Corporate loyalty

22. Gespreksthema subgroepen!
• Hoe kan Internal Audit een bijdrage leveren aan
strategic alignment!
– Competenties, Gedrag!
– Samenwerking met management !
• Wat zijn succesvoorwaarden om dit binnen de
organisatie te realiseren!
• Hoe kan de Internal Audit functie sturen op
professionalisering (competenties, gedrag)!

23. Leiderschapsrollen !
Leiderschapsrol Karakteristiek
Ondernemer Visie
Manager Resultaatsgericht
Rol Model Eerlijk
Coach Inspirerend

24. Kies de juiste aanpak!
Aanpak
Project Beoordeling
Hiërarchisch Commitment
Outcome impact 1 2 3 4 In welke mate bepalen
de deelnemers de
uitkomst
Collaboration rate Hoe intensief moeten
de deelnemers
samenwerken
Capability gap In welke mate worden
nieuwe eisen gesteld
aan de deelnemers
24

25. Wilsovereenstemming!
Bereik wilsovereenstemming over Make Agreement of
Intent explicit
• Logica van het project
• Toegevoegde waarde voor
individuele manager Develop Acties
• Noodzakelijke samenwerking
• Gebruik veel dialoog
• Benodigde competenties
• Stimuleer direct contact
Commitment • Vermijd compromissen
• Geef ruimte om te leren
Onderhoud wilsovereenstemming
Sustain
• Let op gedrag, niet woorden
• Spreek mensen aan op gedrag
Achieve results

26. Leerlessen professionele organisatie!
• Houd rekening met verschillende stakeholders!
• Leg de nadruk op de ʻzachteʼ
coördinatiemechanismen!
• Focus op leiderschap en gedrag!
• Baseer leiderschap op vertrouwen!
• Benut gemeenschappelijk gemaakte competenties!
• Gebruik professioneel charter als leidraad voor
gezamenlijk gedrag!
• Wees niet te ambitieus: spreek alleen af wat je wilt
(en kunt) afdwingen!