Concepten sociale media in de bpv

(Elektronische) Leeromgeving
Sociale Media in de BPV
Jan Kees Meindersma (j.meindersma@Concept kennisnet.nl)
v0.1
Mieke van Keulen (m.vankeulen@kennisnet.nl)

Wat speelt er in de BPV?
Inleiding
Al jaren zijn er knelpunten en klachten rond het uitvoeren van de beroepspraktijkvorming
(BPV) binnen BOL opleidingen van het MBO. Gebrekkige communicatie en afstemming tussen
de school, het leerbedrijf en de student liggen vaak ten grondslag aan veel van de
knelpunten. Web 2.0 en social media zijn in de kern gericht op communicatie en lijken ideale
instrumenten te zijn om hierin verbetering aan te brengen.
Kennisnet wil een bijdrage leveren aan het oplossen van deze knelpunten door het
ontwikkelen van een samenhangend concept.
Het concept heeft als uitgangspunten:
 Er wordt maximaal gebruik gemaakt van web 2.0/social media die nu al vrij beschikbaar zijn op het
internet
 Het concept is direct toepasbaar. De school, het leerbedrijf en de student hoeven geen grote (ict)
veranderingen door te voeren om het concept toe te passen
 Het concept draagt bij aan het oplossen van de 9 belangrijkste knelpunten in de BPV
 De fasen uit het BPV protocol zijn richtinggevend geweest in de uitwerking van de knelpunten en
oplossingen.

De 9 belangrijkste knelpunten in de BPV
Voorbereiding &
Matching BPV-periode Beoordeling Evaluatie
Voorbereiding en matching
 Studenten komen onvoorbereid het bedrijf binnen
 Scholen en leerbedrijven hebben er moeite mee om tot een gezamenlijke positionering van de BPV te
komen
BPV-periode
 Het leerbedrijf weet niet wat de studenten moet leren
 Leervragen die studenten tijdens de stage hebben, worden door de school te weinig voorzien van een passend
aanbod
 Het is onvoldoende duidelijk wie de aanspreekpunten zijn vanuit de school en vanuit het bedrijf
 De frequentie en intensiteit van de begeleiding vanuit de school is onvoldoende
Beoordeling
 Tijdens de stage wordt onvoldoende tijd besteed aan reflectie op de voortgang en het zichtbaar maken van spontane
leerervaringen
 De afronding van de stage verloopt inefficiënt en moeizaam
Evaluatie
 Knelpunten in BPV-trajecten blijven bestaan i.p.v. dat ze structureel opgelost worden
VERANTWOORDING
VAN DE AANPAK

Verantwoording van de aanpak
 Deskstudy van bestaande onderzoeken
 Gesprekken in de praktijk (BPV coördinatoren, studenten, leerbedrijven)
 Expertise Cinop, Twynstra Gudde en Kennisnet
Resultaat: Een lijst met de 9 belangrijkste knelpunten met een onderscheid
tussen oorzaak en gevolg (wat gaat er mis)
Klik hier voor de uitgebreide lijst

Oorzaken Knelpunt Wat gaat er mis
- De gemaakte afspraken en wederzijdse
verwachtingen zijn onvoldoende scherp
- Het leerbedrijf is niet betrokken bij de
afspraken die de school en de student
maken
- De student wordt in de opleiding
onvoldoende voorbereid op de stage
Studenten komen onvoorbereid het
leerbedrijf binnen
- De student kan het werk niet goed
doen
- De student haalt onvoldoende uit zijn
stage
- Praktijk is ontevreden over gedrag
en houding van studenten
- Het ontbreekt aan structurele samenwerking
- Er is te weinig strategische overleg tussen
BPV-coördinator en HRM manager
- Contact is voornamelijk 1-op-1 en sterk
persoonsafhankelijk
Scholen en leerbedrijven hebben er
moeite mee om tot een gezamenlijke
positionering van de BPV te komen
- School en leerbedrijf blijven twee
gescheiden werelden
- De student krijgt te maken met
verschillen tussen de werelden
- Het is niet duidelijk wat school en
leerbedrijf minimaal van elkaar
kunnen en mogen verwachten
- Er wordt te weinig informatie uitgewisseld
tussen school en leerbedrijf
- De school informeert het leerbedrijf
onvoldoende over de leerinhoud die in de
stage centraal dient te staan
Het leerbedrijf weet niet wat de
student moet leren
- De student kan tijdens zijn stage niet
werken aan de benodigde
opleidingscompetenties
- De student boekt onvoldoende
voortgang
- Het leerbedrijf ziet de student als
extra, goedkope kracht
- Het aanbod van het leerbedrijf sluit
onvoldoende aan op de leerbehoefte
Knelpunten 1-3
1
2
3

- Scholen laten studenten ‘los’ tijdens de stage;
studenten worden niet gestimuleerd tussentijd
leervragen aan de school te stellen.
- De koppeling tussen theorie/
vaardigheidlessen op school en de stage is
dun; het leeraanbod vanuit school is
onvoldoende online en on time beschikbaar
- Praktijk en theorie staan niet met elkaar in
verbinding
- Leerbedrijf denkt te veel vanuit functie en
stimuleert studenten te weinig om leervragen
te stellen
Leervragen die studenten tijdens de
stage hebben, worden door de
school te weinig voorzien van een
passend aanbod
- Studenten weten niet dat ze tussentijds
leervragen kunnen stellen en blijven
met hun leervragen zitten
- Studenten worden niet / onvoldoende in
hun leerbehoeften voorzien
- De toegevoegde waarde van de stage
voor de opleiding van de student is laag
- Studenten worden niet op maat
ondersteund bij hun leervragen
- De school en het leerbedrijf maken alleen
impliciete afspraken over rolverdeling
- Verantwoordelijkheden zijn vaak niet formeel
belegd
- Leerbedrijven richten zich alleen op de
uitvoering van de stage, niet op de fases daar
omheen
Het is onvoldoende duidelijk wie de
aanspreekpunten zijn vanuit de
school en vanuit het bedrijf
- Het is voor de student onvoldoende
duidelijk wat hij wanneer moet doen
- De studenten/school/bedrijf weten niet
bij wie ze terecht kunnen
- Klachten worden pas achteraf gemeld
i.p.v. tijdens de stage
- Het bezoeken van stageplekken wordt als erg
arbeidsintensief ervaren, vooral door logistiek
rondom bezoeken
- POP/PAP staat los van de begeleiding
De frequentie en intensiteit van de
begeleiding vanuit de school is
onvoldoende
- De student voelt zich niet ondersteund
door de school
- Leerbedrijven voelen zich onvoldoende
ondersteund
4
5
6
Knelpunten 4-6

- Afwezigheid begeleide reflectie op ervaringen
tijdens de stage
- Er is onvoldoende ruimte voor reflectie en
voortgangsmonitoring georganiseerd
- Het eindverslag / proeve van bekwaamheid neemt
een te dominante rol in gedurende de gehele stage
- Doordat afronding van de stage vaak veel
papierwerk is, is dit erg arbeidsintensief
Tijdens de stage wordt
onvoldoende tijd besteed
aan reflectie op de
voortgang en het
zichtbaar maken van
spontane leerervaringen
- De stage kent onvoldoende diepgang
- Rendement van de stage is niet optimaal; er
kan meer uit de stage geleerd worden
- Overzicht voortgang student gedurende de
stage ontbreekt
- De student voelt zich te weinig ondersteund
- Onvoldoende informatie-uitwisseling tussen school
en leerbedrijf over beoordelen stage
- Verantwoordelijkheden en procedures m.b.t. de
beoordeling zijn niet vastgelegd
- Huidige beoordelingsvormen zijn erg
arbeidsintensief (voor school en leerbedrijf)
- Beoordelaars hebben niet de juiste competenties
De afronding van de stage
verloopt inefficiënt en
moeizaam
- De kwaliteit van de beoordeling is
onvoldoende. Hierdoor ontstaan ook
problemen met afronden van
examenonderdelen
- De beoordeling voegt te weinig toe aan het
leerproces van de student
- Veel onduidelijkheden over rollen en taken
- Ervaringen worden door school en leerbedrijf niet
gedeeld
- Veel wisselingen in bezetting op de school
- Geen periodieke evaluatie tussen school en
leerbedrijf
- Ad hoc cultuur
Knelpunten in BPV-trajecten
blijven bestaan
i.p.v. dat ze structureel
opgelost worden
- Veel problemen worden ad hoc opgelost
- De aandacht van de school en het leerbedrijf
gaat op aan het oplossen en repareren van
veelal dezelfde problemen
7
8
9
Knelpunten 7-9

Sociale media in de BPV
Blogboek
Netwerk
Leervraag
Kwaliteits-verbetering
Wereld van de de
student
Wereld van de
BPV verantwoordelijke
Strategische
samenwerking
Wereld van de
directie

Blogboek
De student houdt wekelijks
een online blogboek bij om
zijn leerervaringen gedurende
de BPV zichtbaar te maken
Wat is het?
Hoe werkt het?
Wat zijn de voordelen?
Wat zijn de kritische
factoren?

Blogboek
Wat is het? (1)
NAAR
BLOGBOEK

Blogboek
Wat is het? (2) NAAR
BLOGBOEK

Blogboek
Wat is het? (3)
NAAR
BLOGBOEK

Blogboek
Hoe werkt het?
Voorbereiding &
matching
Evaluatie
Beoordelen
BPV-periode
Voorbereiding & matching
• Op school wordt de student voorbereid op het
werken met een blogboek
• Een student leest blogboeken van andere (oud)
studenten om informatie te krijgen over het
leerbedrijf (werkwijze en werkzaamheden,
cultuur, feitelijke informatie, etc) voor een
goede voorbereiding en matching met het
leerbedrijf
BPV-periode
• De student houdt minimaal wekelijks een
blogboek bij waarin hij zijn persoonlijke
ervaringen en zijn vorderingen ten aanzien van
zijn leerdoelen beschrijft
• De student gebruikt het blogboek om te kunnen
reflecteren op zijn stage
• Medestudenten leren van elkaar door elkaars
blogboek te lezen en hierop te reageren
• De BPV begeleider en/of de praktijkbegeleider
heeft vaste momenten waarop hij reageert op
het blogboek in de vorm van commentaar of
feedback
Evaluatie
• Het blogboek geeft de BPV coördinator
input voor het evaluatiegesprek over de
samenwerking tussen het leerbedrijf en de
school en is een bron voor de
kwaliteitscyclus van de BPV in de school
• De deelnemer kan aan de hand van het
blogboek makkelijker reflecteren op het
geheel van de stage
Beoordelen
• Door het blogboek ontstaat er een archief
over de gehele BPV-periode van de
student; de leerontwikkeling wordt
zichtbaar
• Het blogboek vervangt het stageverslag
en maakt onderdeel uit van de
summatieve toetsing
NAAR
BLOGBOEK

Blogboek
Door het lezen van andere blogboeken is de student beter voorbereid op de stage
NAAR
BLOGBOEK
Leervragen en knelpunten die studenten tijdens de stage hebben, worden door de begeleiders eerder
gesignaleerd
De intensiteit van de begeleiding neemt toe zonder dat het aantal fysieke stagebezoeken toeneemt
De eindbeoordeling vindt plaats op basis van een tijdens de stage opgebouwd verslag in plaats van
alleen het achteraf opgestelde stageverslag

Blogboek
Wat zijn de kritische factoren?
NAAR
BLOGBOEK
Things to do
Afspraken maken over het gebruik
• Wie doet wat? (rol van de praktijkbegeleider, van de BPV begeleider en van de student)
• Hoe vaak wordt er een blogboek bijgehouden door de student?
• Hoe vaak wordt het blogboek beoordeeld/ bekeken door de BPV begeleider en praktijkbegeleider?
• Hoeveel tijd krijgt de BPV begeleider om de blog na te kijken?
• Welke afspraken maak je over de mate van openheid van het blogboek (wie mogen het blogboek
allemaal lezen)?
• Hoe wordt het blogboek ingepast in de beoordelingssystematiek (rekening houdend met geldende regelgeving)?
• Hoe bereid je studenten en begeleiders voor op deze manier van werken?
• Wat zijn de consequenties als het blogboek niet goed wordt bijgehouden?
Afspraken over de inhoud
• Wat moeten studenten vastleggen?
• Hoe open of voorgestructureerd is het blogboek?
• Waar zal de BPV begeleider/praktijkbegeleider op beoordelen?
Praktische vragen
• In hoeverre hebben studenten en begeleiders voldoende toegang tot computers en internet?
• In hoeverre is het werken met een blogboek bekend bij studenten en begeleiders?

Voorbeelden
 www.blog.com
 www.bloggers.nl
 www.blogger.com
 www.wordpress.com

Netwerk
Voor de
BPV bouwt
de student via LinkedIn aan een
netwerk binnen en buiten de
school
Wat is het?
Hoe werkt het?
factoren?

Netwerk
Wat is het? (1) NAAR NETWERK

Netwerk

Netwerk
Hoe werkt het?
Voorbereiding &
matching
Evaluatie
Beoordelen
BPV-periode
• De BPV begeleider stimuleert het gebruik van
LinkedIn in de voorbereiding op de BPV
• De student heeft/maakt een LinkedIn profiel. Hierin
plaatst hij o.a. zijn CV, informatie over de huidige
opleiding en leerdoelen/wensen, POP / PAP
• In de sollicitatiefase oriënteert de student zich via
LinkedIn op stagemogelijkheden bij verschillende
bedrijven en linkt zich aan de interessante mensen
• De opleiding maakt op LinkedIn een groep aan voor
stagiaires met contacten, links, nuttige websites,
onderwijsmateriaal, etc.
• De opleiding creëert een groep op LinkedIn waarin
alumni van de eigen opleiding bereikbaar worden
voor vragen over de BPV
BPV-periode
• De student plaatst ervaringen bij zijn profiel
(beschrijving van de opleiding, stages,etc) op
LinkedIn (soort CV)
• Student kan lid worden van een groep van
medestagiaires
• De student kan eventueel gericht vragen stellen via
zijn LinkedIn netwerk
• De student kan zijn blog en zijn Twitter koppelen aan
LinkedIn
Evaluatie
De student evalueert na afloop van zijn
BPV wat zijn loopbaanwensen zijn en past
op basis van deze evaluatie eventueel zijn
netwerk en profiel aan
Beoordelen
• Het leerbedrijf en de student plaatsen
een referentie/aanbeveling op elkaars
LinkedIn profielen
• BPV docent plaatst indien wenselijk
referenties op het LinkedIn profiel van de
student
NAAR NETWERK

Netwerk
NAAR NETWERK
De student bereidt zich beter voor op de stage (maakt een bewustere keuze voor het
bedrijf waar hij/zij stage gaat lopen)
Leerbedrijven hebben door het LinkedIn profiel van de student een beter beeld bij wat de
student moet leren

Netwerk
Things to do
• Wie beheert de groepen vanuit de opleiding (zowel huidige groepen als bereikbaarheid oud-studenten)?
• Hoe open /gesloten wordt er gewerkt met LinkedIn?
• Wat wordt er wel/niet gekoppeld aan het profiel van een student?
• Welke afspraken worden er gemaakt over de werkwijze/’gedragsregels’?
• Op welke manier kan de huidige voorbereiding op de BPV worden vervangen/ondersteund door LinkedIn?
• Maak afspraken over wat er in het profiel van de student nodig is om LinkedIn functioneel in te kunnen zetten in de
BPV
Praktische vragen
• Wat hebben studenten, BPV begeleiders en praktijkbegeleiders nodig om de nieuwe werkwijze via LinkedIn te
kunnen uitvoeren?
• De student, school en het leerbedrijf moeten voldoende toegang hebben tot internet en een computer
NAAR NETWERK

Leervraag
De student kan
via zijn telefoon en/of pc zijn
leervraag direct stellen aan zijn
begeleiders en medestudenten
Wat is het?
Hoe werkt het?
factoren?

Leervraag
LEERVRAAG

Leervraag
Hoe werkt het?
Voorbereiding &
matching
Evaluatie
Beoordelen
BPV-periode
• In de voorbereiding op de stage wordt gesproken
over het belang van snelle begeleiding in het
geval van (adhoc) leervragen. De student stelt
minimaal één leervraag per week
• De student leert dat hij via telefoon/pc (twitter,
yammer) verschillende personen kan raadplegen
om antwoord te krijgen op zijn (adhoc)
leervragen en wat de voor- en nadelen zijn van
deze openheid
• De student en de BPV begeleider spreken af hoe
de telefoon/pc een oplossing kan zijn voor deze
(adhoc) leervragen en maken afspraken over het
gebruik
BPV-periode
• De student kan tijdens zijn stage direct vragen
stellen aan de bpv begeleider, (mede)studenten
en externen (korte termijn)
• Medestudenten en ander geïnteresseerden
reageren wanneer zij willen (afhankelijk van mate
van openheid van het middel)
• De BPV begeleider houdt regelmatig zijn telefoon
en/of pc in de gaten om de (adhoc) leervragen te
volgen
• De vragen en de reacties worden gedurende de
stage gebundeld door de BPV begeleider. De
begeleider krijgt het overzicht van alle vragen die
de student heeft gesteld. En worden behandeld
in terugkomdagen
Evaluatie
De BPV begeleider, praktijkbegeleider en de
student halen uit de gebundelde vragen de
belangrijkste evaluatiepunten
Beoordelen
De gebundelde vragen vormen een
aanvullende bron in de formatieve
beoordeling van de student
NAAR
LEERVRAAG

Leervraag
Wat zijn de voordelen? NAAR
De student heeft een direct aanspreekpunt in het geval van adhoc leervragen
LEERVRAAG
Spontane leervragen en knelpunten in de stage worden direct zichtbaar en eerder voorzien
van een antwoord en worden gesteld op het moment dat ze zich voordoen… authentiek dus.

Leervraag
Things to do
• Hoe gaan we elkaar bereiken: welke middelen zetten we in (twitter, yammer)? De inzet van middelen is
afhankelijk van openheid en privacy van de vragen
• Welke momenten bouwen we in om terug te komen op de (adhoc) leervragen?
• Welke mensen commiteren zich aan de afspraken?
• Welke afspraken maken we over omgang, privacy en openheid van de vragen?
• Op welke manier krijgen deze leervragen een plek in de stagebegeleiding en in de beoordeling?
Afspraken over inhoud
• Wat voor type vragen kunnen worden gesteld via de telefoon/pc? Bij het gebruik maken van een open media
als twitter moet met de privacy en de veiligheid van de student en het leerbedrijf rekening gehouden worden
Praktische vragen
• Hebben studenten en de begeleiding voldoende toegang tot computers/telefoon en internet?
• Is de begeleiding gewend te werken met middelen als twitter, yammer?
NAAR
LEERVRAAG

Voorbeelden
 www.twitter.com
Twitter is openbaar en voor iedereen toegankelijk
(met eventueel mogelijkheden van afscherming)
 www.yammer.com
Yammer kan je afscheiden voor een bepaalde groep en
wordt daardoor in veel in organisaties gebruikt

Kwaliteitsverbetering
Door elektronische
gegevens over de BPV
te verzamelen en deze
regelmatig te analyseren, ontstaan
structurele verbeteringen in de BPV
Wat is het?
Hoe werkt het?
factoren?

Wat is het? KWALITEITS-VERBETERING

Hoe werkt het?
Do Check
Plan Act
Check
• De kwaliteitscyclus van de BPV wordt op een
structurele manier ingezet. Er wordt nagedacht
over relevante informatie en hoe deze wordt
gebruikt
• De BPV verantwoordelijke zet o.a. een
elektronische vragenlijst uit bij de bedrijven en de
BPV begeleiders studenten
• De BPV verantwoordelijke maakt een analyse
van de webbased informatiegegevens en van de
bestaande bedrijfsvoeringgegevens (harde
cijfers vanuit tevredenheidsonderzoeken, crm,
financiën, etc.)
• In een analyse van de gegevens worden
conclusies zichtbaar gemaakt
Act
• Op basis van de analyse worden maatregelen
bedacht om de BPV in de volgende ronde te
verbeteren
• Er vindt een terugkoppeling plaats richting
BPV begeleiders, leerbedrijven en studenten
• Alle maatregelen worden geregistreerd in een
centrale informatiedatabase die voor iedereen
toegankelijk is
Do
Tijdens de BPV periode verzamelt de BPV
verantwoordelijke de relevante informatie
die hij gebruikt voor de checkfase
Plan
De BPV verantwoordelijke
bereidt de nieuwe BPV
periode voor op basis van de
geformuleerde maatregelen
KWALITEITS-VERBETERING

De kans is groter dat knelpunten in BPV structureel worden opgelost
Het leerbedrijf en de school kunnen op basis van relevante informatie tot betere
afstemming over de strategische positionering van de BPV komen

Things to do
• Welke informatie is wel of niet geschikt is voor de kwaliteitscyclus?
• Welke afspraken worden gemaakt over de toegankelijkheid van informatie?
• Welke functie/persoon wordt verantwoordelijk voor de BPV kwaliteitscyclus?
• Welke onderwerpen zijn belangrijk om mee te nemen in de evaluatie? (afgeleid van de smart
doelstellingen/kpi’s)
Praktische vragen/eisen
• Is er goede ict infrastructuur die de instrumenten kunnen ondersteunen?
• Is er een koppeling van informatie met overige systemen binnen de school?
• Welke informatie-tools gebruikt de school al?

Voorbeelden
www.surveymonkey.com
SurveyMonkey biedt een systeem waarmee je onderzoeken kan uitvoeren, kan beheren
en analyseren en waarmee ja als organisatie verbetering kan toepassen

Strategische samenwerking
De school en het leerbedrijf
realiseren een betere
samenwerking op
directieniveau
Hoe werkt het?
factoren?
STRATEGSICHE
SAMENWERKING
Wat is het?

Wat is het? STRATEGSICHE
SAMENWERKING

Hoe werkt het? STRATEGSICHE
SAMENWERKING
Evaluatie
• Evalueer samen met het leerbedriif of het
plan van aanpak nog volstaat
• Evalueer of er aanpassingen nodig zijn in
de lijst van keuze voor de bedrijven
Evaluatie
Keuze maken voor
aantal
leerbedrijven
In de praktijk
brengen
Plan van
aanpak maken
Keuze maken voor een aantal
bedrijven
Maak een keuze voor een aantal bedrijven
waarmee je intensief de samenwerking wil
aangaan. Bijvoorbeeld op basis van het
aantal stagiaires dat werkt bij een
leerbedrijf, een leerbedrijf met perspectief
op groei en pr waarde of op basis van de
positie in de regio
Plan van aanpak maken
• De school bekijkt per leerbedrijf welke
kansen er zijn om de samenwerking
optimaal te benutten, bijv; zoveel
mogelijk studenten plaatsen
• De school en het leerbedrijf maken
afspraken om die kansen te benutten
• Tussen de school en het leerbedrijf wordt
een plan van aanpak gemaakt
In de praktijk brengen
• Het plan van aanpak wordt uitgevoerd.
Aandachtspunten hierbij zijn dat het aansluit bij
het BPV beleid en dat er eigenaren zijn,
bijvoorbeeld de accountmanager
• Er zijn regelmatig contactmomenten tussen de
school en het leerbedrijf op directieniveau om
informatie uit te wisselen. Social media en web
2.0 bieden mogelijkheden om op een
eenvoudige manier informatie uit te wisselen of
voor contact te zorgen tussen de school en het
leerbedrijf. Bijvoorbeeld: google docs,
sharepoint, wikispaces
• De afspraken worden gemonitord. Ook hier kan
gebruik worden gemaakt van web 2.0/social
media. Bijvoorbeeld door een webagenda of
digitaal takenoverzicht
• Organiseer regelmatig bijeenkomsten met je
netwerk van leerbedrijven

De scholen en leerbedrijven kunnen beter tot een gezamenlijke positionering van de
BPV komen
Er is meer sturing mogelijk op de afspraken tussen het leerbedrijf en de school
De kwaliteitsverbeterpunten worden opgenomen in het strategisch beleid tussen de
school en het leerbedrijf
STRATEGSICHE
SAMENWERKING

Things to do
STRATEGSICHE
SAMENWERKING
• Is er een actueel overzicht van relatiegegevens?
• Zijn er afspraken over wie wat doet, wat de rol- en verantwoordelijkheidsverdeling is, hoe de
bestuurlijke en werkorganisatie op elkaar zijn afgestemd en welke coördinatiemechanismen worden
toegepast?
• Is het mogelijk je als school te verdiepen in het leerbedrijf; is duidelijk wat de spelregels en
omgangsvormen zijn om tot besluitvorming en afspraken te komen?
• Is het mogelijk voor de school en het leerbedrijf om de gezamenlijke belangen voorop te blijven
stellen? (win-win situatie)
• Staat de school op een toegankelijke en open manier in contact met de leerbedrijven?

Voorbeelden
 www.googledocs.com
 www.wikispaces.com

Concepten sociale media in de bpv

More Related Content

What's hot

Similar to Concepten sociale media in de bpv

Concepten sociale media in de bpv