Slide presentazione tesi Chatbot annunci

1. Realizzazione di un Chatbot sulla
piattaforma Messenger di Facebook per
l’informatizzazione di una bacheca
annunci
Università degli Studi di Trieste
Dipartimento di Ingegneria e Architettura
Corso di laurea triennale in Ingegneria Elettronica ed
Informatica
Tesi di Laurea
Candidato: Xhoi Kerbizi
Relatore: Eric Medvet
10/02/2018

2. Sommario
 Introduzione
 Concetti generali sui Chatbot
 Panoramica del bot
 Pubblicazione su Azure e collegamento su Messenger
 Conclusioni
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3. Introduzione
 Problema reale: i siti web che pubblicano annunci non offrono un servizio agli utenti indecisi.
 Obiettivo della tesi: realizzare un Chatbot di annunci che vada incontro alle esigenze dei
suoi utilizzatori.
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4. Concetti generali sui Chatbot
 I Chatbot sono delle applicazioni web con cui gli utenti comunicano attraverso delle conversazioni.
 I bot possono essere liberi, oppure guidati.
 Obiettivo di ogni bot: offrire una buona esperienza utente.
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5. Panoramica
 Il bot fa da tramite tra:
 utenti che vogliono vendere
 utenti che vogliono comprare
 Per i venditori c’è la possibilità di:
 pubblicare annunci
 gestire i propri annunci
 Per i compratori c’è la possibilità di due tipi di ricerche:
 libera
 guidata
 Inoltre, i compratori possono accedere alla vetrina della bacheca
 La conversazione tra bot e ciascun utente è guidata e privata.
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6. Schermata di interfacciamento utente
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7. Pubblicazione di annunci
 Per pubblicare un annuncio, il bot chiede all’utente due diversi tipi di informazioni:
 personale: Nome, Cognome, Luogo di residenza, numero di cellulare
 tecnica: descrizione dell’annuncio, identificatore dell’annuncio, chiave per un’eventuale immagine, password per
modifiche future
 Le informazioni vengono memorizzate in una tabella contenuta in un database su Azure.
 Inoltre, l’utente ha la possibilità, durante l’inserimento dei dati, di rimediare ad eventuali
errori.
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8. Gestione degli annunci
 Per visualizzare i propri annunci, l’utente deve fornire il nome, cognome, numero di cellulare
scelti nella pubblicazione.
 La procedura di gestione è costituita da due fasi:
 Autenticazione: richiesta password
 Modifica: che prevede a sua volta:
 Eliminazione dell’annuncio
 Aggiornamento dell’annuncio
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9. Ricerca libera (1)
 La ricerca libera funziona in questo modo:
 Il bot chiede il testo dell’annuncio.
 Poi controlla se ci sono annunci con quel testo in bacheca
 Se sì, li mostra e consente all’utente di sceglierne uno, oppure di
contattare il proprietario.
 Se no, chiede il permesso di creare un promemoria.
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10. Esempio: utente ricerca un cellulare «samsung» e
trova risultati.
Rispondendo di Sì, egli può vedere i risultati e
svolgere due operazioni.
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Ricerca libera (2)

11. Creazione di un promemoria
 A tale scopo il bot:
 memorizza in una opportuna tabella (in continuo aggiornamento) le informazioni degli utenti che hanno attivato un promemoria.
 tramite essa genera dei messaggi personalizzati per ciascun utente.
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12. Ricerca guidata (1)
 Il bot aiuta l’utente a scegliere tra:
 un modello di PC
 un modello di Cellulare
 un oggetto di diverse categorie (Figura 1)
 Per ciascuno di questi, sono stati scelti degli URL che consentono agli utenti di ottenere
informazioni a riguardo.
 Infine, dopo la scelta, il bot verifica se ci sono annunci in bacheca corrispondenti e procede come
quanto visto in ricerca libera.
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13. Pubblicazione e
collegamento
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Figura 1: Web App Bot
Figura 2: BotAnnunci

14. Conclusioni
 Nel lavoro di tesi è stato implementato un chatbot, che consente a più utenti di interagire con
una bacheca annunci.
 Per usare il chatbot al massimo della potenzialità ci devono essere molti utilizzatori.
 L’argomento scelto per la tesi è molto interessante ed è una tecnologia attuale e in continua
evoluzione.
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