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Case Study fomap
- 1. La parola aiclienti MECCANICA DI PRECISIONE Business Intelligence “Microsoft ha dimostrato di poter fornire a un cliente esigente quale Fomap una serie di strumenti facilitatori del business di tipo standard, integrabili, fonti di sicurezza e tranquillità”. FOMAP Marco Bellucci Chief Information Officer Fomap Informazioni integrate e in tempo reale: per vedere il business in evoluzione Connettere persone, processi e informazioni. Ecco come un’azienda specializzata in meccanica di precisione rivoluziona la gestione dei dati, trasforma il modo di condividere la conoscenza tra Amministrazione HANNO OTTENUTO e Produzione e consegna alla proprietà nuovi strumenti • L’infrastruttura oggi esistente è facile di analisi del business intuitivi e rapidi. Tutto con tecnologia da gestire, stabile, sicura e performante • Le informazioni attraverso il portale Microsoft. SharePoint circolano in azienda in maniera puntuale e rapida • Amministrazione e produzione sono allineate nella gestione delle informazioni • Gli utenti hanno più facilmente accesso a dati aggiornati • La Business Intelligence ha permesso ai manager di contenere i tempi strategici del processo decisionale • Sono migliorate collaborazione e condivisione delle informazioni circa i documenti nell’ambito della Qualità In collaborazione con
- 2. Informazioni generali CHI Fomap dal1982 opera nel campo della meccanica di precisione e dell’high-tech. Annovera clienti nei seguenti settori: petrolchimico, energia, aerospaziale, telecomunicazioni, meccanica generale, esercitando le attività presso lo stabilimento di Petrignano d’Assisi (Perugia) dove lavorano 60 dipendenti. PERCHÉ • Migliorare la metodologia di lavoro attraverso uno strumento per monitorare l’attività aziendale • Acquisire un maggior controllo delle aree amministrativa-contabile, di produzione e risorse umane Le Esigenze Un esempio delle difficoltà riscontrate da Fomap: ogni responsabile di area • Ottimizzare la gestione dei documenti aziendali Come ‘riallacciare i fili’ conosceva molto bene l’andamento della • Fornire alla proprietà strumenti tra amministrazione e propria area e faceva riferimento al titolare. per un controllo autonomo produzione? Come creare Questa procedura portava a una dell’andamento dell’azienda un ambiente di lavoro comprensione solo parziale dei dati COME condiviso? che provenivano dalle differenti aree, così da non poter considerare l’attività nel suo Dopo l’estrazione dei dati e la generazione Fomap nasce nel 1982 dall’idea del fondatore complesso, ma a compartimenti stagni. del data warehouse: Pietro Flavi che, forte dell’esperienza “Mancava uno strumento che permettesse • È stato creato un portale SharePoint • Sono state create regole di monitoraggio maturata presso importanti aziende nazionali di monitorare l’attività aziendale da più dei dati (con alert) dell’area produttiva ed estere, la posiziona nel campo punti di vista”, spiega Marco Bellucci, Chief • È stato creato un workflow condiviso della meccanica di precisione e dell’high- Information Officer di Fomap. dei manuali della Qualità tech. Con l’inserimento dei figli, l’azienda “Tre le macroaree sulle quali occorreva • I dati provenienti dall’area gestionale si è ulteriormente rafforzata, collocandosi intervenire: quella amministrativo-contabile, e da quella produttiva (Ad Hoc e Sibilla) con efficacia nella fascia alta del mercato quella della produzione e delle risorse sono stati resi visibili in maniera integrata della subfornitura. Oggi Fomap annovera umane, quella della gestione dei documenti SOFTWARE E SERVIZI clienti in diversi settori: petrolchimica, aziendali”. ® • Microsoft Exchange Server 2003 energia, telecomunicazioni, aerospaziale, Occorreva stabilire un workflow condiviso • Microsoft Internet Explorer® meccanica generale, esercitando le attività dei manuali, che permettesse da un lato • Microsoft Office Outlook® presso lo stabilimento di Petrignano d’Assisi di organizzarli in maniera semplice, • Microsoft SharePoint® Services 2.0 (Perugia) dove lavorano 60 dipendenti. dall’altro di sottoporli, aggiornati • Microsoft SQL Server® 2005 Negli ultimi anni, Fomap ha visto aumentare e protocollati, al controllo degli ispettori. • Microsoft Windows® Small Business le sue dimensioni. A una sede in cui tutti Fomap è infatti sottoposta a continui Server 2003 R2 i dipendenti operavano nello stesso ufficio, controlli in ambito qualità. si è andata sostituendo una location Dal punto di vista dei Sistemi Informativi, costituita da più uffici, con reparti distaccati. l’azienda dispone di un software contabile Questo ha comportato, con il passare (Ad-Hoc) fornito dalla società Zucchetti del tempo e il crescere delle informazioni e di un software di produzione (Sibilla), circolanti in azienda, una difficoltà di sviluppato internamente. “Entrambi comunicazione tra le persone e tra i diversi gli strumenti, pur efficienti, non riuscivano reparti. Veniva a mancare una visione a garantire la visione ‘prospettica’ richiesta complessiva dei processi. Ciò generava dalla proprietà. Ottimi per fotografare difficoltà sia nella proprietà, che richiedeva lo stato attuale dei processi, non riuscivano di poter avere accesso velocemente ad andare oltre”, precisa Marco Bellucci. alle informazioni, sia nei dipendenti.
- 3. La Soluzione documentale distribuito, sia alla funzione più come un tempo, quando, per esempio, di contenitore del manuale della Qualità, mentre un collega portava avanti Una visione complessiva sottoposto a workflow di approvazione una lavorazione, un altro non ne era dei processi da parte degli utenti finali e dei responsabili a conoscenza e magari si muoveva dell’azienda. in parallelo, con una perdita di tempo Essendo il software Sibilla già progettato e di efficienza notevoli. Oppure ancora, in Visual Basic, la scelta delle soluzioni capitava che un addetto incontrasse Microsoft è stata, per Fomap, naturale. I Benefici un cliente, ma non riferisse puntualmente “Abbiamo optato per l’affiliazione l’informazione, con evidenti ritardi a un partner in grado di suggerire la giusta Le informazioni distribuite nella gestione degli ordini e conseguenti soluzione per il nostro particolare sistema e integrate migliorano fraintendimenti”. informativo e per le nostre particolari la produttività e forniscono “L’amministrazione ha beneficiato commesse”, racconta il Chief information uno spaccato “intelligente” in particolar modo delle nuove soluzioni Officer. “Legare i due programmi – del business Microsoft introdotte. Va ricordato che gestionale e software di produzione – la produzione di Fomap prevede tempi nonchè condividere le informazioni “Ora tutti ‘vedono’ tutto”. Il CIO Marco di lavorazione che possono protrarsi era prioritario. Insieme al Microsoft Gold Bellucci in estrema sintesi ben identifica anche per mesi. Questo significa operare Certified Partner Istante abbiamo così come Fomap abbia migliorato i propri su fatture e pagamenti particolari, adottato Microsoft Windows Small Business processi in termini di Collaboration, e possa che devono seguire una tempistica diluita. Server 2003 R2, dotato di Exchange Server oggi dedicarsi con efficacia anche alle analisi Mentre prima il solo gestionale in uso 2003, SQL Server e Windows SharePoint di Business Intelligence. “La scelta non consentiva una visione ‘fotografica’ Services, quale controller di dominio, server di Microsoft SQL Server 2005 ha reso degli elementi in lavorazione, dal punto di posta e strumento di Collaboration. l’infrastruttura facile da gestire e allo stesso di vista contabile, oggi questa funzionalità Dopo la generazione del data warehouse tempo stabile, sicura e performante. è garantita”. Pur rimanendo distinti, oggi è stato creato il portale intranet su tecnologia La Business Intelligence basata sugli i due sistemi, gestionale e di produzione, Microsoft SharePoint, vero punto di forza strumenti di SQL Server 2005 ha permesso sono correlati e le informazioni circolano. della nuova soluzione. In combinazione ai manager di contenere i tempi di risposta “Microsoft ha dimostrato di poter fornire con le altre tecnologie Microsoft messe nei momenti di decisioni critiche e ad un cliente esigente quale Fomap una in campo, è stata la carta vincente strategiche e di avere una fotografia certa serie di strumenti facilitatori del business per la nostra azienda, in quanto e di facile lettura dei dati gestionali. di tipo standard, integrabili, fonte ci ha permesso di risparmiare tempo Mentre prima, per avere una visione di sicurezza e tranquillità. Di questo, e denaro”, commenta Bellucci. complessiva dell’azienda, la proprietà anche in ottica di sviluppo futuro Grazie alla tecnologia Microsoft e alle doveva richiedere i dati a più persone, delle soluzioni, siamo molto soddisfatti. capacità del partner è stata predisposta responsabili ciascuna di un segmento una funzionalità per gestire in modo produttivo, per poi assemblarli ed incrociarli, nuovo i dati provenienti dai sistemi interni oggi, attraverso il cruscotto di facile lettura “Mentre prima, per avere una che richiedono un controllo: sono state che è stato predisposto, i responsabili visione complessiva dell’azienda, create regole di monitoraggio dei dati hanno subito la visione delle informazioni la proprietà doveva richiedere importati, che a loro volta sono legate che servono”. i dati a più persone, responsabili all’invio di e-mail automatiche agli addetti, Benefici enormi anche per il sistema Qualità. ciascuna di un segmento attraverso l’infrastruttura di messaggistica Grazie a Microsoft SharePoint e alla sua produttivo, per poi assemblarli messa a disposizione da Exchange Server gestione dei contenuti aziendali (ECM), e incrociarli, oggi, attraverso 2003. “Oggi, per esempio, nel momento tutta la documentazione relativa al sistema il cruscotto di facile lettura in cui un certo pezzo è pronto per il Qualità è stata organizzata in document che è stato predisposto, collaudo, un e-mail di avviso viene inviata Library. Ciò ha permesso di innescare tutte i responsabili hanno subito automaticamente all’ingegnere predisposto le funzionalità legate alla collaborazione la visione delle informazioni al controllo, con l’esatto livello di priorità e condivisione delle informazioni, gestione che servono”. del lavoro, per una massima efficienza di alert ed introduzione automatica del processo”. delle versioni dei documenti. All’interno del portale SharePoint sono state Il portale SharePoint ha il delicato compito Marco Bellucci Chief Information Officer anche create librerie di documenti preposte di costituire il collante tra informazioni, Fomap sia all’attività quotidiana di repository reparti e persone: “Finalmente non succede
- 4. Sono cambiate leabitudini lavorative, “Dal punto di vista tecnico Fomap e sono cambiate in meglio”. si è dimostrata un’azienda molto Per progetto di Collaboration e Business aperta alla sperimentazione Intelligence, Fomap si è avvalsa della ed implementazione di nuove collaborazione del Partner Microsoft Istante tecnologie, che ha stimolato la fantasia srl di Perugia. “Hanno compreso le nostre e l’entusiasmo del team che ha Aprile 2008 Istante, necessità, nell’ottica di una migliore realizzato il lavoro. Tutto questo ha Microsoft Gold Certified Partner, opera comunicazione tra area gestionale consentito il rilascio di una soluzione nelle aziende clienti per individuare le reali e produttiva, hanno saputo proporre scalabile, strutturata e soprattutto esigenze e preparare soluzioni efficaci la giusta soluzione, e continuano a farci estendibile”. per aumentare la produttività di tutti i settori assistenza con attenzione capillare”. interessati, intervenendo su strutture Stefano Rossi Senior Systems Engineer – Database & Business informatiche obsolete o mal progettate, Intelligence Architect di Istante srl che spesso ostacolano piuttosto che favorire lo scambio e la condivisione di informazioni. Per ulteriori informazioni su Istante: www.istante.info Per saperne di più © 2008 Microsoft. Tutti i diritti riservati. Questa pubblicazione è puramente informativa. Tutti i marchi e i marchi registrati citati sono di proprietà Per ulteriori informazioni sui prodotti o servizi Microsoft: delle rispettive società. www.microsoft.com/italy/business/ Microsoft - Centro Direzionale S. Felice - Pal. A Per ulteriori informazioni su Fomap: www.fomap.it Via Rivoltana, 13 - 20090 Segrate (MI) Visitateci su Internet: www.microsoft.com/italy/ Per approfondimenti sulle testimonianze dei clienti: www.microsoft.com/italy/casi/ Servizio Clienti: www.microsoft.com/italy/info CHMANBI0408