1. DAMAT & TWEEN’NIN
RAKĠPLERĠNE GÖRE
FACEBOOK’DAKĠ KONUMU
HAZIRLAYAN
MURAT SALMAN

2. DĠJĠTAL PAZARLAMA NEDĠR?
 Dijital Marketing, tüm markalara dijital reklamcığın bütün kanallarını
kullanarak müşterilere ulaşma imkanını sağlamaktadır. (1)
 Dijital Marketing, Marketing yönetimi ve uygulamasında elektronik medya
kullanılmaktadır. Örnek: Web, E-mail, interactive tv. (2)
Teknolojik Genişleyen Yeniden Yapılandırılabilen
Kapasite Bilgi Platformları
Esnek Dağıtım
Kanalları
1. http://en.wikipedia.org/wiki/Digital_marketing
2. http://www.davechaffey.com/E-marketing-Glossary/Digital-marketing.htm

3. DĠJĠTAL PAZARLAMANIN AVANTAJLARI
 Rekabet avantajı için yeni kaynaklara ulaşımı kolaylaştırır,
 Aracısız dağıtım modeline imkan tanır,
 Tedarik zincirinin optimizasyonu sağlar,
 Yeni iş modelleri üretilmesine yardımcı olur,
 Ulaşılmamış alt segmentlerin hedeflenebilinir,
 Pazarı daha verimli kullanılması sağlar,
 Daha dürüst ve şeffaf pazar döngüsü oluştrur
Kaynak: http://www.markayoneticisi.com/2009/dijital-pazarlama-notlarim/

4.  100 bin kiĢiden 200 bin kiĢiye ulaĢmak için harcanacak maliyetin
kontrolüne yardımcı olur,
 200 bin kiĢiden kaçı satıĢa dönüĢür
 Bir müĢteri bir daha ne zaman gelir
 Bir müĢteri markayı takip etmeye devam eder mi
 Reklam iletiĢimini daha verimli hale getirir
 Hızlı bir raporlama ve geri dönüĢü sağlar

5.  100 bin kiĢiden 200 bin kiĢiye ulaĢmak için harcanacak maliyetin
kontrolu
 200 bin kiĢiden kaçı satıĢa dönüĢüyor
 Bir gelen bir daha ne zaman geliyor
 Bir gelen markayı takip etmeye devam ediyor mu...
 Reklam iletiĢimi daha verimli hale getirmek
 Hızlı bir raporlama ve geri dönüĢ tahlili

6. SOSYAL MEDYA NEDĠR?
İletişimdeki insanların farklı şekilde
kolayca paylaştıkları bilgileri, pazar
işletmeleri için fırsatta dönüştüğü büyük
bir alandır.
1. Yayıncıdan bağımsız kullanıcıları/üyeleri olması
2. Kullanıcı kaynaklı içeriğe imkan vermesi
3. Kullanıcılar arasında etkileşim sağlaması gerekir.
Kaynak: Social Media Marketing s.19

7. RAKAMLARLA SOSYAL MEDYA
800 milyondan fazla aktif kullanıcısı var.
%50’sından fazlası her gün login olmakta (1)
Kullanıcıların %41'i "sevdikleri ürünü veya markayı arkadaşlarına
göstermek " için ürün/marka sayfalarına üye oluyor (2)
%36'sı Facebook'u ürün araştıması yapmak için iyi bir araç olarak
görüyor.
Katılımcıların %68'inin arkadaş listesindeki biri tarafından yapılan
pozitif bir yorumun satın alma kararlarını dierk olarak etkilediğini
kabul ediyor. (2)
Kaynak: 1.http://mashable.com/2011/10/21/facebook-infographic/
2. http://www.ugureskici.com/notlar/sosyal-medyanin-markalar-uzerindeki-etkileri.html

8. RAKAMLARLA SOSYAL MEDYA
Türkiye’de aktif olarak Twitter kullananların sayısı 1 milyon
Toplam kullanıcı sayısı ise 4 milyona yakın
Kullanıcıların yüzde 54’ü kadın, yüzde 46’sı ise erkek
Kullanıcıların yüzde 43’ü özel teklifler ve benzeri fırsatlardan
haberdar olmak için hesapları takibe alıyor.
Kaynak: TTNET blog

9. MEDYANIN DURUMUNA BAKIġ
Kaynak: Reklam Derneği

10. MEDYANIN DURUMUNA BAKIġ
 2011’de Nisan ayı itibariyle resmi yürürlüğe giren yeni RTÜK yasası;
TV’de reklam kuşaklarını daraltarak arzı azalttı. Bu etki reklam alanının
daralması ve fiyatların artmasıyla birlikte diğer mecralardaki yatırımı
tetikleyecektir.
 Bununla beraber her geçen gün akıllı telefonlardaki aplikasyonların
giderek artması ile hayatımızda daha önemli yer almaktadır. %17 olarak
tahmin edilen medya yatırım artışı içerisinde, internet ve açıkhavanın en
çok artış gösteren mecralar olması bekleniyor.

11. MEDYANIN DURUMUNA BAKIġ
İnternet Tüketimimiz Giderek Artıyor.
Yıllara Göre Medya Tüketimi
Kaynak: TGI 2009

12. DeğiĢen AlıĢkanlıklarımız
Dünya’da ve Türkiye’de Tüketicinin Medya Alışkanlıkları Değişiyor.
Online video kullanıcısı hızla artıyor
Tüketiciler eğlenceli içeriği mobil aracılığı ile yakalıyorlar
Sosyal medya insanların iletiĢimini Ģeklini değiĢtiriyor
Tüketiciler ürün satın almadan önce daha çok araĢtırma yapıyor ve online
alıĢveriĢe yöneliyor.

13. DeğiĢen AlıĢkanlıklarımız
Alış veriş yapmak isteyenlerin İnternet kullanımını üç ana başlıkta
tanımlayabiliriz;
Bir kısım insan bilgi toplamayı Google araçıyla
yapmakta,
Diğerleri Bloglar araçıyla yapmakta,
Üçüncü kısım insan ise Sosyal Medya yı
kullanarak yapmakta
Kaynak: Inbound Marketing , s. 6,7

14. DeğiĢen AlıĢkanlıklarımız
Alışkanlıklarımızın değişmesi dolaylı olarak her alanı etkilemektedir.
Soru: Komik adı ve kulağı olan genç,
popüler olmayan, siyah bir insan nasıl
Amerikan başkanı seçildi?
Cevap: Kendisi ve takımı, web’in
haberleşme alanındaki etkili kullanım
gücünün ve büyük değişimin
farkındaydılar.
Bu farkındalık web üzerinden 10 milyon
üzerinde takipçisi olmasına ve bir milyar
dolar bağış toplamasını sağladı.
Kaynak: Inbound Marketing , s. xiii

15. 30 Milyon Türk Internet
Kullanıcısının
%59 Erkek
%41 Bayan

16. TÜRKĠYE’DE ĠNTERNET KULLANIMI
 Kullanıcıların yüzde 77,8’i interneti chat yapmak
 Yüzde 54,5’i interneti araştırma yaparak bilgi
edinmek
 Yüzde 36’sı internete, internet medyasını takip
etmek için
 Genel internet trafiğinin %39’sini Youtube hariç
video izleme oluştururken, Youtube tek başına
%7.86 oranında bir trafik yaratıyor
 İstanbul’da internet kullanım oranı 51.8
 Türkiye’de internetin prime time’ı yani en yoğun
kullanıldığı saatler 21.00-24.00 arası
Kaynak: TTNET Blog

17. TÜRKĠYE’DE ĠNTERNET KULLANIMI
Kaynak: Comscore Temmuz -Ağustos 2011

18. TÜRKĠYE’DE ĠNTERNET KULLANIMI
Türkiye’deki Top 7 Web Sitesi (Ağustos 11)
25
21.381 21.108
20 19.073
14.421
15
12.377
11.621
10.694
10
5
0
Kaynak: Comscore

19. FACEBOOK’DA TÜRK KULLANICISININ DURUMU
 Eylül 2011’deki toplam Türk Facebook kullanıcı sayısı 30 473 280 kişi
 Türkiye, dünyada en çok Facebook Kullanıcısı olan 5. ülke konumunda
 Son bir ayda kullanıcı sayısındaki büyüme: %1,97
 İstanbul Facebook’taki 2. büyük şehir
Kaynak: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/turkey/last-week#chart-intervals

20. FACEBOOK’DA TÜRK MARKALARININ DURUMU
Facebook’da En Çok Takip Edilen 15 Marka
Kaynak: http://sosyalmedya.co/socialbakers-temmuz-turkiye-raporu/

21. FACEBOOK’DA
DAMAT, TWEEN ĠLE VAKKO, FABRĠKA VE KĠĞILI
KARġILAġTIRMASI
3 Türk ve 3 Yabancı Firmanın, Damat’ın ve Tween’nın Facebook’u
kullanma etkinliğini karşılaştıracağız. Karşılaştırma kriterlerimiz ise;
 Anasayfa
 1-23 Ekim arasındaki Haber Paylaşımları
 1-23 Ekim arasındaki Haberlerin Sayısal Analizi
 1-23 Ekim arasındaki Müşteri Firma ilişkileri

22. FACEBOOK’DA
DAMAT, TWEEN ĠLE VAKKO, FABRĠKA VE KĠĞILI
KARġILAġTIRMASI
 Müşterilerle ilk temas her konuda olduğu gibi
Facebook’daki sayfalar içinde önemlidir.
Müşterileri kazanabilir veya kaybedebilirsiniz.
 Bu araştırmadaki 5 Türk firma içinden en
başarılısı ...........’dur. Çünkü ilk sayfada
müşterilerini segmente ayırmakla beraber kolay
kullanım imkanı sağlarken diğer markalarının
farklındalığını artırıyor.

23. FACEBOOK’DA
DAMAT, TWEEN ĠLE VAKKO, FABRĠKA VE KĠĞILI
KARġILAġTIRMASI

24. FACEBOOK’DA
DAMAT, TWEEN ĠLE VAKKO, FABRĠKA VE KĠĞILI
KARġILAġTIRMASI
40000 Beğenilme Yüzdeliği
35000 Fabrika Kiğılı Vakko Damat Tween
30000 Beğenen
Sayısı 3% 0% 4%
25000
Hakkında
20000 Konuşan Kişi
Sayısı 40%
15000
53%
10000
5000
0
Fabrika Kiğılı Vakko Damat Tween

25. FACEBOOK’DA
DAMAT, TWEEN ĠLE VAKKO, FABRĠKA VE KĠĞILI
KARġILAġTIRMASI
 Hangi haber başlığının en fazla görüntülendiği bilgisi, ileriye dönük
atılacak adımlar için önemli bir yere sahiptir.
 Paylaşılan haberlerin şirketinizle ilgili haber olması gerekmektedir. Aksi
taktirde paylaşacağınız farklı haberler hem firmayı asıl amaçından çıkarır.
Hem paylaşılan önemli haberlerin arada kalmasına neden olur.

26. FACEBOOK’DA
DAMAT, TWEEN ĠLE VAKKO, FABRĠKA VE KĠĞILI
KARġILAġTIRMASI
Girilen haber sayısının fazlalığından daha çok niteliği ve firmaların insanları
yönlendirmesi çok önemli bir yere sahip

27. FACEBOOK’DA
DAMAT, TWEEN ĠLE VAKKO, FABRĠKA VE KĠĞILI
KARġILAġTIRMASI

28. FACEBOOK’DA
DAMAT, TWEEN ĠLE VAKKO, FABRĠKA VE KĠĞILI
KARġILAġTIRMASI
 Sosyal Medya kullanıcılarının % 80’i Firmalar ile iletişim için Facebook’u
tercih etmektedir.
- Yapılan Haber veya Paylaşımlar ile sizi takip edenlerin sizden ne istediğini
anlayabilir.
- Gelebilecek müşteri şikayetlerine anında müdahale edebilir.
- Takip edenleri segmentte ayırarak ileri de yapacağınız araştırmalar için data
sağlamış olursunuz.

29. FACEBOOK’DA
DAMAT, TWEEN ĠLE HUGO BOSS, PRADA VE LACOSTE
KARġILAġTIRMASI

30. FACEBOOK’DA
DAMAT, TWEEN ĠLE HUGO BOSS, PRADA VE LACOSTE
KARġILAġTIRMASI
7000000 Beğenilme Yüzdeliği
6000000 0%
0%
5000000 10%
Beğenen 10%
4000000 Hugo
Sayısı
Boss
3000000 Prada
Hakkında 80%
2000000 Konuşan Kişi Lacoste
Sayısı
1000000 Damat
0
Hugo Prada Lacoste Damat Tween
Boss

31. FACEBOOK’DA
DAMAT, TWEEN ĠLE VAKKO, FABRĠKA VE KĠĞILI
KARġILAġTIRMASI
 Lacoste, paylaştığı bir haberin başlığında
takipçilerinden haberi paylaşmalarını istiyor.
Sonuç bedava Reklam 

32. FACEBOOK’DA
DAMAT, TWEEN ĠLE VAKKO, FABRĠKA VE KĠĞILI
KARġILAġTIRMASI
Beş firmadan en fazla haber paylaşımın Hugo Boss yapmasına rağmen en fazla
ilgiyi alan ve dolaylı reklamını yapan Lacoste olmuştur.

33. FACEBOOK’DA
DAMAT, TWEEN ĠLE VAKKO, FABRĠKA VE KĠĞILI
KARġILAġTIRMASI
Yabancı ve Türk firmaların hemen hemen hepsi takipçileri ile iletişim için de
bulunmuşlardır ki, bu da takipçilerin kendilerini önemsendiklerini hissetmelerini ve
dolayısıyla takip etmeleri açısından büyük yarar sağlamaktadır.
.

34. FACEBOOK’DA
DAMAT, TWEEN ĠÇĠN ÖNERĠLEN KAMPANYA
Akmerkez’de yer bildirimi yapan müşterilerimize tüm ürünlerimizde yüzde
50 indirim fırsatı sunuyoruz.

35. SONUÇ
1 Strateji gözden geçirilmeli
2 Yönetim ajansta ise geri alınmalı
3 Markayla ilgili haberlere odaklanılmalı
4 Global bir dil olan İngilizce kullanılmalı
5 S.M gelişmeleri yakından takip edilmeli