3. İ çinde bulundu ğ umuz bu s ı k ı nt ı l ı dönemde, ileti ş im için uzmanlar ne söylüyor? "Coca-Cola, sadece biraz ş eker ve bir dolu asitten ba ş ka bir ş ey içermeyen siyah bir sudan ibaret de ğ ildir, filmlerin selüloid dijital baytlardan ve dinledi ğ iniz ş ark ı lar ı n bir tanesinin bile rastlant ı sal kelime ve nota dizinlerinden olu ş mamas ı gibi. Coca-Cola bir içecek de ğ il bir Fikirdir. T ı pk ı harika filmler, harika müzikler gibi, Coca Cola da bir duygudur.” Steven J Heyer, COO Coca-Cola 2002-2004 “ Ekonomik durgunluklarda anahtar, agresif bir PR (Bas ı n Bülteni) ve İ leti ş im stratejisidir. " Doug Leone, VC, Sequoia Capital, Silicon Valley Insider “ Tarihsel olarak bakt ığı m ı zda, ilk kesintilerin Pazarlama ve Reklam bütçelerinden yap ı ld ığı n ı görürüz ki asl ı nda bu ekonomik kriz sürecinde bir i ş letmenin yapaca ğı ilk hatalardan biridir. “ WSJ's MarketWatch “ Pazarlama harcamalar ı n ı n sürdürülmesi. Ekonomik durgunluk dönemlerinde, rakipleri geri dururken, ileti ş imlerini art ı ran markalar ı n piyasa paylar ı n ı geli ş tirebildikleri ve ekonominin iyi oldu ğ u zamanlara nazaran daha dü ş ük maliyetlerde yat ı r ı m yapabildikleri belgelenmi ş tir.” Harvard Business School “Working Knowledge,” Marketing Your Way through a Recession, March 3, 2008
4. Tecrübelerimizden Ald ığı m ı z Dersler - ‘Servet Cesuru Sever’ Otuzlu Y ı llardaki Açl ı k Buhran ı nda, Nestle, Hershey ve Cadbury markalar ı , i ş letmelerini, ürünlerini alternatif yiyecek olarak pazarlayarak kurmu ş ve bu ‘Depresyonu’ markalar ı n ı büyütmek için kullan ı p---- ş irketlerini 40’l ı y ı llara kadar ta şı m ış lard ı r. McGraw Hill taraf ı ndan yap ı lan ara ş t ı rmalar, 1981 y ı l ı ndaki gerileme sürecinde ileti ş imi koruyan ş irketlerin sat ış oranlar ı n ı n % 275 oran ı nda artt ığı n ı , bununla beraber ayn ı süreçte harcamalar ı n ı k ı sanlarda bu oran ı n sadece % 19 oldu ğ unu ortaya ç ı karm ış t ı r.
5. 2009’da haberle ş mecilerin kar şı la ş t ığı zorluklar Daralan pazarda tarihi medya markalar ı n ı n hayatta kalma mücadelesi Karma şı k hedef kitle Kaybolan firma ş öhreti
6. Kat ı l ı mc ı kitle üzerindeki etkinin artt ı r ı lmas ı IT al ı c ı lar ı n ı n % 91’i, karar verirken sosyal medya dahil olmak üzere çoklu kaynaklara güvenmektedir. Forrester Research Sosyal a ğ larda aktif olan % 85’lik orana k ı yasla, internet kullan ı c ı lar ı n ı n % 65’i , e-posta hizmetini etkin ş ekilde kullanmaktad ı r. Brand Republic
7. Kat ı l ı mc ı Kitle Üzerindeki Etkinin Artt ı r ı lmas ı 2010 y ı l ı klasik TV kullan ı m ı n ı n yerini alacak internet üzerinen TV kullan ı m ı Microsoft 2009 y ı l ı Sosyal ya da Kat ı l ı mc ı Medya sunar: 4m Wikipedia makaleleri 100m YouTube videolar ı 200m bloglar +200m ayl ı k Facebook kullan ı c ı s ı Twitter’da 1Bn tweet’ler
8. “ Ekonomik kriz, vurgu ve önemin geleneksel medyadan dijital medyaya kay ışı n ı h ı zland ı racakt ı r.” :SoDA analistleri Dijital Acenteler Toplulu ğ u Raporu (SoDA)
9. O halde, ş irketler ne yapmal ı ? Çoklu kitlelere ula ş arak ileti ş im sa p lamal ı , bunu yaparken içeri ğ i çoklu format ve dilde sunmal ı d ı r
10. Lütfen Elinizi Kald ı r ı n Aran ı zda Åre ’ ı n nerede oldu ğ unu bilen var m ı ?
11.
12. Skistar Basic MNR Skistar Full MNR PR Newswire’ ı n Sundu ğ u Çözüm S ı f ı rken Bir Kahraman Olmak
13. Sonuçlar: Temel Çoklu Ortam Haber Bülteni Site Örnekleri S ı f ı rken Bir Kahraman Olmak Çoklu Ortam Haber Bültenleri, 5,000’in üzerinde siteye da ğı t ı lmaktad ı r
14. Sonuçlar: Tam MNR Web ve Online Video Örnekleri MNR ilk haftada 5,700’ün üzerinde ‘influencer’ taraf ı ndan görütülendi S ı f ı rken Bir Kahraman Olmak
15. Sonuçlar: Skistar Günlük Site Trafi ğ i S ı f ı rken Bir Kahraman Olmak Basic MNR Released November 12, 2008 Full MNR Released December 18, 2008
16. Åre , Conde Nast Traveller taraf ı ndan Aspen, Courchevel ve Whistyler ile ayn ı sn ı fta önde gelen kayak merkezlerinden birisi olarak gösterilmektedir. Åre, bu sonuçlardan son derece memnun ve gelecekte İ sveç ve Norveç’teki di ğ er Skistar tesisleri için de MNR çal ış mas ı yapmay ı planlamakta. Top 10 Ski Destinations - Conde Nast Traveller Sonuçlar: S ı f ı rken Bir Kahraman Olmak
PR NEWSWIRE’ın TANITIMI Dünyanın 140 ülkesindeki 22,000’i aşkın haber organına, tam 27 dilde haber iletmesiyle, haber dağıtımında Piyasa Lideridir 1-Her ay 100,000’in üzerinde gazeteci, gazetecilere özel PR News wire’dan faydalanmaktadır. 2-Dünyanın en geniş editöryel veri tabanına sahiptir – 500,000+ gazeteci 3- www.preswire.vom ayda 8.6m ve üzerinde tıklanmaktadır 4-12.5m basın bülteni görüntülenmektedir Sanırım, son 7 gün içinde bizimle çalışan firmaların küçük bir kısmını oluşturan şu isimlere baktığımızda, zaten daha fazla söze gerek kalmayacak : American Airlines – Walt Disney – Glaxo Smith Kline – L’Oreal - Absolut Vodka – Microsoft – Ericsson – T Mobile
Durgunluk dönemlerinde iletişim konsusunda uzmanlar ne söylüyor? "Coca-Cola, sadece biraz şeker ve bir dolu sodadan başka bir şey içermeyen siyah bir sudan ibaret değildir, filmlerin selüloid dijital baytlardan ve dinlediğiniz şarkıların bir tanesinin bile rastlantısal kelime ve nota dizinlerinden oluşmaması gibi. Coca-Cola bir içecek değil bir Fikirdir.Tıpkı harika filmler, harika müzikler gibi, Coca Cola da bir duygudur.” Steven J Heyer, COO Coca-Cola 2002-2004 “ Ekonomik durgunluklarda anahtar, agresif bir PR ve İletişim stratejisidir. " Doug Leone, VC, Sequoia Capital, Silikon Vadisi Üyelerinden “ Tarihsel olarak baktığımızda, ilk kesintilerin Pazarlama ve Reklam bütçelerinden yapıldığını görürüz ki aslında bu ekonomik kriz sürecinde bir işletmenin yapacağı ilk hatalardan biridir. " WSJ'nin Piayasa Gözlemi “ Pazarlama harcamalarının sürdürülmesi. Ekonomik durgunluk dönemlerinde, rakipleri geri dururken, iletşimlerini artıran markaların piyasa paylarını geliştirebildikleri ve ekonominin iyi olduğu zamanlara nazaran daha düşük maliyetlerde yatırım yapabildikleri belgelenmiştir.” Harvard İşletme Okulu “İşleyen Bilgi,” Durgunluk Dönemlerinde Pazarlama Yöntemleri , 3 Mart 2008 İşte teorisyenlerin söyledikleri ……… Koka kola örneği – bu bir marka yaratımıdır Örn; Pazarlama, onu siyah asitli bir içeçek olmaktan ziyade bir duyguya dönüştüren şeydir.!
Tecrübelerimizden Aldığımız- Dersler ‘Servet Cesuru Sever’ Birinci Görsel – bu kavram ikinci dünya savaşı sırasında daha da genişletilerek, ektin bir propaganda aracı olarak kullanılmıştır. İkinci Görsel – McGraw Hill araştırmasında, 1974 gerileme sürecini yaşayan 468 endüstri şirketi ve 1981-82 gerilemelerini yaşayan 16 farklı endüstri dalında hizmet veren 600 endüstri şirketi incelenmiştir. Bulgular, reklam giderlerini kesen ya da azaltan şirketlere kıyasla, hem gerileme sürecinde hem de takip eden üç beş yıl boyunca, reklam giderlerini arttıran ya da koruyan şirketlere ait satışların belirgin oranda yükseldiğini göstermektedir. Grafikte görüldüğü gibi, reklam harcamalarını kesen şitketler %79 oranında öndeyken, 1974 gerileme sürecinde reklam bütçelerini koruyan veya yükselten şirketlerin satışları 1978’e gelindiğinde % 132 büyüme kaydetmiştir. 1981 resesyonu esnasında, harcamalarını kısan şirketlerde görülen % 19 oranındaki artışa kıyasla, reklama önem veren şirketlerin satışları % 275 oranında artmıştır. Ayrıca şunu biliyor muydunuz ……. Stratejik Planlama Kurumunun 2000’i aşkın şirket üzerinde yaptığı araştırmaya göre Pazarlama harcamalarını % 28 arttıran Şirketler piyasadan 0.5 oranında pay aldı % 28-80 arasında arttıranlar, piyasadan 1.5 oranında pay aldı Bununla birlikte…….. 1991 Apple, Tandy, Digital ve IBM harcamalarını ortalama %17,5 oranında azalttı. Dell, harcamasını % 346 artırıp 6m GBP’ye ulaşarak trendini canlandırdı .Ve 1993 yılında piyasadaki En İyi Beşinci Oyuncu halini aldı ve 2001’de 1 numaralı PC ütericisi konumuna ulaştı.(sadece 1984 yılında başlamıştı).
2009’da haberleşmecilerin karşılaştığı zorluklar Ve iletişim devam eder--- Şu ana kadar geçmişten bahsettik ---- ancak günümüz gerçeğinde ------koşulların sert olduğunun farkındayım Birinci Görsel: Edelman’ın firma güveni barometresi -----insanlar, skandallarla geçen son bir kaç yılın ardından artık firmalara güvenmiyor. Deneklerin (tüketicilerin) Birleşik Devletler’de % 77, Birleşik Krallık’ta % 67, Japonya’da % 79 ve global olarak % 62’si , bu yıl firmalara geçen seneye oranla daha az güvendiklerini belirtmiştir ----bu nedenle şeffaf olmanız, net, sürekli ve doğru iletişim kurmanız gerekmektedir. 2. tabloda tıbbi firmalar yer almaktadır--------bir çok farklı etkileyeni var---- üniversiteler, hastaneler, lobi grupları, vakıflar, web siteleri, tıbbi yayınlar –gerçek şu ki - etkilemeniz gereken bir sürü farklı insan bulunmaktadır. Ve daha da az medya kurumu ……. Bir taraftan şu anki şartlar daha önce hiç olmadığı kadar zor iken diğer bir taraftan ---daha az maliyetle daha fazla duygu yaratılabildiği açısından da algılanabilir
Katılımcı Kitle Üzerindeki Etkinin Arttırılması Forrester Araştırmasından örnek: 100 ya da daha fazla çalışanı bulunan, 1217-Kuzey Amerika ve Avrupa’da teknoloji sektöründeki karar vericiler. (alıntıyı okuyunuz) Bu bir alıntıdır Bu, fiyat karşılaştırma siteleri için bile geçerlidir------ kişisel bir not- annemin 70. Doğum günü kutlaması için Marakeş’e bir gezi planlarken- insanların başlıca oteller hakkında söylediklerini okuduktan sonra yönümü tamamen değiştirdim!!! ANCAK-. Edelman’ın Yıllık Güven Barometresine gore, Facebook ve Myspace gibi sosyal ağlara olan güven, %14’ten sadece % 8’e düşmüştür. Sosyal medya, sadece, tüm açıları içine alan etkin bir iletişim kampanyası için şirketlerin yararlanmaları gereken bir başka kitle gibi algılanmalıdır. http://www.edelman.co.uk/files/trust-barometer-2009.pdf http://blogs.forrester.com/groundswell/2009/02/new-research-b2.html http://blog.bitepr.com/2009/03/23/has-social-media-reached-a-tipping-point
Katılımcı Kitle Üzerindeki Etkinin Arttırılması 2009 Yılı Sosyal ya da Katılımcı Medya: 4m Wikipedia makaleleri 100m YouTube videoları 200m bloglar +200m aylık Facebook kullanıcısı 1Bn tweets ,twitter 2010 yılı klasik TV kullanımının yerini alacak internet üzerinden TV kullanımı Microsoft Microsoft araştırması…………. http://www.Slaytshare.net/mstrickland/how-to-do-social-media-right-in-2009 15 – 24. Yıllar Dijital Nesil ……….kitleler artık sunulan planları peşinen kabul etmeyecek- istediklerini seçip istedikleri zaman alacaklar
Dijital Acenteler Topluğulu Raporu (SoDA) Deneklerin % 81’i, geçen yıla nazaran 2009 ‘da, en azından dijital pazarlama konusunda güçleri yettiğince yatırımda bulunmayı planlıyor. Geleneksel reklam acentelerinin % 77’den fazlası, dijital yatırım miktarlarını % 1 ila % 29 arasında arttırıyor ve bunların % 10’unundan fazlası da çevrim içi bütçelerini %30 veya üstü oranlarda yükseltiyor. Dijital acente, hizmet sağlayıcı ve ‘freelancer’ların yaklaşık %15’i, dijital bütçelerini %30 ya da üstü oranlarda arttırmayı planlıyor. Kendilerine, bu sıkıntılı dönemin girdabındayken aldıkları dijital işlerde artış olup olmadığı sorulduğunda, farklı alanlarda reklam veren profesyonellerin en az % 36’sı evet cevabı verirken, bir çoğu çok daha fazlasını beklediklerini ifade ediyor.
O halde, şirketler ne yapmalı? Çoklu kitlelere ulaşarak iletişim sağlamalı, bunu yaparken içeriği çoklu format ve dilde sunmalıdır
Lütfen Elinizi kaldırın Aranızda Åre ’ın nerede olduğunu bilen var mı ?
Sıfırken Bir Kahraman Olmak Şimdi bir alan çalışması görüyoruz ……sunduğumuz hizmetler sayesinde oldukça hissedilir sonuçlar elde edebildik. Müşterinin karşılaştığı zorluk: Yerel piyasanızın ötesinde bir marka eşitliğine sahip değilken, daha fazla yayın ve dolayısıyla daha fazla ziyaretçiye nasıl ulaşabilirsiniz.? 2007 yılında haklarında yazılmış hiç bir makale yoktu. Onlara iki proje önerdik – ilki 6 bölgeyi hedefliyordu (Kasım ve Aralık)……..ilkinde Are’ın nerede olduğu ve neyle ilgili olduğu 2.’sinde işletmenin açılması için gerçek kar yağışının ne zaman başladığı belirtiliyordu. 1.örnekte sadece fotoğraf vardı 2.‘sinde ise video görüntüsü de mevcuttu
Sıfırken Bir Kahraman Olmak PR Newswire’ın Çözümü - 2 Kilit Hikaye, 2 Çoklu Ortam Basın Bülteni Bespoke web sayfaları: Bir Kasım 2008 – Fotoğraflı Çoklu Ortam Basın Bülteni Mesaj –Åre SkiStar’ın ululararası platformdaki statüsünü anlatıp, seyahat endüstrisinde farkındalık yaratmak: Yüksek çözünürlükte fotoğraflar(1. – 3.) İlgili bağlantılar (4. Web sitesine geri döner) Kayak tesisinin broşürü (5.) ürününüze ait 360 derecelik görüntü – gazeteci olsun olmasın hedef kitlenize, hakkınızda yazabilecekleri her tür bilgiyi – tercüme ve görselleri veriyoruz. Eğer ilgili bir tüketici ise, yine satın alma kararı verirken ihtiyaç duyabileceği tüm bileşenleri sunuyorsunuz.. Tercümeler (6.) Sosyal notlar (7.)……….sosyal özelliklere göre işaretlenmişlerdir ………bu düğmeye tıklayarak, sayfayı Facebook’taki tüm arkadaşlarınıza gönderebilirsiniz – Eğer siz de tutkulu 5000 kayak hayranından biriyseniz, bu son derece popüler bir araçtır. Mobil araçlar İki Aralık 2008 – Video Görüntülü Çoklu Ortam Basın Bültenleri Mesaj – iletişim devinirliğini yüksek tutup rezervasyon hacmini arttırmak için, İsveç’teki ilk kar yağışının fırsat olarak değerlendirilmesi: Tek fark video görüntüsüdür –You Tube gibi 66’nın üzerinde video portalına gönderilmiştir …….webmaster sitenize kolaylıkla girer ve içeriğinize serbestçe erişim sağlar
Sıfırken Bir Kahraman Olmak Sonuçlar: Temel Çoklu Ortam Haber Bülteni Site Örnekleri - MNR, 5,000’in üzerinde web sitesine dağıtılmaktadır
Sıfırken Bir Kahraman Olmak Çoklu Ortam Haber Siteleri ve Online Video Örnekleri- MNR, ilk haftada 5,7000’ü aşkın influencer tarafından görüntülendi.
Sıfırken Bir Kahraman Olmak MNR ‘influencer’ ları web sitelerine geri döndürür Ekenau – MNR üzerinde bir ısı haritası yaratarak their website crashed after doing a heat map on an MNR*****************
Sıfırken Bir Kahraman olmak Unutmayın, ilk başta hepsi görsel birer bilinmeyenden ibaretti……… Åre , Conde Nast Traveller tarafından Aspen, Courchevel ve Whistyler ile aynı snıfta önde gelen kayak merkezlerinden birisi olarak gösterilmektedir. Åre, bu sonuçlardan son derece memnun ve gelecekte İsveç ve Norveç’teki diğer Skistar tesisleri için de MNR çalışması yapmayı planlamakta.