Aquesta és la candidatura que l'agència Mind and Body (i el seu fundador, Albert Rossell) va presentar al Premi al Millor Pla de Comunicació, convocat pel Col·legi de Periodistes de Catalunya. Es tracta del pla de relació amb els mitjans de comunicació i els periodistes —entre altres serveis— devenvolupat per al Centre FAC (Centre Terapèutic Alternatiu de Catalunya) a Barcelona des de 2012 fins al 2016.

1. Pla de Comunicació i de Relació
amb els Mitjans per al Centre FAC
Candidatura presentada per Albert Rossell, director de Mind and Body,
amb l’aval de Griselda Vidiella i Carles Carulla, directora i gerent del Centre FAC
Candidatura al Premi al Millor Pla de Comunicació

2. Presentació de FAC
FAC – Centre Terapèutic Alternatiu de Catalunya (www.centrefac.org) és un centre dedicat a
la medicina holística, situat al barri barceloní de Vallvidrera (districte de Sarrià – Sant Gervasi).
La directora del Centre, Griselda Vidiella, és psicòloga i naturòpata, i té una àmplia formació
en l’àmbit de les teràpies naturals. Ella és la creadora del Mètode Keymac per al diagnòstic,
tractament i reeducació de la persona, amb el qual es cura un ampli ventall de dolències
físiques i emocionals. Més de 10.500 persones des de 1992 avalen aquest mètode.
Al 2012, a més, es va posar en marxa FAC – Escola de Coneixement, on actualment s’ofereix
formació en Naturopatia, Medicina Tradicional Xinesa i Musicoteràpia a persones que vulguin
dedicar-se professionalment a aquestes disciplines.

3. Punt de partida
Dades del sector
Avui en dia sabem que un 23,6% de la població espanyola ha acudit en algun moment a les teràpies
naturals. El perfil dels usuaris és el d’una persona (normalment dona), de classe mitjana-alta, d’entre
36 i 45 anys que viu en una ciutat mitjana o gran (dades de l’Associació de Professionals de les
Teràpies Naturals APTN-COFENAT).
També sabem que les teràpies més utilitzades són l’acupuntura – Medicina Tradicional Xinesa (31,5%),
quiromassatge (28,4%), homeopatia (23%), reflexologia podal (16,1%) i flors de Bach (12%), disciplines
totes elles que es practiquen al Centre FAC. Això no obstant, les teràpies naturals segueixen essent
unes grans desconegudes per una bona part de la població i no gaudeixen del mateix prestigi i
credibilitat que la medicina convencional: val a dir que la professió de metge és la més ben
valorada pels espanyols.
Així doncs, quan FAC va contractar els serveis de Mind and Body el setembre de 2012 –en un
moment econòmicament difícil–, un dels objectius d’aquell Pla de Comunicació inicial era divulgar i
prestigiar les teràpies naturals, a més de donar a conèixer el Centre entre el seu públic objectiu:
usuaris reals i potencials de les teràpies naturals de la província de Barcelona i antics pacients/clients.
També es volia racionalitzar la inversió publicitària, ja que el client s’adonava que les aparicions en
espais de pagament als mitjans de comunicació no sempre generaven la credibilitat suficient.
Tot i que la Candidatura a aquest Premi és per al Pla de Comunicació dut a terme a partir del 2014,
aquestes accions no es podrien entendre sense abans explicar el punt de partida en que ens trobàvem
16 mesos abans.

4. Punt de partida
Accions dutes a terme
Des de bon principi es va apostar per dos tipus d’accions (descartant sempre la possibilitat
de les notes de premsa):
 Entrevistes i reportatges gratuïts: era necessari que la Griselda Vidiella pogués parlar
àmpliament com a experta de molts dels principals problemes de salut, del paper de les
teràpies naturals, i del Centre FAC i del Mètode Keymac. Era fonamental també arribar
als grans mitjans de comunicació generalistes de Barcelona, que enteníem que eren els
que més credibilitat podien donar-nos.
 Articles divulgatius gratuïts: serien articles preparats amb la directora del Centre i
signats per ella mateixa, amb l’objectiu de divulgar el paper de les teràpies naturals
per prevenir i guarir problemes de salut.
Materials creats
 Dossier de premsa: és el material que es lliura al periodista com a documentació prèvia
sempre que se li proposa de fer una entrevista a la Griselda Vidiella. Conté informació
sobre el sector de les teràpies naturals, la biografia i el currículum de la directora del
Centre, informació sobre algunes de les principals malalties físiques i emocionals i sobre
les teràpies que a FAC s’utilitzen per curar-les.
Griselda Vidiella.

5. Punt de partida
 Book fotogràfic: fotos de la Griselda Vidiella, del Centre FAC i de les teràpies que s’hi
practiquen.
 Base de dades: havia d’incloure la següent tipologia de mitjans de comunicació:
• Grans mitjans d’informació general: premsa, ràdio i televisió d’àmbit català. En aquest cas
era important saber quins eren els periodistes més propicis i amb una mentalitat més
oberta per tractar temes relacionats amb la salut.
• Publicacions especialitzades: revistes que tracten temes de psicologia, salut i teràpies
holístiques.
• Mitjans locals: publicacions del districte de Sarrià – Sant Gervasi, mitjans propis de les
poblacions pròximes a Barcelona i mitjans del Maresme, d’on és veïna la directora del
Centre.
• Webs especialitzades: publicacions digitals, portals i blocs dedicats a la salut natural.
Primers resultats
Entre l’octubre de 2012 i el desembre del 2013, es van aconseguir 44 aparicions en mitjans,
destacant les entrevistes a la Griselda Vidiella a la contraportada d’El Punt Avui, al diari Ara
i l’entrevista d’una hora al programa ‘El Mirall’, de Catalunya Ràdio. En aquests tres casos, el
Centre va rebre un bon nombre de trucades demanant una primera visita de diagnòstic.

6. Nous objectius al 2014
Nous objectius
A partir del 2014 es va seguir treballant en la mateixa línia, però posant l’accent en altres objectius
específics:
 Fer participar als principals terapeutes i professors al procés de comunicació: preparar articles
divulgatius amb ells i gestionar-los entrevistes per tal de reconèixer la seva tasca i per donar a
conèixer FAC – Escola de Coneixement.
 Implicar el Centre en el seu entorn més immediat, al barri de Vallvidrera.
 Gestionar una gran conferència anualment on la Griselda Vidiella pogués explicar com les
emociones afecten la nostra salut davant d’un auditori amb una mentalitat oberta.
 Buscar un espai radiofònic (un espai dins un programa tipus magazín) que permetés a la directora
del Centre parlar d’algunes de les principals dolències físiques i emocionals que afecten a la
població i la manera de tractar-les. Inicialment es pensava en un espai patronat i, per tant, de
pagament.
 Fer que el treball dut a terme amb els mitjans de comunicació també tingués una repercussió en el
posicionament de la web www.centrefac.org.

7. Accions
Accions dutes a terme
 S’han anat gestionant entrevistes i incorporant articles preparats amb en Raúl Arqueros, professor
de Naturopatia i Musicoteràpia, la Montse Blancafort, psicòloga evolutiva, la M. Àngels Vidiella,
nutricionista, i la M. José Muñoz i la Micaela Carrión, professores de Medicina Tradicional Xinesa. De
les 36 aparicions al 2014 i les 8 al primer trimestre de 2015, 14 tenen a veure amb ells (un 38%).
 Es va gestionar un cicle de tres conferències al Centre Cívic Vázquez Montalbán de Vallvidrera per a
la primavera del 2014. Griselda Vidiella: “Com les emocions afecten la salut”; Raúl Arqueros:
“Alimentació i salut”; i Montse Blancafort: “Convivència entre pares i fills adolescents”, amb un
mitjana de 12-15 oients per conferència.
 Es van fer els primers contactes amb la fira Biocultura perquè FAC pogués participar a l’edició de
Barcelona 2014. A més de l’estand, Griselda Vidiella va pronunciar la conferència “Com les
emociones afecten la salut”, amb entre 90 i 110 assistents.
 Buscant la millor opció de pagament en un magazín de les principals ràdios catalanes, ens vam
trobar que el programa ‘Anem de tarda’ de RNE Ràdio 4 buscava un perfil similar al de la directora
de FAC per protagonitzar l’espai de “L’expert” un cop al mes. De gener a juny de 2015, la Griselda
Vidiella hi ha participat parlant de: “Medicina holística”, “Per què no em quedo embarassada”,
“Bullying i Mobbing”, “Trastorn de Dèficit d’Atenció i Hiperactivitat” (TDAH)“, “Com afecta als fills la
separació dels pares” i “Com trobar feina”.
 Els articles preparats per a revistes i webs especialitzades s’han reaprofitat per a la web (publicant-
los readaptats) per millorar el posicionament mitjançant la generació de continguts.

8. Resultats
Resultats mesurables
A part dels resultats ja citats a la pàgina anterior, també volem destacar:
 Increment de les primeres visites de pacients al Centre FAC: 282 (2012), 341 (2013), 342 (2014) i
97 (1r trimestre de 2015).
 Augment del trànsit a la web: 11.024 visites (2013), 19.413 (2014) i 6.635 (1r trimestre de 2015).
Un resultat intangible
Amb en Carles Carulla, gerent de FAC, vam decidir posar a disposició dels clients/pacients/usuaris els
diferents dossiers d’aparicions en premsa (press clipping dels diferents anys) a la recepció i sala
d’espera. Aquests documents han tingut molt interès: són molt llegits i hi ha força clients que
demanen fotocòpies de diferents articles a les recepcionistes.
Sabem que cada nou pacient de FAC n’acaba portant 2 ó 3 més via recomanació. En aquest sentit,
creiem que el fet de veure que els temes que tracta la Griselda Vidiella i els terapeutes a mitjans com
El Periódico de Catalunya, El Punt Avui, Ara, Barcelona TV, Catalunya Ràdio, RNE Ràdio 4, SER
Barcelona, Psicología Práctica o Integral ha donat més prestigi i credibilitat al Centre i ha fet decidir
a molts pacients a recomanar-lo a familiars i coneguts seus.

9. Materials acreditatius
Aparicions en mitjans
 Anys 2012 (des d’octubre) -2013: http://www.slideshare.net/mindandbodyes/dossier-aparicions-fac
 Any 2014: http://www.slideshare.net/mindandbodyes/centre-fac-en-prensa-2014
 Any 2015: http://www.slideshare.net/mindandbodyes/centre-facenprensa2015
 Dossier de premsa: document adjunt al correu electrònic.

10. Avgda. Barcelona, 105
Edifici Ig-Nova Tecnoespai Despatx 16
08700 Igualada - Barcelona
www.mindandbody.es
Tel. (+34) 93 803 11 33
info@mindandbody.es
www.facebook.com/mindandbodyes
@mindandbodyes
www.youtube.com/mindandbodyesTV
www.slideshare.net/mindandbodyes