8. | |7 April 2018 8
TELP & SMS
Rp. 1 Rp. 1 Data
TELPON TELPON
PERIODE AKTIF PERIODE AKTIF
SMS SMS
DATA DATA
7 Des 2015 – 19 Jan 2017
SP: All SP
Mulai 20 Jan 2017
SP: All SP
Ke ISAT Rp. 1 / det
Ke Op. Lain :
0 - 5 menit: Rp. 1 / detik
Setelah 5 menit: Rp. 3 / detik
Ke ISAT Rp. 1 / det
Ke Op. Lain :
0 – 5 menit : Rp. 1/detik
5 – 10 menit : Rp. 4/detik
Setelah 10 menit : Rp. 5/detik
SMS pertama Rp. 499
SMS Gratis 950 ke ISAT
50 ke Op. Lain
SMS pertama Rp. 649
SMS Gratis 980 ke ISAT
20 ke Op. Lain
Tidak ada Telp Rp. 1000 per hari Gratis 30 MB
Maks hingga 1 GB ( 34 hari)
Cara Cek Bonus data = *555*8#
Cara Pindah paket dari “Rp.1” ke “Rp. 1 Data”
ketik SMS “RP1DATA” kirim ke 123
Urutan penggunaan Kuota:
1. Kuota Lokal
2. Kuota Utama
3. Kuota Bonus
699
100
25
Per 15
Juni
2017
Rp. 1 Data
PERIODE AKTIF
Mulai 4 Sep 2017
SP: All SP
DATA
Telp Rp. 1000 per hari Gratis 30 MB
Maks hingga 1 GB ( 34 hari)
Cara Cek Bonus data = *555*8#
Cara Pindah paket dari “Rp.1” ke “Rp. 1 Data”
ketik SMS “RP1DATA” kirim ke 123
Urutan penggunaan Kuota:
1. Kuota Lokal
2. Kuota Utama
3. Kuota Bonus
TELPON
Ke ISAT Rp. 1 / det
SMS pertama Rp. 649
SMS Gratis 975 ke ISAT
25 ke Op. Lain
Ke Op. Lain :
0 – 5 menit : Rp. 1/detik
5 – 10 menit : Rp. 4/detik
Setelah 10 menit : Rp. 5/detik
SMS
Khusus SP IM3 2k
15. | |7 April 2018 15
Kamus Definisi
• KPI (Key Performance Indicator) adalah sejumlah ukuran yang mencerminkan kinerja seseorang atau suatu team.
• Outlet Promoter Index ( Indeks Promosi Outlet ) Seberapa baik outlet mem-promosikan Indosat.
• AVA (Availability-Vsisibility-Advocacy)
• Availability SP (Ketersediaan SP)
• Availability POSMAT (Ketersediaan POSMAT)
• POSMAT ( Point of Sales Material / Material kelengkapan Titik Penjualan ) Benda2 yg harus ada sebagai
kelengkapan tempat penjualan (Outlet), seperti: Shopblind, Poster, Flyer, Sticker.
• Visibility SP (Keterlihatan SP)
• Visibility POSMAT (Keterlihatan POSMAT)
• Advocacy (Pembelaan/Anjuran/Rekomendasi) sejauh mana outlet me-rekomendasikan produk kita untuk dipilih
konsumen/pelanggan, dengan disertai penjelasan yang meyakinkan si konsumen.
• OSAT (Outlet Satisfaction / Kepuasan Outlet ) Sejauh mana outlet merasa puas dangan pelayanan kita.
• Outlet Performance Index ( Indeks Kinerja Outlet ) Seberapa baik kinerja outlet jika di ukur dari sisi pandang
Indosat.
• OST ( Outlet Starter Pack Transaction / Transaksi Kartu Perdana Outlet )
• Sell-in OST Penjualan SP dari CVS ke Outlet.
• Sell-out OST Penjualan SP dari Outlet ke Konsumen.
16. | |
• OVT ( Outlet Voucher Transaction / Transaksi Pulsa Outlet )
• Sell-in OVT Penjualan Saldo Mobo dari CVS ke Outlet.
• Sell-out OVT Penjualan Pulsa dari Outlet ke Konsumen.
• Spreading Ending Balance ( Pemerataan Sisa Saldo) Seberapa merata saldo tersisa di Outlet (tidak kehabisan
saldo), baik Saldo Mobo, maupun saldo Dompet.
• Ending Balance Mobo (Sisa Saldo Mobo)
• Ending Balance PPOB/Dompet (Sisa Saldo Dompet)
• PPOB (Payment Point Online Banking / Tempat Pembayaran Online Perbankan) tempat dimana bisa dilakukan
semua jasa pembayaran online yg biasa di lakukan di Bank.
• Transaksi PPOB semua transaksi jasa pembayaran online yg biasa di lakukan di Bank (seperti Token Listrik PLN,
Tagihan PLN, BPJS Kesehatan, dll).
• E-Money Transaction ( Transaksi Uang Elektronik ) Adalah semua transaksi yg menggunakan saldo Dompet.
• Paypro adalah layanan E-money (uang elektronik) yang disediakan juga oleh Indosat, yang mana uang elektronik
tsb bisa dipakai untuk memudahkan pelanggan indosat untuk berbagai keperluan tarnsaksi (misal: beli pulsa semua
operator selular, beli token listrik PLN, bayar tagihan Indovision, bayar BPJS kesehatan, dll ).
• Top Up Activation Paypro Pengisian saldo Pypro “pertama kali” kepada pelanggan indosat.
• Outlet Aktif Paypro Outlet yang melakukan transaksi Paypro via chip MOBO 171 nya.
7 April 2018 16
Kamus Definisi
17. | |7 April 2018 17
Kamus Definisi
• BTS (Base Trans-ciever Station) Stasiun/Alat yang berfungsi sebagai pengiriman dan penerimaan sinyal selular
• Site titik lokasi dimana sebuah BTS berada, namun saat ini istilah BTS dan SITE terkadang dianggap sama (biasanya
satu Site memiliki 3 BTS)
• Sector adalah arah pancaran sinyal suatu BTS
• Coverage adalah cakupan area tertentu (biasanya dipakaidalam konteks cakupan sinyal di area tertentu)
• Koordinat titik/posisi di muka bumi berdasarkan garis bujur (Longitude) dan garis lintang (latitude), yang saat ini
bisa ditentukan dengan system GPS.
• GPS (Global Positioning System) sistem untuk menentukan letak di permukaan bumi dengan bantuan penyelarasan
(synchronization) sinyal satelit.
• LAC-CI ( Location Area Code – Cell ID ) adalah peng-kode-an yang dipakai dalam teknologi selular sebagai identitas
tempat dimana suatu sinyal koneksi selular antara BTS dan HP terhubung.
• Traffic adalah informasi-informasi yang dikirim melalui media transmisi, biasanya dalam dunia selular dipakai utk
menerangkan ttg kepadatan pengguna layanan Voice/SMS/dat.
• Okupansi adalah tingkat “kepenuhan” suatu BTS jika dibandingkan antara pengguna nya dengan kapasitas
maksimum yg dimiliki.
• Congest adalah istilah dalam menerangkan bahwa traffic sdh mencapai level kepadatan yg menimbulkan
“kemacetan”.
• Transmisi adalah media penyalur antara dua titik, biasanya dipakai dalam menerangkan media saluran antar BTS.
18. | |
• Gnet Track adalah aplikasi yg bs di unduh di playstore untuk melihat status sinyal selular di titik tertentu (missal:
Koordinat nya, LAC-CI nya, Layanan yang terhubung )
• Speedtest adalah aplikasi yg bs di unduh di playstore untuk men-simulasikan kecepatan koneksi data di lokasi
tertentu (Ping, Download, Upload)
• Ping adalah istilah dalam dunia jaringan computer yang menunjukan kecepatan respon antara suatu titik Device
(HP/Laptop) dengan server internet terdekat-nya.
• Download adalah proses mengambil sejumlah informasi dari Internet
• Upload adalah proses mengirim sejumlah informasi ke internet
• VLR (Visitor Location Register) adalah pelanggan selular yang berada dalam kondisi aktif di HP, dan ter-koneksi
dengan jaringan Operator selular.
• Subscriber / Customer / End User adalah istilah lain yang biasa dipakai untuk menyebutkan pelanggan.
• Reload adalah proses pengisian pulsa ke pelanggan
• Acquisition (Akuisisi) adalah proses menarik orang yg sebelumnya tdk memakai produk indosat menjadi
pelanggan indosat.
• Revenue adalah pendapatan yang diperoleh sebagai hasil dari penjualan dan pemakaian jasa oleh pelanggan.
• Gross Activation atau biasa disingkat Gross ACT atau GA, adalah istilah untuk menjelaskan banykaknya pelanggan
selular yang baru aktif.
7 April 2018 18
