Web reputation e turismo on-line

1. Concorrenza e
reputation online
I profili giuridici

2. Nonostante sia l’era del Cloud,
Internet non è sulle nuvole.

3. Le regole della concorrenza, della
pubblicità e delle pratiche
commerciali scorrette.
• Atti di concorrenza sleale (art.
2598 c.c.)
• Codice del Consumo: pubblicità
ingannevole e pratiche commerciali
scorrette
• Disciplina marchi e brevetti: Codice
della proprietà intellettuale ed
industriale
• Legge sul diritto d’autore

4. Atti di concorrenza
sleale
Ferme le disposizioni che concernono la tutela dei segni distintivi e
dei diritti di brevetto, compie atti di concorrenza sleale chiunque:
- usa nomi o segni distintivi idonei a produrre confusione con i nomi o
con i segni distintivi legittimamente usati da altri, o imita servilmente i
prodotti di un concorrente, o compie con qualsiasi altro mezzo atti
idonei a creare confusione con i prodotti e con l'attività di un
concorrente;
- diffonde notizie e apprezzamenti sui prodotti e sull'attività di un
concorrente, idonei a determinare il discredito, o si appropria di pregi
dei prodotti o dell'impresa di un concorrente;
- si vale direttamente o indirettamente di ogni altro mezzo non
conforme ai principi della correttezza professionale e idoneo a
danneggiare l'altrui azienda.

5. Le possibili conseguenze
di un atto di concorrenza
sleale
Art. 2599 Sanzioni
La sentenza che accerta atti di concorrenza sleale ne inibisce
la continuazione e dà gli opportuni provvedimenti affinché ne
vengano eliminati gli effetti.
Art. 2600 Risarcimento del danno
Se gli atti di concorrenza sleale sono compiuti con dolo o con
colpa, l'autore è tenuto al risarcimento dei danni.
In tale ipotesi può essere ordinata la pubblicazione della
sentenza.
Accertati gli atti di concorrenza, la colpa si presume.

6. Le pratiche
commerciali scorrette.
Le regole nel Codice
del Consumo e gli
orientamenti
dell’Autorità Garante
della Concorrenza e
del Mercato.

7. Le pratiche commerciali scorrette.
Art. 20 – Codice del Consumo - Divieto delle
pratiche commerciali scorrette
1. Le pratiche commerciali scorrette sono vietate.
2. Una pratica commerciale è scorretta se è
contraria alla diligenza professionale, ed è falsa o
idonea a falsare in misura apprezzabile il
comportamento economico, in relazione al
prodotto, del consumatore medio che essa
raggiunge o al quale è diretta o del membro medio
di un gruppo qualora la pratica commerciale sia
diretta a un determinato gruppo di consumatori.

8. Le pratiche commerciali scorrette
più rilevanti nel settore.
Azioni e omissioni ingannevoli e
pratiche commerciali aggressive.
Artt. 21-26 del Codice del Consumo

9. Il Caso Edreams

10. Il Caso Expedia,
Tripadvisor e
Hotels.com
Tribunal de commerce de Paris
15ème chambre Jugement du 4
octobre 2011

11. Concorrenza sleale online

12. Metatag, contraffazione
di marchio,
concorrenza e motori di
ricerca
I description metatags
(descrizione destinata a fungere
da recensione del sito) ed i
keyword metatags (letto solo
dagli spider dei motori di
ricerca).

13. <title>Opel Italia</title> <meta name="description"
content="Opel: Astra, Corsa, Meriva, Zafira, Agila,
Signum, Vectra, Speedster, Tigra, TwinTop, Van,
Combo, Vivaro, Movano"/> <meta name="keywords"
content="Opel, Astra, Corsa, Meriva, Zafira, Agila,
Signum, Vectra, Speedster, Tigra, TwinTop, Van,
Combo, Vivaro, Movano, Cars, Family, Economy,
Car"/>

14. Description metatags e
contraffazione del
marchio…
Il caso Playboy enterprise Inc. vs. Terry
Welles (playmate 1981)
La Corte Federale ha respinto la domanda
della Playboy enterprise volta ad inibire
all’ex modella l’utilizzo nel proprio sito dei
metatag <playboy> e <playmate> in
quanto ha ritenuto l’utilizzo di detti
metatag – pure corrispondenti al marchio
della ricorrente – utile a descrivere la
carriera della resistente.

15. Keywords metatags
tra contraffazione di
marchio e
concorrenza sleale
Il caso Genertel c. Crow Italia – Trib.
Roma, 18 gennaio 2001
(Concorrenza sleale per appropriazione di
pregi, art. 2598 c.c., 3)
Technoform Bautec Italia c. Alfasolare
S.A. - Trib. Milano, 8 febbraio 2002
(Esclusione sussistenza contraffazione di
marchio)

16. Concorrenza e reputation nel
turismo online
Alcuni casi

17. Il Caso RyanAir
vs. Opodo
Corte di Appello di Parigi, 23 marzo 2012

18. Il Caso Tripadvisor
Recensioni false e a pagamento.? Di chi
Di chi è la responsabilità?

19. La responsabilità degli
intermediari nella
fornitura di servizi UGC

20. Art. 23.
Pratiche commerciali considerate in ogni caso
ingannevoli
1.Sono considerate in ogni caso ingannevoli le seguenti
pratiche commerciali:
(Omissis)
aa) dichiarare o lasciare intendere, contrariamente al vero,
che il professionista non agisce nel quadro della sua
attivita' commerciale, industriale, artigianale o
professionale, o presentarsi, contrariamente al vero, come
consumatore;

21. In Inghilterra l'UK Advertising Standards Authority
(ASA) (l'autorità
sulla pubblicità) ha stabilito che sia illegittima la dizione
"reviews you
can trust" dal momento che TA non è in condizione di
assicurare la
veridicità dei commenti. ora il nuovo slogan è “reviews
from our
Community”

22. La pubblicità
occulta
AGCM, PB186, 5 novembre 2008
Pubblicità redazionale Vodafone su Il Mondo

23. C’era una volta il codice
privacy anche per le persone
giuridiche…

24. Thank You
info@sr-partners.it
Parliamone ancora…