SlideShare a Scribd company logo
Система обучения стажеров массовых профессий при приеме в банк Программа «Учебка»
Цель программ ы подготовить  в ходе стажировки из всех кандидатов на массовые профессии  специалистов с  базовыми  знаниями и навыками  универсальных специалистов  для дальнейшей работы по массовой профессии Специалисты: - НРБ - НККиЗП - МСБ - БРТП «Учебка» 15 дней «универсальные солдаты» распределение кандидаты
Что нового внедряем  Небюрократическая оценка: только результаты тестирования и количество транзакций пр Управляем  обучением стажеров из ГО: Вводим куратора стажеров в ГО, HelpDesk  Наставника в ГО Внедряем единую программу для всех стажеров массовых профессий Сначала универсальный  солдат-потом специализация Теория только через  WEB : все получают одинаковый набор материалов  Теория ВСЕГДА заканчивается практикой : Работа в отделении + планшетные продажи Обучение по материалам нового формата: видеоуроки, флеш-игры, флеш-анимации, вебинары Программа нового поколения
Что нового внедряем  Подневная программа стажировки
Обучение по материалам нового формата Видео-гид Анимация Видео-уроки Игры
Порядок обучения новых сотрудников в период стажировки ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Банк: миссия, ценности, кодекс корпоративной этики, дресс-код Организационная структура, функции Head-Middle-Front , ИТ-инфраструктура КАК ЭТО ДЕЛАЕТСЯ? КАК БЫТЬ УСПЕШНЫМ? МОЖЕТ ЛИ У НЕГО ПОЛУЧИТ ь СЯ? КАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ  ОН ДОСТИГАЕТ? Желание Практика в отделении: обслуживание клиентов в ПК Проминь под логином «стажер»  под руководством  наставника, планшетные продажи, видеоуроки  Экзаменационная игра и рейтинги продаж 15й день Знания Навык Результат Чему обучаем - программа Куда я попал? 1-2-й день  ,[object Object],[object Object],[object Object],Что нужно делать? 3-й  день Как это делать? 4-14-й день Каков мой результат? 15-й день
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Как обучаем – формат программы  Курс представляет собой микс  теоретического материала  +  практик а  в отделении  Практическая часть   -  работа в отделении по привлечению и  обслуживанию клиентов  в ПК Банка под  логином «стажер»:
Взаимодействие участников стажер Наставник в отделении HR  РП   Куратор ГО Сотрудник бизнеса ГО Организует процесс Контролирует результат Консультирует по теории и программе  Дает обратную связь  Демонстрирует  комплексы, Решает сложные  ситуации Отправляет на стажировку, Распределяет после стажировки на должность Задает практические вопросы Проходит интервью Задает вопросы по теории Консультирует в чате Консультирует в чате
Организация наставничества * Наставник  — универсальный специалист  РБ Front-office с высокой эффективностью, прошедший сертификацию в ПриватУниверситете ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Поддержка стажеров и наставников  ( HelpDesk  стажировки)
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Как оцениваем и контролируем?

More Related Content

What's hot

Саркисов Карен / ПД для разработки курсов
Саркисов Карен / ПД для разработки курсовСаркисов Карен / ПД для разработки курсов
Саркисов Карен / ПД для разработки курсов
eLearning center
 
каталог тренингов компании гт
каталог тренингов компании гткаталог тренингов компании гт
каталог тренингов компании гт
Гибкие Технологии
 
Гирин Максим / Университет в кармане
Гирин Максим / Университет в карманеГирин Максим / Университет в кармане
Гирин Максим / Университет в кармане
eLearning center
 
основы тестирования Brain academy
основы тестирования Brain academyосновы тестирования Brain academy
основы тестирования Brain academy
Aleksey Mezentsev
 
Подготовка, обучение, супервизия коучей
Подготовка, обучение, супервизия коучейПодготовка, обучение, супервизия коучей
Подготовка, обучение, супервизия коучейAndrey Korolikhin
 
Три хита по управлению проектами от компании "Гибкие технологии"
Три хита по управлению проектами от компании "Гибкие технологии"Три хита по управлению проектами от компании "Гибкие технологии"
Три хита по управлению проектами от компании "Гибкие технологии"
Евгений Пикулев
 
английский язык в_индивидуальном_плане_развития_руководителей_высшего_звена_с...
английский язык в_индивидуальном_плане_развития_руководителей_высшего_звена_с...английский язык в_индивидуальном_плане_развития_руководителей_высшего_звена_с...
английский язык в_индивидуальном_плане_развития_руководителей_высшего_звена_с...
Natalia Bocharova
 
Otclick CPA. Кейс Wall Street English
Otclick CPA. Кейс Wall Street EnglishOtclick CPA. Кейс Wall Street English
Otclick CPA. Кейс Wall Street English
Marianna Pavlova
 
УчКом приглашает на обновленный тренинг P2M
УчКом приглашает на обновленный тренинг P2MУчКом приглашает на обновленный тренинг P2M
УчКом приглашает на обновленный тренинг P2MPraxisCom LLC
 
Живая настройка рекламы Facebook: ретаргетинг, конверсии и look-a-like
Живая настройка рекламы Facebook: ретаргетинг, конверсии и look-a-likeЖивая настройка рекламы Facebook: ретаргетинг, конверсии и look-a-like
Живая настройка рекламы Facebook: ретаргетинг, конверсии и look-a-like
Hiconversion
 
Cертификация на Pmp в Уфе 02.02.2015
Cертификация на Pmp в Уфе 02.02.2015Cертификация на Pmp в Уфе 02.02.2015
Cертификация на Pmp в Уфе 02.02.2015
Project Management Institute (PMI) in Ufa
 
Мини-школа тестировщиков, ориентированных на web
Мини-школа тестировщиков, ориентированных на webМини-школа тестировщиков, ориентированных на web
Мини-школа тестировщиков, ориентированных на web
Return on Intelligence
 
двойной диплом магистратуры
двойной диплом магистратурыдвойной диплом магистратуры
двойной диплом магистратуры
максим ожгибесов
 
презентация управление и Gr
презентация управление и Grпрезентация управление и Gr
презентация управление и Gr
BusinessofRussia
 
Краткое руководство по обучению пользователей веб-приложений
Краткое руководство по обучению пользователей веб-приложенийКраткое руководство по обучению пользователей веб-приложений
Краткое руководство по обучению пользователей веб-приложений
Oleg Goncharenko
 
2 съезд табаков
2 съезд табаков2 съезд табаков
2 съезд табаковSPECIA
 
ADCONSULT | Семинар в Ростове-на-Дону
ADCONSULT | Семинар в Ростове-на-ДонуADCONSULT | Семинар в Ростове-на-Дону
ADCONSULT | Семинар в Ростове-на-Дону
ADCONSULT
 
Проектный и процессный подход к стратегии
Проектный и процессный подход к стратегииПроектный и процессный подход к стратегии
Проектный и процессный подход к стратегии
Project Management Institute (PMI) in Ufa
 

What's hot (20)

Саркисов Карен / ПД для разработки курсов
Саркисов Карен / ПД для разработки курсовСаркисов Карен / ПД для разработки курсов
Саркисов Карен / ПД для разработки курсов
 
каталог тренингов компании гт
каталог тренингов компании гткаталог тренингов компании гт
каталог тренингов компании гт
 
Гирин Максим / Университет в кармане
Гирин Максим / Университет в карманеГирин Максим / Университет в кармане
Гирин Максим / Университет в кармане
 
основы тестирования Brain academy
основы тестирования Brain academyосновы тестирования Brain academy
основы тестирования Brain academy
 
Подготовка, обучение, супервизия коучей
Подготовка, обучение, супервизия коучейПодготовка, обучение, супервизия коучей
Подготовка, обучение, супервизия коучей
 
Три хита по управлению проектами от компании "Гибкие технологии"
Три хита по управлению проектами от компании "Гибкие технологии"Три хита по управлению проектами от компании "Гибкие технологии"
Три хита по управлению проектами от компании "Гибкие технологии"
 
английский язык в_индивидуальном_плане_развития_руководителей_высшего_звена_с...
английский язык в_индивидуальном_плане_развития_руководителей_высшего_звена_с...английский язык в_индивидуальном_плане_развития_руководителей_высшего_звена_с...
английский язык в_индивидуальном_плане_развития_руководителей_высшего_звена_с...
 
Otclick CPA. Кейс Wall Street English
Otclick CPA. Кейс Wall Street EnglishOtclick CPA. Кейс Wall Street English
Otclick CPA. Кейс Wall Street English
 
УчКом приглашает на обновленный тренинг P2M
УчКом приглашает на обновленный тренинг P2MУчКом приглашает на обновленный тренинг P2M
УчКом приглашает на обновленный тренинг P2M
 
Живая настройка рекламы Facebook: ретаргетинг, конверсии и look-a-like
Живая настройка рекламы Facebook: ретаргетинг, конверсии и look-a-likeЖивая настройка рекламы Facebook: ретаргетинг, конверсии и look-a-like
Живая настройка рекламы Facebook: ретаргетинг, конверсии и look-a-like
 
Cертификация на Pmp в Уфе 02.02.2015
Cертификация на Pmp в Уфе 02.02.2015Cертификация на Pmp в Уфе 02.02.2015
Cертификация на Pmp в Уфе 02.02.2015
 
Мини-школа тестировщиков, ориентированных на web
Мини-школа тестировщиков, ориентированных на webМини-школа тестировщиков, ориентированных на web
Мини-школа тестировщиков, ориентированных на web
 
двойной диплом магистратуры
двойной диплом магистратурыдвойной диплом магистратуры
двойной диплом магистратуры
 
презентация управление и Gr
презентация управление и Grпрезентация управление и Gr
презентация управление и Gr
 
Краткое руководство по обучению пользователей веб-приложений
Краткое руководство по обучению пользователей веб-приложенийКраткое руководство по обучению пользователей веб-приложений
Краткое руководство по обучению пользователей веб-приложений
 
Random 150727042109-lva1-app6891
Random 150727042109-lva1-app6891Random 150727042109-lva1-app6891
Random 150727042109-lva1-app6891
 
2 съезд табаков
2 съезд табаков2 съезд табаков
2 съезд табаков
 
ADCONSULT | Семинар в Ростове-на-Дону
ADCONSULT | Семинар в Ростове-на-ДонуADCONSULT | Семинар в Ростове-на-Дону
ADCONSULT | Семинар в Ростове-на-Дону
 
Проектный и процессный подход к стратегии
Проектный и процессный подход к стратегииПроектный и процессный подход к стратегии
Проектный и процессный подход к стратегии
 
My
MyMy
My
 

Similar to Concept new

Выступление на HRM Москва
Выступление на HRM МоскваВыступление на HRM Москва
Выступление на HRM МоскваElena Tikhomirova
 
система Promote от Вirc
система Promote от Вirc система Promote от Вirc
система Promote от Вirc
HR&Trainings EXPO
 
Жизненный циклпроизводства курсовна внешнем рынке
Жизненный циклпроизводства курсовна внешнем рынкеЖизненный циклпроизводства курсовна внешнем рынке
Жизненный циклпроизводства курсовна внешнем рынке
Corporate_E-Learning_UA
 
Жизненный цикл производства курсов: чему корпоративное обучение может научить...
Жизненный цикл производства курсов: чему корпоративное обучение может научить...Жизненный цикл производства курсов: чему корпоративное обучение может научить...
Жизненный цикл производства курсов: чему корпоративное обучение может научить...
Marina Litvinova
 
Оценка эффективности обучения
Оценка эффективности обученияОценка эффективности обучения
Оценка эффективности обучения
WebSoft
 
Как сэкономить на обучении сотрудников иностранным языкам
Как сэкономить на обучении сотрудников иностранным языкамКак сэкономить на обучении сотрудников иностранным языкам
Как сэкономить на обучении сотрудников иностранным языкам
Онлайн-школа иностранных языков "LINGVISTER"
 
львов. ситуация на рынке тренингов. слайды для презентации
львов. ситуация на рынке тренингов. слайды для презентациильвов. ситуация на рынке тренингов. слайды для презентации
львов. ситуация на рынке тренингов. слайды для презентацииВалерий Пожидаев
 
портал центра обучения и развития Райффайзенбанк 2015
портал центра обучения и развития Райффайзенбанк 2015портал центра обучения и развития Райффайзенбанк 2015
портал центра обучения и развития Райффайзенбанк 2015WebSoft
 
Воркшоп "Продажи и маркетинг"
Воркшоп "Продажи и маркетинг" Воркшоп "Продажи и маркетинг"
Воркшоп "Продажи и маркетинг"
Prime Time Forums
 
Презентация учебного портала, компания Альфастрахование Украина
 Презентация учебного портала, компания Альфастрахование Украина Презентация учебного портала, компания Альфастрахование Украина
Презентация учебного портала, компания Альфастрахование Украина
WebSoft
 
Web тренинг MyResult
Web тренинг MyResultWeb тренинг MyResult
Web тренинг MyResult
DenisYartsev
 
Берестова Юлия, Paul Hartmann / Blended learning
Берестова Юлия, Paul Hartmann / Blended learningБерестова Юлия, Paul Hartmann / Blended learning
Берестова Юлия, Paul Hartmann / Blended learning
eLearning center
 
Коммерческий директор, Москва
Коммерческий директор, МоскваКоммерческий директор, Москва
Коммерческий директор, Москваstsproject.ru
 
Коммерческий директор, Ростов-на-Дону
Коммерческий директор, Ростов-на-ДонуКоммерческий директор, Ростов-на-Дону
Коммерческий директор, Ростов-на-Дону
stsproject.ru
 
Коммерческий директор, Краснодар
Коммерческий директор, КраснодарКоммерческий директор, Краснодар
Коммерческий директор, Краснодар
stsproject.ru
 
17 06-2016 особенности внедрения дистанционного обучения в бюджетных образова...
17 06-2016 особенности внедрения дистанционного обучения в бюджетных образова...17 06-2016 особенности внедрения дистанционного обучения в бюджетных образова...
17 06-2016 особенности внедрения дистанционного обучения в бюджетных образова...
Александр Молчанов
 
Андрей Останин тренинги и консалтинг 05082015
Андрей Останин тренинги и консалтинг 05082015Андрей Останин тренинги и консалтинг 05082015
Андрей Останин тренинги и консалтинг 05082015Andrey Ostanin
 
Обучение
ОбучениеОбучение
Обучение
EBC
 
Институт пост-тренеров_Балашова
Институт пост-тренеров_БалашоваИнститут пост-тренеров_Балашова
Институт пост-тренеров_Балашова
Margarita Fatina
 

Similar to Concept new (20)

Выступление на HRM Москва
Выступление на HRM МоскваВыступление на HRM Москва
Выступление на HRM Москва
 
система Promote от Вirc
система Promote от Вirc система Promote от Вirc
система Promote от Вirc
 
Жизненный циклпроизводства курсовна внешнем рынке
Жизненный циклпроизводства курсовна внешнем рынкеЖизненный циклпроизводства курсовна внешнем рынке
Жизненный циклпроизводства курсовна внешнем рынке
 
Жизненный цикл производства курсов: чему корпоративное обучение может научить...
Жизненный цикл производства курсов: чему корпоративное обучение может научить...Жизненный цикл производства курсов: чему корпоративное обучение может научить...
Жизненный цикл производства курсов: чему корпоративное обучение может научить...
 
Оценка эффективности обучения
Оценка эффективности обученияОценка эффективности обучения
Оценка эффективности обучения
 
Как сэкономить на обучении сотрудников иностранным языкам
Как сэкономить на обучении сотрудников иностранным языкамКак сэкономить на обучении сотрудников иностранным языкам
Как сэкономить на обучении сотрудников иностранным языкам
 
львов. ситуация на рынке тренингов. слайды для презентации
львов. ситуация на рынке тренингов. слайды для презентациильвов. ситуация на рынке тренингов. слайды для презентации
львов. ситуация на рынке тренингов. слайды для презентации
 
портал центра обучения и развития Райффайзенбанк 2015
портал центра обучения и развития Райффайзенбанк 2015портал центра обучения и развития Райффайзенбанк 2015
портал центра обучения и развития Райффайзенбанк 2015
 
Воркшоп "Продажи и маркетинг"
Воркшоп "Продажи и маркетинг" Воркшоп "Продажи и маркетинг"
Воркшоп "Продажи и маркетинг"
 
Презентация учебного портала, компания Альфастрахование Украина
 Презентация учебного портала, компания Альфастрахование Украина Презентация учебного портала, компания Альфастрахование Украина
Презентация учебного портала, компания Альфастрахование Украина
 
Web тренинг MyResult
Web тренинг MyResultWeb тренинг MyResult
Web тренинг MyResult
 
Берестова Юлия, Paul Hartmann / Blended learning
Берестова Юлия, Paul Hartmann / Blended learningБерестова Юлия, Paul Hartmann / Blended learning
Берестова Юлия, Paul Hartmann / Blended learning
 
Коммерческий директор, Москва
Коммерческий директор, МоскваКоммерческий директор, Москва
Коммерческий директор, Москва
 
Коммерческий директор, Ростов-на-Дону
Коммерческий директор, Ростов-на-ДонуКоммерческий директор, Ростов-на-Дону
Коммерческий директор, Ростов-на-Дону
 
Коммерческий директор, Краснодар
Коммерческий директор, КраснодарКоммерческий директор, Краснодар
Коммерческий директор, Краснодар
 
17 06-2016 особенности внедрения дистанционного обучения в бюджетных образова...
17 06-2016 особенности внедрения дистанционного обучения в бюджетных образова...17 06-2016 особенности внедрения дистанционного обучения в бюджетных образова...
17 06-2016 особенности внедрения дистанционного обучения в бюджетных образова...
 
CTNC presentation
CTNC presentationCTNC presentation
CTNC presentation
 
Андрей Останин тренинги и консалтинг 05082015
Андрей Останин тренинги и консалтинг 05082015Андрей Останин тренинги и консалтинг 05082015
Андрей Останин тренинги и консалтинг 05082015
 
Обучение
ОбучениеОбучение
Обучение
 
Институт пост-тренеров_Балашова
Институт пост-тренеров_БалашоваИнститут пост-тренеров_Балашова
Институт пост-тренеров_Балашова
 

Concept new

  • 1. Система обучения стажеров массовых профессий при приеме в банк Программа «Учебка»
  • 2. Цель программ ы подготовить в ходе стажировки из всех кандидатов на массовые профессии специалистов с базовыми знаниями и навыками универсальных специалистов для дальнейшей работы по массовой профессии Специалисты: - НРБ - НККиЗП - МСБ - БРТП «Учебка» 15 дней «универсальные солдаты» распределение кандидаты
  • 3. Что нового внедряем Небюрократическая оценка: только результаты тестирования и количество транзакций пр Управляем обучением стажеров из ГО: Вводим куратора стажеров в ГО, HelpDesk Наставника в ГО Внедряем единую программу для всех стажеров массовых профессий Сначала универсальный солдат-потом специализация Теория только через WEB : все получают одинаковый набор материалов Теория ВСЕГДА заканчивается практикой : Работа в отделении + планшетные продажи Обучение по материалам нового формата: видеоуроки, флеш-игры, флеш-анимации, вебинары Программа нового поколения
  • 4. Что нового внедряем Подневная программа стажировки
  • 5. Обучение по материалам нового формата Видео-гид Анимация Видео-уроки Игры
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. Взаимодействие участников стажер Наставник в отделении HR РП Куратор ГО Сотрудник бизнеса ГО Организует процесс Контролирует результат Консультирует по теории и программе Дает обратную связь Демонстрирует комплексы, Решает сложные ситуации Отправляет на стажировку, Распределяет после стажировки на должность Задает практические вопросы Проходит интервью Задает вопросы по теории Консультирует в чате Консультирует в чате
  • 10.
  • 11.
  • 12.