CBM - Hiljainen tieto

1. CxO Certified Business Mentor XI
Vakuuttavuuteni hiljainen tieto 29.11.2017

2. Hiljainen tieto
Yrityksen tietopääomasta 95 % on hiljaista tietoa,
vain 5 % on dokumentoitu.
Meillä on tietoa, jota emme osaa pukea sanoiksi;
jotakin mitä emme osaa ilmaista, mutta joka
näkyy toiminnassa erilaisina tapoina, rutiineina,
käytäntöinä ja tuntemuksina
Unkarilainen Michael Polanyi 1940-luvulla

3. Tiedon tyypit
• Koodautuvaa tietoa
• Ilmaistavissa sekä kirjallisesti
että suullisesti (teksti, kuva,
kaava, seloste, manuaali).
• Henkilökohtaista
• Tilannesidonnaista
• Vaikea ilmaista
• Kokemuspohjaista
• Epämuodollista
Anne Kleemola: Hiljainen tieto
näkyväksi

4. Tiedon ja osaamisen tasot jossakin taidossa
• Stuart ja Hubert Dreyfus
• Veli-Matti Toivonen, Riitta Asikainen:
Yrityksen hiljainen osaaminen
• Kari Laento ja Pirjo Ståhle:
Strateginen kumppanuus
Hiljainen tieto Ekspertti
Taitaja
Osaaja
Edistynyt aloittelija
Tietoinen alue Aloittelija

5. Hiljainen tieto siirtyy vuorovaikutuksessa
• Keskeisiä keinoja
– asioista kyselemiseen ja puhumiseen
– yhdessä tekemiseen
– erilaisiin projekteihin, tiimeihin, parityöskentelyyn,
perehdyttämiseen, työparien vaihtamiseen ja mentorointiin
– Mallintaminen – taidon pilkkominen osiin
•  vuorovaikutus ja kommunikointi
• Tieto on luonteeltaan sosiaalista ja dynaamista
• Hiljaisen tiedon tunnistaminen – ja arvostaminen!
• Mentorointi on yksi vaikuttavimmista hiljaisen tiedon siirto
menetelmistä ja usein jopa ainoa toimiva.

6. TEHTÄVÄ: Oman vaikutusvoiman
hiljaisen ytimen tunnistaminen
1. Mieti jokin tilanne, jossa olet saanut
muut ihmiset vakuuttumaan.
2. Kerro se ryhmälle. Muut kuuntelevat ja
kirjoittavat tarralapuille onnistumiseen
liittyviä avainsanoja.
Yksi asia / lappu.
3. Kuuntelijat kertovat kunkin lapun
sisällön vuorollaan.
Kiinnitä laput kehokuvaan.
4. MITÄ HAVAINTOJA?
5. Siirrä tarralaput Karismakiveen. Jos ei
kuulu mihinkään  keskelle. Laske ja
kirjaa lappujen määrä / luokka. Mitä
huomasit?
6. MITÄ VIET MUKANASI?
Järki
Toiminta
Tunne
Energia

7. Hiljaisen tietoni kartta
4 Ekspertti
3 Taitaja
2 Osaaja
1 Aloittelija
Muut
Minä
4 3 2 1
4
3
2
1
HarrastelijakerhoOikopolkukehittymö
Guruhautomo
Guru ja
opetuslapset
Tänne päädyt,
kunnes jonain
päivänä putoat
kyydistä
Start

8. Hiljaisen tietoni kartta
4 Ekspertti
3 Taitaja
2 Osaaja
1 Aloittelija
Muut
Minä
4 3 2 1
4
3
2
1
Täällä voit kehittyä kohti
guruutta, koska täällä on
vertaisiasi ja jopa sinua
parempia osaajia. Jos olet
kehityshaluinen, tämä on
paras lokero.
Täällä olet guru ja voit
tehdä paljon rahaa. Sinun
on kuitenkin vaikea
kehittyä, koska sinulla ei
ole vertaisseuraa saati
sinua parempia.
Täällä kehityt jo
nopeammin. Sinulla on
selkeitä esikuvia, jotka
voivat nopeuttaa kehitty-
mistäsi. Täällä olet usein
maksumiehenä Guruille.
Täältä kaikki aloittavat. Voit
kehittyä jonkin verran,
mutta et juurikaan opi
toisilta vaan enemmänkin
opitte yhdessä yhteisen
yrityksen ja erehtymisen
kautta.

9. Hiljaisen tietoni kartta
4 Ekspertti
3 Taitaja
2 Osaaja
1 Aloittelija
Muut
Minä
4 3 2 1
4
3
2
1
Tunnista ne asiat, joissa sinulla on
kokemukseen perustuvaa syvällistä osaamista,
joilla voit auttaa muita.
.
Tunnista ne asiat, joiden oppiminen hiljaisen
tiedon mestarilta nopeuttasi tavoitteeseen
pääsemistäsi.

10. Oma hiljainen tietoni
Luettele osaamisiasi, joissa voit neuvoa toista hyvällä
omallatunnolla ja joista neuvojasi mielellään pyydetään.
1. ___________________________________________
2. ___________________________________________
3. ___________________________________________
4. ___________________________________________
5. ___________________________________________
6. ____________________________________________

11. Hiljaisen tieto organisaatiossa
• Tilanne organisaatiossasi?
• Miten arvokasta hiljaista tietoa voisi tunnistaa?
• Mitä hyötyä siitä voisi olla?
• Miten hiljaista tietoa voisi siirtää?
• Ensimmäinen askeleesi?

12. Yhteenveto – mestari harjoittelee aina!
• Tee kaikkesi, jotta oppisit siirtämään syvää
osaamistasi muille – tässä on salaisuutesi
kehittymisellesi huippuammattilaiseksi.
• Mentori / johtaja - auta muita tulemaan
tietoiseksi omasta hiljaisesta tiedostaan.
• Mestari harjoittelee aina!

13. Kiitos!