Cách xây dựng nhóm phần mềm hiệu năng cao,

1. Xây dựng nhóm phần mềm
hiệu năng cao
Phạm Anh Đới
Hà Nội, 9-2016
#1

2. Chọn mô hình nhóm nào?

3. Tổ làm việc Nhóm

4. Tổ làm việc
Ưu điểm
• Không cần sự ổn định lớn của
thành viên
• Quản lý công việc thành viên
dễ dàng
• Giảm thiểu vấn đề giao tiếp
giữa các thành viên
Nhược điểm
• Người quản lý mất thời gian
tập trung thông tin & hoạt
động từ thành viên
• Việc tập trung quyền lực,
thông tin cho một người rủi ro

5. Phân bố thời gian làm việc
Làm việc độc lập Hoạt động cộng tác
Havard Business Review

6. Chọn mô hình nhóm cho phát triển phần mềm
• Các công việc rất phụ thuộc vào nhau
• Nhu cầu thông tin giữa các thành viên lớn
• Khó có MỘT quản lý đảm đương được việc đảm bảo phần mềm
sẽ hoàn thành
• Phát triển cá nhân trong nhóm nhanh hơn

7. Đây có thực sự là nhóm?

8. Đặc điểm của một nhóm cho hiệu năng
cao
Project Aristotle của Google
1. Sự an toàn
tâm lý
2. Tính phụ
thuộc
3. Cấu trúc
và sự rõ ràng
4. Ý nghĩa
công việc
5. Ảnh hưởng
cá nhân

9. Cách xây nhóm
có đặc điểm của hiệu năng cao

10. Rất nhiều zoombie
• Sếp nói một mình
• Không hiểu không hỏi
• Đổ lỗi cho nhau
• Không ai có ý kiến
Nguồn AiExpress

11. Chiến lược phòng vệ vì sợ hãi
Không muốn bị nhìn nhận là Chiến lược
Dốt Không hỏi
Không có năng lực Không thừa nhận yếu điểm hoặc lỗi
Kẻ làm phiền Không đưa ra ý tưởng
Tiêu cực Không chỉ trích hiện trạng

12. Gây dựng sự an toàn tâm lý
• Coi công việc như vấn đề học tập, không phải vấn đề thực thi
• Thừa nhận sai lầm của mình
• Tạo sự tò mò & hỏi thật nhiều.

13. Tính phụ thuộc
• Xây dựng kế hoạch cụ thể để tạo sự minh bạch kế hoạch làm việc
• Tăng cam kết của các thành viên
• Giúp nhóm thực hiện việc ước lượng chính xác hơn để mọi thứ trở
nên dễ đoán hơn
• Cập nhật & tái lập kế hoạch thường xuyên trong nhóm
• Minh bạch hóa thông tin

14. Cấu trúc và sự rõ ràng
• Truyền đạt mục tiêu nhóm một cách thường xuyên và đảm bảo
thành viên hiểu kế hoạch đạt được mục tiêu
• Đảm bảo các buổi họp nhóm có chương trình rõ ràng và gán
người dẫn dắt.

15. Ý nghĩa
• Đưa phản hồi tích cực cho thành viên vì một số việc xuất sắc và
đề nghị họ giúp đỡ với những gì họ cần.
• Bày tỏ lòng biết ơn một cách công khai với những người giúp bạn.

16. Ảnh hưởng
• Cùng tạo tầm nhìn rõ ràng để tái nhấn mạnh cách mỗi thành
viên làm việc trực tiếp để đóng góp tới mục tiêu nhóm và rộng
hơn là của tổ chức
• Phản ánh vào việc bạn làm và cách nó ảnh hưởng tới người dùng
hoặc khách hàng và tổ chức.

17. Để hoạt động
cộng tác hiệu quả

18. Ba loại tài nguyên cộng tác
Thông tin Xã hội
Cá nhân

19. Mọi người có thực sự cần bạn?
Havard Business Review

20. Khi có nhiều người cần bạn
• Khi có trên 25% thành viên cần nhiều khả năng truy suất tới bạn,
năng suất của bạn & nhóm đang gặp trở ngại
Havard Business Review

21. Khi có nhiều
người cần
bạn
Havard Business Review
Mức độ hài lòng với
công việc là kích
thước của quả bóng

22. Chiến thuật tăng hiệu quả hoạt động cộng
tác
• Tái phân phối lại công việc
• Thay đổi hành vi: chỉ truy xuất tài nguyên cá nhân khi đã sử dụng
những loại hình khác
• Nâng cấp công nghệ, không gian làm việc để các tài nguyên
thông tin và xã hội dễ truy xuất và minh bạch
• Cân nhắc thay đổi cấu trúc
• Khuyến khích cộng tác hiệu quả
Havard Business Review

23. Motivation
Autonomy
MasteryPurpose
Daniel Pink
Để cá nhân
có động lực

24. Hãy nuôi dưỡng nhóm
www.paravine.com

25. Nghiên cứu về hiệu năng của
nhóm Agile

26. Thông tin về nghiên cứu
• CA Agile Central Insights
• 160.000 dự án,
• 50.000 nhóm Agile
• 13.000 nhóm Agile đang hoạt động

27. Nhóm sử dụng ước
tính linh hoạt theo
Scrum chuẩn có
250% chất lượng

28. Nhóm có Limit WIP thấp có thời gian phát triển bằng một nửa

29. Nhóm có WIP thấp quá có năng suất thấp hơn 34%

30. Nhóm có WIP nhỏ có chất lượng cao hơn

31. Nên sử dụng Sprint 2 tuần

32. Nhóm chuyên tâm có năng suất cao hơn

33. Nhóm rất không chuyên tâm có tỷ lệ lỗi
cao

34. Một số đặc điểm khác của nhóm hiệu năng
cao
• Mức độ phân tán của nhóm
• Việc ra quyết định theo cách đồng thuận
• Tính hướng ngoại của các thành viên
• Hiệu năng của các thành viên trong nhóm
• Kích thước của khối lượng công việc
• Thâm niên nhóm
• Kích thước của nhóm
• Nhiệm kỳ

35. Tài liệu tham khảo
• Cẩm nang kinh doanh – xây dựng nhóm làm việc hiệu quả. NXB:
Havard Business Review
• Guide: understand nhóm effectiveness
• The puzzle of motivation of Dan Pink
• Collaborative Overload